Revisará VW «software» del Vento en México

Luego que un forista de Al Volante se quejó en la agencia automotriz por problemas en su Volkswagen Vento 2014, la firma de Puebla ha enviado un llamado a revisión para revisar el software de la unidad de control de motor de la marca, a fin de actualizarlo en el caso necesario y también aprovechar para cambiar el refrigerante.

Una revisión del sistema de computadora del VW Vento será necesaria (Foto VW).

La historia es muy sencilla. En uno de los foros de la marca Volkswagen, de este espacio Al Volante, una automovilista se quejó de que su auto no había quedado bien luego de llevarlo a la agencia automotriz correspondiente. Este espacio envió a Volkswagen de México la queja y el área de atención al cliente le envió a la forista un documento donde detalla la necesidad de llevar a cabo la revisión.

El texto del documento enviado dice lo siguiente: «En Volkswagen estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y con la calidad de nuestros vehículos. Es por ello que le informamos sobre una acción especial de servicio en referencia al vehículo Volkswagen Vento de su propiedad.

«Como parte de un estricto control de calidad, establecido por Volkswagen, se ha determinado la necesidad de revisar si la versión de software de la unidad de control de motor es correcta, y en caso de no ser así, deberá actualizarse. Adicionalmente, deberá cambiarse el líquido refrigerante de su vehículo. Esta medida no tiene un caracter de seguridad y sólo se trata de una mejora a su auto.

«Esta acción se hará de forma gratuita en cualquiera de los Concesionarios Autorizados Volkswagen, por lo que solicitamos contacte al concesionario se su preferencia para agendar una cita.

«En caso de tener alguna duda o comentario, puede comunicarse al 01-800 SERVI VW (7378489) y/o vía e-mail: contacto@vw.com.mx. Sin otro particular quedamos de usted. Atentamente. Dirección de Marca Volkswagen.»
La agencia de relaciones públicas de Volkswagen de México envió a Al Volante el siguiente aviso: «Leímos tu nota con el título “Revisará VW software del Vento en México” y en caso de que tus foristas lleguen a preguntar sobre el tema, no es un recall como tal para todas las unidades de Vento vendidas en México, sólo es una campaña de servicio para algunas unidades a las cuales deben actualizar el software y la marca empezó a contactar a sus clientes vía mailing para informarles e invitarlos a que acudan a cualquiera de las concesionarias de la marca».

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681 Comentarios

  1. Hola, tengo un Vento 2017 el cual empezó a presentar una falla la cual consistía en no dar marcha, todo encendía (radio, funcionaban las ventanas, luz, etc) sin embargo al momento de encender no daba marcha, empecé con la falla el 26 de agosto de 2019 en el tablero no indicaba ninguna falla, después de estar parada por más de 1 hr el carro encendió y lo llevé al día siguiente a la agencia en donde lo compre en Guanajuato capital para que lo revisaran, de inmediato checaron la batería (que estaba bien), luego un escaneo rápido y no arrojó falla, me fui con mi vehículo y a la semana siguiente regreso por la misma razón, en esta ocasión se quedó por 3 días en el que lo «revisaron» y no encontraron ninguna falla por lo que me lo entregaron tal cual y ésta vez me pidieron que grabara el momento en el que el carro no encendía, a los 15 días vuelvo a la agencia con el mismo detalle en esta ocasión si grabé un video del momento en el que estoy encendiendo el vehículo y no da marcha, se ve en el tablero que no presenta ningún indicador de falla, les vuelvo a dejar el vehículo por 3 días en el que «supuestamente» les arrojó la falla de que era la llave y me pidieron la llave de repuesto para volver a configurar la que tenían en la agencia en ese momento y una vez configurada me entregan el carro (26 de septiembre de 2019), vuelvo a andar con él y precisamente el 10 de octubre de 2019 regreso nuevamente en la grúa a la agencia por el mismo motivo, otra vez grabé que no da marcha, intentando con las 2 llaves que ya cargo todos los días. No me resuelven nada en la agencia, nadie sabe qué tiene mi carro que porque no arroja falla y enciende pero yo vuelvo a regresar por el mismo motivo y no me dan una solución, sigo pagando mi carro, tiene 33,000 km, no ha sido chocado ni mucho menos, es un carro que sigo pagando para que se la pase en el taller cada 15 días y no me pueden solucionar nada. Espero por favor me puedan ayudar mediante este foro enviando mi caso directo a Volkswagen. Gracias

  2. Javier Manuel

    Buenas tardes quería ver si podría ayudarme con mi problema lo que pasa es que saque un vw vento highline 2019 y como le tocaba su primer servicio lo lleve al ir a recogerlo me comentaron que le hicieron cambio de aceite, cambio de filtro de aceite, cambio de filtro de aire del motor, cambio del filtro de aire acondicionado de la cabina, pero al segundo día para quitarme del trabajo me empezó a fallar al encenderlo el motor empezaba a a trabajar diferente, empezaba a temblar y brincarte el vehículo; pero pensé que era por el servicio y apena e iba acoplando el motor por el cambio de aceite llegando a mi casa lo apague y al siguiente día para ir de nuevo l trabajo el motor sonaba diferente como si fuera vehículo viejo y me fui agarra camino al trabajo pero durante el camino se encendieron dos luces de testigo una era de las luces decía EPC en color amarillo y la otra luz era como de un motor en color amarillo al ver eso me estacione y al parar el vehículo comenzaba a brincar y temblar con mas intensidad y al mismo tiempo como que el motor perdía potencia y aceleración al ver eso me percate y apague el motor del vehículo abrí la cubierta delantera para ver si estaba todo en orden al subir y daré vuelta a la llave para arrancar salio un zumbido fino y le di para arrancar pero nomas daba marcha el motor no arrancaba solo se quedaba dando marcha, al ultimo intento le di marcha para arrancar logro arrancar pero como que el motor no tenia fuerza solo brinca y temblaba con un ruido como motor antiguo por ratos quería apagarse al verlo deje que trabajara para observar si se apagaba pero durante el tiempo el motor seguí trabajando pero empezaba como a toser al quererlo acelerar se sentía que el motor no tenia potencia no avanzaba de los 20 km/h no daba mas fuerza de aceleración con eso no pude llegar ni al trabajo tuve que llamar una grúa para que lo trasladara a mi casa para no poder dañar mas el motor llegado a la casa quise arrancarlo de nuevo para ver si solo era temporal porque se estaba adaptando al primer servicio que tuvo pero ya no arranco para nada solo daba marcha.
    Quería ver si podría decirme cual es el problema que tiene mi carro y si podría ayudarme porque aun ando pagando el carro y con su primer servicio se me hecho perder mientras ya no pude llegar a mi trabajo, puede decirme como solucionar el problema o podría decirme que hacer es este caso.

    ¡GRACIAS ESPERO SU RESPUESTA!

    • Javier, sinceramente no sabemos qué tiene tu auto pero queda claro que es responsabilidad del distribuidor dejarlo bien. Enviamos tu caso a VW de México, atención a clientes para que se contacten contigo vía tu correo electrónico que aquí tenemos.

  3. Tenía toda la intención de comprarme un Vento TDI 2018 pero con todo lo que leo aquí ya se me fueron las ganas. Quería comprar el Vento TDI porque viajo mucho por carretera y me agradó su par y su consumo además del precio, Cesar que otro auto me recomiendas que me ofrezca lo mismo o lo más cercano a un Vento TDI pero que sea confiable?
    Gracias. Saludos.

  4. Abelino Souza..

    Compré un Vento 2018 de media Gama automatico en Tijuana.
    Ya le metí 8000 Km en 5 meses, lo uso normal y lo trato bonito.

    Desde los primeros 15 km saliendo de la puerta escuche un ruido incómodo, es la mica del tablero, está un poco suelta, le puse un algodón y solo así ya no suena, que flojera llevar a la agencia mi carro Nuevo.
    Ya me cambiaron la consola de la luz del techo por que no le funcionaba el botón de 3 posiciones. (tiempo y dinero perdido 3 veces lo tuve que llevar).
    En alta velocidad no siento muy estable el carro y se me mueve, pero quiero creer que son los Fuertes vientos de por acá.

    NO LE HAGO CASO A MAS DETALLES POR QUE ES MI PRIMER CARRO NUEVO Y LO SIENTO AGRADABLE

    Recientemente llegué a un semáforo y solo bajó hasta 3ra y ya no aceleraba casi nada..se patinaba la transmission…me pare le puse las demás velocidades y pateaba con tantas ganas que parecia que el motor se iba a salir. Lo apagué y se normalize, hice mi cita y haber que me dicen… luego les digo.

    Como sea tomé la foto y les hice una hoja en Word con textos indicando como estaba parado y seguia en 3ra, le metia reversa y seguia en 3ra y esas cosas….no quiero que se me dañe la transmission y me digan que no tiene garantia.

    NO PENSE QUE FUERA ASI TENER UN CARRO NUEVO…PURO GASTAR EN UBERS Y TIEMPO EN IRLO A DEJAR..

    LA PINTURA SE RAYA UNA EXAGERACION…TACHA POR ESO!!!

    SALUDOS

  5. Sr. Cesar buen dia espero con mucha angustia me pueda ayudar.

    Me acabo de comprar un vento 2017 std de la linea CONFORT-LINE solo tiene 38,000 kilómetros y ya son dos ocaciones que el carro por las mañanas no arranca (si da marcha pero solo se oye un zumbido o como que se patina) no se me hace justo aun lo estoy pagando y ya me esta dando problemas.

    la primera ves en la agencia me dijeron que solo era cuestión de actualizar el software lo cual según ellos hicieron, pero hoy por la mañana me hizo volver a llegar tarde a mi trabajo por no encender y presenta los mismos síntomas, solo se oye como que patina el motor pero no arranca.

    en la primera ocasión cuestione al asesor el por que de esta falla siendo un carro nuevo, (anteriormente le platique que fui de vacaciones a estados unidos a visitar a mis hermanos) me comento que tal ves fue por que me fui hasta allá en mi vehículo, lo cual me pareció una respuesta tan ilógica (entonces para que compro
    un carro en el cual no podre viajar).

    mi temor es que me lo vuelvan a reparar y que esa falla se vuelva a presentar, por que ahorita el coche aun tiene garantía y no representara costo alguno para mi pero, que sucederá cuando la garantía termine y la falla persista?

    Por favor dígame que hacer o como actuar en este caso.

    P.D.
    No quisiera quejarme ya de lo incomodo que es ese carro. me conformo con que ya no falle en las cuestiones mecánicas.

    De antemano muchas gracias, y que bueno que existe este canal para poder exponer nuestras inconformidades y alguien como usted nos ayude de estos monstruos con tanto poder como lo son las agencias, por favor continué así.

    Reciba un cordial saludo.

  6. Francisco Mendez Martinez

    Buen día

    Tengo problemas con Mi vento 2017 vento highline 2017

    Empezó a sonar en la zona del amortiguador del lado del conductor (cuando paso un tope es muy molesto) a los 26000 km, lo llevé a la agencia para que lo revisaran y me dicen que es el amortiguador y para eliminar el sonido tienen que cambiar los dos amortiguadores junto con los hules, soportes, tuercas y en fin toda la suspensión y eso no lo cubre la garantía, Me dijeron que l sonido no compromete el desempeño del amortiguador y que solamente era el sonido. Ese mismo sonido lo escuchaba muy esporádicamente en las mañanas desde que compré el auto y había avisado a la misma agencia desde la revisión de los 7500 km pero como no era muy seguido me dijeron que era normal.

    Se me hace muy mal que la empresa solamente cubra 6 meses y después se deslinde de fallas atribuidas a mala calidad de sus piezas

    Espero puedan hacer algo porque el ruido es molesto y no me parece que deba cubrir un costo de $9000 para quitarle el ruido que de por sí ya lo tenia

    He estado pensando llevarlo a otra agencia para revisión pero me han dicho que será la misma historia (Ya no hay garantia)

    Adisionalmente a este problema he tenido que llevar el carro a revisión en dos ocaciones por problemas en los vidrios de las ventanillas (tronaban al subir o bajar los vidrios), esos problemas ya han sido resueltos pero ¿posqué tengo que estar llevando tantas veces el carro a revisiones si es nuevo?, yo compre un carro nuevo para que no me diera problemas y ressulta que tengo otro usado de una marca diferente que no me da problemas como este «Vento nuevo»

    Gracias y espero entiendan mi caso, si necesitan más detalles estoy a sus ordenes

  7. Jorge Villagómez Arriaga

    Hola Cesar, te cuento que compre un Vento 2015 hace 1 mes mas o menos y vaya, la suspension truena a mas no poder, esto se da mas que nada por las mañanas, igual el carro al encenderlo me pone en la computadora la palabra «SAFE» y el carro hace el intento por arrancar pero se apaga, para encenderlo debo de presionar el boton unlock del control al momento que giro la llave (adjunto link de video del proceso… https://www.youtube.com/watch?v=1u_Zz0G7geA ), mientras el control no trae pila el carro enciende sin falla (ojo, pasa con las 2 llaves), derepente igual sirve el control de mando, derepente no hace nada al carro (como si no trajera pila), igual las 2 llaves, acabo de pasar a la agencia y me dicen que la garantia es de 2 años o 60,000 km, mi carro es 2015 con 55000 km, pero me comentan que como no traigo los papeles del carro (no se a cuales se refieran, ya que tengo los papeles en regla, pero como el carro lo compre de 2da mano lo unico que me dieron fue la factura, o acaso la garantia la pierde el segundo dueño?), en fin, espero me puedas apoyar, Gracias de antemano.

    • Jorge, gracias por compartir tu Youtube (nosotros tenemos AL VOLANTE OFICIAL por allí para que nos sigas). El Vento dio muchos problemas. Quizá por eso la marca lo va a sustituir por Virtus de Brasil. ¿Con eso pretenden que los miles de afectados de Vento se olviden de sus problemas? Debes pelear el problema porque es una FALLA DE ORIGEN en donde la marca DEBE RESPONDER por errores de MALA CALIDAD. No te dejes. Lleva todo lo que tengas del Vento a la agencia y ponte exigente. Sube a tu caso los videos de la agencia, del gerente y así, para presionar.

  8. Tengo 6 meses con un Vento 2017 y al bajar un puente se desprendio la tolva y me lleve un buen susto, en la VW de Altabrisa en Merida me dijeron que no aplica la garantia porque segun ellos la tolva se rompio por un golpe que recibio, pero en verdad el auto no tienen ningun golpe, la rotura es interna y ni siquiera se cauo al pasar por algun bache o tope, he manejado muchisimos autos en mi vida y a ninguno se le habia caido la tolva como a este, el material de la tolva es de muy mala calidad o esta mal diseñado, estoy en el proceso de aclaración y espero salga a mi favor, ya que la reposicion de la pieza es carisima la venden en 8,000 pesos mientras que en marcado libre las venden en 700

  9. UUU no son los únicos
    Adquiri un Vento 2016, en la agencia WOLSKAGEN DE CUAHUTEMOC, EN SAN LUIS POTOSI en menos de 3 meses, se le descompuso el elevador del vidrio del conductor; meses después el del copiloto
    Medio año despues, le cambiaron el suitch de las luces por que se prendian solos. Esto también le paso a conocidos que habian adquirido el Vento.
    El problema mayor fue en diciembre del año pasado cuando empezo a sonar cada que rodaba:
    Me diagnosticaron que eran los amortiguadores, y alegando que ya no entraban en garantía los compre.
    A las semanas surgio el ruido otra vez, me dijeron que eran los tacones, y así por un lapso de 9 meses el carro entro y salio a la agencia un sinfin de veces, alegando que si las gomas, que si las fundas de los amortiguadores, que si las polveras (eso alegaban los de la agencia).
    Me contacte con la planta de Puebla y me dijeron que eso era normal que son piezas de desgaste y no tienen garantía.
    A pesar de que el carro tenia como 28 mil kilometros de uso, era 2016. Sólo me hicieron perder el tiempo y obvio devaluandose la unidad la cuál ya no puedo vender a un precio considerable Si no tuviera todas estas fallas.
    EN LO PERSONAL NO RECOMIENDO NI VENTO, NI EL SERVICIO DE ESA AGENCIA.

  10. Carlos Aguilar

    Buenas tardes, yo compre un vento 2017 y hace poco empezo una falla en la transmicion triptonic, cuando lo enciendo el tablero me marca que esta en reversa (la palanca en parking) lo que ocaciona que la palanca este trabada, tengo que encenderlo y apagarlo varias veces para para que marque que si esta en P y suelte la palanca

    • Abelino Souza..

      Compré un Vento 2018

      al llegar a un semáforo bajó hasta 3ra nadamas…ahí se quedó y no aceleraba, al meter reversa y Drive, pateaba con ganas de salirse el motor.
      Lo apagué y Prendí y se compuso…lo llevé a revision a la agencia, haber que me dicen los Cuchos…

  11. EN DICIEMBRE DEL 2016 COMPRE UN VENTO 2017 Y A PARTIR DE FEBRERO PRESENTO FALLAS CON EL CHECK IN. LO LLEVE A LA AGENCIA A REVISIÓN Y SU VERSIÓN FUE QUE ENCENDIÓ POR LA GASOLINA, EN MARZO VOLVIÓ A ENCENDER Y AHORA LA VERSIÓN FUE QUE ERA UN SENSOR, EN ABRIL VOLVIÓ A ENCENDER Y LA VERSIÓN FUE LA MISMA, EN MAYO VOLVIÓ A ENCENDER Y LA FALLA ERA EN UN EMPAQUE, EN JULIO EL AUTO VOLVIÓ A FALLAR Y LA FALLA ERA DE NUEVO EL SENSOR EN ESTA OCASIÓN VIAJABA CON MI FAMILIA Y EN LA CARRETERA CUANDO ENCENDIÓ EL TESTIGO EL AUTO SE APAGO Y SE PUSO EN RIEGO MI VIDA Y LA DE MI FAMILIA(LA AGENCIA Y VOLKSWAGEN PUEBLA SABÍAN LO QUE ESTABA PASANDO Y NO LE DABAN LA IMPORTANCIA NECESARIA). EN AGOSTO EN UN VIAJE CON MI HIJO EL AUTO VOLVIÓ A PRESENTAR LA MISMA FALLA Y AHORA EL AUTO NO ACELERABA DEBIDAMENTE CUANDO VIAJÁBAMOS EN CARRETERA.
    HASTA EL DÍA DE HOY EL AUTO A PRESENTADO LA MISMA FALLA EN 8 OCASIONES Y SIGO CON EL MISMO PROBLEMA Y LA AGENCIA Y LA PLANTA SOLO ME TRAEN A LA VUELTA Y VUELTA. Y LLEGARON A LA CONCLUSIÓN QUE LE VAN A CAMBIAR LA COMPUTADORA DESPUÉS DE 8 MESES DE HACERME BATALLAR TANTO.

    VOLKSWAGEN SE PREOCUPA MAS POR SUS INTERESES QUE POR SUS CLIENTES.

  12. José Miramontes

    Buen día, acabo de adquirir un Vento 2015 Active triptonic seminuevo. La verdad es que está impecable, solo que he notado un pequeño y leve golpe de la transmisión al pasar de 1ra a 2da o de 2da a 1ra. ¿A alguien más le ha pasado?. No sé si lo anterior tiene que ver con la aparición del símbolo de una llave parpadeante en el tablero, revisé el manual

    Referente a la actualización del software, ¿creen conveniente preguntar en la agencia si aún no se le realiza?.

    De antemano muchas gracias!

  13. Bueno les cuento yo acabo de comprar un Vento 2015, usado con 27,000 KM y no le he notado absolutamente ninguna falla, y espero que nunca le salga, con todo respeto a las persona que amablemente invierten su tiempo en los comentarios, he observado que muchas fallas son legitimas del VW Vento, pero también muchísimas fallas también son provocadas por los usuarios por falta de cuidado, atención, conocimiento, etc etc, si entramos a foros como este, de otras marcas de automóviles, se darán cuenta que también tienen muchísimas fallas sea la marca que sea, tal pareciera ser que las personas que están en estos foros para compartir sus experiencias, por mala surte son las que entre la producción de tantos miles de vehículos de todas la as marcas, fueron las que les toco los autos defectuosos, vuelvo aclarar ya sea por defecto de fabrica o bien por un mal estilo de manejo y cuidado del vehículo ya que mucha gente tienen manitas de lumbre jajajajaj, bueno un saludo a todos los que estamos aquí y espero que el Vento que compre no me de lata porque ya hable con el, que a la primera que me haga le meto un plomazo.

  14. Hola,

    Estaba bien decidido a comprar un Vento 2017 (contra un Sonic o Yaris). Pero después de este foro ya no me están quedando ganas.
    ¿Vento 2017 también trerá tantos problemas?
    Parece que el vento (India) tiene la misma trayectoria que el pointer (Brasil). Según los gruyeros era el vehículo que mas «arrastraban».

    • Acabo de comprar un vento 2015, en una agencia Honda, el vehículo pierde su garantía? Todavía no tiene los 60 mil km

    • Hola amigo , siempre que coche compraste? yo estoy por comprar un figo 2017 e igual al leer estos foros entro en duda y lei que en vento 2017 era mi mejor opción. Ojala me puedas compartir tu experiencia y opinión al respecto.

  15. Tengo un vento conforlain 2015 a los 20 días qué lo compre se apagó y prendió las letras ETC en el tablero lo lleve y me dijeron que era la bomba de nasta que la remplazaron a la semana me pasó lo mismo lo lleve y me dijeron que había quedado mal puesta que ya no iva a tener problema el asunto es que sigue igual cada tanto cuando venís andando se apaga y tenes que esperar de 15 a 20 minutos para que prenda a alguien le pasa o le pasó lo mismo idea de que puede ser

  16. Hola Sr. César Roy estoy interesado en adquirir un Volkswagen Vento Higline estándar o un Nissan versa advance estándar lo usaría principalmente en ciudad trayectos de 10 a 15 km aproximadamente y en carretera 200 km cada mes, somos 4 de familia. Soy de Nuevo León México donde vivo solo hay agencia Nissan y Volkswagen. En base a su experiencia me puede decir por favor cual sea el que más me conviene.
    Gracias y una felicitación por el foro

    • Alfonso, pues nos deberíamos de quedar con el Nissan hecho en México, pero veo que a mucha gente le parece mejor el Vento. Hay que decir que a este modelo le encontraron muchas fallas en su lanzamiento en 2015 en México, pero también el Versa salio algo malón en su lanzamiento. Ahora los dos están competitivos. Se vende más el Versa porque VW no puede traer más Ventos de India. Definitivamente te remito a que manejes ambos y te quedes con el que mejor sensación de manejo te cause. Por motor solamente, me quedo con el Versa, ya que su 1.6 es muy eficiente. Creo que en ese apartado, mejor que el Vento.

    • Hola, como me doy cuenta de esto que mencionas en el blog? tengo el mismo auto, trabajo para una agencia de software http://www.arinteractive.com.mx

  17. Acabo de comentar en una respuesta que mi Vento Active Tiptronic 2014 no me ha dado ningun problema. Pero de hecho, ésta semana empezó a hacer algo curioso. Le apareció un ruido que parece provenir de abajo del tablero del copiloto.
    Es difícil de explicar. Suena como el croar de un sapo. De hecho, en el lugar donde vivo es normal ver sapos después de las lluvias, y lo primero que pensé es que se había metido uno tal vez en las loderas o en alguna parte del lecho del motor. Pero el sonido sigue apareciendo aún después de varios días.
    Luego pensé que tal vez se habría metido alguna basura o algo interfería con el ventilador del aire acondicionado. Hasta que el sonido volvió a aparecer teniendo el aire y el ventilador apagados.
    Luego pensé que tal vez un corto en la bocina de la puerta… pero también suena aunque tenga el radio apagado. No parece tener relación lógica con ninguna parte mecánica que se me ocurra, porque a veces hace el ruido circulando, a veces lo hace estando parado en un semáforo. Lo hace de reversa igual que en Drive. Y sólo lo hace ocasionalmente. No he podido descifrar un patrón o relacionarlo con nada.
    ¿A alguien le ha pasado?

    • Hola Jesús, llévalo a la agencia, están cambiando por garantía el soporte del motor y de la transmisión, justamente describes tal cual el ruido de esos soportes.

      Fuente: yo acabo de llevar el mío.

      saludos!

  18. Francisco Banda

    Hola, estoy en un dilema, el pasado 8 de agosto de 2016 se venció mi garantía de un Vento 2014, yo con «pecho sano» llevé mi carro a servicio de los 30,000 y con la intención de ampliar la garantía del mismo, pero al momento de la recepción de mi vehículo en la agencia donde lo compré, el jefe de servicio me comentó que mi carro traía una importante fuga de anticongelante y de paso me leyó la cartilla diciéndome que mi carro ya no tenía garantía que se había vencido y que por consiguiente no era posible la ampliación y mucho menos trayendo esa fuga de la cual es mi problema ahora porque JAMAS me avisó el carro por algún sobrecalentamiento o falta de anticongelante, lo dejé en servicio («me va a salir un ojo de la cara»), a final de cuentas la agencia se portó amable y dadas las circunstancias me hicieron el servicio de cortesía («excelente»), ya varios días después platicando con mis compañeros de trabajo que uno de ellos trae un Vento 2015 pero el más austero (ni los retrovisores y manijas de las puertas no están pintadas ni rines son polveras) les platiqué lo sucedido y más a él que traía un Vento 2015 abrimos su cofre y sorpresa el suyo trae una conexión desde el depósito de anticongelante la cual es el sensor del mismo y revisé el mío y NO LO TRAE (ignórolo durante estos dos años) por lo cual es ahí donde se me aclararon las ideas y me dije «fue por eso que no me percaté del sobrecalentamiento y antes del sobrecalentamiento que me avisara de la falta del anticongelante», qué debo hacer? hablé en la agencia iré el próximo martes!! deberían ponérselo? inclusive el jefe de taller me dijo «¿qué no te avisó el coche de la falta de anticongelante o sobrecalentamiento?» jamás me dió señales de eso, entonces ahí me percato que SI DEBERÍA TENER SENSOR mi coche, qué debo hacer ante ellos?

    • Francisco, pues si revisas todos los foros de VW VENTO encontrarás muchos detalles de calidad que trae el cochecito. VW ha dicho que los modelos 2016 ya no tienen esos problemas porque les han puesto más cuidado en la pre-entrega. Exige que las fallas de origen de la unidad, sean repuestas.

      • Francisco Banda

        Gracis por responder César, efectivamente si traía muchos detalles hasta que me hicieron una actualización de software y me agregaron no sé que cosa para evitar el sobrecalentamiento (cosa que a pesar de ello me sucedió), ahorita lo que quiero pelearles con justa razón el hecho de que mi vehículo no traiga el sensor del anticongelante, he visto varios carros y si lo traen, no sé si al mío fue falta de verificación de calidad o que onda, si alguien de ustedes tiene VW Vento 2014, no sean gachos, revisen su depósito de anticongelante en la parte superior trasera debería traer un conector (sensor) y si lo traen respondanme para saber que SI DEBERIA traerlo el mío y obligar a la VW que se lo instalen. Saludos y Gracias!

        • Ya me hiciste ir al estacionamiento a ver mi motor… Vento Active Tiptronic. No vi ningun sensor. El depósito tiene una manguera que va a la parte alta del motor, otra a la parte baja, y no hay más que hule.
          Y en la parte alta trasera de la esfera del depósito tiene moldeada la forma de un socket, pero no tiene nada conectado.
          En realidad no me preocupo porque mi coche tiene 85 mil kms circulando entre Cancun y Mérida, y no es que aquí haga frío, y nunca he tenido el menor problema, ni de calentamiento ni de nada.
          Hay que recordar que VW usa algunos componentes genéricos en varios modelos e incluso en autos de Seat o hasta de Audi. Posiblemente ese socket esté destinado para su uso en otros modelos.
          ¿Porqué el 2015 de tu amigo sí tiene conectado algo ahí? Es una gran pregunta. Pero el mío no tiene nada conectado al depósito, más que mangueras de hule, y nunca he tenido el menor problema.

  19. Hola a todos, tengo un Vento que adquirí en Agosto del 2014, buscando actualmente una falla me encontré con esta pagina excelente, mi caso es el siguiente espero me pueden ayudar, es un ruido al abrir el switch y encender el auto se escucha un golpeteo por la cejuela de guantes, después de unos segundos se quita, apenas tengo dos días que esta haciéndolo al momento de encender, lo lamentable es que ya termino la garantía de 2 años y no se si acudir a la agencia ya que cobran por revisar y dar un diagnostico que luego ellos mismos no saben, por experiencia lo menciono, o que siguieren, ya que considero que esto puede ser de garantía y lamentablemente cuando fui al servicio de los 30 mil el mes pasado solo me cambiaron por campaña los botones de los vidrios eléctricos y lo del ventilador y jamas mencionaron de los amortiguadores que en el servicio de los 15 ya se los había mencionado, soy fiel a VW pero ya estoy dudando de la Cía., a y por cierto las llantas termine por cambiarle las 4 ya que las goodyear que trae se me voló una en carretera afortunadamente a dios gracias no paso nada, la antena del radio tienen muy mala señal, para mi gusto siento que los pedales del acelerador y el freno están muy junto y el del acelerador muy pegado a los plásticos que vienen de la palanca de velocidades. hasta el momento solo eso me ha pasado pero con lo que he leído en este foro, si estoy pensando seriamente en cambiarlo en un año más, ya no me da confianza si esto esta pasando a los 30 mil que me espero al llegar a los 100 mil. Lamentablemente debe ampliar la garantía VW si no quiere perder clientes. Saludos.

    • Elesban, la realidad de este modelo es que vino de India con muchos detalles, la mayoría de ellos con defectos de calidad provocados por el largo proceso de transortación en barco, luego de estar en los patios de India (calor) durante mucho tiempo también. Debieron checar las unidades detalle a detalle para cuidar el proceso de calidad y pre-entrega, pero no fue así. Para los modelos 2016 ya mejoraron muchos detalles pero tu unidad sí trajo esos defectos. Tienes que sensibilizar a tu gerente de que la unidad trajo muchos problemas y que es necesario ajustarle esos detalles. Como dices, ya no tienes garantía, busca comprar una ampliación de la misma y seguir presionando para que corrijan lo que es su obligación corregir.

  20. Adrian Monroy

    Saludos ¡
    Adquirí un Polo 2015 1.6 Triptonic en diciembre del 2015 a la fecha llevo 6500 km recorridos carretera y ciudad para los que se interesen en referencias sobre estos vehículos dejo mis comentarios.
    Primero en mi caso no he tenido problemas de calentamiento en el motor, tampoco con los elevadores eléctricos, ni rechinidos dentro del auto hasta el momento.
    Lo primero que he notado es el excesivo consumo de gasolina de este ya que un día con mucho tráfico y el clima puesto recorrí 71.6km y me entrego la grosera cantidad de 5.5 km/l como saque el rendimiento cargue combustible a la salida y al regreso y de ahí la división esta fue la peor medición que me entrego, en promedio debe rondara 10 km/l, en carretera rondara 14 km/l documente varios recorridos para sacar estas conclusiones además de que el primer octavo que marca el indicador entrega más kilómetros que los demás.
    Respecto a la respuesta de este, para arrancar de prisa o para algún rebase es un poco peligrosa ya que no estas siempre seguro de que lo logre, uno puede hundir el pie en el acelerador y no pasa nada ni sube de relaciones el motor ni se siente algún empuje, creo que es más culpa de la transmisión que siempre está en las relaciones más altas y oprimiendo de repente el acelerador con suerte bajan 2 relaciones algunas veces depende mucho a que revoluciones estés en ese momento ya que en modo manual he logrado hacer mejorar un poco eso pero no lo dejo de considerar riesgoso, también he notado que al encarrerarlo por cada cambio con el acelerador a fondo hay una pequeña perdida de potencia que se siente en el auto y se ve en el tacómetro entre ciertas revoluciones al efectuar los cambios esta entra empuja un poco y después la variación , “pareciera” un ligero patinar en la transmisión.
    Las llantas me dieron una sorpresa a los 15 días y platicando con dueños de Ventos varios han tenido problemas con las llantas, en mi caso una de ellas se abrió por la parte de la banda de rodamiento una abertura de aproximadamente 6cm afortunadamente iba a 30 km/h en donde se aprecia que algo la pincho pero no por eso tenía que hacerse una abertura tan grande, asistí a la agencia para una revisión para ver si pasaba por garantía pero se lavaron la manos y me canalizaron y gestionaron la revisión con goodyear en donde después de un peritaje bastante precario me dijeron que no estaba cubierta por la garantía, a la fecha siendo honesto no pase por nada que hiciera un daño así a la llanta por eso que mejor cambie las 4, ya que me sentía inseguro, por unas 205/55/15 que solo varían un +0.8% en su diámetro y 2 cm en su anchura con esto mejoro mucho 2 puntos que comentan de la suspensión delantera que truena al entrar en un bache o bajar de una elevación, ya no se escucha tan seco el golpe lo considero mucho más estable, también en lugares disparejos o empedrados es más suave el andar.
    A los 15 de sacarlo de la agencia y ver lo de la llanta aproveche para preguntar de un golpeteo que había y se sentía entre la suspensión y se sentía en el volante, como cuando truenan las bieletas o se terminaron los amortiguadores y me contestaron que era normal así eran todos debido a un espacio que hay entre la trasmisión y la flecha “me dio risa frente al asesor de VW” eso desapareció con el uso.
    También vi y viví lo del empañamiento excesivo del parabrisas eso lo resolví dándole una pasada con thiner con muchísimo cuidado de no dañar los plásticos, no deje escurriendo mi paño solo humedecí el centro para no escurrir o gotear y después di varias pasadas con un limpiavidrios creo que se redujo un 70%.
    Esas son mis experiencias hasta el momento disculpen la extensión del texto y espero que a alguien le sirva.

  21. Saludos.
    Me no a las quejas del auto Vento 2015, 13000 km, la primer falla fue el de los cristales, en ocasiones se quedaba a la mitad el vidrio del chofer, lo lleve a la agencia y me decían que era un problema del proveedor, que lo estaban revisando.
    Después de esta revisión, empezó a tronar el elevador al momento de subir el vidrio del chofer, lo lleve a la agencia y supuestamente le cambiaron el sistema eléctrico del elevador, cosa que tampoco sirvió, lo lleve nuevamente a la agencia y me comentaron que lo instalaron mal que lo iban a revisar, cosa que todavía no queda.
    salí a carretera y al transcurso de 200 kilómetros se prendió el check, al revisarlo en la agencia me comentaron que no tenia nada el auto. hasta el momento no e salido a carretera, pero ya no tengo la confianza en utilizar el auto.
    me percate que el agua se mete por los cristales de las ventanas que las gomas no limitan que se meta el agua en medio de la puerta y mas cuando subí y baje el crista que siempre que llueve o que lo lavan quedan muy manchados los vidrios.

    pero el colmo del auto es que se le mete el agua por la puerta, empezó a gotear por dentro de las puertas, imaginen la burla de los amigos, ES AUTO NUEVO Y ESTA GOTEANDO POR DENTRO, esta situación se las comente en la agencia al mes que compre el auto y me dijeron que no tenia nada, pero lo que hice en esta ocasión es que tengo un video y fotos donde se ve como se me te el agua al auto.

    al salir a carretera después de los 100 km por hora el auto empieza a meterse el ruido al auto, pregunte a la agencia y me aventaron una letanía y un choro, que creo que ni ellos se la creyeron.

    que mala calidad tiene el auto.

