General Motors se interesa por las demandas al Corsa

Mauricio Kuri, director de relaciones públicas de General Motors de México (GMM), se comunicó esta mañana desde su celular y desde la autopista rumbo a la nueva planta en San Luis Potosí, a alvolante.info para manifestar su interés de atender el asunto relacionado con las quejas de decenas de propietarios de sus modelos Chevrolet Corsa y Meriva, a las cuales les falla el sistema de transmisión automática Easytronic, sin recibir hasta el momento atención por parte de los concesionarios ni de la empresa.

Mauricio Kuri, interesado en atender las demandas de los automovilistas.

Vía celular, esta mañana el director de relaciones públicas de GMM habló a alvolante.info para indicar que acababa de enterarse que en el espacio de internet como en la radio se había hablado de algún problema de la marca con los usuarios.

El ejecutivo mostró su interés de ver este asunto directamente y saber qué pasaba.

Se le informó que se había firmado un documento colectivo por parte de los inconformes con la marca Corsa en su versión automática, y que hoy mismo recibiría, a las 13 horas, el documento firmado por ellos dirigido a Kevin Williams, director de la empresa automovilística.

Kuri dijo que seguirá con atención este caso para arreglarlo lo antes posible, analizando los casos de cada comprador y dando respuesta oportuna al asunto.

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32 Comentarios

  1. Dónde se encuentra el taller en Guadalajara

  2. Jesús morales

    Gmotor es un fraude con eso que diseño q van a seguir de serca eso es mentira desde el director x que estamos en México y aquí si ay corupsion y se asen de la vista gorda sin embargo en estados unidos la ley los obliga a llamar a todos los vehículos con una falla de ellos y asen q el probedor cumpla y corrija la falla aquí los dejo en México q no nos respaldan pero general motor es fraudeeeee

  3. sergio uribe lugo

    buenas tardes le quiero comentar que tengo un corsa easytronic 2007
    y me salio esa falla “f” y un mecanico me comento que debia desconectar el clave de la bateria.
    has como que lo vas arrancar y al momento pega el cable de la bateria dos veces y vas escuchar como un sonido
    ya despues vuelve a conectar de nuevo el cable de la bateria normal y desaparece la letra f
    en este momento se me daño la palanca de la caja de velocidades pero me venden todos completos esta muy caro

  4. Luordes Perez

    Hola, yo quisiera comentarles mi experiencia con los autos chevrolet, ya que yo quede muy decepcionada, tuve un chevy monza 2000 y dos veces se daño la transmisión automatica y lo peor es que la reparacion costo carisima y la segunda vez ya no le encontraron la falla y lo tuvieron que hacer estandar; pero eso no es lo peor tengo 2 amigas con monza 2001 y 2002 respectivamente y también dos veces se daño la transmision; Total que los chevrolet automaticos o easytronic son mala opcion, despues tuve nissan y ford y todo perfecto. Saludos.

  5. Juan Carlos Corral

    que ganamos que se preocupe GM si seguimos con fallas

  6. Alejandro Diaz tengo un problema con un pontiac sunfire 2.4 realize medio ajuste anillos Standars + 10 rectificacion de cabeza, al armarlo erranca como 10 seg y se apaga y ya no quiere arrancar cheque orden de tiempo por que hecha explosiones esta correcto el tiempo saque bujias estan totalmente mojadas checo compresion y tengo piston 1 ( 90 psi ) piston 2 y 3 ( 0 psi )piston 4 ( 140 psi ) destapo tapa de punterias y checo buzos y estan pegados los descargo y monto de nuevo y lo mismo pero en todos los pistones me da 0 psi los descargo de nuevo los buzos y los limpio pero solo compro un buzo y lo coloco a piston 1 y meda ( 150 psi ) de inmediato y pison 2 y 3 ( 0 psi ) piston 4 ( 150 psi ) yo tengo unda duda el pegarse los buzos las valvulas quedan abiertas y por eso tengo el problema o sera la mala rectificacion de la cabeza que las valvulas esten muy altas pero cheque valvulas dando unos golpes pequeños y no se pegan se regresan a su lugar van 4 veces que quito todos los buzos y salen pegaso

  7. Estela Pérez

    Justo eso me pasó .. y encontré en Guadalajara un taller decente…ERA LA BATERIA ojo,,, y no funcionaba nada… antes que apareciera , falló autostick y se calentaba… ahora está PERFECTO

  8. soy de san luis potosi y mi corsa empezo a fallar hace como 3 dias y le aparecio la ‘f’ el mecanico no sabe ke hacer y la verdad estoy muy triste y enojado x ke mi corsa es 2005 yo lo compre en un lote de autos ya casi 2años atras y no tuve ningun problema pero hoy ya no se mueve como cuanto sale la eparacion y alguien sabe donde repararla en san luis potosi por que eh visto anuncios ke van desde los 4800 hasta los 30000 pesos y ke hago si no jala mi carro alguien ayude por favor y la verdad esto no se vale ¡¡¡¡

    • hola daniel yo tengo una meriva y presenta el mismo problema, tambien soy de san luis ya lo reparaste, en donde y cuanto te costo? gracias

  9. Sergio, su misiva fue enviada al área de relaciones públicas de General Motors de México.

    César Roy Ocotla
    Editor de alvolante.info

  10. LLEVE MI CARRO A LA AGENCIA DE VALLE DORADO Y ME DIERON UNA ATENCION MUY BUENA ME CORRIGIERON MI PROBLEMA SIN NINGUN COSTO, YA QUE ENTRO EN GARANTIA. MI CARRO FUNCIONA PERFECTAMENTE. LA AGENCIA QUE NO ME QUISO DAR EL SERVICIO ES LA AGENCIA EXCELENCIA AUTOMOTRIZ DEL NORTE DE CUAUTITLAN IZCALLI.GRACIAS.

  11. Tengo un Corsa 2005 easytronic se me descompuso la parte automatica.. entra la primera, entra la segunda y ya ahi se queda.. ya lo escanearon y que es un error de la computadora, la resetearon y funciono pero volvio con lo mismo .. ahora lo traigo en modo manual me dijeron que no habia problema en lo que juntaba para la compostura realmente leyendo todo esto estoy aterrada me da mucho miedo porque el ptto fue de 22 mil para empezar y una semana sin carro … osea como es posible ! hable al telefono que viene arriba y me dicen que no pueden hacer nada porque mi coche es 2005 ! que esta fuera de garantia y que de los costos no saben porque cada agencia es aparte.. soy de guadalajara alguien conoce un mecanico desente al que pueda ir a pedir una segunda opinion ?? uds que recomiendan ?? gracias

  12. COMPRE UN CARRO CORSA 2008 LO USE UNA SEMANA Y SE LE DAÑO LA CAJA DE LA DIRECCION HIDRAHULICA DESPUES DE UN AÑO Y MESES SE TRONO LA CAJA DE VELOCIDADES Y LA AGENCIA DONDE LO COMPRE DICE QUE EL CARRO ESTA BIEN CUANDO EN REALIDAD TIENE FALLA, EL GERENTE DE SERVICIO ME DICE QUE CASI LO DEVO DE LLEVAR EN GRUA PARA QUE EL DETERMINE SI EL CARRO ENTRA EN GARANTIA O NO. AQUIEN PUEDO DIRIJIRME, YA QUE ME COMENTAN QUE PROFECO NO AYUDA DE NADA. ALBERTO

    • Alberto,

      en nuestro buscador dale al tema”Easytronic” y en la que dice “Permanente queja…” revisa el foro y allí están los datos del centro de atención a clientes Chevrolet.

      Saludos.

      César Roy Ocotla
      Editor de alvolante.info

  13. Gracias Cesar agradezco tu interes y lo que te puedo comentar al momento es que tuve que pagar la cantidad que a final de cuentas por mi familiar me hicieron un descuento por el dichoso Modulo, Sinceramente me apena mucho enterarme que día a día surgen ma´s quejas y GMM hace caso Omiso, En un principio pense ya que viendo el mensaje del Dir. de Relaciones Publicas estaba bastante inrteresado en ese asunto pero me doy cuenta que simplemente se trata de puros formulismos,

    • Luis,

      así acabó este asunto. Lo que no acaba son las compras y ventas de ese tipo de unidades que, en un país donde imperara el derecho y no la impunidad, la autoridad ya hubiera puesto a cada quien en su lugar. Lástima. Hay que cambiar las cosas ¿no crees? Desde aquí estamos poniendo nuestro esfuerzo diario y sin ningún interés económico en incrementar la cultura de la denuncia, del activismo ciudadano para no quedarse callados y cerrar la boca. Al contrario. Hay que trabajar en pro de una justicia en este país que se están acabando los políticos transas y corruptos.

      Un abrazo.