    • Roger gonzalez cobos

      Me uno a las quejas sobre el vento, compre uno en mayo de 2017, me. COtizaron un vento Starline Triptronic y me entregaron un vento 1.6, el importado de Rusia, por más que reclame no me hicieron caso, resulta que el auto rinde 8 km/litroen ciudad y 18 km/litro en carretera lo cual se me hace muy poco para lo que anuncia la marca, también se le metía el agua por la parte superior de la puerta delantera izquierda, la pintura de la facia trasera es una porquería se raspa con mucha facilidad, lo metí a servicio de 7500 km y al revisar el motor me di cuenta que me habían cambiado la pila y me dijo el asesor que tenía 50 por ciento de vida y por más que reclamé no aceptaron que me habían cambiado la pila, , cabe mencionar que cuando lo adquirí en la agencia vw autosur compré el paquete de rines y autoestereo y me estaban dando un autoestereo Clarion baratos cuando el que me cotizaron era un archivo 440 m con reproductor de video

  22. Alberto Torres

    que tal soy nuevo en el foro y veo que hay una falla en los ventos el mio es 2015 y le falta nivel de anticongelante es normal ?? ademas una de las llantas por la cara interna se le salieron las cuerdas radiales, cabe resaltar que el carro no tiene ni 10,000 kms.

  23. Eduardo Delgado

    hola también acabo de adquirir un vento 2016 starline y son ruidos en todo el auto y prende el de motor donde puedo acudir apenas tiene 1000 km suenan los vidrios ruidos por la supension por volante tablero
    quede inconforme lo malo es que esta en financiamiento ni un mes tengo con el
    mi correo

  24. Buen día, Tengo un vento TDI 2015, con un poco mas de 16 mil Km, lo lleve al mantenimiento de los 15 mil km y note que la eficiencia de consumo de combustible a disminuido. ¿ Alguien ha notado ese mismo problema?, ¿algo le hicieron al motor por los problemas de contaminación que presentaba este auto o no hicieron el mantenimiento correcto?.
    Aquí les dejo una tabla de los rendimientos antes y después del mantenimiento
    antes
    90-100 km/hr–consumo promedio 3.8 lts/100 km
    100-110 km/hr–consumo promedio 4.2 lts/100 km
    ahora
    90-100 km/hr–consumo promedio 4.7 lts/100 km
    100-110 km/hr–consumo promedio 5.1 lts/100 km

    saludos

    • Nestor, es lo más seguro, que movieran el software, como dice el recall.

    • Hola estoy por adquirir un vento comfortline 2016, ya se corrigieron todos los problemas que dicen que tiene?? me recom iendan adquirirlo o no? gracias por sus comentarios y su ayuda.

      • César, todos esperamos que esto ya se haya corregido. Pero son los propietarios a quienes pedimos que dejen sus testimonios al respecto. Ya hay un foro VW VENTO 2016 para dejar comentarios.

      • Edgar Barragán

        Tengo 2 meses con mi Vento 2016 Confortline; y si me ha dejado satisfecho el carro; el rendiemiento depende mucho de como manejes; digo entre más revoluciones tu auto en los trayectos pues más gasolina consume, en general muy bien el carro; me perjuraron en la agencia que esos problemas de los modelos 2014 y 2015 ya se solucionaron y pues es el tercer modelo del auto en México. Además con la garantía en dos años seguramente salen fallas fuertes.

        Es buena compra pero como son autos fabricados en serie ya depende de la suerte que te salga uno con fallas.

      • CESAR ROY yo adquiri un vento en abril del 2015 y quede realmente decepcionado ya que al dia de hoy no queda bien, a los 2 meses le cambiaron el esterero porque no servia, los amortiguadores traseros y el soporte de la transmision. despues de eso el vehiculo empezo a acelerarse que dando acelerado en punto muerto, el vehiculo fue a garantia le cambiaron el ventilador y la version de la computadora de un 2016 y sigue acelerado, realmente tome una mala desicion al haber elegido un vento, un coche con demasiadas fallas.
        TE RECOMIENDO BUSCAR OTRAS OPCIONES

      • Hola Cesar, no te lo recomiendo todavía tiene problemas igual tengo un 2016 confortline mlaanual y me dio problemas en un cristal delantero era el elevador, la perilla de encendido de las luces principales tenia un falso y las luces se encendian solas por la noche, le cambiaron los soportes del motor, le cambiaron el soporte de amortiguador delantero izquierdo y ahora se escucha un ruido raro en la suspension.

    • Arturo mendoza

      En el mes de diciembre del 2015 lleve mi vento al servicio de los 15000 km a la agencia, y al salir de la agencia pasada una semana note que mi auto gastaba casi el doble de lo habitual de gasolina, por lo que lo lleve con un amigo a su taller y al quita las bujias, estas estaban quemadas y flameadas o lo q me dijo q esas bujías ya no servían, y al checar mi filtro de aire estaba exageradamente sucio. Comentandome que eran piezas ya muy gastadas para los 15 mil kilometros del auto, Por lo que tuve que comprar bujías y filtro nuevo y así bajo nuevamente el rendimiento de gasolina y los compre ya q en la agencia como siempre no se hicieron responsables.por lo que me quede con la desconfianza de la agencia ya que ahi pudieron cambiarme las piezas.

    • yo si he notado lo mismo, todos los dias hago un recorrido de 150 km aprox. y mi consumo promedio en pesos era de $500.00 o $600.00 y ahora esta entre $600.00 y 800.00 :C me gustaba porque pues ahorraba bastante

  25. Hola yo tengo el Vento triptronic 2015 y lo que he notado es que tiene un tiempo de respuesta largo en acelerar y en frenar, sobre todo me preocupa el freno porque es sobre todo cuando voy a velocidad considerable más de 80 km/h, aplico el freno y noto que no pasa nada, hasta que hundo el pie hasta el tope es como logro que frene, me a pasado en viarias ocasiones y he estado a punto de tener percances, lo comenté en la agencia y me miran con cara de no te creo, durante su primer mantenimiento le hicieron una revisión a la vuelta de la manzana de la agencia a una velocidad de 40-50 km/h y obvio a esa velocidad frenaba perfecto, pero ahora mismo lo tiene en la agencia para revisar a velocidades más altas y me argumentan que frena a la perfección. No estoy conforme para nada porque es un tema de seguridad y me piden que cambie las balatas, puedo realizar ese gasto, pero no me garantiza que quede bien, compre un vehículo nuevo para no batallar y arriesgarme a que tuviera fallas un usado, pero pues me salio lo mismo.
    ¿Alguien tiene el mismo problema?

  26. Adrian De La Torre

    Buen día,

    Que me pueden decir del Vento TDI Highline 2015, también presenta la falla de sobrecalentamiento? Lo recomiendan? Cuando cambia de forma?

    De antemano gracias.

    Saludos.

  27. ricardo camarena

    tengo un mes con un vento 2016 comfortline standard a gasolina y responde muy bien la maquina para su tamaño, tenia un aveo 1.6 y la diferencia es muy grande en todo, el consumo es casi el mismo, el unico detalle que le veo es la suspension delantera, es muy suave, como que le falta dureza y se escucha un golpe de fierro con fierro con un bache pequeño o un tope de esos que se ven muy de cerca y no frenamos del todo, compre este vento con un poco de desconfianza por tanto comentario malo, pero creanme que chevrolet o ford tienen una calidad peor en plasticos y hules, ford se calienta y las refacciones son caras, chevrolet con sus vandas de tiempo de hule, cada que se reventaba costaba entre 4500 y 6000 pesos la reparacion, vento es de cadena de distribucion, la pintura es delgada, para que no se la pasen puliendolo cada fin de semana, la calidad de los acabados y materiales del vento son superiores en todo, yo si lo recomiendo

  28. Hola,

    He leído algunos comentarios sobre el popular Vento y ya no se si llorar o reír. Soy un fiel de la marca VW mi primer carro a los 15 años fue un Vocho a este le siguieron Caribe, Atlantic, Jetta, Bettle, GTI y ahora con muchas dudas por adquirirlo por ser un carro de India este Vento. Creo que el vinculo directo de VW con la calidad total se ha perdido, lamentablemente con este modelo traído a México, y miren que hemos tenido autos Brasileños de VW.
    Ahí les va mi experiencia con este carro, para continuar con una historia más de este mal producto llamado en México «Vento».

    Mi nombre es Christian y si… Yo también tengo un Vento; el modelo es 2014 HL TDI. Yo adquirí este vehículo con crédito en VW Bank en la agencia de Distribuidora Volkswagen Lomas, S.A. de C.V la ultima semana de diciembre del 2015 con 25,000 km me anime a adquirirlo por ser un «vehículo de planta» y por los beneficios que el financiamiento me daba, como: garantía 3 años, promoción en el seguro anual, seguro en piezas internas y externas por robo.

    La primer quincena todo maravilloso, una autonomía de 920 km con tanque lleno en manejo mixto, hasta que… una tarde dominical circulaba por una pendiente prolongada y se encendió un testigo con forma de espiral color amarillo, sucesivo el carro no respondía a mi demanda de aceleración llegando a solo las 2,500 RPM tuve que maniobrar sobre la carretera para orillarme, al lograrlo apague y encendí la marcha, desapareció el testigo del tablero, avance nuevamente y no mostró problema similar hasta que afortunadamente estaba a unos kilómetros de mi casa, ahi se manifestó de la misma forma. Al siguiente día lo encendí y no mostró problema alguno, lo circule de manera normal y sin problema paso una semana y empece a percibir un ruido en la suspensión trasera, después conducía con lluvia el parabrisas se empaño de manera extraña y peligrosa por la poca visibilidad. Por trabajo tuve que viajar, el vehículo se quedo en esas condiciones. he regresado y al utilizar el vehículo no acelera se queda pasmado en las 2,500 rpm no enciende el testigo que la primera ves se manifestó.

    Estoy leyendo algunos casos en este foro y creo que empieza una novela de terror para mi, por el tiempo que implica estar llevando a la agencia, más el tiempo de diagnostico, reparación etc. eso pensando de manera positiva que el carro quede al primer ingreso.

    Es una lastima que VW ofrezca y lance al mercado un producto con tantos problemas, engañando a la gente a hacer una inversión en algo que ellos ofrecen como un producto de calidad. posiblemente sea hora de empezar a ponderar nuevas marcas.

    Tal vez con el escándalo por software alterado y el ofrecimiento de este tipo de productos, sea el comienzo del fin de VW.

  29. Hola, tengo un vento 2015 y un sin fin de detalles que le han salido, a punto de cumplir 1 año apenas.. Desde el primer mes con el recalentamiento del vehículo a lo cual la «solución» fue una purga del anticongelante. Un ruido que hasta la fecha sigue haciendo y que sólo nos dan largas, ya que desde los primeros meses estamos solicitando una solución y nos dicen que es por el tipo de llantas (que vienen de fábrica), que si había que rotarlas por aquello del desgaste, que si eran los baleros los cuales después de mucho insistir cambiaron los delanteros y nada, lo último que nos dijeron es que es suciedad que le entra y que tienen que estar limpiando, háganme el favor! Para todo siempre tienen una y mil excusas (hasta la fecha sigue el sonido, que a decir verdad son los baleros, pero en la agencia no quieren hacernos el cambio por garantía por que dan otras razones y por que son consumibles que después de 6 meses no son válidos, siendo que desde los primeros meses lo reportamos. Aunado a lo anterior, muchos detalles en el interior del vehículo.. El sábado 13 de febrero, cuando quise encender mi vehículo, simplemente no hacía nada no arrancó, tuvieron que ayudarme a empujarlo y bueno, luego luego me fui a la agencia (volkswagen Chetumal) donde me dijeron de la manera más déspota y grosera (el gerente general) que si lo hubiese llevado antes de las 2, lo hubiesen atendido pero como ya eran las 2:20 pm ya no había personal técnico para revisarlo y que si quería que lo dejara pero que hasta el lunes lo revisarían (cómo si yo pudiera decirle al coche que no falle los fines de semana, y más siendo un vehículo nuevo). Mi molestia es los miles de detalles que ha presentado el vehículo y la pésima asistencia que le dan en la agencia, no sé qué políticas manejen o si el personal con el que cuentan no está calificado.. Hoy lo llevo a la agencia, esperando una solución y explicación a tanta falla en el vehículo, sin embargo me gustaría que me orienten sobre qué más hacer con el vehículo, si existiera la posibilidad de un cambio o a dónde recurrir, por que simplemente en la agencia no tengo respuesta..

    De antemano gracias y buen día!

  30. Buen día. Quiero comentarles que el 18 de febrero del 2015 compre un vento Startline Tiptronic de color azul noche. Ya había escrito por las fallas de pintura, vidrios y amortiguadores etc.etc. y por estas fallas estuvo caso dos meses en la agencia, esta vez quiero comentarles que cuando mi vehículo tenía 10,500 de kilómetraje, un balero trasero comenzó a hacer ruidos y al llevarlo a la agencia me dijeron q la garantía era de 6 meses o 10,000 km por lo q tuve que pagar por su reparación, al servicio de los 15,000 mil km.al salir de la agencia me di cuenta q gastaba a la semana 40 litros cuando por lo regular eran menos de 20 lts. Por lo q me revisaron las bujías y estaban las cuatro muy flamea das y el filtro de aire muy sucio y al cambiarlas por fuera nuevamente bajo el consumo de gasolina y lo hice por fuera ya q no se hicieron responsables en la agencia, y ahora q mi vehículo tiene 17000 kms, al cambiar de (P) y pasar por la reversa para llegar a (D) el motor brinca y vibraba, por lo q al llevarlo a la agencia me dicen q es un soporte de motor y q había q cambiarlo y q esa pieza ya no entraba en garantía ya q argumentan q es por desgaste. Cuando apenas tiene 17000 kms y aun no cumple un año mi vehículo. Y por lógica pague para q lo arreglaran. Realmente ya no estoy a gusto con el vehículo ya que ha presentado demasiadas fallas. Y vw no se hace responsable de estos desperfectos cuando desde un inicio se me vendió un vehículo que presentaba fallas. Lamento comentarles q estoy a unos días de venderlo ya q no quiero seguir pagando por las fallas q esta presentando a casi un año de haberlo comprado.

  31. Hola, les cuento que tengo un vento highline 2014, hasta hace un par de meses todo perfecto, sin problemas, solo detalles que quiza tambien sean de uso.
    1.-la piel de la palanca de velocidades se pelo, y eso que no uso anillos.
    2.- tiene un ruido cuando manejo con el vidrio del piloto a la mitad.
    3.- y el mas importante, cuando subo una cuesta que esta de salida de mi casa y siempre la sube el auto en tercera, ya que es el automatico. cuando voy subiendo en 3ra, y a 3000 rpm, de repente se bajan las revoluciones hasta 2500rmp y vuelven a subir pero sin cambiar velocidad.
    Ahora que lo lleve a la agencia el dia de antier lo checaron y acaban de decirme que es una falla no por uso si no por defecto.
    Resulta que indican que el motor pierde comunicacion con la caja y que estan verificando si es el arnes de cables, la computadora de la caja o solo un ajuste.

    estan por llamarme en 1 hora para que me den el resumen, lo bueno es que aun sera por garantia.
    por cierto, lo meti en agencia por el servicio de 60,000km que ya sera afinacion mayor mas un recall que le colocaran un protector entre el bulbo de temperatura y el radiador para que no se encienda el testigo de alta temperatura.

    en general les puedo decir, me encanto el carrro, el diseño, los acabados, el desempeño, ya lo corri hasta 185kp/h, llantas, las goodyear que trae son malas, a la primer semana de compra una le salio un chipote.
    ahora, solo esperemos el veredicto final…

  32. Eduardo Castellanos

    Hola,
    Yo tengo un Vento 2014, con apenas 25000km. Resulta que desde el dia que compre el coche, detecte el ruido en la suspension trasera a lo que inmediatamente lo lleve al taller de la concesionaria y bastaron con decirme que era un defecto de fabrica y no habia nada que pudieran hacer y hasta la fecha no han hecho nada para resolver el problema, exactamente lo mismo paso tiempo despues cuando detecte que fallaban los vidrios delanteros. Lo ùltimo que le sucedio al coche es que ya no enciende; tiene un mes en el taller de la concesionaria (menos mal que aun tiene garantia)y es fecha que aun no encuentran la razon de la falla del encendido; aprovechando la estancia ahi, le hicieron la mejora a los vidrios delanteros y le pusieron un ventilador al motor (mejoras que se menciona en este foro) de la suspension nada; Como no encuentran la razon de la falla del encendido, le aplicaron la actualizacion tambien mencionada aqui, pero ni con eso se ha reparado el daño. Ahora el mi VENTO esta en Puebla, en la fabrica de VW de Mèxico revisandolo mas a detalle y es fecha que no tengo noticia alguna de mi auto. Con todo lo leido en este foro y lo que he vivido con mi coche, me arrepiento de haber elegido VW.

    • EDUARDO CASTELLANOS, EXIJE QUE TE CAMBIEN LOS AMORTIGUADORES TRASEROS, EL PROBLEMA ESTA EN QUE LOS QUE TRAE SON UN POCO CORTOS POR ESA RAZON EL RUIDO AL PASAR LOS TOPES DE MANERA «RAPIDA», EXISTE UNA CAMPAÑA PARA QUE TE LOS CAMBIEN Y ESTAN DENTRO DE LA GARANTIA. MI FAMILIA ADQUIRIO UN VENTO Y TAMBIEN REALIZARON ACTUALIZACION DEL SOFTWAR CAMBIO DE BOTONES DE ELEVADOR DEL CRISTAL, CAMBIO DE ANTICONGELANTE Y UNA PLAQUITA EN EL RADIADOR PARA QUE NO SUFRA CALENTAMIENTO.

      EXIJE TUS DERECHOS.

      FUERA DE ESO NO TENEMOS NINGUN PROBLEMA MAYOR CON EL AUTO.

    • Eduardo lo de la suspension trasera si hay solucion; es una campaña de cambio de amoortiguadores, te recomiendo hablar al 01800 VW ellos daran seguimiento a tu caso, te lo comento por experiencia propia.

  33. Hola adquiri un vento version heitgh lo lleve ala agencia pero ya perdio la garantia k nos dan y el carro de m calento y no hay garantia d motor y pregunte x un motor nuevo y nada ke tienen

  34. Una pregunta, si le cambio los rines a mi Vento, pierde garantía?? aclaró sería fuera de la agencia

    • Leandro, en la práctica no tiene por qué perder la garantía, pero como siempre las agencias se salen con la suya en este tema, mejor consulta donde compraste tu auto.

  35. Que tal yo llevo ya 3 semanas con mi vento 2016 comfortline manual y lo que les puedo decir acerca del auto es que no tiene ruidos internos los elevadores de cristales sirven bien al pasar topes todo normal pero OJO la suspensión delantera deja mucho que desear hay momentos en donde se mueve muchísimo hay que pasar demasiado lento para que absorba el camino de manera más suave la verdad que esa parte me decepcionó bastante y me dan ganas de pedirles que le apliquen la campaña de soporte de motor para ver si eso mejora otro punto a destacar es la pintura bastante mala calidad. También está presente el ruido del aire con ventanas cerradas a velocidades de más de 80km aún no he probado la función crucero que a pesar de que es manual la incluye pero no la he probado. Si al menos el auto se sintiera más macizo al manejarlo sería perfecto no se si sea por que tiene motor chico o por que la transmisión manual sea diferente a la automática pero de que la suspensión del vento delantera es muy muy mala lo es. Espero opiniones y recomendaciones. Saludos

    • Armando, es peligrosísimo que el auto se mueva de adelante. Imagínate en carretera a 110 Km/h y tienes que esquivar un bache o un obstáculo (un animal, un auto lento). Es como ir en un auto sin control. Ten cuidado con ese vehículo por favor. Mandamos tu mensaje a VW para que tomen cartas en el asunto. Si existiera un accidente la empresa tiene la obligación de cubrir los gastos por sacar al mercado un auto tan malo (por lo menos en el problema que tiene tu vehículo).

  36. Compañeros,

    alguno con problemas en la caja de velocidades??

    Ami me cuesta meter la primero y la reversa, tengo que meter la segunda velocidad para que puedan entrar la primera o la reversa…

    algún comentario al respecto?

    saludos.

  37. Buenas noches, leyendo los comentarios me entra algo de temor, ya que voy a adquirir el Nuevo Vento 2016 Comfortline «Manual», los modelos 2016 tambien vienen con estas fallas (ruidos al pasar topes, problemas con los elevadores de los vidrios, la suspensión, el sobrecalentamiento)?? ????

    • Darwin, quiero pensar que VW ya arregló esos problemas en la serie 2016, ya que en 2014 y parte de 2015 los autos siguieron presentando esas dificultades que mencionas. Esperamos abrir un foro del VENTO 2016 para que la gente comience a opinar. Si preguntas en la concesionaria, de seguro te van a decir que ya no hay ningún problema, pero veremos qué dicen los que ya compraron el 2016. Lo que sí te puedo asegurar es que están descartados los Vento diesel por disposiciones de VW de México.

    • Buenas tardes.
      Adquiri un vento active 2015, y al mes de haberlo sacado tube problemas en el encendido, problemas en el mando de vidrios. Los cambiaron y a los 6 meses volvieron a fallar, a los 10 meses volvieron a fallar ademas de los elevadores, el estereo, y hasta un sensor de presencia, ademas de que prendio el check engine. Hablo a la agencia, a mexico y no resuelven nada. Les comente que ya no lo queria a 10 meses de haberlo adquirido y de 200,000 q vale me dan 120,000. Lo considero un robo y no resuelven nada. Muy mala empresa ya no se que hacer con un auto q se descompone cada 3 a 4 meses de algo diferente.

      Espero q les sirva mi post

  38. Yo tengo un Active 2014 y ya me cambiaron los amortiguadores, el activador del cristal, y le pusieron la placa en el ventilador.
    Todo bien hasta ahí, no tengo queja, el auto nunca me ha fallado pero cuando mencioné el ruido molesto de la suspensión me cambiaron todo en garantía.
    Veo que muchos mencionan que también han tenido que cambiar los soportes del motor. ¿Qué sintomas da el auto cuando hay que cambiarlos? El mio es automático, y aunque no es suave como BMW no le siento nada raro.

    • Jesús, se oye un tronido cuando inicias la aceleración. Da la sensación que anda algo flojo en el escape, pero no es así, es el soporte del motor que puede o no fallar, no es un caso generalizado. Al parecer hubo un lote de autos Vento que llegaron a México en mal estado y son los que están presentando estas fallas. Suponemos que han enviado un reporte a India de esta situación y se ha puesto más atención en la calidad y la calidad del embarque también.

      • Compre un Ventó modelo 2015, en Abril de este año, hace aproximadamente un mes le cambie los rines en la Agencia VW, me comentaron que le realizarían unas campañas, en teoria le cambiaron un relevador del cristal y me dijeron que le pondrian un ventilador, el tema es que el dia de hoy aparece una luz en el tablero y todo indica que es problema de calentamiento, como que es muy luego para que de este tipo de problemas

  39. Hola que tal
    soy nuevo en este foro y estoy enterándome de los problemas y defectos de fabricación de este vehículo
    estoy arrepentido de haberlo adquirido apenas en agosto pasado.
    coincido en ruidos en suspensión trasera y delantera como si fuera un carro con mas de 100 mil km, vibraciones en tablero .
    lo lleve a la agencia por estos detalles y me salieron con que es por que el carro esta hecho en la india y que no fue hecho para comercializarlo en México por eso trae amortiguadores cortos
    (y entonces me pregunte a caso los caminos y carreteras de la india son mejores que las de Mexico) y se iban a corregir esos sonidos reemplazándolos (los traseros únicamente), cambiaron el botón de los elevadores e instalaron esa famosa placa,le dije como es posible que si detectaron fallas de calidad en sus lotes de fabricación esperen a que los clientes los detecten y los lleven .
    mi vehiculo tiene solo 3000 kilometros y que mas espero de este auto ? desgraciadamente no hablan con la verdad , me dicen «hay que cambiar los soportes de motor y esos no hay en existencia y no hay para cuando lleguen se tienen que pedir a la India , mientras usted con toda confianza lo puede seguir manejando »
    este carro lo pasa uno por una calle empedrada y le suena todo desde la suspencion hasta un golpeteo en el volante que resulta molesto.

    Gracias por compartir sus experiencias amigos

  40. Hola: Leyendo todas las quejas, me doy cuenta que hice mala inversión, tengo un vento 2014, vivo en Tuxtla Gutierrez, Chiapas, compre el vento en DATSA, y al principio con los amortiguadores, que dicen que era normal el ruido, y nunca los cambiaron, despues el empañamiento del cristal por fuera, que cuando aqui llueve es torrencial, y afecta mucho la visibilidad, y recién en el 22 de noviembre lo llevo a servicio, y me dicen que le van a poner un disco en el radiador para distribuir el calor, apenas lo saque de servicio al otro día me empezo a fallar, un ruido muy feo, y no aceleraba, lo llevo a la agencia y me dicen que el es disco del embrague, el coche tiene poco uso, y no es el primer coche nuevo que he tenido, (lo aclaro por lo que me dijeron en la agencia), que es por mi forma de manejar, que es desgaste por que manejo muy brusco, el coche solo lo manejo yo, tiene poco uso y resulta que en la agencia me salen con que hay que cambiar el disco que cuesta como 9000 pesos.

    Lo único que me dice es que la calidad del automóvil es horrible y que tengo que estarlo cambiando cada año, por que se desgasta el clutch. Se me hace absurdo.

    De paso me dice la concesionaria que el freno esta bien, pero ese día NO FRENO. Estoy pensando seriamente en demandar, porque no es posible tantos problemas en tan poco tiempo de uso y al concecionario le valga sorbete y tengamos que pagar por defectos que vienen de fabrica, y he visto que no soy la única en quejarme de lo mismo.

    Si no tendré que ir a PROFECO, por que no pienso pagar ni un peso.

    El servicio post venta, pésimo. Servicio Pésimo. Que pena…

    • Hola yo tambien compre en Datsa, el primer servicio por garantia fue pésimo llegamos y no habían hecho lo solicitado y tuvimos que dejar el auto más días. Pero luego nos cambiamos a Fase para los siguientes servicios, me hicieron la campaña de la placa de motor y los elevadores sin costo. Luego se descompuso el motor que activa la puerta de cajuela y nos la cambiaron sin costo alguno, la atención es excelente.

  41. Hola.
    Yo tengo varios problemas con el vento que acabamos de adquirir en el mes de junio. Antes de los primeros 5000 km se me calentó. Lo llevé a la agencia y le actualizaron el software. Presentó problemas con el elevador del vidrio del conductor. Rechina de las llantas como si se hubieran acabado las balatas.
    EL PARABRISAS presenta un empañamiento POR FUERA al utilizar los limpiadores y se ve como si algo estuviera escurrido, esto a mí en lo personal me causa nerviosismo porque constantemente ando en carretera y me impide una buena visibilidad aparte de la lluvia. Vivo en el estado de Veracruz y llueve constantemente. Les he comentado en la agencia y dicen que es el clima, si le pongo el antiempañante sigue igual porque es POR FUERA, me dicen que es el clima que prevalece porque hay mucha humedad en el ambiente. He manejado autos y camionetas de varias marcas y nunca me pasó algo así y menos POR FUERA del parabrisas.
    La primera vez que lo llevé a servicio por los 7500 kilómetros les comenté que perdía potencia en las subidas y me dijeron que era el clutch por la forma en que manejaba y procedieron a cambiarlo.
    Hace aproximadamente una semana entró a servicio de 15000 kilómetros y les dije nuevamente lo de la potencia y me dijeron que efectivamente si perdía potencia, que era una bujía.
    Y la cereza en el pastel es que el día de ayer se me CALENTÓ el auto hasta 110°. Al pedir del auxilio del 01 800 vw quedaron de enviar una grúa la cual dijeron que iba a tardar 120 minutos, a lo cual a mí me parecía excesivo, ya que yo estaba en una gasolinera sobre la carretera en la cual constantemente hay asaltos, por lo que hablé a la agencia de grúas para preguntar si podían pasar antes y me dijeron que pasarían en tres horas porque las grúas de plataforma no estaban disponibles porque tenían fallo electrico y por las lluvias les habían desarmado las torretas y las luces y tardaban mas o menos tres horas en armar para poder dar el servicio. De ahí les dije a los del servicio que no quería esas grúas que quería irme pronto, se comunicaron con otros gruyeros pero resulta que esos llegarían 5 HORAS después. Así que hablé a la agencia de la cual estaba a una distancia aproximada de 10 kilómetros y pedí hablar con el jefe del taller y le expliqué la situación y me atendió muy amablemente. Me aconsejó que debía hacer y si podía mover el carro y así lo llevé a la agencia a vuelta de rueda.
    Esta es la segunda vez que se calienta en 6 meses.
    La verdad este vehículo no me da confianza para nada.
    Espero que se pueda arreglar este problema y el del parabrisas, porque seguramente los señores que dicen que es el clima han de vivir en un desierto donde nunca llueve y no en Veracruz!

  42. Hola, lo que hace unos dias era mi ilusion total hoy en dia es un miedo de que me entreguen el Vento, compre el Vento de uso hace un par de dias y me lo entregan este Viernes, es de DasWelt con poco menos de 15mil Km, cuenta con su seguro de dos años, autopartes y primer dueño saldre. Tengo entendido que con el Serial que esta en el parabrisas puedo saber si es de lote defectuoso, mi pregunto aqui es, una vez que tenga el Vento, donde puede ver sobre si es parte de dicho lote defectuoso y en caso de serlo como puedo pedir dicho servicio de cambio de elevador, suspension y lo de sobrecalentamiento, el carro es Vento 2014 Higline Triptronic, soy de Puebla Puebla. Espero que todo me salga bien o almenos que me dure unos añitos y no como he visto a muchos que en cuanto salen de agencia a los dos dias ya no anda para nada bien :c
    Gracias por su atencion.

    • Iván, llegó un lote malo del modelo 2014-2015, esperemos que tu 2016 salga bien. Ánimo y a gozarlo, tampoco es como para andar con el miedo toda la vida. Y si es 2014 pues revisa, que te den garantía de compra de 60 días para que salgan los detalles. Si notas algo malo, a la agencia, que no te lo regalaron.

  43. Tengo un vento 2015 y desde un inicio se escuchaba un ruido muy feo como si no trajera amortiguadores de igualmanera los elevadores no respondian como debiera, ademas las luces no estaban bien aniveladas pues realmente era dificil conducir en la noche. tambien tiene un cascabeleo en el motor cuando meto tercera en adelante y es apenas perceptieble pero desde luego que es un ruido anormal en cualquier motor y por si fuera poco se escucha un ruido feo cada que freno en la llanta trasera derecha. lo lleve a la agencia pero solo me arreglaron lo de los amortiguadores y los elevadores y le pusieron algo para el radiador. pero no le dieron solucion a lo del ruido en el motor y en la llanta. ademas que la pintura presenta desprendimientos supongo que son por particulas que se impactan en carretera pero esto no deberia de pasar con eso. ayudenme que puedo hacer para demostrar esos defectos y que los repare la agencia desdeluego.

  44. Sergio Mandujano

    Buena tarde

    En el mes de Septiembre escribí en este foro acerca de los problemas que tuve con mi auto. Les comento que acudí a la agencia VW Vallejo y le dieron seguimiento, me cambiaron los amortiguadores traseros y el elevador de lado del conductor. Estoy bastante agusto con el auto, sin embargo les comento algo mas.
    La semana pasada realice un viaje a Queretaro, a mí regreso tuve un percance, al venir por la autopista a una velocidad de 110km/hora, se me revento la llanta trasera izquierda, calibradas a 31 libras y sin equipaje y dos personas abordo, afortunadamente no paso un accidente pero la llanta se desbarato completamente. Lo que pensé es que algo pise y revento la llanta. Los días posteriores estuve preguntando precios y los posibles motivos del accidente, incluyendo en la agencia.
    Lo curioso de esto y que llamó mi atención es que en un solo día, me dí cuenta que 3 autos Vento traían la llanta de refacción puesta. Acudí a una agencia Goodyear a preguntar el precio y poderla comprar y las personas que me atendieron amablemente se sorprendieron cuando les mencione la medida y el modelo del auto. Al notarlo les pregunte si pedian mucho esta llanta o si el auto salió mal, a lo que me comentaron lo siguiente: efectivamente han estado solicitando esta llanta para los Vento. Al parecer han salido muchos detalles porque vienen de la India, incluyendo las llantas que estan hechas allá y al parecer tienen 3 capas de seguridad menos de las que hacen en Malasya ó México.Esto las hace más vulnerables al tipo de carreteras y calles con baches de México. Ahora pienso que mi seguridad y la de mi familia estan en riesgo por traer unas llantas de mala calidad y esto por supuesto VW no lo toma en cuenta como garantía porque son partes de desgaste. Mi preocupación es que hasta que alguien no tenga un accidente de consideración van a hacer algo???
    Agradecería me dieran alguna retroalimentación o comentario similar a este caso, ojalá pudieran ayudar estos comentarios y tomarme en cuenta. Saludos

    • Sergio, pues el foro es para despertar conciencias y alertas sobre los problemas. Los propietarios deben hacer un llamado a VW por traer ese tipo de unidades con llantas defectuosas, como Nissan March con llantas chinas Maxxi, malísimas. Se mandaron a Nissan varias peticiones. Hay que presionar con todas las marcas que no protejan la vida del consumidor.

  45. Hola mi auto es un Vento Highline 2015, a mi se me presento el ruido en la parte delantera y la parte trasera el golpe en seco, en ocasiones el clima dentro del auto es muy caluroso, la alfombra en algunos espacios esta mal colocada y las velocidades tienen un detalle como que cuesta meterlas, tengo cita este 10 de noviembre en la agencia, la verdad yo no estoy conforme con tantas fallas en un auto que es nuevo, por lo que deberíamos solicitar el cambio de unidades ya que no son 3 pesos lo que se esta pagando sin incluir los intereses que cobran por financiamiento

  46. HECTOR ORTIZ ROMERO

    TENGO UN VENTO ACTIVE 2014, YA ME REEMPLAZARON LOS AMORTIGUADORES, EL CONMUTADOR DE LOS ELEVADORES Y LOS SOPORTES DE MOTOR Y CAJA. PERO PRESENTO PROBLEMAS DE RECHINIDO EN LAS GOMAS DE LOS CRISTALES, ESTO ES APLICABLE EL REEMPLAZO EN LA GARANTIA TENGO 13,500 KM

  47. Prometí regresar a narrar cómo me fue con el problemilla de los amortiguadores de mi Vento Active Tiptronic 2014.
    Llamé por teléfono al nuevo concesionario de VW en Cancun para reservar un servicio de mantenimiento de 45 mil kms. Mencioné que había leído aquí que a algunos clientes les han cambiado los amortiguadores que hacen ruido en los topes, y pregunté si mi auto aplicaba para ese cambio.
    Me contestaron que no había campaña de cambio de amortiguadores, pero iban a checar con el número de serie de mi auto, y si aplicaba y tenían en existencia, sí me podrían hacer el cambio.
    Me dijeron también que había dos campañas, una para cambiar el control del cristal del chofer, y otra para cambiar una placa del ventilador del radiador. Mi auto nunca me dió problemas de calentamiento ni de elevadores de vidrio, pero pieza nueva gratis, bienvenida.
    Llevé el auto, y al recibirlo me confirmaron que sí me harían el cambio de amortiguadores, además de los elevadores y la placa del radiador, sin costo y dentro del mismo horario de entrega. También me dijeron que había una mejora en el software que me instalarían también sin costo.
    Excelente. Ahora la suspensión se siente más firme, ya no necesito pasar los topes a velocidad de tortuga para evitar ruido de golpe que hacía antes. Sin exagerar, es como si estuviera estrenando otra vez.
    El único pero es que con la reprogramación me resetearon la computadora de a bordo y el radio.
    Afortunadamente toma sólo un minuto programar las estaciones y el Bluetooth, por todo lo demás quedé muy satisfecho.
    Honestamente no me esperaba que cambiaran los amortiguadores. Estaba esperando un «verás, tu auto ya tiene 45 mil…» o un «tu auto no está en el programa de reemplazo». Pero en realidad fué muy fácil, el trato super amable, salita de café con aire acondicionado y tele con SKY, agua y café traidos por una edecán… casi al nivel del servicio de Toyota.
    No se si tenga que ver con el Dieselgate, pero el servicio de VW ha mejorado, y le recomiendo a los que tengan alguna queja de su Vento que se acerquen a su distribuidor. A mi me fué de lujo.

  48. Raúl Hernández

    Hace más de una semana llevé mi carro a la agencia vw monarquía la primera razón fue para que le realizaran el servicio de los 30,000 km, le hicieran las mejoras de actualización de la tapa en el ventilador o como ellos le llaman parrilla, una actualización al software, que le cambiaran los controles de las puertas y las gomas de las ventanas que tronaban como si fuera un carro viejo, pensando en que sería una buena opción solicité la estética interior y exterior de mi vehículo vento 2014, sin embargo, me encuentro en este momento en la agencia, después de 3 fechas probables de entrega y me llevó la sorpresa al ver que le realizaron la estética antes del servicio y del cambio de las gomas por lo que ahorita me lo quieren devolver todo sucio de adentro de las puertas, tablero, marco delantero y tapetes, sucio de la parrilla baja sin brillo, sucio de los 4 rines, sucio de las placas, y me dicen que lo acaban ahorita, que pésimo servicio el de esta agencia automotriz, no obstante de que el vehículo tiene muchas fallas. La estética es muy cara como para que hagan que lo limpian con un trapo. Nefasto servicio y además no puedo llevarme el carro.

  49. Cesar Roy hay una buena promoción con relación a un vento active 2015, la agencia se encuentra en zumpango estado de mexico y estoy considerando adquirir el automóvil, me puedes apoyar para ver si hay forma de saber si el auto que me asignen cuenta con alguna falla o es del lote que comentan viene con fallas. Que porcentaje de ventos presentan fallas. Adicionalmente si algún forista adquirió un auto de esa agencia podría comentar sobre su experiencia con este auto ??

    • Jorge, sí, el llamado también es para modelos 2015, quizá por eso los están ofertando. Buscan en Profeo, creo que hay un convenio de VW con la procu para dar a conocer los errores de los autos (pero no lo hacen a través de boletines de prensa, con los medios).

  50. Hola yo tengo un Vento 2014 Highline, he leido sobre la campaña del cambio de amortiguadores, hable a VW 01800 y me dicen que esta actualmente la Campaña 19L4 correspondiente al cambio de elevadores de los cristales, pregunte sobre el cambio de los amortiguadores y me indicaron que no hay campaña para ello pero que pregunte en la agencia, alguien sabrá cual es la campaña para que me cambien los amortiguadores?, toda vez que hace un ruido espantoso cuando paso cualquier bache…

  51. JOSUE GOMEZ GOMEZ

    yo compre un vento Estandar 2015, me la entregaron el 11 de septiembre 2015 y ayer 13 de octubre el carro se calentó, dejo de funcionar el Aire acondicionado, tambien comparto el problema del ruido del aire en la ventana del conductor….y la asistencia Vial tardo tres horas en llegar al rescate ayudenme a canalizar esta info..

  52. Amigo Eduardo tambien sobre la pintura y todo lo demas, el lote que vino esta mal, el mio es un 2015. Pintura muy delgada. Exige tu garantia.

    • Gracias David, pues les comento que inmediatamente despues de la primera lavada, salieron varios rayones, en cuanto me percate de esto, fui a la agencia a pedir garantia a lo cual la respuesta fue que como dichos eventos pueden ocurrir en cualquier lugar en la calle que eso no se puede cubrir(?) cuando claramente dicen que existe una garantia de pintura, pero la cual de todas formas no sirve para nada. Deberia insistirles? Hablar directo a Puebla?

  53. danvaaz@hotmail.com

    Hola:
    Yo compre un Vento 2015 en febrero y a casi 8 meses de la compra, escucho ruidos en la parte trasera como que los amortiguadores traseros no sirven parece que si trajera un auto viejo en la agencia donde lo lleve me dijeron «¡es normal! ¡su auto se escucha perfecto!» Claro como ellos no escuchan lo horrible que suena. Y en la parte delantera se escucha como si trajera algo suelto ¿a donde puedo acudir? ¿Quién me puede ayudar a solucionarlo? Esta financiado y ya presenta desperfectos. Espero que me puedan orientar y ayudar.

    • Dan, salió un recall de VW sobre Vento. Llegó un lote defectuoso en suspensión. Apégate a este argumento con su vendedor o con la gerencia.

      • hola,, ami me paso lo mismo de los ruidos en la parte delantera, la primera vez le cambiaron el soporte derecho,,, y coche siguio igual, la segunda vez le volvieron a cambiar el soporte derecho,, y siguio igual ,,, ahora me dicen que le van a cambiar el soporte izquierdo y la cremallera,,, a ver si ahora si queda,,,,

  54. Amigos de al volante, ¿alguna recomendacion para cuidar la pintura tan pero tan sensible del VENTO? No tengo ni 3 meses con el y esta super rayado! No soy de dejarlo en la calle y en casa esta bajo techo. Lo que he notado es que casi siempre es despues de lavarlo, ya sea yo o en el auto lavado. Esperando sus comentarios, saludos!

  55. IMPORTANTE

    después de algunos meses, (desde Abril) ya por fin VW México me informó de la «Campaña» para AMORTIGUADORES traseros, BOTÓN del cristal del piloto, y aunque no es mi caso están colocando una PLACA como difusor de calor entre el radiador y el motor -según me dicen- y el software para que entre el ventilador a tiempo y no hasta que ya explote (jeje) hoy mismo fui (PREVIA CITA-aclaro-) y me lo van entregar hoy por la tarde, según ellos ya todo va estar bien, despues compartiré si es verdad o no, por lo pronto pónganse truchas mis chavos y llamen al 01 800 de VW y/o acuadan o llamen a su concesionario para exigir -sin dejar de ser amables, claro- lo que debierón haber hecho antes de vender el auto, no debe tener ningún costo y según VW México (Planta) dicen que no importa la fecha de garantía, así que no se limiten ustedes mismo exigan, varias veces si es necesario, en distintas agencias y/o al 01 800, a mi me tardarón meses en aceptar cambiarlos, y nunca me desesperé, sabía que si me enojaba y lo dejaba así, ya salía perdiendo, -aun más- porque esta falla no es de uso ni de desgaste OJO que no les quieran sacar el pretexto que ya no tienen garantía, esta falla no es en todos los Ventos pero para los que lo tienen aplica al menos eso me dijeron en el 01 800 cuando marque por última vez hace una semana, porque ya estaba próxima la fecha de vencimiento de mi garantía, y me dijerón que no me preocupara que aplicaba no importaba la garantía ya que era un «tema visto» lo cual quiere decir: «Ya sabíamos que tenía estas fallas» ojalá y todo quede OK ya que en lo particular a mi no me presento ninguna falla de calentamiento y ahora con la «actualización» espero quede igual o mejor en el tema del radiador, no peor. por otro lado no he conseguido mas de 12-13 kilómetros por litro, cuando me va bien cuando me va mal 10 km/lt compartan si es así para ustedes, saludos CDMX

  56. Leopoldo Alcantar

    Compre un VW NUEVO POLO 2015 a finales Abril de 2015 me lo entregaron, hoy después de recorrer menos de 10 km, comenzó a hacer ruido como cuando prendo el aire acondicionado a la siguiente cuadra me cambia la pantalla y me dice que estoy a 115 grados, cuando la temperatura normal es de 90 grados. Acudo al punto de venta donde lo compre y ya la pantalla marca 127 grados y comienza a salir vapor de cofre. Me dicen que lo apague y que no lo mueva de ahí que llame a Respaldo VW. Yo compre una unidad nueva porque salgo a carretera por mi trabajo, mañana tengo un viaje importante y en que me voy?? VW México no me va a dar un carro en lo que reparan el mio, aparte con que confianza voy a traer un carro reparado que se calentó. Todos sabemos lo que pasa cuando se calienta un carro. Que le van a hacer en la agencia decir que quedo bien, solo rellenaron anticongelante y actualizaron Software. VW MÉXICO debe cambiar estas unidades que ya se dañaron y llamar a las demás a revisión antes de que se dañen.

    Si de verdad están comprometidos con el cliente lo menos que pueden hacer es eso.

  57. ricardo marquez carmona

    Hola yo compre un vento 2014 trae hasta la fecha 16000 km el carro me gusta demasiado es triptonic se me hace muy lento en la version automátican,tengo que utilizarlo en modo standar para que despegue bien, tambien en modo automatico voy apenas s 60 km y ya esta 4 o hasta 5 velocidad y empieza a cascabelear tambien en el gasto de gasolina me da como 10 o 11 km x litro yo segun compre el auto porque te venden la idea que ta da 16 o 17 km quisiera saber cual es realmente el consumo de gasolina y si es normal los cambios de velocidades y lo lento que es .
    Espero tener noticias muchas gracias

    • Ricardo, los consumos varían de un auto a otro, de un consumidor a otro (modo de manejo), de una ciudad a otra. Este tema es muy relativo. Ojalá que algún comprador te de sus referentes de consumo.

      • MARIA rosalia HERNANDEZ

        Hola. Compre un vento 2015 en Julio y al mes de septiembre ya ingreso el automovil a servicio 4 veces una por el ventilador otra por los elevadores después por la caja de dirección y lo tengo que llevar nuevamente x q aún no saben x q tiene un ruido en la parte trasera. Ahora q tengo garantía me lo revisan pero después cuanto pagaré por los desperfectos?. Y me recomiendan en la agencia q lo mejor q puedo hacer es venderlo o comprar una garantía extensa, a lo q no estoy dispuesta ya q es un carro nuevo y no debería pagar mas o perder al venderlo. Con tantos desperfectos me pueden cambiar la unidad por una nueva q no tenga estos tantos problemas?

        • María, si lees los comentarios de otros propietarios (hay un foro VW VENTO), te darás cuenta que llegó un lote de Ventos defectuosos de varios detalles: elevadores de cristales (sobre todo el izquierdo, del lado del conductor), suspensión trasera con amortiguadores defectuosos y la computadora del motor. Por tanto, son fallas de origen que tienen que cambiar sin costo alguno.

  58. JAQUELINE SOLIS

    Comento mi experiencia, desde que compre al vehiculo al siguiente dia escuche un golpe terrible en los amortiguadores traseros lo lleve a la agencia y dijeron que no tenia nada lo reporte en el 01800 de vw y ahí me dieron seguimiento que si había un lote que había salido mal y me los cambiarian sin costo, me los cambiaron, pero en agencia no te dan seguimiento y otras personas que compraron les han dicho lo mismo y si ellos no investigan mas no saben que esos amortiguadores se tenían que cambiar en garantía, tengo el problema de un error que en ocaciones los cristales no suben o no bajan y tengo que apagar coche abrir puerta y cerrar y ya bajan o suben, ahora ya lleve mi coche para avisar que se siente como un coche viejo, y ni siquiera cumple el año como va a estar cuando tenga 2 años ,, la suspensión se siente terrible y asesor me dijo que el vehiculo traer la suspensión asi, ya verificaron como se siente y su respuesta es normal por el tipo de suspensión que trae no entiendo su respuesta osea es aguantarme porque el vehiculo salio malo? y quedarme asi. yo les pido si sabe alguien que pudo hacer algo para esto, me puedan informar. porque no es justo que uno compre su vehiculo a crédito y que aun ni al año sepas que hiciste una mala compra y si quieres hacer algún cambio ya pierdes mucho dinero y ya uno no sabe que decisión tomar porque uno aun no termina de pagar ni el vehiculo. alguien que sepa algo me puede enviar algún comentario a

    • Jacqueline, enviamos tu caso a VW. Nos avisas si te contactaron y apoyaron con tu vehículo problema.

      • Luis Carlos Huerta

        yo tengo exactamente el mismo problema Jaqueline, en mi caso, me dijeron que el ruido de los amortiguadores traseros son normales. yo compré mi carro en diciembre del año pasado, es un modelo 2014 y de verdad todos los interiores le suenan como carro viejo. estoy muy decepcionado y tanto que me gusta la marca. Me gustaría apoyo para poder solucionar éste problema también.

    • Hola Jaqueline sufri del mismo problema y te comentare lo que hize Contacte a Volkswagen y ellos me programaron la cita y todo como era viernes fui hasta el lunes a la agencia mas cercana de mi casa hable con el Ing. y le platique amortiguadores y botones del cristal lo cual me comento que cambiarian la botonera y amortiguadores le pregunte que si podia confiar en el y me dijo que si le respondi que me disculpara pero no confio en nadie y te dire tria una navaja victorinox y raye la botonera y los amortiguadores y si cumplio su palabra se que me excedi en hacer eso pero no me queria quedar con la duda marca a Volkswagen cualquier duda te paso mi correo caballerojesus088@gamil.com para compartir dudas de nuestros autos Saludos

  59. Hola

    Tengo un Vento 2014 version active estandar, acabo de llevarlo al primer servicio de los 15000kms y les hice algunas de las observaciones más comentadas con respecto a las fallas.
    1- El elevador del piloto solamente en dos ocasiones dejo de funcionar. Mencione este problema y me cambiaron el boton del elevador.
    2- La suspension trasera al pasar un tope o bache muy rápido golpea en seco. Esta falla también la mencione y estoy en espera de que me hablen para cambiarlos por garantía ya que el dia que lo lleve al servicio no los tenian.
    3- Les hice el comentario de que el auto se caliente mucho en el interior del habitaculo, llevando las ventanillas arriba. No me solucionaron ni me dijeron nada!!

    Al leer todos los comentarios me doy cuenta de las fallas que han tenido muchos propietarios de este auto y me sorprende que aún no me hayan mencionado nada acerca de la actualizacion del software. Me preocupa que vayan saliendo más fallas y que despues la agencia se lave las manos que por que ya no estuviera en garantía.

    Adicional a esto no he tenido más problemas, he salido a carretera, Puerto Vallarta, Michoacan y nunca se ha calentado el motor o algo por el estilo.
    Yo compré mi auto en la agencia VW de Vallejo y el trato ha sido excelente y anteriormente he comprado una Golf GTI y un Polo y sin problemas, es por eso que he confiado en la marca.
    Ojala VW ponga atencion a estos detalles y nos de el apoyo como propietarios de un VW.

    Gracias

  60. La verdad no entiendo porque tanto comentario malo del Vento yo tengo un vento 2014 y la verdad es un auto que cumple con mis necesidades, una es el ahorro de combustible, otra la suspencion no suena para nada, yo solo tube un detalle es y fue un amortiguador flojo cheque eso los que se quejan de la suspension pienso yo que no saben de autos, jamas se me ha calentado, tambien hay que saber manejar y hacer los cambios a tiempo ya que es un motor chico y no necesita que lo revolucionen tanto, en carretera es una belleza si saben hacer los cambios a tiempo creo yo que si se lleva a un Toyota, un Honda e inclusive al Ibiza, la verdad yo si lo recomiendo.

    • Pues la verdad Fernando yo estoy de acuerdo contigo, yo adquirí mi vento 2014 hace 3 meses y es fecha que no tengo queja alguna, yo no tenia conocimiento de muchos detalles que aqui se mencionan ahora los conozco, yo acabo de llevar mi carro a servicio de los 30 000 km a la agencia y yo solo tenia un inconveniente con mi tablero de instrumentos no se si a otros les pase pero mi tablero de instrumentos no embonaba bien con todo el tablero ya que de un lado quedaba separado considerablemente como si estuviera mal insertado, le hice esa observación al asesor de vw y me dijo que lo revisarían y entro en garantía y me cambiaron todo el tablero sin poner un solo peso extra, sin pedirlo me colocaron la lamina del ventilado, me rotaron las llantas y hasta el momento estoy totalmente satisfecho con mi auto, yo si lo recomiendo, excelente en ahorro de gasolina, confort y manejabilidad

  61. En febrero de 2025 adquirí un vento active a presentado fallas en el elevador de cristal del oasajero, al pasar un tope o bache suena horrible la suspensión trasera, acudí a la agencia y me cambiaron la suspensión tracera y repararon el elevador y ahora me entero del problema del calentamiento y no me notificaron nada de la agencia y cuando lo llevó al servicio de los 7500 km preguntó por esa duda y me dicen que actualizarán el software para prevenir calentamiento y la verdad estoy decepcionado del auto de la WV Vento 2015@

  62. Hola a todos los que conformamos la comunidad de «al volante»

    Quiero compartir con ustedes la experiencia con mi VW VENTO, lo adquirí en febrero del 2015 directamente de agencia, actualmente cuenta con 5,780km, en el mes de mayo viaje del DF al estado de Veracruz hice un recorrido en carretera de 548km, de regreso 560 km a una velocidad de entre 80 y 140 km/h pasando a Puebla, sin problemas de sobrecalentamiento, posteriormente en el mes de agosto hice otro viaje del DF a San Miguel de Allende Guanajuato son como 260 km, aproximadamente a una velocidad de 70 a 135km/h, tres días después me traslade a León Guanajuato a recoger a un familiar, de ida y regreso recorrí 358km en carretera a una velocidad de 60 a 110km/hora, a los dos días regrese al DF sin que se me presentara algún problema de sobrecalentamiento, en cuanto al consumo de combustible sin queja alguna y soy de los conductores que gusta de circular en ciudad y carretera con los vidrios arriba y el aire acondicionado encendido, referente al elevador del vidrio del costado del conductor en tres ocasiones si he tenido el problema desde que adquirí el automóvil, se ha quedado inhabilitado y lo que he hecho para hacerlo funcionar nuevamente es apagar el encendido del auto (swich), abro el (swich) nuevamente y el elevador funciona con normalidad, en cuanto a la suspensión trasera mi automóvil también lo presenta y se escucha un golpe en seco al pasar por algún desnivel, por los demás inconvenientes mencionados no he tenido ningún otro problema con el ventó hasta ahora, he leído por internet que de una forma u otra algunos automóviles de cierta gama y otras marcas como Nissan, Ford, Chevrolet, Mazda, Dodge, llegan a presentar algún tipo de problema ya sea electrónico o mecánico en menor o mayor rango conforme al uso, por lo que no hay nada perfecto a nuestro gusto o placer. Pero si recomiendo antes de comprar un automóvil vean estadísticas y comparen pros y contras de las diferentes marcas de autos conocidas en México, para que de esa forma queden satisfechos con su adquisición y no se sientan sorprendidos, aun así estoy satisfecho con el ventó, con todo respeto para la audiencia, espero sea útil esta anécdota.

  63. Buena tarde a todos. Yo tengo un vento 2015 Highline, y puedo confirmar los siguientes puntos

    -Pintura muy delgada, pésima si la comparo con mi viejo ibiza 2006.
    – El problema de la suspension, en calles con baches/hoyos mal pavimentados, que casi no hay en el D.F, el carro se vuelve una sonaja.

    Y un problema más que no he leido y me gustaria opinaran:

    -RUIDO AL MANTENER EL CARRO EN PRIMERA/SEGUNDA VELOCIDAD. Dicho ruido parece como si raspara una lamina con otra. Incluso lo puedo escuchar al cambiar de velocidades.

    Esperando sus comentarios, saludos a todos.

  64. Hola. Llevé mi VW Gol a la agencia por una reparación en garantía (un ruido en el aire acondicionado), es la primera falla que le sale a casi 1 año de tenerlo. Mi sorpresa fuue que llegar al taller de servicio ¡este estaba infestado de puros Ventos! En lo que me recibían mi coche me ofrecieron tomar asiento en la oficina de un asesor de servicio, y su escritorio estaba lleno de ordenes de recepción de Ventos, todas bajo el código «Campaña xxxxxxx» con cargo a VW de México. Al final ya que me recibieron mi carro e iba a retirarme, le pregunte al asesor: «con toda franqueza.. ¿que tal salen los ventos? he oído y leído comentarios de que salen muy latosos», a lo que me respondió «para nada, los primeros modelos venían con un anticongelante no apto para México, pero se les cambió y asunto arreglado. ¿cómo cree que van a salir malos si es el auto que vino a reemplazar al clásico que es un carrazo?» Jejeje, como si tuviera algo que ver una cosa con la otra. Saludos y suerte con sus carros.

  65. Hola quisiera saber si el ruido que se escucha al pasar lso 80km/h ( se escucha una corriente de aire y las ventanas estan cerradas del lado del piloto y copilto ) esto es normal? ademas de que en las puertas se escuchan como si los plasticos estuvieran mal pegados, al pasar de lado una subidita se escucha como si se estuvieran despegando)

    Gracias de antemano
    mantender informados de cualquier cosa

    • Luis Carlos Huerta

      Me pasa lo mismo con mi vento, el ruido del aire es porque a pesar de que las puertas están herméticamente cerradas sólo las une el plástico negro entre las ventanas de las puertas, si te das cuenta en la mayoría de los vehículos de cualquier otra marca es metal. bueno esa es mi teoría, puedo estar equivocado.

      • Luis, se comenta que el ruido es por el diseño del auto, algo tiene que hace que se escuche el aire debido a como esta diseñado.

  66. Saben si en el Vento 2016 ya se corrigieron las fallas, o todo seguira igual?.
    Ya que estaba indeciso por el vento startline o el tiida.

  67. en nuestro caso en particular el intercambio de experiencias y la informacion encontrada en espacios como este me llevo a enviar un correo a contacto volkswagen comentandoles que temiamos por un sobrecalentamiento como se ah mencionado en multiples ocasiones por propietarios de vehiculos vento como respuesta me dieron que nuestro vehiculo estaba involucrado en campaña de actualizacion de softwarey que debiamos de acudir a un consecionario para llevarlo acabo en ningun momento volkswagen tuvo iniciativa de contactarme si no es hasta que yo les manifeste mi inquietud y envie dicho correo

    dificilmente volveremos a adquirir un vehiculo volkswagen

  68. Pues al parecer es algo muy común entre los ventos la mala calidad de las piezas al igual que el armado general (realizado en la india).
    Mi caso es igual al de todos: ruido en la suspensión delantera, que en mi caso primero le cambiaron el soporte del motor pero el ruido continuaba hasta que descubrieron que la cremallera estaba doblada. No estoy seguro si se referian a una pequeña cremallera en la suspensión o si hablaban de la cremallera de la transmisión.
    El ruido continua aunque es un poco menor.
    Los elevadores de los vidrios algunas veces no funcionan.
    El ruido que se genera por el viento en las ventanas delanteras es un error de diseño del auto (algo que no hacen saber a la hora de comprarlo).
    Los plasticos interiores del auto son de mala calidad, una de las guias para las ventilas del aire acondicionado se quebro y me dicen que como esta quebrado la garantía no entra (como si lo hubiera quebrado a propósito).
    El plastico que cubre el sistema de reclinamiento del asiento es de mala calidad y no enbona bien causando que el mecanismo de metal quede descubierto.
    El aire acondicionado tarda varios minutos antes de empezar a enfriar bien.
    El auto no reacciona del todo bien a los cambios de velocidad (standard).
    Mi auto tiene 17 mil kilometros, 9 meses de uso.

    Podría seguir con las fallas por unas horas más, pero ya me decidí a terminar de pagarlo lo más pronto posible para venderlo y comprar un auto Honda, Toyota o alguna otra marca con mayor calidad.

    • Hola Oscar buen dia, me llamo la atencion tu comentario, actualmente trabajo en el área de desarrollo de una empresa japonesa y analizamos problemas como los que has detectado en tu auto, por lo que mencionas el ruido en la cremallera puede que venga de la cremayera de la direccion, en ocasiones puede llegar a suceder (aunque no siempre es responsabilidad de las armadoras, ya que los proveedores de las partes en ocasiones son los dueños de la ingenieria de las mismas) pero entiendo tu disgusto ya que nadie desea tener ese tipo de detalles en un vehiculo nuevo, y estoy de acuerdo en que si tienes la oportunidad, adquieras un vehiculo de las marcas que mencionaste, solo antes de comprarlo te sugiero que solicites una prueba de manejo para que te asegures que cumple tus expectativas, es muy bueno tu punto de vista.
      enhorabuena

    • alejandro arambula

      ven y maneja un suzuki oscar, danos la oportunidad gracias,,,

  69. De mi parte, un arroz negro mas para el VW Vento Active 2015, que para estrenarlo tuvo falla en el vidrio delantero izquierdo (chofer). suena la punteria al arranque. La suspension trasera con el minimo desnivel en el camino golpea en seco a tope. Tan solo con la vibracion al rodar en pavimento los resortes del sistema de apertura y cierre de la cajuela se botaron. Odometro actual: 6700km. Comprado en febrero del 2015. NO LO COMPREN.

    • Jose Roman Carpizo

      Hola amigo. a mi se me presentaron exactamente las mismas fallas que a ti, yo lo adquiri en diciembre del 2014 y lo que malhizo la agencia es que le cambio la base de los amortiguadores traseros, para el vidrio ya llevan 4 veces que le cambian el boton pero creo que al fin quedo ya que dicen que es una pieza mejorada.

    • mmmm pues yo tengo un VENTO 2014 lo compre en junio 2014 y vaya que le pongo ch…, ya trae 30 mil km y funciona dentro de lo que cabe con sus limitaciones excelente, solo una vez fallo el cristal del chofer les dije en el primer mantenimiento en la agencia y me dijeron que es una falla que traen en el sistema electrico de las puertas delanteras y pues me dijeron que lo revisarian bien y pondrian una crema (grasa) en los contactos del arnes para prevenir humedad y falso contacto de la puerta y haber si se solucionaba el problema, a la fecha ya no a fallado el cristal. donde yo vivo casi no llueve no se si sea factor de esa falla.
      la version que tengo es std equipado le he puesto correteadas a 160 km en carretera y muy bien es carro estable en curvas lo que si el rendimiento de combustible a altas velocidades no es tan bueno
      pero en general muy buen carro. chequen el comparativo de autocosmos que fue de subcompactos
      RENAUL LOGAN, CHEVROLET SONIC, NISSAN VERSA, Y VW VENTO
      SALUDOS DESDE GPL DGO

      • Devil, a comparación de otros espacios, aquí no se dicen groserías, por todo lo demás bienvenido.

      • Alejandro Villarreal

        Coincido contigo, tengo un Vento Highline 2014 y en términos generales ha salido bueno, sin ruidos en la suspensión ni fallas en las ventanas. Yo también lo he corrido a más de 160 km/hr, sin problema y muy estable. En la agencia me actualizaron el software, como medida preventiva, porque yo iba a otro asunto. La única queja es sobre la pintura, muy delgada y frágil, le salen rayones por nada, y eso que lo cuido bastante, lavadas semanales con productos adecuados. ¿Procede hacer alguna reclamación por la pintura?

  70. CARLOS ALBERTO BRISAI

    Corrijo: mencione que llegaría el VENTO 2016 en septiembre 2016, pero es septiembre del 2015 y que viene de la India según comentario de la Agencia, será por eso que esta mal ensamblando y falta de calidad ???? No lo se pero hoy doy por cancelado la compra JAJAJA, haber si no se ponen roñosos los de VW en regresar el $$$

  71. CARLOS ALBERTO BRISAI

    Y ya di $180,000.°° de anticipo por el VENTO 2016, veré que otra opción encuentro ,¿ alguna sugerencia ?

    • HOla, puedes entrar a la pagina oficial de JD POWER http://www.jdpower.com/ en donde rankean los autos de todas las marcas y podras ver cuales son los mejores evaluados y asi mismo las posibles «carencias» de ellos.
      y pues como la mayoria lo sabe «hay un auto para cada gusto y cada necesidad», estoy seguro que encontraras el que mejor se adapte a ti. Saludos y espero que te sirva la informacion

  72. CARLOS ALBERTO BRISAI

    ¡Semejante asombro!, leerse tanta inconformidad por el vehículo VENTO VW, qué me veo motivado é influenciado a cancelar mi compra, les comento :adquirí un VENTO 2016 pero para suerte mía no ha llegado, dicen que viene en barco y que llegarán a la Agencia a principios de septiembre 2016
    , cuestión de casualidad el encontrar este sitio, lamento toda la mala calidad de VW y el trató con sus clientes, como si estuviera VW haciendo un favor, . . . SIN COMENTARIO UPS’

  73. Tengo un vento 2015 y sali a carretera y al llegar a mi destino y entrar a la ciudad se recalento a 105 grados me estacione y lo apague un momento y estaba muy caliente el motor, que sera ?

    • Edgar al parecer debe ser la actualizacion del sofwtare que se supone los 2015 ya no tienen este problema!
      Yo acabo de adquirir un Vento Highline hace 1 mes, y solamente tengo queja del exceso de ruido al pasar los 110 km que hace a un lado de las ventanas, al parecer lei que es un problema de diseño del auto,
      A veces batallo para que entre la velocidad pero creo que ese es problema mio.
      No he tenido problemas de sobrecalentamiento, solo de repente se enciende el motor de ventilacion del motor que a mi parecer es normal, tengo 1300 km
      El ruido de los emaques de ensamblado del vehiculo suena como si estuvieran mal ensamlados (el ruido es por las puertas) se escucha como si estuvieran mal pegados o algo por el estilo
      No he escuchado ningun ruido hasta el momento de los amortiguadores, solo he detectado que los amortiguadores traseros no suenan como suenan los de adelante y me parece un poco extrañño, ya que los de adelante no tienen ningun problema y al pasar los topes suenan como deberian de sonar (tipo aire)
      Mi vento enfria muy bien, es normal que los autos se tarde masomenos 1 minuto a 2 para que salga el aire frio, eso lei en el manual.
      He notado algunos ruidos extraños pero no se de donde vienen, como si fuera un grillito al acelerar a 50km/h
      De ahi en fuera no tengo problema alguno hasta el momento, me da 13.5 km por litro en ciudad y con tanque lleno recorro aproximadamente 720 km

      NO SE SI SEA RECOMENDABLE IR A LA AGENCIA A CAMBIARLE LOS AMORTIGUADORES YA QUE LA MAYORIA PRESENTAN PROBLEMAS….

  74. Tengo un Vento Highline 2014 y desde que lo compré me la he pasado en la agencia cambiandole cosas:
    1. El cielo del interior lo cambiaron completo porque se cayeron las luces y que argumentaban estaba roto el soporte.
    2. El claxón se descompuso y dejó de sonar.
    3. Un soporte del motor.
    4. repararon la puerta trasera izquierda porque parecía que tenía algo roto dentro.
    5. En octubre del año pasado repararon un sensor que estaba fallando en el motor, hoy 18 de agosto regresé a la agencia porque encendió el check engine y me dicen que es el sensor de picado y que además requiere una actualización de software (por lo que leo esto debió hacerse desde el año pasado) y además como una mejora colocarle una tapa en el ventilador del aire acondicionado.
    Honestamente estoy insatisfecha por la calidad de este vehículo, anteriormente tenía un jetta 2.0 Europa y un Ibiza y jamás tuve ningún problema.

    • Karen, ayúdanos subiendo tus comentarios a Twitter @Royalvolante también. Mandamos tu carta a VW.

      • Buenas tardes César, continúan las fallas de los vento, hace una semana llevé a reparar el mío por las miles de actualizaciones de mejora, incluyendo un sensor que ha fallado desde que compré el auto.
        El día de hoy mi novio con el otro vento que tenemos se encuentra en la agencia vw monarquía con la intención de recoger su auto que dejó desde hace más de una semana para que le hicieran un servicio, las mejoras y como un plus la estética interior y exterior pero acaba de recibir un pésimo trato y en consecuencia no le entregan el auto.

    • Buenas tardes César, continúan las fallas de los vento, a dos meses de que repararon mi automóvil volvió a encender el check engine, lo llevé a la agencia donde lo compré pero me dicen que únicamente se debe a que han cambiado el sensor de picado y que repararon el arnés, en esta ocasión sólo le van a cambiar el arnés (el sensor ya ha sido cambiado dos veces y la ocasión anterior me dijeron que habían cambiado toda la línea, cosa que no sucedió) y que con eso no va presentar más fallas, aunque de ser necesario cambiarían el centro de mando e incluso la computadora. Es molesto y preocupante esta situación ya que esta falla (y las otras) las presentó mi carro desde 2014 fecha en que me entregaron mi automóvil y en febrero de este año se termina la garantía que vw otorga por dos años. Mi auto se encuentra en la agencia y lo único que pueden ofrecerme es que pague una extensión de garantía, por fallas que evidentemente no han podido solucionar ni con sus reparaciones, mejoras y actualizaciones. Definitivamente un auto nefasto.