      César Roy
      Editorial de alvolante.info

  14. EN EL 2008 ADQUIRI UN CORSA 2005 CON ESTE TIPO DE TRANSMISION AUT. EASYTRONIC Y A FALLADO MUCHO,TODO PARECIA MARAVILLOSO PUES SIEMPRE HE ADQUIRIDO LA MARCA CHEVROLET,UNA DE LAS PRIMERAS FALLAS FUE LA FUGA DE ANTICONGELANTE LO CUAL EN LA AGENCIA ME INFORMARON QUE SE HABIA DAÑADO DE LA VALVULA DE CALEFACCION LO CUAL YA NO SE CONSEGUIA A CAMBIO DE DE ESTO ME VENDIERON LOS TUBOS DE CALEFACCION Y EN ESTE MOMENTO ESTA EN EL TALLER POR LA FAMOSA “F” PERO DESAFORTUNADAMENTE HACE 15 DIAS APARECIO DE REPENTE UNA LETRA “F” EN EL TABLERO LA CUAL CONSTANTEMENTE SE IVA PRESENTANDO MAS A MENUDO Y EN EL TRANCURSO DE MI CASA A LA OFICINA CUANDO QUISE ENCENDERLO YA NO FUE POSIBLE APARTE DE TODO SE QUEDO TRABADA LA VELOCIDAD Y YA NO ARRANCO, ACTO SEGUIDO CONTRATE SERVICIO DE GRUA PARA LLEVARLO A LA AGENCIA, ME INFORMARON AHI QUE REQUERIA EL MODULO ELECTRONICO Ó COMPUTADORA YA QUE AL PARECER SE HABIA DAÑADO QUE PARA DETERMINAR LA FALLA DEL TRABAZON SE REQUERIA LA COMPUTADORA PARA PODER DIAGNOSTICAR EL PROBLEMA, VUELVO A CONTACTAR A LA AGENCIA PARA CHECAR EL STATUS DE REPARACION Y ME ENTERO QUE EL COSTO DE LA REPARACION ES COSTOSISIMA MAS DE $13,500.00 HASTA EL MOMENTO AUNADO A LO QUE RESULTE. QUISIERA SABER QUE RESPUESTA HUBO POR PARTE DEL SR. MAURICIO KURI EN RELACION A LA QUEJA COLECTIVA QUE MENCIONAN ARRIBA. YA QUE HABLE AL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES Y AHI SE LAVAN LAS MANOS, DICIENDO QUE ESTA FUERA DE GARANTIA. Y YO CONSIDERO QUE LA GARANTIA SON PARA CASOS FORTUITOS, NO PARA CASOS EN LOS QUE EL AUTO VIENE CON FALLA Y SABEN QUE TARDE O TEMPRANO FALLARA.
    ¿QUE DEBO HACER YA QUE ES MUY ELEVADO EL COSTO, Y POR TANTAS QUEJAS EN ESTE FORO SE DEBERIA DE LEVANTAR UNA CAMPAÑA DE PRODUCTO YA QUE LA FALLA YA VIENE NO SE ADQUIERE,

    GRACIAS

    Atte. José Luis Zúñiga A. 044 55 1835-2728

    • Luis,

      si lees otros testimonios –perdón pero la lista es larga y es por el número de quejas que aquí aparecen– verás que GM atendió seis casos de los cuales tres o cuatro se resolvieron favorablemente, había garantía, los apoyaron con el cambio de la pieza, etc. Los otros no prosperaron y creo terminaron vendiendo su unidad. Es un problema serio de calidad, de falta de honestidad de la marca y de ausencia de un criterio comercial para manejar el problema. Por eso pierden clientes las empresas. Y en México, lamentablemente, no tenemos una cultura de la demanda ciudadana con poder de convocatoria para unir esfuerzos y presionar. Si presionas la tele comienza a hablar mal de ti porque la tele está aliada a los intereses de las empresas que son sus anunciantes (todo para ellos los anunciantes, nada para nosotros los consumidores más que basura en los contenidos).

      Estoy consciente de tu ira ante este asunto. Otros optaron por la demanda. Les dijo la Procu del Consumo que no prosperaban las demandas colectivas. Imagínate qué problema tenemos cuando la procu no defiende al consumo sino a las empresas. Polìtica de Estado, tú sabes.

      Un abrazo solidario.