  75. Yo tengo un Active 2014 Tiptronic y la unica queja que tengo es el ruido en la suspension trasera, al cual, honestamente ya me acostumbré.
    Simplemente es cuestión de pasar mas despacio los topes cuando vengo solo. Cuando traigo el peso de más pasajeros no suena.
    Aunque estoy leyendo que sí hay a quienes les han resuelto el problema en garantía. No lo había considerado, pero…
    Mi auto tiene 3900 kms. Está a menos de 1000 de salir de garantía. ¿Es posible que haga una reclamación y me lo arreglen antes (o después) de que venza mi garantía?
    No lo había considerado, pero si se puede, sería lo único para que mi satisfacción con el Vento fuera 100%.

    • Jesús el mío tenia 15000 km y se le cambiaron los amortiguadores por garantía. recuerda que la garantía son dos años o 60 mil km
      te recomiendo que vayas a la concesionaria y exijas de manera amable los cambios de amortiguadores

      • Gracias, yo he tenido la idea de que la garantía era de 2 años o 40 mil kms. Ya revisé y en efecto, son 2 años o 60 mil kms. El mio está a nada de los 40 mil, pero apenas cumplió un año.
        Voy a ir a VW a pedir el cambio y regreso aquí a comentar como me fue.
        Por lo demás estoy contento con mi coche. Ni se me ha calentado a pesar del calor de la península, ni me ha fallado nada.

        • El mío ya le corrigieron los amortiguadores, el soporte del motor, cambiaron los motores de los elevadrios, le cambiaron el cinturón de seguridad, me acomodaron bien la alfombra y una actualización de software. El coche no me ha fallado para nada, ya solo son pequeños detalles. Todo entro en garantía sin cobrarme un solo peso, la cual estoy satisfecho. El coche ya responde mejor para rebasar, la suspensión ya no hace ruido y es más confortable y ya no se han trabado los vidrios. Saludos

        • Jose Roman Carpizo

          Te recomiendo que vallas lo mas pronto posible ya que la garantia en amortiguadores es de 15,000 KM o un año y en efecto es una falla de fabricación

      • amortiguador es una pieza de desgaste y su garantía es de 6 meses o 10,000 kilómetros.

  76. Buenos días

    Con la queja que el sabado que salí con mi familia de regreso se prendió el testigo de la temperatura (Lo bueno es que ya iba en una calle y no una avenida), al estacionarme de inmediato abrí el cofre y el anticongelante estana hirviendo y el ventilador no estaba prendido.

    Lo raro es que hace tres meses lo lleve a servicio a la misma agencia donde compre el carro «Germautos Tlahuac», solo le realizaron el servicio porque según tengo entendido en el precio del servicio esta la inspección de puntos de seguridad y frenos, lo cula no realizaron ni me entregaron ningun informe y el precio que pague lo debería incluir.

    Hace un mes lo lleve para cambio de balatas delanteras ya que las que tenía se habían desgastado de un lado (Nunca me informaron cuando lo lleve a servicio el tiempo de vida de las balatas), que raro que se desgaste solo de un lado. Por ende me cobraron el cambio de balatas. Lo curioso es que ese mismo día le realizarón una actualización de software ya que VW tenía la campaña de actualización para los Vento.

    Lo increíble y curioso es que un mes después de esta actualización me haya fallado y se haya calentado (Rarisimo).

    Hoy lo deje en la concesionaría «Germautos Tlahuac» para que lo revisarán me indicarán que es lo que trenía y me salieron con que el diagnostico me costaba $1,600 más IVA a expensas de que entrará en garantía, porque cobrarnos por algo que tiene defecto de fabrica, ya que el auto no tiene ni un año. Por la tarde les comentaré en que quedo este asunto.

    Para terminar mis dos faros delanteros tienen una filtración y tienen como aceite en su interior y uno de ellos ya se ve el plastico cromado que se esta quemando, esto lo reporte para que los reemplacen como garantía.

    Espero me puedan apoyar haciendo llegar este comentario a VW

    Gracias

  77. Yo tengo un vento 2015 y no me adado lata de nada ya tiene 7000mil kilometros estoy muy contento con el

  78. Iván Ramírez

    Hola les comparto mi experiencia con un vento 2015 (comprado en marzo 2015) a 5 días de ser comprado se realizó un viaje de Manzanillo a Morelia al llegar a la ciudad presentó calentamiento se llevó en grúa con el concesionario lo metieron a revisión y la respuesta fue que una manguera no tenía bien apretada la abrazadera razón por la cuál tiro el anticongelante la falla fue reparada según ellos en fechas subsecuentes empezó a presentar nuevas fallas cómo muchos han opinado los elevadores sobre todo el del piloto se traba amortiguadores traseros hacen ruido ahora en época de lluvias descubrí una más el auto tiene filtraciones por las puertas hace una semana realicé un viaje nuevamente misma ruta Manzanillo a Morelia sorpresa me lleve el auto sufrió calentamiento de nuevo se llevó al concesionario y el diagnóstico fue que un tapón no estaba bien apretado razón por la cuál tiro el anticongelante el auto ya fue reparado y obviamente se han hecho los reclamos a planta de puebla los cuales me dieron respuestas muy bobas a mi punto sde vista ya que dicen que es un auto que por ser de india no cumple con los requerimientos que necesita para estar en México por cuestiones de clima de carreteras etc pero que se están haciendo las adecuaciones necesarias yo les comente que si no cumple con los requerimientos necesarios por que es vendido en México y la respuesta fue que porque vw de Alemania los obliga a vender un auto fabricado en otro país yo no pienso quedarme así cómo mis dudas no son resueltas aquí mandare mi queja a vw Alemania para ver si allá nos pueden ayudar. Saludos y disculpen las faltas se ortografía

  79. Jesus reinaldo couoh perderá

    He pasado el mismo problema .como ya venció mi garantía deje de llevarlo en la agencia me fastidie y no le hicieron nada solo perdía tiempo, trabajo, y dinero de lo q estoy seguro que no vuelvo a comprar vehiculo que sea de la marca vw los fallos son: recalentamiento,sonido de aire en puertas,sonido en cristales del copiloto,llantas pésimas,todo esto es en el auto vento.

    • Hola:

      Compre un Vento tiene un mes, y 2500 km y hoy comenzó a rechinar muy fuerte uan llanta como si una lamina rosara el disco de freno.

      Estoy totalmente descepcionado. que porquería de carro.

  80. tengo el mismo problema de la puerta lado chófer
    ya lo lleve a la agencia y me dijeron que imantaron para que volviera a la normalidad,
    sigue haciendo el fallo y me dijo el asesor, que están esperando la solución de la INDIA, para este problema

  81. Mercedes Calderon

    Acabo de comprar un vento el pasado mes de Febrero y el fin de semana pasado llevaba una hora en carretera y deje de sentir el aire acondicionado y despues como unos minutos se volvio a sentir despues de otra hora me marco la alarma de la temperatura y comenzo a salir humo por el cofre cuando lo abri esta hirviendo el anticongelante de una forma barbara mi pregunta es xq la alarma se enciende hasta que ya esta demacido caliente el carro…

    • Mercedes, enviamos tu falla a VW de México. Te deben contactar.

      • hola césar te escribo para que se pueda apoyar a los compradores de vento en detalles que yo he leído aquí y que yo solucioné

        Llantas que se truenan
        hay quienes dicen que las llantas truenan y si a mi me paso pero al revisar el auto nos dimos cuenta que las llantas que no se fueron al hoyo estaban a 28 cuando en nuestra ciudad es recomendable 32 pues al entrar a un hoyo este no las aplasta y las muerde el rin que fue lo que a mi me pasó. Al salir de la agencia vayan de inmediato a una gasolinera y calibren sus llantas a 32 mis otras 2 llantas las de agencia están bien y me he ido a otros hoyos y no pasa nada solo deben estar bien calibradas.

        Las puertas se abren desde el interior aun usando el bloqueo que viene en la puerta

        Bien es muy sencillo solo activen o desactiven el safe Mode encuentran la información en el manual página 38 a 43 de ahí en más por ahora yo no he tenido ninguna falla con mi vento 2015 y tiene casi 3 mil kilómetros recorridos.
        Saludos

        • Hola, estoy más impactado que hace 4 meses. Cada vez hay mas gente inconforme sobre este mismo carro y con los mismos problemas. Y si, molesto porque en las agencias no hay una respuesta certera para que nuestros carros sean arreglados.
          En rendimiento no me quejo, me ahorra mucha gasolica y sobre todo en carretera. Pero si esos detalles que fastidian, el golpeteo de la suspensión trasera, el rechinido de las puertas delanteras (gomas secas o que se yo), tronido de la suspensión delantera como si tuviera tensores sueltos, además del mal funcionamiento de los elevadores (jueguen con el encendido y apagado de las luces y prueben). Es de verdad molesto y sobre todo porque tu compras un carro nuevo para sentirte bien, para pasar momentos agradables y realmente siento que me vieron la cara. En la agencia solo me confirman que existen los ruidos y que se dan sus vueltas pero que no tiene nada, es increible este tipo de respuestas, digo, no compre un carrito de nieves.
          En fin, como usuario sigo esperando la campaña de la correción de la suspension trasera.
          Cuando VW nos dará un verdadera respuesta a las cochinadas que nos esta vendiendo?

      • Hola Cesar:

        Tengo un Vento con 2500 km y un mes y hoy le comenzó a rechinar una llanta como si una lamina estuviera rozando el disco de freno, el problema es que el ruido es demasiado fuerte hasta lastima los oídos.

        ¿Qué me aconseja hacer aparte de llevarlo a la agencia?

        Saludos

  82. rigoberto rebollar

    estaba decidido a comprarme un vento pero despues de leer los comentarios… mejor me quedo con mi coche viejo. saludos y suerte con sus vehiculos

    • Pues seré uno más de los que dejan su comentario aquí, tengo un Vento 2014 Active STD, resulta que a los 28,814 KM se quedo sin clutch, tiene un año y 3 meses de uso.

      Resulta ser que de la nada, en una esquina meto el embrague para sacar la tercera, y voy a bajar la velocidad para volver arrancar y no entran, y tampoco frena, estaba como bloqueado.

      Lo tienen en la concesionaria y me acaban de salir que por que es una pieza de desgaste, tengo que pagar 9000 y tantos pesos.

      Cosa que no voy hacer, lo único que me dice es que la calidad del automóvil es horrible y que tengo que estarlo cambiando cada año, por que se desgasta el clutch. Se me hace absurdo.

      De paso me dice la concesionaria que el freno esta bien, pero ese día NO FRENO.

      Ya llame a Servicio al Cliente VW, estoy esperando que me contacte el asesor, para saber que procede.
      Si no tendré que ir a PROFECO, por que no pienso pagar ni un peso.

  83. Abelardo Elizondo

    Buenas tardes hoy lleve mi Vento highline 2014 por 6 ocasión o 7 a la agencia les comparto los problemas que he tenido creo que una falla no les ha pasado a nadie LA NUMERO 1

    1.SOPORTE DE TRANSMICION Cuando saque el Vento de la agencia como a los 3000 km empece a escuchar un ruido abajo del lugar del piloto al pasar posos o bordos se escucha como si algo estuviera quebrado o suelto comente que así (tactactac) y un asesor se rie y dice a como tractor y le puso eso en la orden de servicio me lo revisaron 4 ocaSiones y me decían que me lo ajustaban y que unas tolbas que estaban sueltas y que no tenia nada que ellos salían a dar la vuelta y que no tenia nada hasta que por fin hable con el gerente el cual me comento que me iba a prestar un auto pero obvio me dijo que no tenia me imagino que a todos les pasa esto en verdad lo he llevado muchas veces el auto y nunca te prestan nada bueno hace como 4000 km un asesor que si se porta ben descubrieron que traía quebrado un SOPORTE DE TRANSMICION) A lo cual yo les dije y me dijeron que no tenia nada jaja pero solo me duro 1500 km y al día de hoy se escucha igual entonces hoy esta en la agencia y les comente trae la misma pieza rota les pedí de favor revisar bien la transmicion o algo QUE force a que se quiebre esa pieza en general a lo cual me hicieron que diera la vuelta con alguien de taller para corroborar que si se escucha por que eso es lo que mas me molesta que no crean en uno y que tengas que asegurarse de que es verdad.

    2. EMPAQUES pasas un bordo o subes una rampita o subidas y se escuchan mucho como si estuvieran secos o es el ruido que hacen esto ya fueron 3 veces que les comento y solo lubrican pero nunca se dejan de escuchar.

    3. Exageradamente Ruido de ENTRADA DE AIRE EN LUGARES PILOTO Y COPILOTO a lo cual me dicen que es una característica del carro y que una vez iban a 100 y prendieron un cerillo para ver si c movía la flama y que no paso nada pero yo anteriormente tuve un pointer 2007 y un ibiza 2012 y jamás se escucho ninguna entrada de aire

    3. AMORTIGUADORES TRASEROS. A esto si me le dieron solución pero por que me queje al numero de vw y si me trataron bien y esto ya dejo de ser un problema

    4. LLANTAS Pésimas 1 trono y 3 ya con parche en mi caso compre las 2 delanteras bf godrich y estoy muy contento por eso por que no se comparan con las que trae de agencia.en mi caso cuando compre el carro pedí que no trajera las llantas que trae que si me las cambiaban que yo era lo que quería a lo cual me dijeron que no era posible

    5. ELEVADORES DE VENTANAS la ventana del copiloto rosaba al subir a lo cual me cambiaron el mecanismo y ahora me paso con la de atrás del copiloto que hoy mismo reporte para que me den solución

    6. ENERGÍA O BATERÍA me ha pasado que en ocasiones se escucha cascabeleo al prender como si batallara y en ocasiones como si me formateara el estéreo por lo regular lo tengo en una estación de radio y se cambia a una que ni siquiera se escucha cuando se forza al prender

    7. RUIDO EN PUERTA DERECHA DELANTERA hoy también reporte esto como si estuviera suelta la bocina y por lo mismo la bocina ya sufrió daños en ocasiones se escucha mal

    8. Hoy me comentaron que al carro por campaña le van a ser la actualizacion de software esto es un problema? a mi no se me ha calentado nunca y el cual solo me comentaron que para que entren mas rapidos los cambios pero mi carro es std a lo cual no entendi me podrian explicar? y espero la llamada del asesor por que otra cosa que me molesta esque nunca tienen piezas en la agencia tienen que hacer el pedido te entregan el auto y teniendo la pieza te marcan que por lo regular esto lo hago yo por que yo termino marcando ya me canse de no poder disfrutar un auto que compre nuevo para no tener detalles y ahora pasa mucho tiempo en agencia o si lo tengo yo se escuchan muchos ruidos siendo que el pointer y el ibiza nunca me dieron lata solo mantenimientos AGRADEZCO QUE HAGAN LLEGAR ESTO A VW

    • Abelardo, ya saben en VW de tu caso. Nos avisas.

      • Abelardo Elizondo

        Muchas gracias césar te comento hoy me hablaron y me dijeron que hay necesidad de dajarlo un dia mas por que no completaron con el tiempo para ver los detalles hoy y les pregunte por el ruido que se escucha en la parte delantera y me dijeron que los soportes del motor estan bien y esta perfecto el que me pusieron hace 2 meses y que van a revisar a que se debe ese ruido mañana aviso en que quedaron y que van a revisar de un ruido que tambien les comente de 100 a 120 c escucha un zumbidito del motor que asi se escuchaba el vento y en ese entonces me comentaron al que le vendi mi carro que era el silenciador que necesitaban arreglar eso por que eso me pasaba en ese carro entonces hoy les pregunte que si era normal por ser 1.6 aver que me dicen mañana

        • Abelardo Elizondo

          PERDON ASI SE ESCUCHABA EL POINTER CUANDO LO TENIA ERA 2007 Y NO LE HABIA TOMADO IMPORTANCIA POR QUE PIENSO EN QUE PROBABLEMENTE LOS 1.6 SE ESXUCHAN IGUAL PERO ME EH SUBIDO A 1.6 DE OTRAS MARCAS Y NO SE ESCUCHA EL MOTOR ASI

      • yammir alejandro

        Hola quisiera me ayudaran, me la paso leyendo comentarios malos sobre volkswagen Vento, yo adquirí uno en noviembre pasado y me a dado demasiado lata en cuestión de suspensión delantera suena como (tacatacataca) de lado copiloto. Sin mentir a estado 4 veses en la agencia y no me resuelven nada, tardan mas de 10 días y me lo entregan rayado, maltratado, etc, dan mal servicio te toman a loco y no buscan a fondo el problema real. Busque cambiar de agencia por el disgusto que me e llevado y esta otra agencia de vw es un fracaso tiene ya 15 días mi coche y no tienen un diagnostico, reporte consumo excesivo de aceite en los últimos 2 meses le rellene 1 litro de aceite. Mi vento esta nuevo tiene solo 10mil km para que consuma esto. También reporte por consumo excesivo de gasolina e hecho pruebas y me rinde 7.3km/Lt en ciudad, no sirve el clima no enfría y se activa por si solo, nuevamente la suspensión delantera truena y la trasera suena ungolpe seco, le suenan las puertas (los plasticos), lo deje sin encender 5 días y no servían las luces, al arrancarlo se escuchaba horrible como unos engranes secos trabajando. Estoy cansado y harto de que no me den solución alguna. Todos los concesionarios vw de villa hermosa tabasco tienen un pésimo servicio y mal trato hacia el cliente y los vehículos.

        • Yammir, ya le avisamos a VW de tu problemna con esta marca que ha sido un dolor de cabeza para muchos.

          • Hola: también tengo un vento 2014 y desde principio se oia golpeteo al psar topes
            le cambiaron amortiduadores y aún asi rechina en piso regular y mas en piso de piedra, le cambiaron el soporte delmotor,
            todo el cielo se estaba despegando, tambien les dije del empaque de puerta muy malo y no lo cambiaron; elevador del lado conductor en mal estado (solo lo compusieron). ahora me entero que tambien el sofware de computadora está mal que debo hacer para k me den solución. LO ADQIURI EN DALTON COPILCO
            GRACIAS

          • Angélica, enviamos tu caso a VW. Te deben contactar por tu correo electrónico.

        • Abelardo Elizondo

          yammir yo tengo ese problema que comentas el (tacataca) pero es abajo del piloto mi carro ya tiene 2 días en la agencia y ni siquiera me han hablado para decirme que pasara hace 2 o 3 meses me cambiaron el soporte de transmicion por que estaba quebrado y me duro 3 semanas sin hacer ese ruido pero volvió y ahora me comentaron que las piezas estaban bien ya estoy con un ejecutivo de vw debido a mi comentario de arriba y me dijeron que hablaron a la agencia y que solo son ajustes a lo cual dije pero lleva 2 días? dos días de ajustes? y aun no me dicen para cuando ni se han reportado Saludos suerte El ejecutivo solo me dijo que me hablaba el lunes para ver como me fue

          • yammir alejandro

            hola Abelardo Elizondo, desde cuanto meti mi coche igual y apenas 2 días me lo entregaron, como lo mencionas «solo requeria ajuste la suspensión delantera» a lo cual me hago la misma pregunta que tu tantos días para ajustar?? lo que si se le cambio fue la suspensión trasera y el problema del aire acondicionado pero aun asi no enfria como debería. lo del consumo excesivo de aceite y gasolina no me resolvieron nada según le hicieron pruebas y no arroja nada fuera de lo normal…. y con el (tacataca) es un misterio….. de tantos problemas no saben ya que decirle a uno como cliente. ((Volkswagen planta, no te ayuda mucho que digamos, le dan seguimiento pero aunque no estes conforme como en mi, para ellos con lo poco que le hicieron a mi coche ya esta solucionado. que mal!

    • Hola buen dia..abelardo
      Acavo de sacar un vento 2014 highline llevo como 2 meses con el a lo mucho 1000 km y empieza a escucharse así como dices…primero lo lleve a q lo revisarán de la suspensión en un taller con un amigo pero q la suspensión esta nva…creo q a lo q tu dices va a ser un soporte, tendré q llevarlo a la agencia para q lo vean…
      Que te han dicho?
      Ya solucionas te tu problema?
      Espero q puedas responder, pero gracias por el aporte..

      • Abelardo Elizondo

        Perdon paulo la solucion es que te pongan soportes del gol ya no hay ruido
        Ahora estoy por ruido en las ventanas, ruido en volante,ruido en puerta delantera derecha y vibracion al frenar

  84. cesar , te has enterado de algún caso donde haya sido reparado los fallas de los elevadores de las ventanillas que se mencionan en este espacio .,soy propietario sabes de un vento Active 2014 y por supuesto que tiene los mismos problemas : en mi caso es la puerta de piloto y copiloto(fallas) además de que se escucha una corriente aire en la puerta del conductor a una velocidad promedio de 60 km/h. ya visite la agencia para hacer efectiva la garantía, pero solo le pusieron «aceitito» y pues nada igual todo.
    gracias.

  85. Erick Bonilla

    hola a todos me sorprendi demasiado al ver este sitio, solo puse en el buscador el vw vento se calienta mucho? y llevo dos hora leyendo sus comentarios, la verdad pense que era el unico descontento.

    Mi caso es este,es julio del 2015 tengo un mes que compre un vento 2014 style tiptronic, reitero la falla del crystal del piloto y el horroroso golpe en la suspension trasera del lado derecho. lo que me tiene verdaderamente preocupado es su sobrecalentamiento, hoy iba a una fiesta con mi familia, el aire acondicionado dejo de funcionar y dos minutos despues se prendio el testigo de la computadora que por cierto en esta version con computadora de viaje te avisa hasta que esta hirviendo el carro y no te das cuenta si la temperatura va subiendo, grave error!!! lo apague, no abri el cofre por miedo porque el carro estaba hasta bufando de caliente, el cofre quemaba al tocarlo, incluso en condiciones normales, en la parte donde esta el deposito del refrigerante el cofre se calienta demasiado que hasta te quema la mano, esto es normal??? ayudenme!!! bueno ya despues de la fiesta le puse refrigerante y todo normal. mi pregunta es hay algun riesgo de seguridad al calentarse tantisimo el carro? en carretera se calienta igual? y 2- si voy a vw y no soy el dueño original, ya que lo compre con un particular, tengo alguna garantia? o mejor lo arreglo por fuera? ojala alguien me oriente. tengo un mes con el auto y no se si rematarlo y comprar algo mas sencillo pero mas seguro o si es normal ese calentamiento pues ni modo, lo usare unos dos años y adios volkswagen.
    en espera de alguna respuesta u orientacion.
    muchas gracias.

    mis mas bonitos recuerdos con esta marca fue con un vw sedan 1975 que como muchos fue mi primer auto, estaba emocionado por volver a usar vw desde entonces y estoy muy descepcionado es increible como su nivel de calidad ha bajado demasiado y mas triste ver como la fama que tiene es muy buena, por algo son los que mas venden aqui en puebla. en fin…..saludos

    • Erick, debes acudir a tu distribuidor a reclamar una falla que ya es común. Por tanto, esa falla es de origen y deben basarte en ello para pedir te reparen el problema. Nosotros mandamos a VW de México tu caso, como muchos otros. Hay que ponerse alertas con estas fallas comunes para reportarlas también a PROFECO y a El Poder del Consumidor.

    • Buen día después de leer muchos comentarios tengo un vento tdi 2014 con 10000 km y al parecer pensaba que era el único con todas las fallas que comentan hasta cierto punto uno se queda callado en la agencia me dicen lo mismo que a todos tengo otro problema el consumo que me da dista mucho de lo que me ofrecieron con trabajo me da 14 km x l. Manejandolo como pide el manual de forma ecológica no puedo correr a mas de 100 por el rendimiento me baja a 12 km x l. Como te das cuenta que esta caliente si no tiene indicador de temperatura hasta que esta bufando para entonces ya es tarde y no se han quejado de las luces lo del vidrió del piloto y que ya parece sonaja y todo lo demás, uno compra un coche nuevo para no batallar y miren creo que tenemos mas problemas que con nuestro coche viejo estoy de acuerdo con los usuarios que proponen un frente común para quejarnos o por lo menos para que mas gente piense bien. Antes de comprarse este coche a me faltaba batallar con el seguro que dieron gratis las veces que lo ocupe p.d.cuantos no extrañan su coche anterior por mejorar y miren lo que son las cosas como extraño mi cirrus gastalon de gas lo manejaba sin miedo a que se fuera a desarmar no como el vento ya lo intente vender y no sale saludos a todos

  86. Juan Carlos G.

    Buen día para todos en este foro. Es una pena y una tristeza enorme el leer tantos y tantos casos de personas decepcionadas con un auto recién adquirido. En 2013 compre un Aveo de agencia. En 2 años y 4 meses cero problemas; cero consumo de aceite, cero consumo de anticongelante, en fin, cero problemas. El día de hoy lo vendí para adquirir el Sonic LT, pero he leído tantas cosas negativas de ese vehículo que pensé mejor en el Vento Active, sin embargo me encuentro con todas estas inconformidades. Adquirir un vehículo nuevo debería ser sólo cuestión gusto, y no de enfrentarnos a todas estas situaciones. Sólo les comparto esta reflexión. En este momento, sinceramente ya no se que auto comprar. Saludos a todos!!

    • Hola, Juan Carlos.

      Te comento que en donde trabajo, compraron 5 Vento diesel, nuevos, para el servicio. Llegaron el 7 de enero de 2015. Ya van por los 20 mil kilómetros, y cero detalles, cero problemas y cero reclamos. Creéme que les dan batalla muy fuerte a esos coches.

      Yo auguraba que para mayo ya estarían destartalados o con problemas. Por ventura, me equivoqué y los hechos demuestran lo contrario. Si los Tsurus que reemplazaron duraron 6 años y más de 500 mil kilómetros, seguramente esos Vento superarán esas marcas.

      Cuando compraste tu Aveo, ¿qué fue lo que sucedió? No me lo tomes a mal, pero creo que el carro »te llamó». Igual me sucedió con el Platina, con el Tiida y con la VStrom: Me »llamaron».

      Confía en ese llamado. Los coches no son fierros, hules ni vidrios: Son creaciones de cristal y acero que llaman a quienes deben llamar.

  87. Saludos a todos. Tengo 15 días con el Vento Highline y no le duele nada. Super contento y emocionado con esta compra. Yo si lo recomiendo ampliamente. Será buena suerte, pero hasta gusto me da colocar estas líneas. Dante y Saulito FELICES¡¡¡¡¡¡¡ y su Mamá no se diga, diario lo traen para arriba y abajo.

  88. Hola buen día !!

    Estamos por adquirir un auto pero no sabemos sobre cual elegir vento, polo o ibiza 2015 !!!

    he leido sobre vento que sale mal
    del polo que es sencillo
    y del ibiza 1.2 TSI q muy bueno !!!

    Por favor nos podría orientar !!!!

    gracias !!!!

    • Anny, Ibiza para familias de tres o cuatro integrantes. Vento para familias de gente mayor. Ibiza TSI casi individual o de pareja. Vento, si hay personas mayores que deban ir cómodas. ¿QUÉ NECESITAS? Decide de acuerdo a eso pero antes dale al buscador VW VENTO y ve todos los comentarios. Y si ya los viste, pues maneja y decide. De momento me quedo con Ibiza porque si VW produce Vento el año entrante, la calidad puede cambiar a favor.

  89. Hola,mi comentario es por que yo tambien compre un vento 2015 en mayo y estamos a 9 de julio y ya lo tengo en servicio en la agencia con solamente 1800km.La causa es el sobrecalentamiento del motor en dos ocasiones, la ventanilla del piloto de la nada deja de funcionar, se le escucha un cascabeleo al motor cuando lo enciendo y esta frío y se le oye una corriente de aire como si el vidrio estuviera abierto en la puerta del piloto cuando llego a los 80km/h y si acelero mas es peor.
    Mejor invito a algún lector de esta pagina o cliente insatisfecho a que nos ayude a hacer algo al respecto vamos a unirnos y hacer una demanda en grupo o algo por el estilo no se si alguien tenga conocimiento legal que nos asesore por que la unión hace la fuerza yo no estoy dispuesto a regalar mi dinero por algo que no sirve y creo que nadie. Escucho comentarios al respecto y yo si jalo dejo mi numero de cel para que me contacten por watsapp y hacer un grupo,ponernos de acuerdo y asesorarnos no debemos ser dejados hay que exigir que nos den por lo que pagamos por que no es regalado
    Gracias y excelente foro saludos.

    • Luis, mandamos tu mensaje a VW.

      • Exactamente le pasa a mi Vento 2015 lo mismo, lo comprè en marzo de este año y ya es la segunda vez que está en la agencia por el calentamiento del motor,al día de hoy lleva 5 días en el taller y me dicen que están esperando indicaciones de planta para ver que más pruebas le hacen pues se sigue calentando, la primera ocasión que lo llevé sólo le cambiaron anticongelante y disque limpiaron las valvulas o algo así, también suena en la puerta del conductor como entra el aire como si estuviera abierta la ventanilla y efectivamente el cristal eléctrico del copiloto se traba en ocasiones, me gustaria me apoyarán en cuanto que debo hacer pues en realidad traer un auto con tan sólo cuatro meses de nuevo y con tantas fallas en realidad quiero que me lo cambien, ojalá me puedan orientar,mil gracias.

      • Hola Luis estoy contigo porque me pasa lo mismo ya tienes algun grupo con este problema?, no puedo ver tu celular

    • Únete en FACEBOOK a la comunidad No compres VENTO Volkswagen. Ahí nos estamos apoyando.

    • Fernando buenas noches leí los problemas en tu auto vento. Mi esposa adquirió uno el mes pasado y a tan solo 4 mil km ya presento el problema del elevador del cristal se llevo a la agencia y después de tres dias le cambiaron el rly el dia de hoy empezó hacer un ruido como de un balero reseco y el compresor del clima activar y desactivar años pocos kilómetros se calentó el carro. No pienso esperar a que presente todas las demás fallas que presenta el vento asi que si ahi que poner una queja ante el departamento indicado para que nos den una solución a sus experimentos, por que eso es lo que estan haciendo por que al salir un auto nuevo deben pasar por ciertos puntos de calidad. Si tienes algún grupo agregame o que es lo que se va hacer para que se nos de una solución pronto. 7712015633 wats

  90. que tal me gustaría compartir mi experiencia con el Vento 2014 style active strd.
    el auto es fenomenal pero trae sus detalles como ya vi que se ha mencionado en este foro.
    toda mi vida he sido fan de VW pero con esta unidad me ha traído muchos problemas.
    estoy por cumplir un año con el auto en agosto se cumple y la verdad el anticongelante me duro todo el año hasta este mes tengo que ir para que me lo rellenen.
    en cuanto al ruido de los amortiguadores es horrible, con cualquier cosita azota como si me volara una banqueta, me gustaría saber si este se puede arreglar con VW de alguna modo.
    también el problema eléctrico de la ventana del conductor es muy frecuente pero no sabia que podía entrar en garantía, mi asesor de compras de VW se comunico conmigo para ayudarme y en el primer servicio que le toca me lo van a arreglar.
    en cuanto a el sistema de frenado me ha dejado con una gran decepción ya que cuando paso por una pequeña irregularidad de la calle mientras voy frenando se me activan los frenos de emergencia (suena como dos engranes raspando queriendo engranar para así frenar)
    la gasolina me rinde perfecto ya que recorro 50 km al día y cada dos semanas le pongo 600 pesos de gasolina.
    cuando hago cambios los cilindros cascabelean y eso me tiene algo asustado a que desconozco si esto sea normal, me gustaría conocer su opinión acerca de estos problemas y que es lo que debería de hacer.
    gracias por la atención.

    • Ricardo, ¿que hacer? Reclamar la mala calidad del producto. Enviamos a VW tu caso y para la próxima haz una reclamación formal por esta vía con cara de exigencia.

  91. alguien sabe si la actualizacion aplica para el TDI y cual es el numero para checarlo

  92. Hola, quisiera que me ayudaran, el viernes pasado aparté un vento 2015 startline, dí 5 mil pesos, sin embargo he leído tantos malos comentarios que ya no quiero comprarlo. El día de hoy recibí correo de la chica de ventas y me dice que ya facturó el carro y tiene lista la papelería para que pase y programar el día de la entrega. ¿Mi pregunta es si puedo cancelar la compra y que me regresen los 5 mil pesos?… gracias de antemano.

    • Karla, muchos vendedores dicen eso para presionarte y no perder la venta y su comisión por la venta. Por tanto, ve a la agencia y que te muestre los papeles. Hasta ese momento estará segura que ya tienen el proceso iniciado. Creo que pagas una multa si cancelas el pedido; checa eso. Pero si no han iniciado el proceso, deben devolverte tu dinero pues sólo firmaste quizá el pedido y no el contrato.

    • Hola Karla yo tengo un vento y te puedo decir que mejor canceles tu pedido 🙁 no impotar la comisión que pierdas y un favor diles en la agencia que por comentarios de malas experiencias de nosotros para que nos ayudes a que atiendan nuestra quejas Saludos

    • juan san pedro

      hola soy juan yo compre un vento 2015tengo un mes con el esta como taxi y no etenido ningu problema de los cometarios k e leido 5523020654 es un carro de trabajo no me adado lata sera mas adetaet kilometraje trago 4500 ya en mes

  93. saludos.

    Veran estoy cotizando y comparando coches entre uno es el vento active automatico 2015, tengo muchas dudas ya que he visto el foro y la verdad veo muchas quejas entre ellas: el calentamiento del carro, el espejo del piloto, problemas con el aire acondicionado y por ultimo el sonido al pasar los topes en la parte trasera aun se pase a una velocidad moderada, mi otra pregunta es cuanto gasta realmente en combustible cuantos kilometros por litro.

    esos son los puntos malos, tengo entendido que es un carro y cualquier carro puede tener fallas aun siendo nuevo, a final de cuentas son fierros, si alguien tiene tambien los buenos comentarios sobre este coche por favor.

  94. Hola,
    Tengo un vento 2014 que compré a finales de Julio, o sea que ya tengo casi un año con él. El parabrisas derecho rosa con el cofre, eso es un defecto de diseño que espero corrijan en futuras versiones. Lo del elevador del cristal del conductor sólo me pasó una vez como a los 3 meses, desde entonces no se ha vuelto a repetir. Al pasar un tope brinca mucho de la parte trasera y se escucha un ruido, si no me equivoco es la caja que trae el triángulo de seguridad que no embona bien.Fuera de eso no he tenido ningún inconveniente, aunque aclaro que lo uso relativamente poco, apenas llevo 7500 Km en casi un año. Aunque no he tenido problema con sobrecalentamiento, sí me parece que se calienta demasiado rápido, apenas recorro unos km ya está bien caliente el cofre.
    Alguien mencionó lo de que las puertas se abren por dentro aunque esté el seguro puesto, eso es cierto y si no me equivoco así viene configurado de fábrica, eso deberían cambiarlo porque no es seguro. Por todo lo demás no tengo queja y me ha funcionado bastante bien, luego les digo que tal me fué en el primer servicio.