      César Roy
      Editor de alvolante.info

  15. baltazar dias ramirez

    k rollo soy de culichi hice la peor compra de mi vida en adquirir un corsa 2005 no tengo ni 15 dias con el y ya le salieron las broncas muy caras por cirto y nimodo lo unico k les recomiendo a todos k no cometan el mismo error k yo tan agusto k estama con mi sentrita 98 y por lo k lo fui a cambiar chale

  16. LAURA RANGEL JIMENEZ

    COMPRE UN AUTO EN AUTOMOTRIZ AISA, EN FEB. 2009, UN CHEVEY-D 2009, Y DESDE QUE LO COMPRE HA TENIDO FALLAS YA LE CAMBIARON EL COMPRESOR UNA VALVULA DEL MOTOR, AFINARON LA TRANSMISION AUTOMATICA, AJUSTARON AIRE ACONDICIONADO, FRENOS Y EL COCHE ESTA PEOR, SOLICITO QUE ALGUIEN ME ESCUCHE Y ME ATIENDA PARA VER MI AUTO, NO ES JUSTO QUE VENDAN UN AUTO EN ESAS CONDICIONES COMO NUEVO.

  17. ALEJANDRO DIAZ ARZATE

    PARA CAROLINA

    EL SISTEMA EASYTRONIC ES UNA TRANSMISION STANDAR QUE TIENE LOS COMPONENTES DE DICHO SISTEMA PWERO CARECE DE PEDAL DE CLUTCH YA QUE ESTA FUNCION LA REALIZA UN MODULO ELECTRONICO QUE ACTIVA UN SISTEMA ELECTRICO Y APLICA UNA PARTE HIDRAULICA.
    ESTE SISTEMA NO TRABAJA EN FORMA ARBITRARIA SI NO QUE RECIBE ORDENES DE EL MODULO QUE A SU VEZ ADMITE SEÑALES DE DIVERSOS COMPONENTES COMO: VELOCIDAD DE RUEDAS , RPM , POSICION DE PALANCA SELECTORA , FRENO DE PEDAL , ACELERADOR ETC ETC…
    EL COMPONENTE QUE LE DIAGNOSTICAN ES UN CONJUNTO DE DOS MOTORES ELECTRICOS QUE HACEN LA FUNCION DE SELECCIONAR Y APLICAR LA VELOCIDAD EN TIEMPO Y FORMA EN LA PARTE SUPERIOR DE LA TRANNMISION PERO VALE MENCIONAR QUE ESTE SISTEMA SE DIAGNOSTICA EN CONJUNTO.
    MAYOR INFORMACION 56 12 53 69 ALEJANDRO DIAZ.

  18. hola que tal necesito informacion sobre las causas de la falla del Easytronic. tengo muchas dudas ya que tengo una meriva 2004 la cual hace un mes tuvo problemas , necesito saber si en realidad fallo la caja ya que mi problema fue asi . EMPEZO en el tablero a marcarme el freno de mano pero esporadicamnete despues empezo como a jalonearse el carro y a bajr la velocidad aun de acelerar cuando derepente aparecio la letra F en el tablero en varias ocaciones sin detenerse el carro hasta que un dia volvio aparecer avance 100 mts y el carro se detuvo por completo a los 15 minutod lo pude encender y avanzar otros 100mts y volvio aparecer la F espere otros 20 mint. y encendioo el auto camino hacia adelante y hacia la reversa lo estuve probando por 10 minutos pero volvioaparecer la F y ya no lo pude encender asi lo lleve ala agencia en grua ahi lo deje me dijero k lo escanerian para ver el modulo cuando hable para saber me dijeron k no marco nada en el escaneo k tenian k bajar la caja para saber si fueron piezas las k se averiaron pero despues de 1 semana me dijeron k aun checaban las piezas hasta hace apenas tres dias me dijeron k ya no eran piezas k eran dos motorcitos . no entiendo lo k elllos me dicen porfavor si alguien m pudiera ayudar pork ahora me dicen k necesito comprar la caja nueva eso seria como volver a comprar el auto de favor orientenme ya que me queje a la asistencia l cliente pero fueron muy prepotentes en decirme k ellos no podian hacer nada ya que yo les pedia que me den el diagnostico del carro para llevarlo a otro especialista automotriz encontre negativas por parte de ellos .

    se favor si alguien me ayuda a salir de mis dudas y saber si en realidad el auto tuvo todas esa fallaas

    gracia s

  19. Hola Guillermo,

    GM llamó a este medio para establecer que estaba atendiendo por su canal de teléfono a los clientes, estas denuncias. A algunos se les arregló su problema, a otros no. Puedes encontrar más testimonios en los cuatro foros sobre el tema “Easytronic” si buscas en https://www.alvolante.info al respecto.