    Saludos.

  95. hola a todos tengo en mismo problema con mi vento 2015 y solo lleva 4000 kilometros (a todo el que lea este mensaje por favor no lo compre)

    1._el elevador del lado del chófer deja de funcionar de vez en cuando.
    2._se recalentó mas de 130 °C lo marca el tablero donde va la autonomía a partir de 90 °C, y se me encendió el testigo de sobrecalentamiento afortunadamente lo apague.
    3._una vestidura de la puerta trasera del lado del chofer no trajo tornillos, y a parte se destrabo toda.
    4._gasta un promedio de 10 km por litro.
    5._le suena un pastico al arranque en frio y al momento de hace el cambio de marchas.
    6._el clima después de un rato se congela.
    7._le suena una punteria en frio.
    8._al pasar un tope rapido a 5 Km/h salta y suena orrible.

  96. Alejandro Pensado

    Hola, yo quiero comentar mi experiencia con mi Vento Highline 2015. La verdad, hasta el momento (cumpliendo 6 meses con él), el carro está en perfectas condiciones. Únicamente el problema de que al pasar un tope volado se escucha la caída en seco de los amortiguadores, pero creo que es un problema de diseño del automóvil, y al rellenar las llantas con nitrógeno se redujo el ruido.

    Lamentablemente, a menos de una semana de tenerlo, me reventó una llanta. VW se lavó las manos en todos los aspectos y tuve que enllantarlo así, nuevecito.

    Pero aparte de esos dos detalles, me parece un muy buen carro, mucho mejor que el clásico que se volvía una sonaja a los pocos meses. Lamento ver que tanta gente habla mal del carro, pero deben saber que también hay personas con muy buena experiencia.

    Correlón, ahorrador, con bonito diseño, y excelente sonido de fábrica. Muy contento con él.

    Saludos gente!

    • Yo tengo el Highline TDI 2014 y sólo tengo el problema de los amortiguadores.

      Pero en 1 sóla pieza y perfecto.

    • Hola yo tuve el mismo problema y en la agencia me cambiaron los amortiguadores traseros que por que vienen muy duros, te los cambian sin costo porque es un error de agencia
      Suerte

  97. Hola, adquirí un Vento 2015 quue me fue entregado hace una semana y el primer día me falló el elevador de lado del piloto, al día siguiente contacté a la agencia de San Ángel, DF. y al exponerles mi situación me dijeron que debía llevarlo a revisión, quue estaría mínimo 2 días sólo en revisión para saber que pasaba y después de eso me dirían si aplicaba la garantía del vehículo, ¿es enserio, revisar si aplica la garantía cuando el auto falló el primer día?, y de no ser así cual sería el costo de la reparación y de las refacciones si fueran necesarias

    • Marco, casos como este hay muchos y a VW le cuesta atenderlos. Enviamos tu queja a Puebla para que te atiendan. Nos avisas si es así. Lamentable la calidad de los productos indios. O muchos de ellos, para ser justos.

      • Lamentablemente me he dado cuenta de eso y para segueguir con la lista de asspectos negativos el fin de semana salí a carretera y al cochhe se le va la potencia y además se le bajan los frenos lo que representoo un serio problema, el sábado lo llevaré a revisión y espero que apliquen la garantía.

  98. Hola compre un vento 2015 en el mes de marzo u la verdad me arrepiento de haberlo comprado, creí que era el único que tenía problemas con el carro pero leyendo los comentarios cada día me convenzo que este carro apesta. He tenido muchos problemas con en el interior apartir de los 1000 km el carro empezó a soñar como si ya tuviera un par de años de uso, lo he llevado 3 veces a la agencia a garantía y aun no han solucionado nada. Los ruidos son especialmente en las puertas y el tablero pero sobre todo en los empaques de las puertas delanteras y por si fuera poco hace un par de días me comenzó a fallar el elevador del lado del piloto, hable a la agencia y me dicen que es algo normal!!!! Como puede ser esto posible? Me dicen que por que el carro se satura y que lo debo de apagar y prender para que vuelva a funcionar el elevador y que el carro presenta esa falla por que esta hecho en la India !!. Estoy arto de este carro. La verdad es que por nada en el mundo lo recomiendo, no mal gasten su dinero en un carro que no vale la pena

  99. Hola a todos. ¿Alguien podria platicar su experiencia con vento modelo 2015? La mayoria de los que he leido por aca han tenido experiencias terribles con los vento del año 2014, y siendo que ya ha pasado el tiempo, y que la gente de VW lee tambien este foro, ¿De verdad recomiendan comprar un vento este año? Una pena decirlo pero no dan ni tantitas ganas de comprarse algo que desde el inicio les causa tantos problemas a los foristas.

    Un saludo cordial a todos.

    • Eduardo, sólo que muchas gente no lo sabe y ahora es el primer lugar de ventas en subcompactos B.

      • Ocupa el primer lugar en ventas ? O en engaños ? Es una pena que VW no se haga responsable de su mal producto Vento, peor que todavía salgan Cesar empleados como tu a incentivar la compra, no es un auto es un ataun, se me apagó en carretera por calentamiento con un tráiler atrás de mi de doble remolque!!!! Lo sigues recomendando y que dice VW ponen a humildes empleados a decir los reseteo y sacamos el refrigerante, Soluciones señores , soluciones , hagamos un movimiento todos los usuarios de Vento al menos yo , les digo por su seguridad y la de los suyos no compren Vento, no compren VW POR QUE NO TIENEN LA CALIDAD MORAL DE ASUMIR SUS RESPONSABILIDADES, CON LA PENA, PERO CAYERON DE MI PEDESTAL

    • Hola eduardo un saludo primeramente yo estaba asi como tu indeciso al comprarmelo o buscar otra opción y creeme el auto esta muy bien en la cuestión peso potencia tampoco te dire q es lo mejor pk hay mejores autos pero de la gama subcompactos yo lo veo asi Soni o aveo de chevrilet Versa o march de nissan vento o clasico de Vw y pues yo lo elegí tengo poco de dos meses y ya llevo 5500 kilómetros en la versión active eso si hay un detalle q no me gusta cuando paso un tope poquito recio la suspensión de atras como q brinca y cae de golpe y se siente horrible cuando termine garantía lo arreglaré pk vi q lo amortiguadores son muy pequeños necesita una mexicanada como decimos pues escoje el que mas te guste amigo saludos

      • Hola Felipe saludos, yo estoy igual que tu, podrias comprartir la solucion para el amortiguador?, ya que en la agencia dicen que aun no encuentran la solucion, hoy lo lleve a su primer servicio, y tengo una duda HAY ALGUNA CAMPAÑA DE ACTUALIZACION DE SOFTWARE DE MOTOR ACTUALMENTE? pues en la agencia me mencionaron k se la harian aprovechando… en general es un muy buen auto…

  100. hay manera de lograr mas velocidad del Vento 1.6 l. mod. 2014.que cambios se le puede hacer al motor y/o que otros equipos pueden intalarse para incrementar su velocidad?

  101. Te agradezco mucho Cèsar Roy, ya puse mi comentario con el Alejandro II como me recomendaste y estoy en espera de la respuestas. VW ojalá se pueda arreglar algo.

  102. Hola que tal, quisiera compartir mi experiencia.

    Compre un Vento TDI 2015 en Mayo y no ha pasado ni un mes y ayer venia circulando en una avenida a una velocidad normal (60 km/h) y repentinamente dejo de acelerar, el coche se apago e intente arrancarlo en el vuelo pero no reaccionaba. Cuando se detuvo el coche hice varios intentos pero seguía sin prender.

    Pedí una grúa y en la espera el coche volvió a prender por lo que llame para cancelar el servicio de la grúa.

    Avance 5 minutos por la misma avenida y nuevamente dejo de acelerar por lo que ya sin remedio alguno tuve que orillarme y volver a pedir el servicio de grúa.

    Llegando a la agencia en lo que bajaban el coche de la grúa llene el formato de recepción del coche que entrega el vigilante, describí brevemente y por escrito el problema y al cerrar el coche le di marcha y volvió a arrancar.

    Hoy he llamado 2 veces a la agencia para saber el resultado del diagnostico pero no le han hecho nada, ya que había citas de servicio programadas y los técnicos están ocupados.

    En cuanto tenga el resultado del diagnostico se los compartiré por si alguien del foro se topa con alguna situación similar.

    Saludos

  103. Buen día! Tengo un vento 2015 y sinceramente sí me ha dejado con un mal sabor de boca ya que ha tenido muhcos detalles.. Desde el sobrecalentamiento, que gracias a Dios no fue en carretera sino recién llegando a nuestro destino, las manijas que están muy duras, las molduras de las puertas, el ruido al encender el aire acondicionado, el freno de mano que no funcionabaa y el testigo quedaba encendido y bueno.. ahora, las puertas (todas) se abren por dentro aún con los seguros puestos, y a la primera.. Me dicen en la agencia de primera mano, que esto es «normal» y que así está la configuración.. En lo personal se me hace algo ilógico puesto que deja mucho que desear en la parte de seguridad, con niños en los asientos traseros, andando el vehículo y que con los seguros puestos puedan abrir las puertas??!! En estos momentos el coche está en la agencia para revisar si se puede «configurar» para que esto no suceda, pero de antemano me dicen que así es el funcionamiento.. Quisiera saber si es así??

    Muchas gracias!

    • Angélica, enviamos tu comentario a VW de México. Nos dices si te contactan.

    • Hola también pasa con el 2014 tengo uno y ya le hiciero todo los remedios y no que da imagínate me purgaron todo el sistema del anticongelante, y según ellos quedo se volvió a caletar, me cambiaron ventilador y se volvió a calentar a parte me han cambiado dos veces soporte de motor en menos de un año y se vuelve a calentar que falta que me cambien motor por que la unidad no creo que ellos se la quiere pasar reparando un vehiculo nuevo esa es su calidad de auto que vende y lo peor es que lo siguen vendiendo ha venido el fabricante de india especialista de puebla y no le encuentran la falla y mientras uno como consumidor tiene que pagar los platos rotos están mal

    • La mayoría de problemas que aquí leo son problemas de usuario, cómo el de que las puertas con seguro se abren desde adentro… ese no es problema. Así es el diseño y está hecho para comodidad y seguridad. Los seguros, efectivamente están colocados pues si intentas abrir la puerta desde afuera están bloqueados. El problema con los niños y las puertas, también es problema de usuarios pues el carro dispone de seguros para niños en las puertas traseras entonces si quedan bloqueadas desde el interior, por un lado… y adelante no deben ir infantes. Estos deben ir sentados en su dispositivo especial en la parte trasera… Una cosa es que le carro esté diseñado para usuarios responsables que piensan en la seguridad y otra que los usuarios irresponsables no entiendan el funcionamiento…

      • VolkswagenBOT detectado!

        • Dijiste la mayoria de problemas y solo hiciste el comentari de los seguros, ese si es un problema de usuario, y los demás que se mencionan??? Recalentamiento, cristales que se atoran, ruidos de suspensión…??? A esos no diste solución…!!!!

  104. Daniel Martinez Torres

    Buenas tardes, adquirí un vento 2014 el mes de octubre pasado y desde que salió de la agencia note un ruido al frenar que pensé erróneamente al pasar el tiempo se le quitaría, hace poco lo lleve a la agencia para que revisaran el ruido que de echo ni siquiera recibieron el auto alegando que era un sonido característico del vehículo, que incluso su auto mas caro tenia ese «detalle», a mi parecer no es normal y el ruido se acentúa cuando se moja, ya e hablado a los números de atención en México pero la verdad son poco profesionales en el trato y solo pierdo el tiempo ya que no me dan solución, al mes que lo saque trono una llanta la cual reporte ya que segun ellos no tenia arreglo y tuve que comprarla pues a pesar que me levantaron «reporte» hasta la fecha no tengo noticias. el trato que dan en ciudad victoria Tamaulipas es un asco, si solo atendieran con el esmero que ponen cuando te están ofreciendo el vehículo otra cosa fuera. espero me puedan auxiliar que aunque no es un problema tan grave si es muy molesto traer un auto nuevo que parece viejo cuando frenas

  105. Hola, tengo un Vento – Vento 2015, comprado en abril 2015, mi experiencia ha sido muy buena, no tengo queja sobre el funcionamiento, si acaso lo que no me gusta es que gasta mucho aceite y me dijeron en la agencia que debe ser sintetico y revisarlo cada mes, el detalle que tiene es en la pintura, tiene un punto descolorido de .5 cm cerca del parabrisas (no se si salio cuando me lo entregaron y fue despues de la primer lavada que me di cuenta), me comunique con el vendedor y me dijo que lo llevara porque la pintura tambien entra en garantia, lo llevare y se los reporto por aqui como es el resultado.

  106. Nuevamente yo, me puede ayudar explicándome como funciona el anticongelante, ya que mi Vento apenas lleva 6 meses de uso y ya esta llegando al mínimo que marca el coche, sin embargo en la agencia me dijeron que es normal, que el carro jala el anticongelante que necesita y luego lo regresa, me pareció algo ilógico por eso le pregunto a ustedes, en la agencia me dijeron cuando me lo entregaron que yo no tengo que hacerle nada durante el primer año, pero me preocupa lo del anticongelante.

    Quedo en espera de sus comentarios.
    Muchas gracias,
    Saludos.

    • Armando, no creemos que sea algo normal pero pregunta en EL TALLER DE ALEJANDRO (II) en portada.

    • Hola Armando! Cuando saque el Vento de la agencia, lo use como una semana y en mi rutina de checar niveles (aceite, refrigerante, liquido de frenos y baterías), me di cuenta que se consumió casi en su totalidad el depósito de refrigerante, hasta un susto me dio, fui a comprar de la marca Rosfrans y desde ahí no me ha dado problemas de sobrecalentamiento y su consumo ya es mínimo, una vez al mes le pongo unos 200 ml aproximados. Podría ser ese tu caso, también te recomiendo revisarlo una vez a la semana, el nuestra responsabilidad rellenar niveles aun cuando no es normal (y reportarlo cuanto antes a la agencia) recuerda que son líquidos y con el calor generado del motor también hay desgaste y evaporación, así previenes algún daño a tu motor y eso no lo cubre la garantía. Saludos

  107. Buena tardes César,
    Solicito tu consejo por problemas con mi vento 2014 comprado de contado a finales de agosto de 2014 el cual desde la primera semana empezó con problemas de todo tipo pero el que más me preocupa es que me ha dejado tirado cuatro veces por sobrecalentamiento, la última fue el día 1 de mayo y al día hoy 10 de junio todavía esta en la agencia y las cuatro veces ha sido la misma historia de «actualización del software» y el problema no se ha resuelto por lo que considero que el auto tiene un daño irreparable al grado que les dije tanto a la agencia donde lo compré como a la gente que lleva mi asunto en planta puebla que el vehículo no lo voy a recibir porque no me da el servicio ni la seguridad que requiero ya que ha puesto en grave riesgo mi vida y la de mi familia y máxime que la única vez que pedí el apoyo de respaldo VW tardaron siete horas en ir a recogernos tengo una bebe de año y medio y otra de 9 años y mi esposa, en otra ocasión me dejo tirado en una carretera solitaria de noche rodeado de pantanos cerca de la frontera con Guatemala donde no tenía ni señal telefónica y tuve que esperar una hora que se enfriara el coche para seguir mi camino, también les he dicho que desde que compré el auto hecha humo por las rendijas del cofre y al abrirlo se siente muy caliente pero el testigo no se enciende y me dicen que es normal pero no estoy de acuerdo y sabemos perfectamente que el sobrecalentamiento continuo va dañando las piezas internas del motor por eso llegan a desbielarse y desgraciadamente termina la garantía y te quedas con un gran problema, ahora a más de un mes que el vehículo está en la agencia no me han sabido dar un diagnostico de que falló de que cambiaron ni nada ni en puebla ni en donde compré el coche no donde quedó el auto cuando se descompuso, villahermosa y ciudad del carmen respectivamente, solicité un cambio de vehículo o reembolso de mi dinero y me dicen que no procede, y solo me dicen que el vehículo ya está listo para su entrega y después de tantas amargas experiencias no confío en el vehículo ni en la VW por lo cual no pienso recibirlo.
    Agradeceré infinitamente tu apoyo y comentarios al respecto.
    Recibe un cordial saludo y una felicitación por tu foro.

    • León, pues siguen las quejas contra este modelo. Y pensar que tiene el primer lugar de ventas en su segmento… Enviamos tu caso a Volkswagen de México. Nos avisas si te contactan. Al Versa le pasó lo mismo en su lanzamiento, muchas quejas y era también el más vendido. Luego fue mejorando. Versa está hecho en México. Vento en India.

      • Gracias César, VW ne contactó vía correo y me solicitó algunos datos, espero que se de alguna respuesta favorable. Saludos.

  108. Gracias por tu pronta respuesta Cesar, ya me envio un correo Volks Wagen y me pondre en contacto con ellos.

  109. MIGUEL FLORES

    Perdon pero en el comentario anterior no especifique que el robo de los tapones fue en mi domicilio y el costo del filtro de aire fue de aprox $300.00 pesos

  110. MIGUEL FLORES

    Hola que tal, quisiera compartir mi experiencia.
    Compre un Vento 2015 que me fue vendido en Diciembre del 2014, el auto no lo corri a mas de 100 km/h hasta que complete los 1,500 Kms. Hasta la fecha el auto no me ha dado lata de calentamientos lo he sacado a carretera hasta peurto escondido con 5 personas sin problemas, no es muy correlon pues es un auto mas bien de ciudad, pero con dos personas lo he corrido a 200 kms por un pequeño segmento y no se escucha forzado el motor, la estabilidad es buena, he subido hasta 7 personas como tamales y el carro no roza en los topes, ya tiene su primer servicio, que fue a los 15,000 ahora tiene 18,000, me robaron dos tapones que entraban en garantia y me tardaron 1 mes en reponermelos sin costo, en el primer sevicio le cambiaron el filtro de aire pues estaba muy sucion que tuvo un costo de aprox $3,000.00. Mi unico problema es la pintura muy delgada pues se raya muy facilmente y la ventanilla del conductor que se queda a medias y tengo que apagar el auto y esperar 5 min. para poder subirlo o bajarlo, esto ya se los reporte a la agencia y me dijeron que habian acomodado las cañuelas pero sigue el problema, quede de llevarlo posteriormente por si persistia el problema. En fin por lo demas el auto anda muy bien. quizas la facia trasera con cualquier recargon con otra defensa se despostilla de muy mala calidad el plastico y pintura que la cubren. En espera que VW solucione lo del elevador del conductor.

  111. Valentín Robledo

    Hola Cesar, te pido ayuda estoy por adquirir un coche entre mis opciones están precisamente el vento que la verdad es que me da miedo con todo lo que acá se ha escrito, tu que me recomendarías, elegir entre un vento highline standard o un sonic lt? Ambos 2015 Sinceramente he leído tanto buenas xomo malas opiniones de ambos autos y sinceramente yo quiero un coche bueno que no tenga que andar llevando a la agencia cada mes saludos y espero me puedas ayudar en esta decisión saludos

    • Valentín, creo que ya contesté esto. No recomiendo ninguno de los dos por las fallas permanentes que se han manifestado en los foros.

      • Valentín Robledo

        Gracias cesar, di en dos publicaciones te pregunte lo mismo, muchas gracias por contestar y ahora pues no se que hacer la verdad es que de acuerdo a mi presupuesto y mis gustos saludos y gracias nuevamente

  112. Buen día Cesar.

    Con respecto al Vento, fíjate que al momento de hacer una cita para que me arreglen la pluma del limpiaparabrisas me dijeron que ya viene así de fabrica y no pueden hacer nada, que ese es el diseño, y que si se llega a levantar la pintura es responsabilidad nuestra por no cuidarlo, el mismo que me atendió me dijo que es una falla de diseño del auto pero que si le pasa algo a la pintura es nuestra responsabilidad, ayúdame diciendo si es correcto lo que me dijo el vendedor.

    Comparto los mismo problemas que los demás:

    El cristal que se atora, los cambios que se atoran, el pésimo rendimiento de gasolina, el limpiaparabrisas defectuoso, y hasta el anticongelante que baja rápido y dicen que es normal.

    La situación es que es el primer vehículo que compramos y la verdad me decepciono, JAMAS EN LA VIDA VOLVERÉ A COMPRAR UN VOLKSWAGEN.

    Quedo en espera de tus comentarios Cesar.

    Muchas gracias.
    Saludos.

    • Armando, poco que comentar sobre lo que dices. Mal por VW de Mëxico que debiera poner más atención en esos aspectos.

    • Tengo entendido que la posicion cambia y que viene en el Manual del usuario. encontré esta nota en internet:

      «Por favor lee el manual, es muy fácil.
      Con el motor apagado y la llave en el contacto, activas el barrido (tiras la palanca hacia abajo), veras que se acomoda el limpia parabrisas en posición de servicio. »

      Fuente: http://www.opinautos.com/volkswagen/vento/defectos/73177/el-limpia-brisa-del-lado-del-conductor-se-atoro

    • Yo si le volé la pintura y hasta ahora se que es un problema de
      Diseño

      • Caray… puros problemas de usuario que si hubieran leído su manual, como deben hacerlo con cualquier coche no estarían batallando… en primer lugar el consumo de gasolina es que tienen la pata PESADA. Empiecen por respetar los límites de velocidad de las vías donde circulan y verán una gran mejora en el consumo… El «problema» de la pluma del limpiador no es mal diseño desde que el coche no debe circular con las plumas levantadas. Si es el caso de la limpieza, como bien apunta Ruben, al pagar el carro se puede seleccionar la posición de mantenimiento. Claro que si maltratas es responsabilidad del usuario porque el manual lo indica y un BUEN conductor, debe leer el manual antes de conducir el auto por responsabilidad.

  113. En marzo la empresa en la que trabaja mi papá, adquirieron unos vento. Como saben apenas llevan unos meses de uso, menos de 10,000km y el carro se ele encendió «la luz del motor»no se si me explique. Y se le reviso el aceite y se le tuvo que poner un litro de aceite y parecía que ya estaba bien. Ayer, paso que se encendió otra vez el testigo e inmediatamente se calentó, tal grado que salia vapor del cofre. Se abrió el cofre y como otros comentan el anticongelante «hervia» y se consumía. Se le puso anticongelante y se nivelo, solo unos minutos, pero se alcanzo a llegar a la agencia y se nos dijo que hasta el lunes 8 de junio se iba a diagnosticar….

    • Jair, lamentable. Si sigue el problema presenta una queja formal a VW de México por este conducto.

      • Buenos días Cesar, tuve los problemas de los elevadores y la alarma en mi unidad, pero lo que mas me molesto y la concesionaria volsvawen Pachuca Hidalgo no me resolvió fue un problema con una llanta, el vento lo adquirí en diciembre del 2015, al mes de tenerlo se abrió una llanta, lo lleve a revisión y me dicen que fue por golpear una banqueta o por solo pasar un tope se podrían abrir las llantas que eso era normal y que por ser las llantas no aplicaban la garantía, incluso el técnico me realizo un comentario que me resulto desagradable, me dijo mira a este pasat le paso lo mismo, a ti te va a salir mas barato comprar tu llanta, siendo que el veiculo nunca había golpeado una banqueta o pasado un tope a exceso de velocidad, y con la alarma fue lo mismo y con las llaves, la alarma no se acribaba y me decían en la agencia de Pachuca Hho. que era normal, las llaves se desactivaban y no prendía el auto, o no arrancaba y decían que era normal, todo esto en la agencia volswawen Pachuca Hidalgo, hasta que opte por llevarlo a la agencia de Tulancingo Hidalgo y fue allí donde me corrigieron el problema de la alarma y el problema de limpia parabrisas que tuve ya que en la agencia de Pachuca Hidalgo, jamas le repararon nada, solo me hacían perder mi tiempo, y lo de la llanta por culpa de la agencia Pachuca Hidalgo ya no pude recuperar nada.

  114. ETEL QUINTANA

    Hola Cesar, anteriormente te escribi por agosto de 2014 cabe mencionar q mi coche lo compre en junio del mismo año obvio una basura llamada vento. primero el cristal despues la alrma depues el aire acondicionado y ahora «el cerebro de la transmicion de la caja» el coche es automatico y jamas lo uso estandar.y que crees la respuesta de siempre «la pieza tarda en llegar 2 semanas» y me frusta x que ya no me atienden bien en lindavista debido a q las fallas son constantes y me hacen cara ya no se que hacer. POR FAVOR NUNCA EN LA VIDA COMPREN VENTO A TODOS EN MI OFICINA AMIGOS FAMILIA Y EN FACE LES DIGO JAMAS JAMAS COMPREN UN VENTO ….

  115. No recomiendo el auto esta mal ensamblado.

    Ayer mi vento empezó sentirse raro al dar la vuelta a la derecha, y al parecer se aflojo suspensión delantera derecha si alguien puede por favor recomendarme un taller de suspensión por coyoacan se lo agradecere.

  116. Quéjate en VW de México solo ahí te atienden en un dos x tres, suerte.

  117. buen dia, acabo de adquirir un vento highline std 2015 y no tiene la funcion de verano, activa, hay que programarle algo para que funcionen???

    • fue facil, te metes a tu vento, cierras los cristales, metes la llave al swicht giras sin encender y dejas presionado el boton del llavero para abrir el auto y listo, a los 5 seg se bajan todos los cristales y de igual manera los sube. slds!!!

  118. hace tres dias compre un polo 2015 pero por mas que busco el indicador de temperatura no lo encuentro
    y cada ves que llego a casa de un dia de trabajo toco el cofre del motor y siento que esta mas caliente de lo normal y en esta semana que va de nuevo en ningun momento he escuchado que encienda el ventilador que puedo hacer

  119. despues de ir al verificentro se encendio el foco de ABS inexplicablemente , camine unos metros y se apago no ha vuelto a encenderse, pero si alguien me puede orientar si es normal se lo agradeceré mucho. mi auto es un vento 2014 highline a gasolina

    • Edgar, creo que es una falla de conexión. En la agencia lo debieran arreglar fácilmente si ya les llegaron los catálogos de India a los distribuidores VW.

      • Cesar creo que es normal! En mi Kangoo cuando la lleve a verificar también venia prendido el testigo de ABS, no será por los rodillos o algo así que lo detecta como una anormalidad?

        • Paris, puede ser, pero hay que checarlo en la agencia.

          • Es completamente normal que se encienda el testigo del abs, ya que cuando estas verificando 2 llantas estan detenidas y 2 estan girando en los rodillos, y obviamente el abs esta diseñado para evitar que eso suceda y la computadora lo entiende como si 2 llantas estuvieran amarradas y 2 no. Caminando unos metros o apagandolo y prendiendolo regresa a la normalidad.

    • Victor Trejo

      Hola Edgar!

      Como ya lo comentaron otros compañeros, es normal siempre y cuando el testigo se apague después de un kilómetro aprox. Si permanece encendido entonces si debes acercarte a la agencia. Saludos.

  120. FALTA DIMMER / REGULADOR DE INTENSIDAD DE LUZ DE TABLERO

    Tengo el vento desde el Julio del 2014, estoy contento con el modelo, para mi hasta ahora el inconveniente que le veo, no trae dimmer o regulador de luz para la intensidad del tablero. Tengo la versión con computadora de viaje. Pero mi molestia es el tablero la intensidad de noche es lastimosa para mi. He estado buscando en internet el dimmer, aparte pregunte en la agencia de Villahermosa, Tab. sucursal periférico y no supieron decirme si ellos podían agregarle el dimmer. En el manual de la versión del carro»supuestamente debe traer el regulador». Físicamente no lo trae.

    Leí el foro y veo que no han observado ese detalle o inconveniencia del tablero.

    Agradeciendo su atención y/o comentarios. Quedo de uds.

  121. Hola a todos. Que fortuna encontrar el sitio. Felicidades por toda la informacion contenida.

    Que problemas con el Vento. Y pensar que en la Agencia lo promueven como «un super carro». Al ser el POLO 2015 un «primo cercano» «vento hatchback» que proviene tambien de la India. ¿Tendra los mismos problemas en corto y largo plazo?

    ¿Deberia escoger el confiable Ibiza traido de españa y que tiene ya varios años de marca en Mexico?

    Parece ser que nunca es bueno confiar en nuevas marcas o nuevos lanzamientos.

    Saludos Cesar!

    • Y por que en la India y mercados asiáticos que se vende este producto se llama Polo Sedan?

      • Paris, porque acá los expertos mercadólogos de VW Puebla han decidido poner Vento para no hacer cambios en la linea e instalar Polo en el logotipo de la unidad, el emblema pues; porque el Polo como marca no fue un éxito comercialmente hablando, entre otras razones.

  122. No compren ese carro se los digo por experiencia es por demás tengo un vento active gasolina 2014 y todo el año mi carro se la ah pasado en la agencia ala semana ya tenía ruidos ala semana 3 se calentó y se tiro todo el liquido anticongelante y una serie de ruidos que poemas que lo ingreso no an quedado la pintura se raya ridículamente fácil el vidrio del piloto falla muy seguido no se si el elevador sea defectuoso tengo un mes con un stop fundido y para variar el sábado 16 el clima de buenas a primeras dejo de enfriar al parecer es el compresor que no entra y voy s la agencia y con una cara de indiferencia y de me vale me salen con que no tienen citas en toda la semana soy de Tampico y aveces llegamos hasta los 38 40 grados por dios después de que me venden una fregadera de carro mínimo denme un buen servicio

  123. chucho Betto

    Yo Adquiri Un Vento StarLine 2015 en en Febrero de este Año para Taxi y NO m a dado lata alguna, solo descansa 5hr al día pues el Carro anda vuelta y vuelta todo el Dia d 5am a 1opm,,
    Y Rendidor en Gasolina, 14km/Lt

    • Y cómo sigue tu Vento a la fecha? Yo también ando viendo este modelo para sustituir el Aveo que le robaron a mi operador.

      Gracias.

  124. Roberto Montiel

    Buenos dias, mi esposa quiere comprar un vento 2015, el cual viene sin estereo, en la agencia le ofrecen el estereo en $4800 y la instalacion en $2000 con 2 años de garantia de fabrica, le entregaron un catalogo donde esta el modelo del estereo el cual se me hace muy simple, y con las caracteristicas que tiene creo que se puede comprar por ese precio uno de marca de calidad reconocida con las misma funciones y mejor apariencia, le argumentaron que le convenia mas que saliera con el estereo porque si se instalaba por fuera en caso de algun problema se perdia la garantia, pero despues de leer los problemas que tiene el vento creo que es un pretexto para poder vender el coche con el estereo y en caso de que no se haga asi no hacer valida la garantia con el pretexto de que la computadora tuvo el problema porque la instalacion no se hizo en agencia VW.

    ¿Cesar cual es su opinion y que me recomienda? ¿Que opciones hay en el mercado del mismo rango del vento que no tengan tantos problemas como los que he leido aqui?

    • Roberto Montiel

      Ya han corregido los problemas que mencionan o siguen saliendo con ellos sabiendo cuales son a pesar de ser autos que aun no se han rodado en la calle?
      Saludos

    • Roberto, el Vento acusa ahora fallas que llegan desde India, de donde se importa. Mejores opciones Versa, Yaris y Peugeot 301.

    • Hola! Ellos están obligados a realizar la instalación del estéreo que tu quieras para no perder la garantía! Y tampoco no dejes que te vean la cara con 2000 pesos cuando los estéreos de VW ya vienen preinstalados para que conectes el arnés al estéreo y listo, y la conexión a las bocinas ya también las tiene! Yo te recomendaría llevarlo a otro lugar donde sean más honestos, a mi me cobraron 400 pesos la instalación del estéreo en agencia. Saludos

    • No lo compres, el vento trae varios defectos, como el sistema electrico de la ventana el cual hasta la fecha la respuesta de la agencia es «aun no hay solución a esa falla», los frenos entran pasados varios segundos alo cual la agencia responde » es normal», se queda parado por que «se calienta», cristales de mala calidad «se rompen con pequeñas piedras», falla en el aire acondicionado y botoneras, etc., te lo comento ya que en el sitio donde trabaja mi esposo dos compañeros y el adquirierón el Vento 2015 y 5 meses después están viendo asistir a la PROFECO debido a que se ha llegado al punto que la agencia quiere cobrar por revisión y cambio de piezas que por default vinierón mal en los autos …. Así que tú, yo me lo pensaría, saludos:).

  125. Hola, tengo un Vento 2014 gasolina, std, el mas austero, lo adquiri en Reynosa, Tamps, a un año que lo tengo lo he llevado unas 6 veces a revision sobre varias cosas pero en particular un ruido que hace al andar y mas cuando me voy deteniendo, como si fueran los baleros delanteros es tan incomodo escucharlo que mejor le subo a la musica, hasta el momento van varias veces que supuestamente se los cambian por unos nuevos, pero empiezo a pensar que tal vez no sean los baleros sino algo interno de la direccion, no sé, otros detalles que tenia era un clap clap cada que pasaba un tope, me lo solucionaron era el soporte de la transmision, en general estoy agusto con el vehiculo, lo compre por economia y bajar de perfil ante la inseguridad, anterior a este tenia un CTS Cadillac y la verdad VolksWagen dista mucho del servicio y funcionamiento de Cadillac, se que no puedo pedir mucho de un auto que viene de la India pero no me costo un peso como para tener que estar en la agencia a cada rato.

    Cada que llevo el auto a la agencia despues me llaman para hacerme una encuesta de calidad en la que me quejo y me quejo creo que la señorita ya sabe lo que le voy a responder por que siempre les doy las puntuaciones mas bajas, pero VW no hace nada, no te contactan ni nada, y cada que lo llevo solo le cambian los baleron por unos nuevos (bueno eso dicen), no van mas a fondo, si sigue haciendo el ruido ya no son lo baleros deben buscar otras cosas… y no lo hacen. Estaba pensando en venderlo y comprar un jetta pero creo que VW me ha decepcionado…

    Me pueden ayudar de favor haciendole llegar mi queja a VW.

    Gracias, saludos!

    • Yo eh Notado lo mismo, cuando avanzo se siente que algo rosa, autos anteriores lo sentía cuando un balero falla, si no se corrige temo que pueda ser algo de la transmisión o la dirección. Espero que VW tome en cuenta todo este detalle ya que sus autos los eh catalogado como buenos, es por ello que decidi adquirir un Vento.