  20. GUILLERMO CASILLAS

    ADQUIRI EN EL 2007 UN CORSA CON ESTE TIPO DE TRANSMISION Y A FALLADO MUCHO, EN ESTE MOMENTO ESTA EN EL TALLER POR LA FAMOSA “F” EN EL TABLERO, SE QUE LA REPARACION ES COSTOSISIMA. QUISIERA SABER QUE RESPUESTA HUBO POR PARTE DEL SR. MAURICIO KURI EN RELACION A LA QUEJA COLECTIVA QUE MENCIONAN ARRIBA. YA QUE HABLE AL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES Y AHI SE LAVAN LAS MANOS, DICIENDO QUE ESTA FUERA DE GARANTIA. Y YO CONSIDERO QUE LA GARANTIA SON PARA CASOS FORTUITOS, NO PARA CASOS EN LOS QUE EL AUTO VIENE CON FALLA Y SABEN QUE TARDE O TEMPRANO FALLARA. TAMBIEN SE ESTABAN ORGANIZANDO PARA UNA QUEJA COLECTIVA ANTE LA PROFECO, SABEN ALGO DE ESTO?

    GRACIAS

  21. Antonio
    Jul 4th, 2008 a las 7:33
    Hola, yo quisiera comentar un problema que he tenido com mi Mazda pero no he podido accesar al espacio del consumidor, donde puedo contarles mi experiencia y pedir asesoria?

    Sobre este tema se abrió alguno al respecto?

    Yo he tendio problemas con mi unidad Mazda y no logro hacer que nadie me pele, ustedes me pueden ayudar?

    Grqacias!!

  22. ANABEL FERNANDEZ

    TENGO MI CORSA EASYTRONIC 2007, QUE DESDE QUE SALIO DE LA AGENCIA VIAJE A VERACRUZ E INMEDIATAMENTE APARECIO EN EL TABLERO UNA LUZ DEL MOTOR , ME PREOCUPE LLAME INMEDIATAMENTE A LA AGENCIA ME DIJERON EN CUANTO LLEGUE NOS LO TRAE NO SE PREOCUPE, HASTA EL DIA DE HOY JAMAS ME DIERON UNA SOLUCION, Y AHORA ES EL EASYTRONIC NUEVAMENTE, YA ENTRO EN LA AGENCIA POR UN PROBLEMA PARECIDO , Y ME COBRARON CUANDO ESO LA MISMA VENDEDORA ME DIJO QUE LO CUBRIA LA GARANTIA, PERO EL GERENTE DE SERVICIO DIJO QUE NO ERA ASI Y COBRO ALGO QUE LA GARANTIA LO CUBRIA, AHORA ES NUEVAMENTE EL EASYTRONIC Y CHEVROLET NO TIENE NINGUN EMPACHO EN LAVARSE LAS MANOS,SABIENDO QUE ESOS CARROS SON PESIMOS,PERO ELLOS PARA GANAR COMPRARON EN BRASIL ESTOS CARROS QUE HOY HAN SIDO EL GRAN FRAUDE Y A NOSOTROS LOS CONSUMIDORES NOS ESTAFAN CON TODO EL APOYO DE LAS MISMAS AUTORIDADES….

  23. Antonio,

    danos tus datos personales y los del auto que compraste para enviarlo al área de relaciones públicas de Mazda. No, no tenemos una nota sobre esta marca por eso no puedes entrar a un foro al respecto. Ya lo abriremos.

  24. Hola, yo quisiera comentar un problema que he tenido com mi Mazda pero no he podido accesar al espacio del consumidor, donde puedo contarles mi experiencia y pedir asesoria?

  25. Lourdes y Adrián,

    les sugiero que canalicen su queja al centro de atención a clientes de la marca Chevrolet.

    Para el caso de la marca Chevrolet en el Distrito Federal llamar a los Tels. 5329-0811 y 5329-0800. Para el interior del país serán atendidos en los teléfonos 01800-466-0811 y 01800-466-0800 o bien por correo electrónico a cat.chevrolet@gm.com y asistencia.chevrolet@gm.com

    Saludos.

  26. TENGO UN CORSA 2005 CON EL MISMO SISTEMA EASYTRONIC COMO PUEDO AGREGARME A LA LISTA O QUE HACER AHORA MI COCHE ESTA EN EL TALLER DE CHEVROLET Y EL DIAGNOSTICO QUE ME DIERON ES QUE ESTA DAÑADA LA TRANSMISIÓN Y NECESITAN CAMBIARLO ESTO SALDRÁ EN $21, 000 PESOS QUE HAGO

  27. yo tengo un corsa 2005 Easytronic como puedo agregarme a la lista

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