      Estoy al pendiente de mas resultados y comentarios

      saludos

    • Francisco Avila

      Erik te cobraron por la reparación del soporte de la transmisión? Tengo un startline y me pasa lo mismo

  126. lizbeth tavares

    Hola a todos, mi experiencia con Vento ha sido nefasta, compre un vento 2014 a finales de noviembre del 2014 y desde el primer mes ha presentado fallas en el limpiaparabrisas, los cristales, las luces, vapor o gas que sale por las ventilas del aire acondicionado y la peor falla de todas ha sido en los frenos, todas las fallas son esporadicas y se presentan en cualquier momento, la agencia dio el fallo de que el carro no tiene averias, volkswagen mexico no da seguimiento, mienten en sus versiones, esto fue el fraude perfecto !!

  127. Buen día. Quiero comentarles que el 18 de febrero del 2015 compre un vento Startline Tiptronic de color azul noche. Antes de comprarlo el vendedor me aseguró que ese modelo contaba con alarma anti robo y otras características que me hicieron animarme y lo compre, a la semana me di cuenta que el vehículo no contaba con alarma por lo que acudí a la agencia y se quedaron un día con el vehículo ya que además me había presentado fallas en el cristal del conductor, y una vez que se me entrego me dijeron que el vehículo no venía con alarma de la armadora y que el problema del cristal era un problema de software y que cuando tuvieran la actualización me llamarían, no dándome solución alguna. Por lo que el vendedor me recomendó un lugar donde lleve mi vehículo y le pusieron una alarma que me costo $2,000 pesos. Antes de cumplir un mes con el auto me di cuenta que venia muy mal pintado ya que en el interior de las cuatro puertas la pintura esta descolorida y mal aplicada, en el porta placas se ve descolorido (azul cielo), la unión de la facial se ve de color azul cielo, al abrir el cofre hay lugares de la carrocería que se ven de color azul más claro, en la cajuela las varillas o metales que la sostienen son azules y la mitad blancas, las facial son más obscuras al resto del auto y en la parte trasera del lado del conductor se ve como si le ubieran dado un golpe ya que no está bien marcada la linea de la carrocería que esta sobre la llanta además de que la pintuía se ve más porosa y se aprecia la linea de pinatura que fue aplicada después, y del otro lado se ve como si estuviera un poco des cuadrada la facial, por lo que nuevamente lleve mi auto a la agencia y levantaron el reporte pero tengo más de un mes hablando y aun no me dan solución.

  128. JOSE CARLOS CABELLO MARES

    Hola yo adquiri un vento 2015 el 7 de enero y el 20 de febrero se calento y rego el anticongelante, llame a respaldo vw y me enviaron una grua la cual espere 5 horas y mi carro ingreso hasta el dia 24 de febrero en la agencia bonn de oaxaca, y me hablaron para decirme que no hacia la falla y yo les dije que como carajo no lo hizo, y que lo checarian de nuevo y posteriormente me dijieron que habia que actualizar el software de enfriamento cosa que no les crei, me lo entregaron el 28, yo considero que no le hicieron nada, el 11 de lo recorri 11 kilometros y en baja con clima encendido empezo a entrar y salir el motorventilador, apague el clima y me movi 20 mts para estacioanrme y empezo a subir la la temperatura hasta 115 grados, lo apague y espere al caso 5 minutos lo encendi y avanze y entro el motorventilador normal y empezo a desender la temperatura hasta los 90 y se apago el indicador, no lo reporte en el momento por que era sabado y mi auto de nuevo tardaria en ingresar a revision, les mande un correo a vw leasing y me hablaron les dije que el auto ya habia hecho esa falla y segun la habian reparado y que me dieran una respuesta concreta, pero que no podian mandar por el por que no estaba presentado la falla, y me moleste tanto que les dije que no me detendria si lo volviera hacer y le daria hasta sobre calentarlo y de plano madrear el motor, por que no era posible la atencion que dan, tambien les hice mencion del control de elevadores y no le hicieron nada, espero y nos llamen a revision y solucionar estos problemas, VW no nos decepciones saludos.

    • Resolvieron tu problema Jose Carlos? compre un Vento 2015 standar hace una semana y presento el mismo problema, estoy desepcionada de este vehículo. hibamos de viaje y a las dos horas de manejo se sobre calento marco 150 C° y se apago, nos orillamos y llamamos al servicio VW y mandaron una plana esto fue el dia sabado 13 de junio esperamos 4 horas para que llegara la plana, cuando por fin llegamos a la agencia más cercana estaba cerrada, solo el vigilante nos abrío para ingresar el auto, ayer lunes llamó mi esposo para decirles las fallas que presenta, ya que también en el camino dejo de funcionar varias veces el clima. llamó hoy nuevamente a la agencia y dicen que no presenta las fallas y que estan esperando indicaciones de la Agencia de Puebla para saber que hacer. Estamos tristes por este problema, hicimos el esfuerzo de comprar un vehículo nuevo para evitarnos estos problemas y salio peor que un vehículo viejo. Ojala nos puedan ayudar.. 🙁

  129. Amigos,
    Les paso mi historia.
    compre un vento 2015 starline en enero 2015 tengo tres meses con el y la verdad me arrepiento haberlo comprado. La falla es el «calentamiento» el cual me lo han entregado sin haber hecho algun cambio, lo unico que hacen es cambiarle el refrigerante.
    La ultima vez que ingreso lo unico que hicieron fue lavar el carro, segun porque de la planta VW eso le indicaron «que no podian hacer mas» es un asco la marca VW por habernos vendido esta porqueria de auto.

  130. Despues de leer todos estos detalles del vento, no lo comprare. Me quedo con mi tsuru.

  131. Adriana Cruz Trujillo

    Yo compré un vento 2015, el 7 de enero de 2015 e ingresó este fin de semana a la agencia por que venia por la autopista y de repente me salió el termómetro de sobre calentado, cuando abrí el cofre estaba botando el anticongelante, lo lleve a la agencia y hasta el momento no me han dado el diagnóstico y me dicen que quien sabe cuando lo tendrán listo, que si no estoy de acuerdo me queje con vw ya que ellos no los hacen solo los venden!, estoy desesperada compre un auto nuevo para no tener que sufrir esto!! Ayuda!!!

    • Adriana, qué estúpida respuesta del asesor de servicio. Enviamos tu caso a VW. ¡¡Tantos casos de problemas con el Aviento, digo el Vento. ¿Será que en el viaje desde India a México se maltratan internamente y por eso tanta falla? Nos platicas si te contactan.

  132. RIGOBERTO AVILES AGUILAR

    HOLA A TODOS.

    Hoy encontre este blog y me parece muy interesante lo que leo (he leido la mitad de lo que hay) y empece de arriba (lo mas reciente), en fin.
    Al grano. tengo menos de un mes con mi TDI 2015 (por si hay algo que pueda saber o ver y le sirva a alguien), bueno mi historia comienza mal por que el dia que me lo dieron me dijeron que habia una falla del medidor de gasolina y melo entregaron casi a las 2 del sabado cuando la entrega era a las 10 y creo que fue apresuradamente pues despues de poner combustible, ya no se apago la luz del cinturon y al dia siguiente aparecieron otras como la del airbag y el check, sin contar que el zumbido del cinturon no paraba… bueno lo regrese a la agencia y solucionaron el problema… eso crei. Si reconoci el sonido que se menciona al pasar los topes, pero coincido en que puede ser la tapa pues los primeros dias traia cosas en la cajuela y sonaba leve, despues de la segunda ida a la agencia sonaba mas pues ya habia vaciado la cajuela…lo investigare. bueno pues regreso a la agencia por que s eencendio el check de nuevo y no se apago, despues de semana santa lo lleve y me dijeron que un inyector estaba mal asi que estuvo ahi una semana y me lo cambiaron, la verdad si noto diferencia y lo siento mejor, espero no aparezcan los detalles que comentan los ususarios de 2014, lo de los vidrios que dejan humedad no lo he notado…hoy lo lavaron, baje los vidrios y al subir no vi humedad…espero ya este solucionado por parte de vw, el consumo lo veo muy bien y una cosa mas si he sentido lo que mencionan del brincoteo en ciertas frenadas, pero lo atribuyo al abs, aunque estare atento, el vidrio…mas bien todos estan bien y checare detalles de los que comentan por aqui, si algo puedo ayudar con gusto.

    diferencias con 2014 y no se si por la version: controles de audio, telefono y computadora en el volante, faros alta y baja independiente, ajuste de altura ambos asientos delanteros, piel en volante y freno de mano.

    faltan: luz para pasajeros de atras, luz en guantera, la de la cajuela es muy poca (ya solucione esto con leds),, etc.

    una pregunta: traigo rin 15 y resulta que la refaccion ademas de ser mas pequeña en medidas (175/60) es rin 14!! esto esta bien o me chamaquearon??.

    en mi primer bache me chute una llanta (si una delas goodyear que trae y en la agencia (creo solo ahi hay) esta en mas de $2500, mejor compre un par de italianas por 3mil y cacho…por cierto vendere las otras en buen estado (un mes) y quiero poner las 4 (claro costaran mas bara que en la vw, por si alguien se interesa)… otra ya vi lo del limpiador derecho…el mio choca con el cofre, no entiendo, mal diseño, calculo o que?!!, en fin, comenten y pregunten. saludos

    • Francisco Avila

      Hola a todos, tengo un startline 2015 e presentado 3 veces falla en el vidrio del chofer igual que en los comentarios de algunos de ustedes, quisiera preguntar si es normal que en calles empedradas o aveces en pavimentos al momento de frenar y bajar cambio o simplemente frenar se oye un cascabeleo, y me EH asegurado que no sea por no meter bien el clutch o ir un cambio mas arriba. Alguien sabe porque? Es necesario llevarlo a la agencia ?

    • Disculpa Rigoberto,

      Yo estoy por recibir el mio, un Vento 2015 Gasolina Highline, tengo algunas dudas sobre la computadora de viaje muestra cuando una puerta esta abierta, como en otros modelos como el nuevo Jetta? y también si es ahora de color blanco en vez de rojo, y también si la computadora muestra información sobre la música que se reproduce o la persona que te llama cuando recibes una llamada telefónica?.

      De igual forma espero puedas compartirme algunas fotos a mi correo (heartless_lord@hotmail.com), te lo agradecería bastante.

      Saludos.

    • Buen día Rigoberto, yo tengo un Vento 2014 HL a gasolina, 8 mil kms, el auto en términos generales me ha salido bueno en los 6 meses que llevo con el, no se ha calentado y en general creo que la maquina ya se ha asentado bien.

      A los quince días de adquirirlo me lo llevé a Vallarta haciendo un recorrido de 1700 kms y todo bien, después acapulco, Puebla, taxco, etc. Sin mayor problema, el rendimiento no es el mejor pero siempre he tenido autos que rondan los 11 o 12 km/l en Ciudad y el Vento por ahí anda, en carretera me entrega aprox 16km/l según le pise.

      Sin embargo tiene sus detalles, unos de menor importancia y otros más considerables, les comparto.

      1.- Creo que la pintura es buena pero muy delgada, el mío trae unos 3 descarapelones en el cofre que aunque son pequeños no dejan de ser molestos, supongo que me los he ganado en carretera ( en casa duerme bajo techo y con su respectiva funda que por dentro tiene terciopelo).

      2.- Filtración de agua por las ventanillas, sobre todo las delanteras, creo que es una falla de diseño pues ya he revisado el sistema y las cañuelas del Vento son en el interior de un tipo de tela o gamuza que en cuanto recibe el agua lo primero que hace es absorberla al contrario que la mayoría de cañuelas que he visto en mis otros autos que son de plástico o goma y lo que hacen con el agua es impedir sus paso hacia el interior de la puerta. Por ejemplo, cuando lavo el auto trato de no mojar los cristales y solo los limpio con un trapo ligeramente húmedo a fin de no mojar las cañuelas que por cierto tardar mas de 5 hrs en secar, el problema es cuando llueve, ahí ni como solucionarlo. Los vidrios suben mojados por dentro y por fuera, ok por fuera se las creo, pero por dentro?? Eso quiere decir que al interior de la puerta hay agua.

      3.- Ruido en el motor, parte delantera, ya lo llevé. VW coyoacan y me dijeron que es el soporte de la caja de velocidades, no lo dejé ese día porque requiero del auto casi diario, ahora estoy viendo cuando puedo prescindir de él unos días para llevarlo a que corrijan todo.

      4.- en la última semana noto que el pedal del cluth rechina cuando hace calor, serán piezas de plástico o estará dañado el embrague?

      Reitero, estoy a gusto con el auto, me convence su diseño, su espacio y confort, sin embargo las fallas las deben corregir y nosotros como consumidores tenemos que ser firmes dado que no nos han regalado el producto, así como para quienes pagan mensualidad se les carga un interés si son moratorios o para quien paga de contado se le exige liquidar el monto total, nosotros debemos exigir a VW que responda por las fallas de origen del auto.

      Estoy tentado a hacer un video documental de todas las fallas, tengo el equipo, camara, audio y ganas, me dedico a producir audio y video, si alguien le entra con gusto documentamos en video todo y hacemos público nuestro descontento.

      Victor Trejo taro-can@hotmail.com

      • Hola Víctor! Sería bueno que nos juntáramos todos, según va entrar a un llamado lo de los vidrios y los amortiguadores traseros que vienen cortos, pero no veo para cuando, ya el modelo va cumplir 2 años en el país y se han hecho bien «guajes», o están esperando que se terminen esas garantías para empezar a cobrar! Yo también siento en el tráfico y con el caloron, que el clutch se calienta o no se, pero como que ya no corta bien las velocidades, me lo lleve a Toluca y en plena subida y trafico si sentí que no se comportaba bien el clutch! Pero ya no me ha dado lata. Ojalá varios de los que estamos aquí nos animemos a llevar ese video si es posible a la planta VW México. Saludos

        • Hola París, efectivamente están esperando a que las garantías acaben y mientras mas pase el tiempo y nosotros como consumidores nos acostumbremos a que las fallas son «normales en este modelo» menos vamos a obtener respuesta favorable a nuestras peticiones de reparación.

          Mi propuesta concretamente es vernos los mas que podamos y todos los interesados en conseguir respuestas grabar en video con testimonios y mostrando las fallas de los autos explicar detalladamente cada inconsistencia, todo lo anterior con la finalidad de difundir en las redes sociales las fallas. Creo que en la medida en que presionemos podemos mover a los ejecutivos de vw a que hagan su chamba.

          ¿Quien dice yo? Podemos grabar en un punto céntrico todos o en su defecto podríamos hacerlo por separado, es decir según nuestros horarios y disponibilidad.

          Mi correo es: taro-can@hotmail.com

          mi cel es : 55 11 84 10 12 sería bueno hacer un grupo en whats app

          !!Anímense!! total, a veces perdemos mas tiempo en la agencia y no resuelven nada

          Saludos a todos.

        • Francisco Avila

          Hola a todos, tengo un startline 2015 e presentado 3 veces falla en el vidrio del chofer igual que en los comentarios de algunos de ustedes, quisiera preguntar si es normal que en calles empedradas o aveces en pavimentos al momento de frenar y bajar cambio o simplemente frenar se oye un cascabeleo, y me EH asegurado que no sea por no meter bien el clutch o ir un cambio mas arriba. Alguien sabe porque? Es necesario llevarlo a la agencia ?

          • Francisco, si es un golpeteo en la parte frontal seguramente se trata del soporte de la caja de cambios, es totalmente necesario llevarlo a la agencia y pedir que el asesor de taller se de una vuelta contigo, elige un camino malo con baches o empedrado para que se escuche el problema, si gustas sumarte al video documental colectivo te esperamos.

          • Francisco Avila

            Esto aplicará dentro de la garantía?

        • Deberíamos de juntarnos todos e ir a la PROFECO ya que vw no hace nada por reparar todas las fallas que trae el carro

      • Hola Víctor Trejo
        Primero que nada te saludo yo tengo un vento highline 2015, en gral me ha salido bien a pesar que tiene a penas 4500 km pero si presenta detalles
        1: El vidrio, mas el del chofer se moja por dentro y es molesto al lavarlo
        2: El consumo, trae computadora de viaje y según lo que marca ahí siempre tiene un promedio de 8 km/lt si le aceleras algo baja hasta 6.5 km/lt y lo mas que me ha dado es 12 km/lt, según en la agencia es normal por que influye las condiciones donde este (eso no decía en la publicidad que anunciaban 18 km/lt
        3: Ruido: es lo que mas nos ha dado lata un ruido en la suspensión como si estuviera toda suelta, floja o no se ya ha ingresado 5 veces y le cambian soportes y lo ultimo amortiguadores, pero siguen sin dar con la falla.
        Ojalá se pudiera hacer algo Xq si ok esta la garantía pero a final de cuentas es molesto tener que estar llevándolo y mas por que es nuevo no tendría que ingresar hasta su servicio saludos y si necesitas un auto para pruebas estamos a tus ordenes mi correo ocar.c.m@hotmail.es saludos

        • Victor Trejo

          Buen día Oscar, yo sigo en disposición de armar un vídeo documetal en el cual se presenten las fallas del Vento a fin de difundirlo y los consumidores o posibles clientes de VW tomen sus consideraciones ante una compra, pero sobre todo para que VW actúe de manera inmediata y eficaz para resolver los «pequeños detalles» que nuestros autos presentan.

          El punto aquí es que debemos unir fuerzas y a pesar de que un servidor lanzó una convocatoria para contactarnos todos los propietarios a disgusto para manifestar las anomalías, nadie se apuntó.

          ¿Que te parece si tratamos de convencer a los colegas de hacer un grupo en whats app para platicar sobre las posibles formas de hacer llegar de manera colectiva nuestra petición de control de calidad?

          Saludos!

          • Hola he leído todos los casos respecto al Vento.
            Yo compre uno en el 2014 acabo de cumplir un año.
            En la agencia no,se hicieron responsables cuando inmediatamente me falló el elevador del conductor.y en la planta de Puebla me dijeron que esperaban de la India la pieza y que se pondrían en contacto conmigo.
            Ya pasó un año y no sé nada de ellos.
            También me sucedió que no pasó la primer verificación salido de la agencia en el verificando .
            Y cuando fui a la agencia me salieron que en el verifican gro estaban mal y me llevaron a un verificentro ellos y casualmente allí si paso,la verificación .
            Eso me causo mucha desconfianza porque ahora que le haga la próxima verificación que tal si no pasa .
            Cuando,esto me sucedió levante una denuncia en profeco pero es la misma gata revolcada ya que no,resuelven nada y yo sigo,esperando que me llamen para que me arreglen esa situación .
            Ahora que vi sus comentarios y encontré esta página quisiera que me ayuden o me orienten al respecto y unirnos para reclamar nuestros derechos.
            Agradeceré mucho me apoyen .
            Un saludo.
            Carmen

          • Carmen, la gente es apática, la engañan y ahí sigue. Organícense como afectados.

        • Tengo un Vento TDI 2015 que acabamos de comprar hace en Mayo 2015. Lo venden con una tabla en la que aseguran de 20 a 22kms/L en Ciudad, 24Kms/L en carretera y 29Kms/L promedio. El caso es que mi Vento no me ha dado promedio 14.4Kms/L. Algunas veces 11.8Kms/L otras 13.5/L, otras 12 y solo una vez 15Kms/L. Venden este auto màs caro que porque el rendimiento es mágico y puras mentiras. Puse mi reclamación ya que, esta en garantía y lo que sucedió fuè lo siguiente:

          La atención en Mèxico, pésima. Cuando pusimos la queja para hacer vàlida la garantía, nos dijeron que en 24 horas nos daban solución, paso una semana y nada. Luego de una semana ante las insistentes llamadas nos contestò un tal Sergio Pliego que nos dijo que lo lleváramos al taller y que de ahí le habláramos para que Èl le pidiera al taller en Mèxico nos asignara un Tècnico especialista, cosa que no hizo, me salió con que el técnico se comunicaría conmigo en 24 horas, como?? ya esperè una semana y ahora resulta que mi coche se queda sin que le hagan nada 24 horas?? pues no hubo manera de otra cosa. Dejè el coche, me vine a casa y empecè a insistir en Puebla hasta que me contestò el supuesto técnico que no era técnico sino otro asesor, o sea una burla, lo que hizo fuè deshacerse del problema pasandoselo a otro asesor. Total al día siguiente empezaron las pruebas de taller, que según ellos salieron bien.

          Al otro día, jueves 19 junio, 2015 se llevaron el coche a una prueba de recorrido para ver su rendimiento. Debido a q VW ha demostrado falta de ética, mandè a mi chofer con el chofer VW para que verificara que la prueba se hiciera correctamente. En el primer tramo de prueba en Ciudad dio por primera vez y sorpresivamente 20.3/L de rendimiento pero en la tarde que se fueron Ciudad, carretera volvió a bajar a 12.78 de rendimiento. Como puede ser que en un mismo día tenga un rendimiento en un tramo y otro tan gigante de diferencia en otro? Puede haber un poco de diferencia por el tràfico pero no 8 kms/L.

          Cuando le preguntè al Sr. Hector Rivera (Jefe de Taller VW) me dijo es que no me explico. Le preguntè a mi chofer y me dijo que en la primera prueba el chofer iba planeando mucho el carro, como no había tanto transito, aceleraba tantito y ponía neutral, entonces el gasto de diesel se redujo mucho pero en la tarde ya no pudo porque había màs trànsito y en cuanto el tràfico estuvo normal pues claro esta diò el rendimiento que me había estado dando. Toda la prueba fuè sin aire acondicionado, solo manejo, mismo chofer de VW!! Ahora si usara el aire pues el coche me daría cuanto??

          Lo venden màs caro por el rendimiento, es màs problema la verificación y el diesel màs caro y resulta que me da hasta menos que mi Jetta 2009 Trendline automático?? Para mì es fraude.

          Cuando le dije al jefe de taller que había trampa ahí porque no era lógico que cambiara a tal grado el rendimiento, se enojò. Casualmente cuadrando con la versión de mi chofer es que cuando regresaron de la segunda prueba el chofer ya no quería poner Diesel otra vez, a lo que mi chofer le preguntò y como vamos a saber cuanto rendimiento diò sino ponemos Diesel para ver cuantos litros consumió? El chofer VW le contestò que ya no podía poner porque solo le habían autorizado dos veces!! Al final si lo mandaron a llenar el tanque porque yo también lo inquirí y ahí botò el bajo rendimiento!! no serìa que el chofer llevaba consigna y sabiendo que en la tarde ni de chiste le había dado el rendimiento que le habían exigido que reflejara se quería hacer el que la Virgen le hablaba?

          La verdad es que a todos nos cuesta trabajo ganar nuestro dinero y hacemos mucho esfuerzo para pagar nuestras cosas. Ojalà me puedan ayudar!

          Tengo mi tabla en Excel de los rendimientos uno por uno pero encuentro como anexarlos aquí, así como la tabla con la que aseguran cierto rendimiento del coche y no cumplen.

          Gracias de antemano y otra vez ojalá me ayuden porque estamos pagando el carro con mucho esfuerzo como muchos de nosotros y pues eso de haber hecho el esfuerzo porque íbamos a tener un ahorro en combustible y menos gastos en coche y pues ahora resulta que tenemos de prescindir del carro para las pruebas, no nos dan solución y no vimos ninguno ahorro, al contrario.

          Gracias de antemano

          • Diana, lamentamos todo esto que pasaste. Enviamos a VW tu queja y te pedimos que consultes EL TALLER DE ALEJANDRO (II) en portada, para que te dé sus opiniones sobre tu problema.

    • Omar Navarro

      Hola Rigoberto, acabo de ver tu mensaje, a mi me interesa las llantas genuinas que piensas vender, mandame un correo para ponernos de acuerdo. omarnl@gmail.com, saludos.

      • Hola Cèsar:

        Antes que nada gracias por tu respuesta. Ya se contactò conmigo por medio de email el Sr. Uriel Garcìa (Ejecutivo Especialista). Le enviè un email explicando por tercera vez el problema e incluso le enviè en excel el rendimiento de mi Vento TDI pero el servidor me regresò el email con la leyenda que no había podido entregarse debido a que su email estaba lleno. Al tratar de comunicarme con Èl me dijeron que no contestaba llamadas que todo era por email. VW no esta respondiendo ante las insistentes quejas. Lo que me dijo la persona del conmutador que contesta Sr. Manuel Villaseñor es que ya un ejecutivo de servicio a clientes le estaba dando seguimiento a mi caso que es el Sr. Rene Chevalier, (el nombre del primer asesor que te comentè en mi mensaje anterior que se deslindò del problema es Sergio Pliego). El Sr. Chevalier quedò de llamarme desde el jueves de la semana pasada que se llevò a cabo la prueba de recorrido y a pesar de que yo le llamè el viernes porque Èl nunca se comunicò no he recibido respuesta. Por otro lado me llamò el Jefe de taller de Ola Polanco Sr. Hèctor Rivera para decirme que la prueba que le hicimos a mi coche el jueves pasado no es vàlida! que porque Puebla decía que tienen que ser exactamente 60 kms de recorrido entre ciudad y carretera y poner Diesel en la misma gasolinerìa. En este Ciudad esto es imposible, primero porque no hay diesel en todas las gasolinerìas y por otro lado no vivimos en Puebla sino en D.F. y las distancias no son cortas. Para mi es buscar pretextos para no responder. Sino se hace así para Puebla no es vàlido! Les estamos demostrando que de acuerdo a su tabla no da el rendimiento, es jugar con la inteligencia de sus clientes y lo que se ve es que quieren cansarlos y no responder. No sè tù que opines. En mi mensaje anterior te comentè que en el primer recorrido de prueba de mi coche el jueves pasado el chofer VW planeo el coche al no haber trafico a neutral y por eso había dado mayor rendimiento, cualquiera sabe que así no se consume combustible. Sin embargo olvidè comentar que cuando le dije al jefe del Sr. Rivera (jefe de taller Ola Polanco) que es el Sr. Jesùs Hernàndez que eso era trampa, me contestò que su chofer no podía haberlo hecho a propósito porque ni siquiera sabìa a que iba. Cèsar es absurdo porque de hecho yo hablè con el chofer VW antes que se fueran a hacer la prueba y por supuesto lo sabìa y llevaba instrucciones. Taller Ola Polanco también quiere ver como marea al cliente. Te agradezco mucho el apoyo porque en verdad necesitamos ayuda. Ya escribí al foro de Alejandro ii como me recomendaste y estoy en espera de respuesta. Mil gracias nuevamente por lo que puedan apoyarnos a mi y a todos los que estamos solicitando su valiosa ayuda en este foro, exponiendo nuestros diferentes problemas con VENTO VW.

  133. yo acabo de comprar un vento hl 2015 y en verdad estoy aterrado de todo lo que leo…entiendo que casi cualquier 1er modelo de introducción es malo y se corrigen para el siguiente año,en fin no lo aseguro alguien puede desmentir eso de que cualquier auto salido de planta se puede corre en carretera o se debe aflojar…saludos gracias

  134. Es normal escuchar un ruido como que algo golpeara después de apagar el coche?

    Segundos después de estacionarlo,escucho como si una piedra golpeara dentro del cofre, es normal?

  135. Hola buenas tardes yo compre mi vento 2014 me lo entregaron todo hiva bien cuando a los 3 mese de q me lo dieron de repente en Pezo a hacer un ruido estraño parado en un semáforo por suerte estaba serca de la consesionaria al llegar ala agencia se empezó a calentar tiro el anticongelante sacando humo lo metí ala agencia para reparación me comentaron q hiva a entrar la garantía al recibirlo me comentaron q solo le cambiaron el anticongelante y le actualizaron el sofwer cosa q nada q ver con el calentamiento lo recibí ya después de 3 meses venia en la madrugada de mi trabajo una velocidad de 100 k/H cuando empezó a perder fuerza el motor empezó a prender la luz de calentamiento de inmediato me estacione y otra vez se empezó a calentar sacando humo y tiro el anticongelante hablo al respaldo vw como había leído en el folleto q tenía el servicio de grúa nunca me contestaron tube q esperar q se enfriara para llevármelo al otro día lo lleve ala agencia otra vez les comente lo q había pasado ya con esta son 2 veces q me pasa lo mismo calentamiento de motor el auto tiene 6 meses q lo tengo y me parece mala onda ya q es nuevo y no puede ser que falle 2 veces de lo mismo tengo miedo de que viaje y me quede tirado en el camino por lo mismo ta que cuando nuevamente me lo entregan simplemente me comenta el jefe del taller acompañado con el mecánico le cambiaron el anticongelante otravez y según le actualizaron el sofwer para q funcione el ventilador mejor me lo dieron y la verdad ya no tengo confianza ya q presiento q encuquier momento se puede volver a calentar ta q sigue haciendo ese ruido en el motor cuando enciendo el aire acondicionado deberían de cambiarme ya sea el auto ya q es nuevo y no puede ser q este fallando el auto por calentamiento cada 3 meses. Vw vento 2014 jay line

  136. Miriam_LeónGto

    Hola Tengo un Vento 2015

    El 9 de Enero 2015 me lo entregaron, solo que le encontró los siguientes detalles:

    *Cascabelea en el encendido me hicieron cambiarle de gasolina a roja cuando el manual dice verde
    * El cristal del piloto a veces no funciona (Me dijeron que lo tienen detectado y que cuando llegue el nuevo motor que van a llamar para cambiarlo, según la verdad no lo creo)
    * Al momento de pasar el tope también se siente el golpe de la suspensión en seco
    * Al momento de que lo enciendo sea tarde o mañana se revoluciona a las 1.1 revoluciones cuando normalmente marca 0.9 cuando pasa eso el motor hace un ruido más ronco (Me dicen que debo de calentarlo de 3 a 4 minutos y su manual dice que no ocupa calentamiento, por cierto cuando lo lleve me dijeron que si se revolucionaba y yo lo arrancaba eso pudiera generar ahora si problemas a la maquina).
    * En varias ocasiones no enciende al primer encendido 
    *Kilometraje 11 por litro, esto es una burla por que el motor a pesar de ser pequeño gasta más que otros motores más grande, aparte te lo venden como rendimiento combinado de 18 km x litro.
    *En el pedal del freno se siente como un resorte pero últimamente ya hasta se le escucha .
    *No tiene marca de temperatura, por lo tanto no puedo saber si se está calentando y en varias ocasiones me ha dado el olor a que se está calentando , quiere decir que si se calienta me voy a enterar hasta que se me apague.
    *Las velocidades no entran bien a veces se quedan a la mitad
    *El asiento del copiloto no se mueve bien cuesta trabajo hacerlo para atrás o adelante
    *Las vestiduras pésimas se manchan horrible y es difícil lavarlas
    *Medio flojo lento al arranque
    *las balatas carbonizan

    Estoy muy decepcionada por que decidí comprar un auto nuevo para no tener problemas y creo que ha sido peor que uno usado .

    Lo he llevado en 3 ocasiones.

    —La primera me dijeron que no lo escuchaban el cascabeleo y que me recomendaban cambiar la gasolina (Enero última semana)
    —La segunda que no le detectaron nada y me lo entretuvieron 3 días. (Primera semana de Marzo)
    —La tercera no me lo quisieron recibir que por que no le percibían ningún detalle, y cuando les hable de prefecto me dijeron que no se estaban negando que ellos entendieron que no quería quedarme sin coche y amablemente no me lo recibieron jajaja, es el colmo. (23 de Marzo)

    Yo le entro a la demanda colectiva .

    Saludos

    • Buen dia.
      Yo tambien tengo un Vento 2015 Active y tiene los mismos problemas.
      El carro apenas hizo un mes que salió de la agencia.
      Ya lo lleve a revision y del ruido que tiene me van a cambiar un soporte de algo en la parte del frente, se supone que hoy que lleguen las piezas.
      Aunado a eso mis 2 llaves salieron defectuosas ya que solo abren estando muy cerca del carro, igual en espera que hoy lleguen.
      Ademas hoy lo van a revisar nuevamente porque tiene ahora otros ruidos en la parte trasera
      Y le comenzo a fallar el cristal electrico del conductor, del cual ya me dijeron en la agencia que es una falla de fabrica, segun planta, que al parecer es un error de comunicacion y que a lo mejor en 4 semanas tienen la solucion. Mientras me mostraron una forma de hacerlos funcionar que les mando la planta pero ni hace sirvio.
      La verdad al igual que los demas estamos decepcionados porque compramos un carro nuevo para no batallar y creo fue lo contrario, teniamos un Gol 2011 que la verdad durante los 4 años nunca nos dio problemas.
      La agencia lo que nos dice es que todo tiene garantia y que lo repararan pero el problema es la perdida de tiempo y movilidad que imagino que sera constante, porque apenas llevo un mes y ya he estado en la agencia con hoy 3 veces.

    • A mi me paso lo mismo, las puertas le suenan, el tablero, cada vez que entra a la agencia sale rayado y la verdad que hasta pena me da reclamar, sin embargo mi auto lo adquirí en diciembre de 2014 y la mayor parte del tiempo la pasado en la agencia, ello dicen que son sonidos normales, pero la verdad es que he tenido otros carros y jamas con esos problema de ruidos!

  137. Hola Roy!

    Compre un Vento Highline std, modelo 2014 el 20 de febrero de 2015, de los que les llaman «de planta» o de ejecutivos» con 10,350 km, me convencieron los dos años de garantía, el descuento con respecto al 2015 y que me lo facturaban como primer dueño con iva desglosado y el concepto Das Welt Auto que son varios puntos de control de calidad; en su punto de:

    Reacondicionamiento profesional dice:

    Nos aseguramos de que cada vehículo Das WeltAuto luzca de la mejor manera. Los autos son sometidos a reacondicionamiento usando soluciones profesionales tanto para el exterior como para el interior.

    En la prueba de manejo, estaba muy mal lavado por dentro y por fuera y pude notar que tenia un recargon en la facia trasera y así me lo querian vender o me cobraban la reparacion; hablé con el gerente y me dijo que estaba bien, que lo iban a reparar. Les deposite y al recoger el carro, ya estaba pulido y encerado y me puse a verificar a detalle la pntura y me encontre con varios detalle, el cofre y el techo tienen varios puntos donde al parecer cayó caca de pajaro y mancho la pintura y en ciertas áreas la pintura esta «picada» como por clima de la costa, después supe que el carro venia del estado de guerrero. Me toco uno de esos vendedores, que parece que tiene la consigna de decir NO A LAS PETICIONES, quisiera ver esto con Das Wel Auto directamente y ver si me pueden detallar el carro, como lo especifica su control de calidad en su punto de «Reacondicionamiento Profesional» crees que sea posible???

    En cuanto al funcionamiento, he notado que la temperatura siempre esta en los 110 o 115 grados, es normal??

    La ventana del piloto vibra un poco, al bajar el cristal, deja de vibrar, el limpiador del parabrisas se atora al querer levantarlo para limpiar!

    Cascabelea un poco al arrancar, me imagino que es la mala calidad de la gasolina

    Por otra partee El carro me encanta su manejo, la suspensión y como responde!!

    • Raul yo tambien detecte que el limpiador se atora al quererlo levantar con la mano y ami el personal del lavado al levantarlo le arranco la pintura al cofre, no lo rayo le arranco la pintura algo muy extraño, ademas ya me fallo hoy por la mañana el vidrio de lado mio y para acabarla estaba lloviendo muy fuerte, solo fueron 3 minutos los que tardo en volver a subir, un arbol me cubrio un poco la lluvia, pero es una lastima que la VW nos vea la cara de pen…. ademas de otros detalles que he publicado.

    • Que tal, disculpa,donde se ve lo de la temperatura? Tengo un Vento Highline std 2014 y no me indica nada de temperatura.

      Saludos.

      • José, muchas marcas ya no implementan eso, se enciende sólo que haya calentamiento. Quizá puedas ver el señalamiento en pre-ignición de la llave de arranque, donde prenden todos los avisos en tablero, por breve tiempo.

  138. Nestor Villagomez

    Calentamiento Vento 2014

    Buenas tardes, escribo para compartir mi caso y pedir consejo sobre como proceder para resolver el problema de mi Vento.

    Compré un Vento Active 2014 el pasado mes de Agosto, el pasado lunes 16 de Marzo presentó sobrecalentamiento de motor, después de regresar de viaje aprovechando el puente. Después de recorrer mas de 300 km sin ningún inconveniente decidimos pasar a un restaurante de comida rápida para comprar algo, estaba parado esperando mi pedido con el carro en neutral, se encendió el indicador de temperatura y comenzó a salir vapor del cofre del carro, de inmediato avancé para estacionarme y revisar el carro, lo apagué y abrí el cofre, el liquido refrigerante se observaba hirviendo y escapando del tanque, abrí el switch y se encendió el ventilador que estuvo trabajando unos minutos hasta que se enfrió el motor.

    En la agencia ya me dijeron que fue una falla del sistema de control del carro, que no envió a tiempo la señal para encender el sistema de enfriamiento, que es necesario actualizar el software y cambiar el anticongelante.

    Por lo que lei en esta publicación, ya existía una actualización que deberion haberle hecho al carro y que no se la hicieron o la realizaron mal.

    Como podría asegurarme que no voy a volver a tener el mismo problema? La verdad ya no me da confianza después de experimentar esto y leer todos los casos similares publicados aquí.

    Aún no me he quedajo con nadie, sugerencias de como proceder?

    Saludos.

    • Estamos en la misma tengo un vento 2014 y la primera vez me marco el sensor de la temperatura la segunda vez el sensor no entro pero se me apago el clima y me tiro todo el anticongelante, por que empezó a salir vapor me di cuenta sino ni por enterado sin contar las otras fallas de otra índole como el cristal, el golpeteo de la parte trasera etc. deberíamos hacer algo para que nos cambien de unidad o nos regresen nuestro dinero. una demanda colectiva seria muy bien para que vw de mexico nos haga caso a nuestras peticiones.

  139. Elena Olivares

    Hola! Quiero compartirles q compramos un vento tdi el pasado 18 de dic del 2914, el auto no tiene apenas 5000 km, ya tiene más de un Mes en la agencia debido a q entro por garantía por fallas mecánicas del motor, el servicio q nos han proporcionado en consecionaria Lindavista DF es un ASCO, no se quieren hacer responsables del auto, nos vendieron una VERDADERA PORQUERIA q ha puesto en riesgo la vida de mi familia, ya q el auto se apaga en marcha independiente de la velocidad, hasta ahora solo nos traen dando vueltas con las piezas q según deben cambiar. Como les repito es una PORQUERÍA de servicio y solo venden BASURA. No compren en esa agencia y no compren ese auto.

  140. Hola, tengo un vento highline 2014 el cual adquiri en junio del año pasado, estoy por llevarlo a el primer servicio de los 15000 km, espero no tener problemas con el pago y sea realmente lo que me indicaron al pedir cita, hasta el momento si e tenido problema de que bota la parte traseña añ ásar algun tope, asi como la vicera al pasar en terreno irregular hace mucho ruido.

    Asi como el problema cn la pintura el mio es color negro y se raa muy facilmente a la fecha ya se notan muchos detales por lavarlo.

    En lo personal si estoy agusto con el coche pero si estaria bien algunas mejoras.

  141. Cesar, ya he realizado comentarios de las fallas que a presentado mi vento Active 2014 (fecha de compra Nov. 2014) para que por favor revisen los limpiabrisas, ya que el dia de ayer al llevar mi auto a lavar le salio otro detalle, el joven que le toco lavar mi auto al momento de secarlo, y limpiar el vidrio delantero le levanto los limpiabrisas pero el del lado del conductor se atora en el cofre y me descarapelo la pintura aprox 2″, no la tallo sino simplemente se cayo la pintura, en una ocacion anterior ya me habia mencionado un joven de ahi mismo pero no le di mucha importancia. voy a acudir el dia de mañana a la agencia para ver que me dicen ahora, pero por favor ya son muchos los detalles, y es la primera vez que me sucede en un auto que los limpiabrisas se atoren, ademas me fui revizando los limpiabrisas de varios vehiculos que estaban lavando y ninguno se otoro al levantarlos.

    • Buenas tardes, excelente are para compartir informacion sobre vw vento..
      yo tengo uno Highline 2014 , trabaja muy bien. quiero comentarles que el manual de usuario menciona que los limpiaparabrisas tienen un punto de servicio para que no choquen con el cofre.
      la idea es abrir el switch de arranque y encenderlos limpiaparabrisas y cerrar el switch. con esto quedan a la mitad del parabrisas y cuando se levantan no golpean con ningun obstaculo.

      saludos

  142. Buen día yo tengo un vento 14 style y además de los problemas del vidrio del piloto y el golpe seco del amortiguador trasero lo que más me asusta y he querido deshacerme de el es el frenado ya que a media velocidad o alta al pisar de fondo el freno este se desplaza como si patinar en hielo y se escucha horrible los frenos que fue causa de un choque gracias a dios no trona ron las bolsas de aire y el seguro lo pudo reparar ahora que lo traigo de nuevo en cuanto puedo freno para ver si se le quita y aveces si otras veces no y ha pensado desconectar los abs por que me ha sacado varios sustos Y el coche no fuena como debiera. Tengo miedo en prestarse lo a mi esposa ya que anda con mis hijas si yo que soy experimentado me saca sustos no quiero imaginar lo que pueda pasarles con este serio problema de este coche

  143. Es normal el rendimiento que tienes. Tienes que esperar de 2000 a 8000 km que se asiente el motor para obtener un mejor rendimiento. Aún que recuerda una cosa, las agencias si te prometen un rendimiento tal, y es imposible obtenerlo en situaciones de manejo reales. Influyen muchos factores, entre los mas comunes los hábitos de manejo. Algo que puedes hacer para mejor tu economía de combustible es manejar entre las 2 mil y 3 mil rpm.
    Recuerda un coche gasta mas en ciudad y mas aún cuando el trafico es denso, imposible alcanzar el rendimiento oficial que marca la ficha técnica.

  144. Cesar muy buena tarde
    Como escribí el 28 de febrero, el dia de ayer metí a la agencia mi Vento 2014 Active por las fallas y ruidos descritos (Ruido en la parte del motor o suspension delantera, ruido de algo que azota en la cajuela, tronido en el volante, vidrios escurridos al terminar de lavarlo y secarlo, vidrio de conductor que se atora). Van transcurriendo casi 48 hras y hasta el momento no me han llamado como quedaron, que en este caso ya me atiende otro asesor por que el anterior ya no trabaja ahí y por cierto la gerente de servicio ya la cambiaron de area.
    Al respecto DEL PAGO QUE REALIZE POR 1er SERVICIO, me inventó un cuento la nueva gerente de servicio que ese es el precio que ellos manejan en esa concecionaria y QUE DESCONOCE por que en otra concecionaria cobran menos (como a mis dos amigos a los que solicité me prestaran sus comprobantes de pago del mismo servicio)
    Estoy muy molesto y necesito que alguien me ayude! Te agradeceria mucho Cesar si me pudieras aconsejar o apoyar.

    • Rodrigo, vamos a informarle primero a VW de esto. Nos avisas si te contactan.

    • Aquí muchos se quejan de los cobros exagerados en las agencias! No se dejen amigos, en todas las marcas que he visto, ponen sus precios en las entradas de los servicios y si no los tienen, denuncia a la PROFECO! Las agencias están obligadas a poner los precios y a especificarte y explicarte con detalle lo que le van hacer a tu coche en el servicio y si se necesita alguna reparación o cambio se les hace la cotización y se les avisa pra autorizar la reparación. No se dejen amigos, lamentablemente muchos no sabemos y por eso abusan las agencias o busquen otra agencia. Yo de entrada ya se que el servicio de los 20 mil kms me va salir en 1975 pesos y ya hasta me explicaron que le van hacer! Saludos

  145. Hola acabo de comprar un vento 14 style. con muy pocos km. la verdad estoy muy contento. Solo me gustaría que los que ya llevan más tiempo con su vento me ayuden a como hago para que la computadora de viaje me pueda dar la información de l/100km. el rendimiento. ya que he visto videos en los reviews del vento, donde se ve como da la información, esto porque me gusta llevar el control del rendimiento. ojalá me puedan apoyar. No se si sea por la versión que es style y en los reviews es la highline. saludos!

    • La única versión que te ofrece esta información es el Highline! Si te das cuenta el tablero de tu coche es rojo la pantalla central y la versión Highline es blanca, es por que tiene computadora de viaje! Vas a tener que sacar tus consumos y rendimientos con el odometro y sacando cálculos de cuantos litros cargas amigo. Saludos

  146. Hola Cesar!
    Ya me entregaron mi Vento después de 1 semana, lo había metido por el servicio del año, y pues estoy satisfecho con lo que le hicieron, el coche se siente mejor (una paloma a los amigos de VW Texcoco). Y además me arreglaron el motor del vidrio que no funcionaba, cambiaron motor y otras piezas que van dentro de la puerta con la garantía. Pague 1345 pesos por filtro de aceite, aceite sintético Castrol, 1 tornillo de cárter y rellenos de niveles, adicional la revisión de puntos y todo ese rollo, buen servicio nos dieron. Respecto a la falla de los vidrios, ya va haber próximamente una mejora y va entrar por garantía, al mismo tiempo lo de la suspensión trasera parece ser que los amortiguadores son mas cortos y va ver una mejora. Me comentan que será a mediados de año. Yo les recomiendo a todos que reporten esas fallas a VW Mexico, entre más reportes existan de los clientes, ellos le meterán velocidad para atendernos. Saludos

    • Poco mas de una semana con el Vento Active TDI, el olor ya no es un factor.

      Muy contento y agusto con el coche, el torque esta de poca, en carretera muy buena respuesta.

      No he tenido problemas con los elevadores eléctricos pero ya noté el sonido que mencionan de la suspensión trasera. Pasas un tope y como si estuviera suelta la llanta de refacción se escucha como si la dejaras caer en la cajuela. El otro detalle son los vidrios que quedan escurridos después de lavar el coche. Pensaría que se ya no pasaría después de un corto rato pero incluso varias horas después, y con las tormentas recientes hasta al dia siguiente sigue sucediendo.

      Paris, comentas que hay que reportarlo a VW Mexico. Es por medio de una llamada o directamente en la agencia?

      • Hola Ruvas! Yo te recomiendo en la agencia, por teléfono le dan seguimiento pero terminan enviándote a la agencia y reporta todas esas fallas para que queden en tu historial de reportes, es cuestión de esperar la solución. Saludos

  147. Emilio Velazquez

    Saben que tal sale el Vento Starline?

    Es mas de lo mismo?

    • Según los de VW los modelos 2015 vienen ya con mejoras! Pero haz la prueba de manejo y checa todos esos detalles de los que platicamos. La versión startline es la mas básica, trae todo lo del Style, traen rines con tapones, espejos de color negro, manijas negras, no trae estéreo, no trae modulo de confort, no trae control remoto! Saludos

  148. Disfrútalo mucho, muy buena potencia en arranque y rendidor de combustible! Mi cuñado tiene uno y solo le ha dado lata del vidrio, pero esta muy contento con el!

    • Gracias Paris, si tiene buena potencia, hoy lo saqué a carretera y una chulada hasta el momento.

      Referente al olor, sabes que tanto es normal?

      También leí que mencionas que existe un recall para el motor de los elevadores, esto es aunque todavía no experimente la falla?

      • El olor del AC? Yo no he tenido problemas con eso y tampoco mi cuñado, pues según en la concesionaria me dijeron que se va hacer la reparación a los que tienen historial de reportes, si vez que falla pues a reportarlos!

  149. El dia de hoy me entregaron el Vento TDI 2015. Todo bien, primer dia, espero no vivir algunas historias de terror que he leído. Los mantengo al tanto.

    • 2nd dia, única queja es el olor cuando me detengo en un semáforo. No estoy acostumbrado a un motor diesel así que no se que tanto es normal.

      Igual le falta una acentada al motor.

      Cesar hasta que punto puedo considerar normal? Disminuye con el tiempo o aumenta? De antemano agradezco la atención.

      • Yo opino lo mismo es cosa de asentarse el motor! Recuerda que los TDI despiden mas partículas de azufre y por ende el olor se percibe mas, pero es cuestión de acostumbrarse

  150. Ulises Emilio

    Yo me compre un vento, tengo un vocho 90 carburado (chulada de coche), no se por que mi vento cuando lo lavo se le humedecen los cristales por dentro creo que es una falla de todas las versiones :c al vocho nunca le ha pasado eso!, también pega mucho la suspension de atras, la verdad el modelo esta bonito cumple para andar en ciudad y supongo que en carretera (aunque todavía no lo saco), pero pues hay anda el carro, yo siempre he pensado que VW es calidad, pero por estos detalles siento que VW me queda a deber varias cosas, ademas los cristales tintados que prometían en agencia como que en mi carro no están presentes, en fin se que no es un auto de lujo pero creo VW si debería cuidar mas los aspectos «finos», en fin apenas llevo mil km, espero poder comentar mas adelante como ha andado el carro. Gracias por el espacio Al Volante.

  151. CESAR ROY «AYUDA»

    Compré un Vento 2014, el pasado mes de diciembre, eso quiere decir que tengo 3 meses con él y cada que lo lavo, se mete el agua en la puerto del copiloto y se mancha muy feo, luego una vez en pista al pagar el peaje, se atoró la ventanilla del conductor!!! fue horrible pues era de noche con mucho frío más el frío de la velocidad!!!
    Por último cada vez que paso un bache o tope o un poco de terracería pues son 3 cuadras de terracería donde vivo, hace ruido, como si golpeara algo que no está bien sujeta. Por favor ayúdeme!!!

    Le dejé mi correo para que me pueda contactar y ayudar.

    • René, reclámalo ya!! Primero a la agencia y si no te hacen caso, por este medio a VW de México.

    • Francisco Avila

      Ya encontraron solución para la falla del vidrio del piloto?

      • Según le van a cambiar los motores del levantavidrio en las 4 puertas! Para Mayo ya tienen un recall para los Ventos, dicen que es falla de los motores y por ello los van a cambiar, pero «ojo», que tiene que estar la garantía vigente y que ya tengan reportes de las fallas de los vidrios par que los llamen sin problemas, les aviso para que no salgan con una «jalada» de las que suelen dar a la hora de reclamar garantía. Saludos

  152. Hola. Perdón por preguntar pero que tapa te refieres Carlos?? es que el mío hace ruido y no se que sea, otra cosa, sus ventos se manchan de los cristales?? Que les han dicho en la agencia?? Y que tan cierto es que se atora los cristales eléctricos??

  153. Hola César buena noche
    Como le podria hacer nadie me hace caso ya que tengo una serie de problemas que ya he reportado a la agencia en Oaxaca, donde compre mi unidad, y no he recibido despues de tanta insistencia, respuesta alguna.
    Compré un Vento 2014 version STD ACTIVE en febrero del 2014, todo bonito y maravilloso durante la compra, pero el dolor de cabeza vino conforme pasaron las semanas. Resulta que al poco tiempo se empezó a escuchar un sonido del ventilador que resultaba anormal y tambien detecté que al bajar y volver a subir el vidrio del piloto no subia, ademas que al pasar un tope a 10 km/hr o menos, sonaba un ruido como si algo azotara, cuando en realidad el coche estaba vacio, razon por la cual agende una cita para que revisaran las fallas reportadas.
    El coche se quedo dos dias por que no encontraban la falla y que lo que yo habia reportado era «Normal», cuando era obvio que no, por el excesivo y permanentemente ruido que emitia. En fin por cuestiones de movilidad y de trabajo decidi llevarmelo. Pero no paso ni un mes y en una visita al aeropuerto a recoger a unos familiares, (que queda a unos 9 km de mi casa) de pronto empezo a salir vapor del cofre, me espanté por que no sabia que era, me baje abri el cofre y era el antigongelante que se habia regado y era la razon del vapor. De inmediato llame a asistencia vw para reportarlo, aunque tardaron mas de una hora en poder darme una solucion, el caso es que despues de el tiempo que tuve que esperar por fin me mandaron una grua que tardo 3 horas en llegar.
    Se quedo a revision durante 6 dias mas donde me indicaron que habian cambiado algunas partes del sistema de enfriamiento, puesto que estaba «defectuoso». Se supone que compre un coche nuevo con todo el esfuerzo que se requiere para juntar el dinero precisamente por que no queria un usado para evitarme este tipo de inconvenientes.
    Para el momento de la entrega me traian de vuelta en vuelta puesto a que me decian que tardaria mas dias, primero me habian dicho que estaria en 2 dias, que por que no tenian una pieza que requeria el elevador del vidrio de copiloto,prometiendome que me llamarian en cuanto tuvieran respuesta, nunca lo hicieron y tuve que llamar insistentemente, y la unica respuesta que recibia era que aun no lo tenian y asi por unos dias mas!
    Despues de tanta espera y andar a pie o gastando en taxis, por fin mi vento regresó!
    No duro mucho el gusto ya que el sonido del ventilador ya habia disminuido, pero el vidrio del piloto seguia igual, se quedo el coche tanto tiempo para nada!! y ademas, ahora se escuchaba un tronido al girar el volante, el mismo sonido al pasar un tope y una especie de vibracion en los amortiguadores frontales!!
    Lo peor del asunto viene apenas, ya que llegó el momento de cumplir el año, y para evitar que me salieran con el ya no aplica la garantia por el tiempo, lleve el coche un par de semanas antes de que esta se cumpliera.
    Agende una cita el dia 20 de enero para el servicio, lo ingresé, reporte las fallas que mencione anteriormente y me indicaron que me lo entregarian el mismo dia y me indicaron el precio que rondaba en los $1,600 pesos.
    Resulta que no fue asi, que me lo entregarian al siguiente dia por que no podian resolver el problema del tronido del volante por que no tenian la grasa que se requeria y el mandarlo a pedir tardaria una semana y que por mientras le habian puesto una grasa pero que temporalmente ya no tronaria. Ok, fui por el al siguiente dia y me lo entregaron, al momento de recibirlo, todo bien, pero me lleve una «sorpresita» cuando recibi la nota con el monto a pagar, que fue de $1979.91 que por su puesto reclame pero me chamaquearon en el intento.
    A la siguiente semana me entere que un familiar tambien se habia comprado un vento 2014 en enero del mismo año y que tambien ya habia su ingresado su vento a servicio pocos dias antes que yo en la sucursal Plaza Bonn y el monto a pagar fue mucho menor al mio, el solo pago $1,600 pesos. Y con mas razon fui a reclamar directamente con la Gerente de Servicio Adriana Vivas, quien defendio a la sucursal Plaza del Valle, reiterandome que algunos de los componentes que se utilizaron tenian costo. Yo no entendia por que siendo la misma empresa, varia el costo en otra sucursal, si es el mismo coche, el mismo año, el mismo mes de ingreso a la agencia, que inclusive, el coche de mi familiar tiene mas kilometraje. No me resolvieron nada y quede ante ellos (Gerente y Asesor de Servicio) como un tonto que no entendia que el costo era el que era por que eso costaba el servicio, reitere el costo que me dieron al ingreso pero de nada sirvio. Ya entrado en calor exigi que resolvieran el problema del tronido del volante y los demas que seguian sin componermelos. La gerente de servicio se comprometio a llamarme en cuanto tuviera respuesta, espere casi una semana y recibi una llamada de ella para indicarme que ya habian mandado a pedir la grasa y solo la estaban esperando, que me conseguiria una unidad para no quedarme sin movilidad durante el tiempo que se ingresaria mi unidad.
    Pasaron dos semanas y no recibi alguna llamada mas de la gerente de servicio, por lo cual hace apenas unos dias me comunique a la agencia pidiendo comunicarme con la gerente de servicio, en el primer intento no consegui exito pues se encontraba en una reunion, llame mas tarde, seguia en reunion y por cuestiones de trabajo ya no llame mas ese mismo dia.
    Al siguiente dia volvi a llamar temprano, me volvieron a decir que estaba en junta y pedi que le pasaran mi recado que se comunicara conmigo. No obtuve respuesta para poco despues de la hora de comida de ellos, me volvi a comunicar y pues otra vez en junta y pedi hablar con alguien que me pudiera resolver y me tuvieron te lo juro facil una hora en espera en la linea en lo que encontraban a quien me comunicaban, por fin me indicaron que hablaria con el gerente de postventa o algo asi, pero mi intento fue en vano, no me contesto me tuvo en espera y del enojo, colgue, era una burla lo que me hacian.
    Minutos despues la misma Gerente de servicio Adriana Vivas me llamo para disculparse por que tenia reunion y medio cuento mas. Le pedi que me informara como iba el asunto de la revision de mi coche y que por favor me agendara una cita, donde me indico que si que ella personalmente se comprometia «de nuevo» en llamarme al siguiente dia en lo que gestionaba el material necesario, el coche en prestamo que me harian y yo emocionado!
    MENTIRA! al siguiente dia no me volvio a llamar como CON SU PALABRA ME PROMETIO.
    Que poco profesionalismo tiene esta empresa para atender las quejas de sus clientes. supuestamente su lema es «clientes mas satisfechos» y varios de aqui no lo estamos.
    Por ultimo el dia Martes 24 de febrero 2015 me entere que a una amiga que tambien compro un vento 2014 en el mes de enero del 2014, el servicio tambien se lo cobraron en $1600 pesos como a mi amigo y los rubros que a mi si me cobraron, a ellos no se lo cobraron! Los comprobantes los tengo para cualquier aclaracion ante profeco. Estoy tan decepcionado de la marca VW que es la ultima vez que compraré algun coche de ellos.

    • Hola! Que los precios de los servicios de VW no deberían ser los mismos? Aquí en DF y Edo de México en la entrada de las agencias están los precios desde los 10 mil kms hasta los 60 mil kms, yo metí al Vento a servicio del año y me cobraron 1350 pesos como lo tienen en el cartel de la entrada, el mismo jefe de servicio te entrega un formato de lo que se le hace (cambio de filtro aceite, aceite sintético Castrol 3.6 litros, le cambian el anillo del cárter y como plus te lavan motor, relleno de limpiaparabrisas t gel aromatizante), a ver que tal lo dejan y los detalles de calidad que me dieron fueron estos:

      1. Para Mayo a más tardar van a darle solución a lo de los vidrios, le van a cambiar el motor a las 4 puertas, eso fue lo que me dijeron hasta los amigos de servicio a cliente de VW México.

      2. Me van a limpiar por 3ra vez el cinturón de seguridad.

      3. Me van a checar de nuevo la alfombra por que se boto.

      4. Que lo de la embarradera de agua ya lo solucionaron limpiando las gomas. A ver si es cierto.

      Según quedaron de entregarme el carro en 24 horas si solucionaban rápido los detalles, pero ya pasaron las 24 horas y van para largo. Ya que me lo entreguen les contare.

      Saludos

  154. Buenas tardes a todos

    Sobre el auto vento es una porquería, la agencias a nivel nacional como planta que se encuentra en puebla siguen vendiendo el vehículo.

    Siempre nos quejamos de que algo no sirve pero asta ahí queda todo, nosotros mal invertimos nuestro dinero por un auto que no sirve es hora de hácer algo

    El paso a seguir es

    1 acudir a la agencia para que chequen la falla y hacer un historial de por lo menos 3 ingresos a la agencia

    2 levantar la queja en la profeco (si no hay arreglo)

    3 buscar en su localidad mas personas que tengan un auto vento con fallas similares y juntarse para levantar una demanda por fraude ya que la agencia y por el historial que existe de ese carro primero lo venden y después tratan de buscar la falla y corregirla, en mi caso no a quedado

    4 esto hay que darlo a conocer por los medios de comunicación como son la radio, la televicion, los periódicos y en las redes sociales ya que planta solo nos esta robando nuestro dinero

    Les pido investiguen y se van a dar cuenta que no solo en México a fallado ese carro también en otros países en el cual ya detuvieron su venta para evitarse las demandas

    Señores si ustedes ocupan su vehículo siempre con el clima prendido en menos de 4 meses se empesara a calentar

    Espero y les sirva esta informacion

    Saludos……

  155. Enrique Sanchez B

    Estimado Sr. Roy…

    Un amigo y su servidor compramos hace 3 semanas el vento 2014 tdi higline, pero al leer los defectos que tiene: cristales que se bajan, calentamiento del motor, faro izquierdo desajustado y suspension trasera que bota con la cajuela, pintura que se raya al lavarlo a mano…hemos quedado muy deprimidos, de estar muy felices por verse muy bien el diseño del vento, a un estado de: ¿seria mejor venderlo?…tiene cosas buenas el tdi me da ahorros muuy grandes en diesel…

    Usted sabe si esa lista de defectos ya han sido solucionadas?… En la agencia no nos saben decir sobre este asunto…

    Gracias!!!

  156. hervey rodriguez ligonio

    hola amigos..mi esposa compro un vento 2014 en octubre y a marzo 2015, 6 meses, ya ha presentado 5 calentamientos de motor, ha ingresado al servicio y no le corrigen la falla y en la agencia se hacen pendejos y no quieren dar la cara..que todo es con el gerente de servicio (ojo) se lavan las manos…lastima de carrocería por que esta muy atractiva…pero la maquina es una mierda…y la profeco ..ni se diga..ojo si piensan eomprar una de estas unidades

  157. Jonathan Ortega

    Hola, buenas tardes, me gusta mucho el vento y la verdad es que aun no me decido en comprarlo por tanto comentario que existe de los problemas que tienen, me gustaría a los dueños que tienen un vento me den su opinión y si les salio algún defecto saber si se lo repararon de antemano muchas gracias.

    • hervey rodriguez ligonio

      hola amigos..mi esposa compro un vento 2014 en octubre..tiene 5478 km y a 27 de febrero de 2015 ya ha presentado 5 calentamientos de motor..los amortiguadores traseros son muy cortos, golpean en alguna subida,la manguera de los eyectores estaba rota, al motor no se siente que desarolle como en otro tipo de unidades. actualmente esta en el sevicio..(ojo) una vez que te endrogas y te la pintan bonito los agentes de ventas, se lavan las manos y te las tienes que ver con el gerente de servicio,quien te dice que si 50 veces ingresa el auto, las mismas veces te lo van a reparar …pero no corrigen nada… y no te cambian la unidad..puras largas…el auto ha estado mas días en el servicio que con nosotros…haa y ni vallas a la profeco…parece que están de acuerdo….alguien me puede asesorar a donde acudir a poner una demanda…invertimos un buen capital en enganche de esta unidad.. y estamos generando mas gastos por que endamos en taxi..la carrocería es atractiva ..y los interiores muy comodos.. y la cajuela muy amplia..pero la maquina es una…….m.. piénsalo bien hermano antes de endrogarte con esta unidad….si supieras las vueltas que hemos

    • Carlos Camacho

      Hola! yo compre un vento 2014 en el mes de Julio, a la fecha no he tenido queja. Al dia de hoy tiene 14000 km recorridos entre ellos varias salidas a carretera DF Acapulco, En una salida a carretera lo lleve por pura precaucion a la agencia para que le dieran una checada y aproveche para preguntar sobre las fallas que se dice tiene, a lo que me contestaron que ciertamente los primeros lotes salieron mal pero eso no queria decir que todos los autos vallan a seguir saliendo asi. Como ya lo comente yo estoy muy contento con mi vento como pasa el tiempó su rendimiento es mejor.

  158. Hola.

    Tengo una duda con mi vento y no se si puede significar algo.
    Resulta que mientras lo lavaba se prendieron los cuartos de un solo lado, delantero y traseros del lado del copiloto. Se me hizo bastante raro, encendí todas las luces, las apague y seguia encendido, no fue hasta que di marcha al carro y al apagarlo las luces se apagaron definitivamente.
    Loa nterior significa algo?

  159. Hola Amigos – Hola Cesar:
    Encontré esta pagina y con gusto comparto mi experiencia.

    Ya cumplí un año con mi Vento Active TDI, 2014. STD

    En la agencia me vendian el AUT, pero sorpresa, en esa versión pues no habia y la diferencia pues eran 15K mas. Ya no me alcanzo jeje

    Uff. ya 25000, mucha carretera.

    Estoy contento con el auto, esta versión realmente me ha sorprendido por su potencia.

    Su elevado torque, ha sido muy util en carretera, rebases… subidas. Puede andar sin problema a 140 – 160 km/hr.

    Exigirle mas (en esta versión) se puede; llego hasta 200, pero ya ahogado dado su limite de 4000 rpm, después de ahí, pues ya no empuja casi nada.

    Es económico, diariamente recorro 30 a 40 kilometros y me da 13 o 14 km/lt. En carretera (sin correrlo) me ha dado hasta 20 km/lt.

    El radio es una chulada, suena muy bien, me lee todo (bueno USB de 32GB, no) y la opcion de llamada, es excelente, en especial con las nuevas multas en el DF. Valio la pena comprar esta version y no la de entrada (la dif en 2014 solo era la radio)

    Si, me ha fallado el elevador del conductor -los vidrios (a veces); y suena el golpeteo trasero tan comentado y si, su ensamble hace ruidos. Sus plasticos me decepcionaron, son de muy mala calidad. me recuerdan los del tsuru (base)

    En su servicio 15000, pedi ajustar las puertas – pues «Chiflan» al ir rápido, las ajustaron – mejoró pero… – sigue filtrándose el aire. Alguien tiene el mismo problema??

    Otro problema es que al cargar diesel, siempre se «bota» pareciera que el tamaño de la «boca» es diferente al «Nacional», es una lata, siempre debe ponerse «a mano». Quiza solo es en el diesel ???

    Cesar, sabrás si la actualización de la computadora… para todos ???

    En fin, gracias por compartir sus experiencias

    VW de México, creemos los «venteros» que podián entregar un mejor auto, si realmente querian, «suplir» el jetta con este auto.

    Yo estoy contento, desafortunadamente parece ser que soy la «excepción».

    Un abrazo a los «venteros» . Su amigo Ariel.

  160. Cristian Saucedo

    Hola buen dia; tengo un año con mi vento active, no habia reparado en que no abre la cajuela con el control remoto, al principio pense que era el control, pero ya lo verifique con el otro y tampoco. Alguien sabe a que se debe y si tiene solucion ??? Gracias !!!

  161. ¡Hola!

    Estoy considerando comprar un Vento 2015 TDI Active. Veo todos los comentarios negativos y como que me da miedillo…

    Yo he tenido un VW Beetle 2002 por años y ha sido un gran coche, pero es hora de darle paso a uno nuevo porque ya quiero ahorrar en combustible. Pienso que VW es muy buena marca y que como el Vento era nuevo podría tener todos estos problemas de los que hablan.

    ¿Experiencias con el Vento TDI 2015? Si falla a dos minutos de salir de la fábrica definitivamente no me sirve…

    Gracias por sus comentarios.

    W

    • Hola!

      Pues mira, yo tengo un Vento Highline TDI 2014, y llevo 5200Km y por suerte no me a pasado nada de lo que comentan. No se si sea solo en las versiones de gasolina. Cierto la transmisión trasera es corta. Y cuando pasas un tope y no sabes retomar la salida del tope la llanta golpea por que el regreso del amortiguador es corto. Al principio se sentía como lento pero conforme lo use como que se desajusto y ahora responde de lujo. Y créeme que todos los días por las distancias que recorro lo uso medio fuerte. No hay día que no le exija al carro. Bien manejado y bien hechos los cambios me da un rendimiento de 14Km/L en la ciudad. Y ninguna bronca y espero siga así. Como te digo no se si influya la versión que es el carro TDI o Gasolina.
      Al final la decisión es tuya. Saludos.

      • Veo demaciadas comentarios negativos .. Pero cada día hay mas vento en la calle y no se vale q la marca nos este haciendo esto para mi vw siempre ha sido mi preferida y ahora la verdad no se que pensar .. Mi vento es 2014 lo compre en julio es una belleza en economía es diesel pero el golpe en suspensión trasera no lo quieren corregir .. Porque no es la tapa de la llanta d e refacción .. El video del conductor también falla .. Y a mi me cambiaron a los 4 meses la columna de dirección porque golpeaba como carro viejo .. Debemos hacer presión y que planta responda al respecto .. Si fuera otro país ya se los hubieran regresado todos ..

    • Hola Wich! Haz la prueba y veras que vas a quedar fascinado, mi cuñado tiene un TDI y chulada de maquina, buen torque aun que debería tener una sexta velocidad! El primer servicio le salió en 1100 pesos, la única falla que le salió fue el vidrio del piloto y de lo demás cero quejas. Creo que los TDI salieron menos latosos que los de gasolina.

    • Horrible carro no lo compres no sirve tengobel highline es una porqueriael cristal del pasajero sube cuando quiere o no baja o baja solo, hoy si,plemente ya ni quso tocar el cd ni usb solo radio en carrerera buen rendikiento y en ciudad me esra dando7 km por litro es un fraude paea un motor chico aparte no tuene torque responde al minuto es decir no rebases porq puede ser peligroso.

    • Hola Wich, yo ando en las mismas, pero creo que hay que poner atención a lo siguiente:

      No hay vento TDI 2015, si revisas la pagina de VW, todas las versiones de vento TDI las ponen como modelo 2014

      Precisamente en el otro foro del vento, aquí en Al volante, le pregunto al Sr. Cesar Roy si sabe algo al respecto. Si lo van a actualizar o si de plano lo van a descontinuar, cualquiera de las dos situaciones afectaría mucho al valor de reventa de alguien que adquiera ahora un 2014.

      Saludos

  162. Cesar:
    Estoy entre el polo indio 2015 tiptronic e Ibiza reference dsg 2015. Los dos con el mismo motor 1.6. Después de leer todos los comentarios negativos del vento me hace pensar que va a ser lo mismo que el polo puesto que vienen de donde mismo de india y prácticamente uno es el hatchback y otro el sedan. El Ibiza ensamblado en España en teoría debe ser de mejor calidad de ensamblado pero la transmisión dsg he leído que le suena o que tiembla a ciertas revoluciones, que es muy delicada etc…por favor no me contestes que es mejor el turbo porque eso ya lo he leído…saludos

    • Gustavo, sin duda el Ibiza TSI mucho mejor.

    • Hola cesar

      Quiero compartir mi experiencia con el vento

      Buenos días a todos

      Yo tengo un vento que compre el año pasado fallo a los 4 meses y ya ingreso 6 veces a la agencia y no queda

      Yo les pido nos unamos para reclamar nuestro dinero y pedir indemnización por daños y perjuicios ya que la planta Vw primero vende el vehículo y ya después quiere repararlo cuando ellos saben que no sirve

      Sobre este tema ya me asesore con licenciados

      Les dejo mi correo electrónico josueg80@hotmail.com por si les interesa recuperar su dinero

      Aclaro la agencia siempre te dirá que no se puede pero eso esta por verse

      Saludos…….

      Josue gomez

  163. Hola Buenas Tardes yo compre un Vento y a los 2 dias de la entrega ya le fallaba el vidrio de lado del chofer se atoraba, todos los días en la mañana tenía que darle 2 o 3 llavazos para que arrancara, le suena algo por la cajuela cuando pasa un tope
    Ya tengo 3 semanas y todavía no me lo pueden arreglar,
    Carros malos no compren Vento, según tienen la filosofía de cliente 100% satisfecho y puras mentiras

  164. Hola a todos de nuevo, resulta que salí de viaje como les comente y todo sin problema, el único defecto que sigo encontrando es en los cristales: el del piloto que a veces falla y que se manchan bien feo después de haberlo lavado, en fin, otro problema que he tenido con el Vento Active 2014 es que no se si sea cosa mía o sea del vehículo pero me cuesta meter la primera velocidad, como si se atorará o quedara a la mitad, esto le pasa a alguno de ustedes? Respecto a lo de la función de verano, ya le hice como me han dicho y nomas no agarra, creo que tendré que llevarlo a la agencia para que se lo instalen.

    Muchas gracias a todos por sus comentarios y sugerencias.

    Saludos.

    • Que tal Armando, me pasaba lo mismo , incluso con la reversa, además se escuchaban unos golpeteos cuando cambiaba la velocidad y cuando pasaba algun bache o tope… Lo llevé a servicio y de maravilla entró en garantía le cambiaron los soportes de transmisión y de motor, El coche jala sin problemas 🙂

      Saludos

    • hola buenas tardes hace 1 mes adquirí el ventó Highline 2015 y hasta el momento llevo recorrido 2800 km, quisiera saber si es normal escuchar ruidos como si chocaran 2 piedras cada que paso sobre una piedra o deformidad de la carretera, si es normal que después de la primera lavada haya quedado toda rayada la pintura del auto y si es normal que luego de unas 2 horas de tener el clima encendido se humedezca el tablero.
      Igual les comento que en carretera me ha dado un buen rendimiento de 16 km/L pero si lo meto a ciudad y recorro aunque sea 10 km me baja a 12 km/L el rendimiento esos es normal?
      ya por ultimo nose si les pasaba lo mismo que ami pero cuando me entregaron el auto al momento de apretar el boton para abrir la cajuela, esta misma se levantaba y ahora si se abre pero tengo que llegar a levantarla con la mano saben a que se deba eso?

  165. Ricardo Hernández

    Hola buen día!!! Pues yo compre un VW Vento Active 2014. Es nuevo y si ciertamente suena al pasar topes de lado toda la carrocería. Un golpeteo de repente en la suspensión delantera y esos detalles que mencionan. Que lógicamente con ella uso de han venido suscitando. Hay cosas irreverentes que no me parecen aveces de sus comentarios, como querer un coche familiar como si fuera un Audi. Si es así me parecen que si hicieron una mala inversión. Pasar topes a 20 km como que también trae un collarín cada vez que lo hace… Y el colmo… Correr a 160 – 180 y frenar de golpe en que 6 metros???? Me parece gente que por 200 o 400 mil pesos mas hubieran comprado carros rápidos y furiosos mejores. Me gusta tu foro Cesar y en resumen puedo decir que el VW Vento me ha dado buen sabor de boca a pesar de los defectos. Y otra pregunta. No se con que marca y tipo de aceite sale de fabrica para poder rellenarlo y si en verdad es mejor ponerle gasolina premium en lugar de magna. No le afecta en algo? Ya casi llevo 10000 km recorridos y una salida a Ixtapa. Gracias y un saludo a todos.

    • Aceite sintético Castrol el que te venden en la agencia, si no me equivoco es el 5w 30 y si vale la pena usar Premium te rinde un 20% mas que la verde, no le afecta en nada, al contrario. Saludos

    • El golpeteo es debido a los soportes de motor y transmisión, con respecto al tipo de gasolina, me voy con la premium como dice PARIS , más limpia y un más octanaje.. Saludos

  166. Hola bunas tardes, soy de Mazatlán y tengo un vento 2014 active automatico, a mi me han revisado el vehiculo por el vidrio del piloto que se traba y no le han encontrado, tambien cuando ando en el carro con los vidrios cerrados, escucho el ruido del aire por la puerta del piloto como que se mete el aire.y tambien tengo la duda si es mas recomendable usar la gasolina premium que la magna en este carro para tener un mejor rendimiento

    • Carlos, todos los que tengan la duda. HAGAN REVISAR SUS CRISTALES Y ELEVADORES DE VENTO. Recomiendo PREMIUM sólo porque la gasolina es de mala calidad en México, pues la bautizan mezclando la que se produce aquí y la que se importa.

      • Hola Carlos! Desgraciadamente en la agencia no te dan ninguna solución del vidrio, yo he ido 4 veces y hasta los mismos técnicos aceptan que es un defecto de origen, pero ni ellos tienen una solución y ni VW de México tampoco ha ofrecido nada respecto a ese problema, me imagino que así lo piensan dejar como si fuera algo normal del coche. Yo mismo he preguntado si a alguien del foro a encontrado la solución o se la han dado en alguna agencia pero no he obtenido una respuesta, créeme que es muy molesto que te falle cuando vas a pagar peaje, cuando te vas a retirar del estacionamiento, cuando hace un calor infernal o peor cuando te agarra una lluvia de las que no avisa. Yo te recomiendo Premium, es motor se escucha mas liviano, revoluciona más rápido y te rinde mas el combustible, en Ciudad me da 13 km/l y en carretera si alcanzo hasta los 19 km/l sin usar AC. Saludos

  167. Que tal Elilas

    Yo también tengo un vento 2014 y estoy por cumplir el año con el, comparto alguno de los problemas que tu tienes(suenan todos los empaques, la suspensión delantera también comenzó a sonar mucho y el vidrio del conductor que se queda atorado en algunas ocasiones, también he detectado el desgaste de las llantas pero creí que era normal y por ultimo la inclinación del volante). Parece que no soy el único con esos detalles y espero esto le sirva a las personas que están a punto de adquirir un VENTO para que lo piensen 2 veces antes de hacerlo.
    Con respecto al golpeteo que se escucha en la parte trasera al pasar un tope, yo encontré el problema, y no es la suspensión descubrí que es la tapa de la llanta de refacción de la cajuela la que suena. Al pasar un tope esta se levanta y al caer hace el ruido, lo comprobé poniendo una maleta entre la tapa y la llanta.

    Espero sirva de algo mis comentarios Saludos!!

    • Carlos que tal buenas noches, disculpa a q tapa de la refacción te refieres??? Saludos

      • Es cierto el golpe que se escucha en la parte trasera es la tapa de la rueda auxiliar y la herramienta, para mi es un excelente auto aunque lo uso a diario pero mi recorrido es corto sin quejas y excelente auto lo recomiendo, la gasolina todos sabemos que en mexico es mucho mejor la gasolina premiun. suerte y reitero lo recomiendo

  168. mi vento 2015 me fallo a la semana… se revalento… tardaron 5 dias en disq repararlo porq ya me volvio a fallar… para mi los vw eran los mwjores… ya no lo creo asi pesimos y en control de calidad mas…. mi pregunta es puedo proceder juricamente? yo quiero otro auto ya 0 confianza con el q tengo… no me imagino viajando con mi familia en un AUTO 2015 y q me falle… ayudaaa

    • Hola les comparto mi experiencia apenas tengo 1 mes con mi vento y ya lo saque a carretera varias veces y no me ha dado ningun problema de nada, de lo unico que me puedo quejar es de la pintura que es muy delgada y me queje con mi vendedor porque a la semana que me lo entrego lo lleve a lavar y le aparecieron varios rayones y me dijo que eso no podia ser que le tenia que estar poniendo cera. No hay nada que se pueda hacer para remediar lo de la pintura??????

      • Hola Yalmira! Creo que estos carros salieron con la pintura muy delgada y hay que darle mucho mantenimiento, el mío ya esta bien cacarizo del cofre y la única solución es pintar todo el cofre y sale en un dineral en la agencia, lo tuve que llevar con mi hojalatero de confianza a que le hicieran un tratamiento especial, lo pulió, lo descontamino y le paso varias capas de cera. Como tips y para todos, me recomendó no llevarlo a los auto lavados de rodillo, ya que rayan con mucha facilidad la pintura y pues recomienda que lo lavemos a la antiguita y ponerle teflon de vez en cuando. Y 2 o 3 veces al año encerarlo con 3 o 4 capas de cera, las 2 primeras con cera sintética y las otras con cera natural, verán que lucirá muy bien la pintura y la van a proteger mas de los rayones, polvo, rayos UV. Saludos

  169. Tengo un vento 2014 que adquiri en diciembre y mi pregunta es porque el auto al pasar un bordo a 10km golpetea la suspension trasera se escucha como que se abriera y cerrara la cajuela, ademas al encender el motor parece que golpetea el motor, otra cosa es que al encender la calefaccion se enciende el clima solo y ya de ver tantos comentarios ya me asuste, ademas el cinturon de seguridad lo tengo que poner en 2 ocaciones ya que no lo detecta, ahora es invierno y los comentarios que he leido de que se calienta ya me dio mala espina ya que en el norte las temperaturas osilan entre 35 y 45 grados en tiempo de verano. que tarde me di cuenta de esta pagina y pues el hubiera no existe.

  170. Hola.
    Graciad por existir.
    Mi primera queja es ante el servicio del Vendedor o consecionario VW. Adquirimos un Vento 2014 y nos lo entregaron el 11 de Diciembre, un día de terror, ya que nos citaron a las 16:00 hrs y el carro nos lo terminaron dando hasta las 19:30. La entrega de la unidad iba a ser con placas y en el transcurso de la entrega resulto que al vendedor no le autorizaron la entrega de estas, por lo que tuvimos que hacer propiamente el trámite. La película del cristal tracero con bombitas, que bueno, realemente eso no es tan importante.
    Al usar el vehículo, no se si es común pero lo siento algo sonso, al día de hoy ya lleva 3000 km y aun se siente (como que no despega y le cuesta trabajo hacerlo, aun aplicando los cambios de forma adecuada). El día de ayer me llevo la sorpresa de que el elevador del piloto no funcionó, el resto si, tuve que apagarlo y volverlo a encender para que este funcionará.
    Me preocupa mucho el motor, si es sosnso por ser máquina chica o realmente esta mal mi unidad y tal vez necesite la famosa actualización.
    Espero me puedan ayudar. El auto se compró al contado en la agencia Automotriz Lerma y reitero, muy mal sabor de boca.

    • Edgar, enviamos tu caso a VW. Nos comentas.

      • hola

        En cuanto al motor al principio se siente sonso pero después de los 5000km empieza a funcionar mejor yo tengo 28000km y la verdad se siente decente en cuanto a potencia se refiere.

        saludos

        • El mío también se sentía asi, en arranque si es lento por el peso y tamaño de motor, pero lo he llevado en carretera hasta 160 km/h sin problemas y sin pedirle mucho al pedal electrónico, saludos!

      • Hola César.
        De antemano gracias por la atención y el apoyo.
        Te comento que al día siguiente del comentario si se comunicaron conmigo y me agendaron la cita para el concesionario que yo quisiera. El carro ingreso el día Sábado y la persona que me lo recibió me pidió hiciera prubea de manejo con su jefes de taller y le comentará lo que sentia con el carro. Le exprese que sentia que no despega como debiera y el me sugerio que deberia de aprovechar el motor de 3,000 a 4,000 RPM, cosa que me parecio y se lo comente se me hace mucho, puesto que no ahorraria combustible, además de que obvio, se acelera demadiado. En fin que si sintió que el carro efectivamente no arrancaba del todo bien, a pesar de que ya tiene 3,600 Kms.
        Sobre el tema de los cristale me dijo que ya habia correción, y que solo estaba pasando para los vehiculo que tienen control de dos botones. De la suspensión me dijo que no hay solución, que la suspención del vento asi es, el espacio que hay entre los soportes y el amortiguador hace que suene. Le comenté algo adicional, que mis balatas aun carbonizaban el tapón y ademas chillaban, cuando la platicamos me dijo que era normal pero cuando vio como estaba manchado si se le hizo extraño al propio mecanico.
        Como comenté, el carro ingreso el Sabado y quedaron en que me lo entregaban el mismo día a las 14:00 hrs, y lamentablmenete no me lo dieron porque efectivamente el motor esta mal.
        De hecho me confirmaron que mi carro aun no tiene ninguna actualización de software, inclusive me enseñaron la pantalla donde introducieron el numero de serie y me dijeron que se la iban a aplicar, si me confirmaron que el motor tiene falla en el sistema electrico y no se le ha podido hacer ninguna actualización.
        Hoy Lunes, solo me volvieron a hablar de VW para saber si el vehículo ingresó e inexplicablemente me confirmaron que el vehículo estaba en el área técnica (me hablaron para confirmar algo que ellos saben). Le pregunte a la Srita: ¿qué sucedia con las garantías? y me dijo que un nuevo ejecutivo se pondría en contacto con migo en un lapso de 24 horas para resolver esta situación.

        Solo por favor necesito que me ayuden para que las garantías se apliquen de forma correcta, si es que el vehículo lo arreglan, me lo cambian o en lo que lo arreglan me dan otro.

  171. Armando debes dejar presionado el botón del seguro hasta que suban los cristales

    Por otro lado alguien sabe porque se esta consumiendo mucha gasolina le he colocado ya 30 litros y aun no termina la semana!!! antes no pasaba eso alguien me puede orientar

    • Hola Eliza! Deberías tomar el consumo por tu cuenta para ver realmente el consumo, recuerda que en Ciudad gasta más combustible y el AC también influye en el consumo de el. Yo tengo un Vento y no he tenido tantas broncas, solo las clásicas que aquí mencionan como el vidrio de piloto, cinturón seguridad y baja calidad de pintura. Yo le pongo Premium por que es de mejor calidad que la verde y me da un rendimiento en Ciudad de 13 km/l y en carretera me ha dado hasta 19 km/l con una velocidad moderada de 110 km/l y sin usar AC, recuerda que el Vento trae un motor pequeño para esos 1200 kgs que pesa, en relación a la Magna me daba un pobre rendimiento de hasta 8 km/l en Ciudad, creo que influeye mucho la calidad de combustible y que también no la rebajen en las gasolineras. Yo te recomiendo estos tips y aparte calibres tus llantas cada semana, un manejo moderado, cambies de gasolinera y veras un mejor consumo, de lo contrario pues a llevar a la agencia el Vento a ver que falla tiene. Saludos

  172. Jesus Samperio

    Hola buenas noches!!, compre un vento starline 2015 en la ciudad de acapulco Guerrero, sucursal cresta acapulco!!, las atenciones son adecuadas sin embargo la calidad del vehículo deja mucho que hablar y sobre todo el prestigio de la empresa. La entrega de mi automóvil fue el día viernes 9 de enero, sin embargo en ese mismo día a más tardar una hora regrese con el vehículo para reportar la primera falla que nunca imagine que sucediera en un modelo reciente y sobre todo nuevo!!! Los elevadores de las puertas traseras no funcionaban, mi sorpresa y enojo es que estoy consciente de que son maquinas y pueden fallar, pero mi asombro fue que me sucedió en ese mismo día de entrega del auto, consideró que la empresa tiene un prestigio muy grande como para vender productos que se descompongan en el mismo día de entrega!!!, por ser día viernes no me recibieron mi auto, así que me giraron una orden de servicio para el día lunes 12 de enero con folio 96335!!, hasta la fecha no me han podido resolver el problema del auto, así que pusieron en marcha la garantía prestandome supuestamente un vehículo que el día de mañan 15 de enero me van a entregar!!, como cliente exigí la mano de obra en la instalación de un autoestereo que compre para subsanar ese mal sabor de boca que me esta dejando haber comprado un auto vw!!, así que espero que este mensaje pueda ser visto por la empresa y le den solución a mi problema lo mas pronto posible!!, a y espero me ofrezcan otra cortesía aparte de la que pedí en la sucursal!!.

    • Jesús, le mandamos a VW para que sepa de esto. Terrible!!

      • Hola Cesar! Por que el Vento TDI tiene menos problemas que el de gasolina? He visto muy pocas quejas de el, mi cuñado tiene uno y esta muy contento con el, solo me comenta del vidrio del piloto pero hasta ahí.

        • Paris, no sé. El coche es el mismo pero seguro el lote de diesel fue otro al de gasolina. De que salen malos, salen. Un lote completo es una producción de un día. Y si hubo algo que no funcionó ese día en la planta, todo el lote está comprometido. Habría que saber si la planta en India no tuvo problemas en sus pedidos de exportación.

    • Hola Jesus! El día que a mi me lo entregaron, justamente en la revisión no servía el vidrio del pasajero derecho, me pudieron que lo llevará el sábado y para el Lunes me lo entregaron, que estaba defectuosa la pieza y a parte le pusieron la cubierta nueva, esperemos que el tuyo sea el mismo caso. Saludos

  173. HOLA A TODOS

    Me gustaría comentar mi experiencia.

    Acabo de cumplir 1 año desde que compre mi vento y la verdad como auto me gusta el problema es su calidad deja mucho que desear, bueno empecemos todos los plásticos le truenan al pasar de lado un tope por ejemplo, también que la suspensión delantera suena mucho como sonaja en cualquier irregularidad del pavimento, la trasera desde el principio se escucho ese golpeteo seco al pasar rápido los topes, el vidrio del conductor de repente ya no quiere ni subir ni bajar, aaaa las llantas traseras se las tuve que cambiar porque me las gasto de manera irregular me dijeron que hay que poner lainas, el rendimiento de combustible tampoco es la gran maravilla, el abs hace ruidos raros que no hacia al principio, el volante esta inclinado aunque las llantas estén alineadas derechas, la cajuela en ocaciones se traba y no abre, y son todas las que en este momento recuerdo.

    Antes de tener el vento tuve un pointer y aunque tampoco era una excelencia en calidad estaba satisfecho pero con el vento no puedo decir lo mismo.

    En la agencia me dijeron que el problema era que salia mucho a carretera y por el uso que le daba se había aflojado.

    Gracias por su atención saludos.

    • Elías, buenas tardes me sucede lo mismo pero no son los plásticos que truenan son los hules de las puertas que al limpiarlos con armorall hacen ese ruido lo descubrí porque lave los hules con jabón y desapareció ese ruido como si fuera que los plásticos crujen.
      Espero que podamos comparte mas expereiencias de este vw vento. También les comento q hay una página de facebook q se llama club vw vento mexico para que podamos compartir experiencias te dejo mi correo mario_cauich@hotmail.com

  174. Diego Padilla

    Yo tengo un vento active desde hace 6 meses, y todo ha salido genial… llenar el tanque me cuesta aproximadamente $550 pesos mexicanos y me rinde aproximadamente 550 km (1 peso por km), tiene la falla que todos dicen del vidrio del piloto, pero lo hace muy esporadicamente (Prácticamente no lo hace), el golpe que da al pasar rápido un tope es por que la suspensión que trae es muy abierta, (recuerdan la suspensión de los gran marquis de los 90´s??) pero no pasa nada por eso, y si se pasa el tope como debe ser, no golpea nada… en mi opinion un excelente auto, económico y con gran equipo, y el primer mantenimiento es verdaderamente económico comparado con otros autos, ademas es a los 15000 km y no a los 10000 como la mayoria… estoy feliz con el auto…

  175. Hola! Alguno de ustedes ya pudo solucionar el problema del vidrio del piloto y de que se embarra el agua? Me hablaron los de atención a clientes y me piden llevarlo a otra agencia pra saber si le pueden dar solución. Alguno de ustedes ya tiene alguna solución? Saludos

    • Josue del Carmen Gomez martinez

      Hola cesar

      Por este medio pido tu apoyo para aconsejarme que puedo hacer compre un vento en diciembre del 2013 y a los 4 meses fallo

      1.- falla el clima
      2.- se apaga el ventilador
      3.- se calienta y prende el sensor de temperatura
      4.- me a fallado en ocasiones el vidrio del piloto no sube
      5.- el tablero se humedece con el clima prendido
      6.- trae un ruido en la parte de abajo como si tuviera algo suelto
      7.- se prende el chek motor (está última vez se prendió y al día siguiente que lo utilice ya estaba apagado)

      El carro ya entro 6 veces a la agencia y esta última vez estuvo 77 dias

      Fui a la agencia y comentan que tengo que levantar el reporte en planta y ablo a planta y me dicen que lo checaron con la concesionaria

      El asesor que me atiende en puebla es el Lic. Marco Pacheco ya le pedí escale mi tema o que me indique con quien Ablar y me dice que no que solo lo puedo ver con el

      Está situación ya me esta afectando ya que e tenidoque faltar a mi trabajo para poder ir aa buscar el carro o ir a dejarlo

      Yo viajaba al crít de medida (teleton) por mi hijo de echo por eso compre el carro y como no e podido viajar ya le dieron debaja

      La agencia se ubica en CD del carmen y un servidor vive a 40 kilómetros en un poblado llamado isla aguada tengo que viajar diario y en ocasiones me a dejado tirado en carretera exponiendo a mi familia y creo que no se me ase justo ya que se supone yo compre un auto de buena calidad y seguro

      Ojala me puedas orientar que puedo a ser ya que ni planta (puebla) ni la concesionaria vw les interesa mi caso ya que tiene 9 meses y aun no queda

      Saludos y gracias
      Un servidor Josue gomez

  176. Amigo se llama funcion verano en los cristales deja precionado el boton de cierre asta que se muevan estos y ala inversa tambien se pueden abrir creo que si tiene esa funcion programada la ecu del vento si no ve ala agencia y por una modica suma $$$ ver si te lo programan

  177. Hola

    Traigo un vento active triptonic

    Gracias a que leí los comentarios, actualmente. Saqué Un Demo, Y lo comprobé

    1. Golpe parte trasera al pasar bordo o tope a 15_ 20km/h

    2 Vidrios Mojados al interior

    3. Rendimiento de combustible, 10kms por litro

    4. No abre cajuela con el control

    Gracias Cesar por este espacio para uno como consumidor contar con este tipo de foros y tener una idea al elegir un auto.

    Ahhh, apenas llevo un dia con el

    Mañana lo regreso. 🙂

    • Al igual que varios he tenido problemas con el auto (muchos menos de los que reportan) , pero lo que he notado es que según lo ingreso a la agencia le corrigen algunos detalles en secreto (lo digo por que de esono me dicen nada) de los detalles que tenía mi auto era el golpeteo que tu marcas como 1. Yo ya cumplí 1 año con el auto y en su primer servidio de mantenimiento corrigieron este problema así que al menos para este ya tienen la solución, te sugiero que los cheques. Saludos cordiale

  178. Alejandro Castellanos

    Hola que tal yo tengo un año con mi vento y a excepción del problema de la ventana del piloto y la luz izquierda desalineada no he tenido otro tipo de problena. Lo de la luz delantera izquierda no está bien alineada y de noche si falta visibilidad en un 20 por ciento. Pero ese detalle lo dejo para su servicio gracias.

  179. Josue del Carmen Gomez martinez

    Hola cesar

    Hola a todos

    Yo compre un vento 2014 y a los 4 meses me fallo la verdad que pésimo Carro ya a ingresado a la agencia 6 veces y esto ya tiene conocimiento planta vw de México esto ya tiene 8 meses y asta hoy no queda en planta solo ingresan la solicitud pero no me abran y la agencia dice que esta esperando que planta able

    Saludos

  180. hola

    Yo adquirí un Vento Active 2014 y no tiene ni 3 semanas y ya empezó a fallar el cristal del lado del piloto, igual me pasa que cuando meto el pedal a fondo y yendo a una velocidad baja el auto aun se desplaza unos metros antes de detenerse por completo, eh pasado sustos, ojala arreglen pronto este problema con los Vento, ya que es un vehículo muy bonito y practico, una duda, cuando pones la alarma con la llave los cristales deben subir automáticamente? por que el mio no lo hace 🙁 espero sus respuestas

    • Armando, los cristales no suben cuando pones alarma. Creo que no trae tanto equipamiento al menos que nos desmienta algún forista. Lamento las fallas.

      • No sé si la función verano esté activa en la versión de tu Vento, pero sabras si es que sí, prueba poniendo la alarma pero deja presionado el botón (al menos 2 segundos)hasta que los cristales suban, una vez que estén en lo alto, se encenderán unas luces de aviso (tal como cuando poner la alarma). En mi vento HL así funciona. un Saludo.

      • Buenas noches a todos, César te comento que tengo un Vento TDI Haigh
        Line y a mi coche cuando tengo los cristales abajo y dejo oprimido el botón de activación de alarma se suben los 4 cristales y si esta puesta la alarma y dejo oprimido el botón de desactivación de alarma se bajan los 4 cristales, me entregaron mi coche el día 12 de Enero ya recorrí 2125 km cada día se comporta mejor el auto, lo saque a carretera y dio sin problema 170 km/h no tengo ningún problema en absoluto, estoy mas que feliz con mi coche. Saludos al foro…!!!

    • Hola Armando:

      Yo tengo un Vento HL y para poder subir o bajar los cristales con el mando a distancia debes dejar oprimido el botón correspondiente, es decir, si dejas oprimido el botón de apertura por más de tres segundo comienzan a bajar todos los cristales de las ventanillas, por el contrario, cuando oprimes de forma continua el botón de cierre se deben subir los cristales. Al menos eso ocurre en mi auto, la verdad no se si todas las versiones traen la función de verano, saludos.

      P.D. Yo tengo un mes exacto con mi auto y ya tiene 3 mil km, con un viaje a p Vallarta y hasta ahora todo marcha bien, espero no tener quejas, aunque sea en dos décadas.. Jeje

  181. J CESAR CORNELIO T

    TENGO EXACTAMENTE 8 DIAS QUE ME ENTREGARON MI VENTO ACTIVE STD Y YA PRESENTO CALENTAMIENTO SE ENCENDIO EL TESTIGO DE CALENTAMIENTO DE LA NADA EL VIDRIO DE PILOTO SE BLOQUEA Y NO BAJA O NO SUBE EN LA AGENCIA ME DIJERON QUE SE HARIA UN CHEQUEO Y YA PERO SE ME HACE INJUSTO DEBERI TOMARSE UNA MEDIDA JURIDICA PARA PROCEDER POR QUE ES UN FRAUDE VENDER ALGO NUEVO PERO FALLADO

  182. Hace una semana y despues de muchas complicaciones me entregaron mi Vento Active 2015 tiptronic, la primer sorpresa es que en la verificacion me dieron calcomania 1.

    Me dijeron en la agencia cuando me lo entregaron que cuando lo llevara a verificar no lo llevara frio, que lo tuviera encendido por lo menos 30 minutos antes de verificar y que en el verificentro no lo apagaran, para evitar problemas le di 1hr al carro antes de verificar y ni asi, es decepcionante comprar un auto nuevo y llevarte esa sorpresa.

    Tambien tiene otro detalle, al bajar el vidrio del lado del conductor rechina horrible, ahora lo tengo que dejar 1 dia en la agencia para que lo resuelvan. Por cierto esta pesimo que en las consesionarias no sepan las diferencias que trae el modelo 2015 respecto al 2014.

    Lo llevare nuevamente a verificar y les platico, si alguien mas tiene este problema avisen, para ponernos de acuerdo y juntarnos contra VW en la PROFECO

  183. Me pasa exactamente lo mismo, como si algo pegara pasando un tope, desde que salio de la agencia..

  184. Cesar Villaverde

    Que tal estoy por comprar un vento pero el mas basico y la verdad no me gusta leer tantas quejas. A mediados de año compre una Partner Tepee de Peugeot y tenia en mente un Vento TDI y la verdad no me arrepiento de la compra creo que funcionan mejor los motores HDI de Peugeot que los TDI de VW y no he tenido ningun problema mecanico tengo menos de 6 meses y ya tiene 17000 km, excelente auto.

  185. Así o más claro! la cosa es sacar a como de lugar un auto mal ensamblado y de pésimo rendimiento de combustible.

  186. Pésima calidad en el ensamble…es sólo eso !

  187. Hola! Ya he visto que están ofreciendo una versión mas básica que el Style, ya vi Vento con tapones, manijas negras, retrovisores negros. Seguramente viene menos equipo por dentro. Saludos

  188. No hay que comprar el vento, no cabe duda que las armadoras en la búsqueda de mayores ganancias prefieren ensamblar vehículos en países como la india sacrificando la calidad

    • El problema no es comprar un coche de procedencia de otros países, hay otras marcas que ensamblan en la India y no tienen esos problemas de calidad, aquí en México también se arman modelos que al principio dieron problemas como el Versa y el Sonic. Mejor que VW se ponga las pilas y atienda las quejas de los consumidores, ya para el Vento 2015 sean menos los detalles de calidad o tener una planta mas que arme el modelo por la demanda que hay, supuestamente VW India ya corrigió los problemas con el 2014. Yo soy propietario de un Vento 2014 y el carro no me ha salido mal pero tampoco es una chulada, tiene sus detalles del vidrio del piloto, pintura y la alfombra pero en fin, todavía no me ha dejado botado a medio camino jejeje. Saludos

      • Hola Paris, esperemos no te pase nada malo con el vento 2014, porque ami ya me dejo botado unas vez y volvio hacer la misma falla hace poco, el carro esta en la agencia, y francamente me ha decepcionado, ya reclame en planta y nada, y segun por politica no hacen cambios…

  189. leonel hernandez cupil

    Tengo un vento 2014 y me esta fallando del compresor ya lo lleve a la agencia y supuestamente actualizaron el software y q eso era, pero a la semana volvió con la falla y q hay q ingresarlo de nuevo. Es un problema por q la p rivera vez se tardaron 8 días y ahora no se cuantos días mas

  190. Bueno al leer parte de los comentarios me percato que la mayoria son quejas, seguramente por que a las personas con peores experiencias tienen mas que decir que a las que les ha ido mejor. Por ello dare mi punto de vista que de manera honesta y sin darle publicidad al vehiculo es de lo mejor. Cabe señalar que cuando estaba cotizando los coches mi primera opcion habia sido un Gol, despues de eso me recomendaron que era mejor un classico y ya estando ahi conoci el Vento y desde luego me gusto mas por su diseño, ya que se integra a la linea de los coche nuevos de vw.
    No se que peso tenga pero lo adquiri en Fersan Motors, donde tuve un trato de maravilla, tuve problemas claro, primero un pequeño golpe en una puerta que era un puntito q no se veia, solo estaba sumida la lamina pero no habia daños en la pintura y me lo repararon como en media hr y no se ve absolutamente nada, despues le pusieron la pelicula a los vidrios y comenzaban a atorarse los 4, lo lleve a la agencia y en una hr me lo entregaron con el problema resuelto, despues se empezo a rasgar la codera del copiloto, fui y me pusieron una nueva. Asi q como podran ver yo encantado porue hasta me lo lavaban.
    Mi experiencia al usarlo, estoy encantado, quiza sea porq antes conducia un coche modelo 91, pero lo he comparado con amigos y es una maravilla, lo uso mucho en la ciudad y no sera muy chico pero entra en cualquier lugar, me da un consumo real de hasta 15 km/l en ciudad. Tambien lo he usado en carretera donde me da hasta 20km/l (estos datos no los saco con la computadora de viaje, hago las cuentas de cuanto le echo y cuando me sobra) y ya no ha quedado lugar para nada en el pobre y es ahi donde mensiono el detalle de los amortiguadores que ya comentaban, siento que es un coche q justamente esta hecho para tolerar grandes cantidades de peso y al no tener peso es mas rigido el impacto en los amortiguadores. Esa ocasion pude levantar el coche hasta 180 km y en verdad ni se sentia la velocidad, super estable el vehiculo (recuerden que iba lleno). Dos ocasiones marco el de temperatura, pero reconosco que fue porq lo revolusione mal. En fin creo q si buscan un coche para ciudad pero que pueda estar disponible y con la capacidad para viajar, esta es la opcion. Es la version HighLine y creo q si ofrese muchas mas cosas que sus otras versiones. En verdad espero con esto ya no se desanimen de adquirir este coche que tiene una gran respuesta en aceleracion, buen espacio y que las 16 valvulas del motor hacen q suene increible. En fin yo encantado y espero no ser el unico con una experiencia asi.

  191. Alejandro Oviedo

    Buen día a todos, yo soy un feliz propietario de un Vento Highline que adquirí hace 4 meses y no tengo una sola queja, al contrario, estoy muy contento con su rendimiento y la forma en que me responde en carretera.

  192. Hola! Yo si les recomiendo el vento adquirí la versión higline en julio del 2014, lleva 11,300km cada 3 día ida y vuelta hasta Guanajuato capital y no he tenido ningun problema. No se desanimen si alguien lo adquiere.

  193. Hola Cesar, hola a todos. Tengo un vento active std 2014, lo adquiri en marzo, me entregaron en abril y el 24 julio en su primer salida a carretera se calento y boto el anticongelante (a los 3 meses de uso), en esa ocacion, mi auto estuvo 1 semana en «reparacion», solicite el cambio de unidad y nada, no me atendieron ni nunca se comunicaron conmigo de atencion al cliente, me lo entregaron el 31 de julio y el 14 de noviembre lo ingrese a la agencia porq note q se consumia mucho anticongelante y el nivel de aceite era bajo, muy bajo, aproveche para q le hicieran el servicio de los 15 mil km, por la tarde al ir por mi auto me dijeron q no era posible entregarmelo porque segun el mecanico y la persona encargada de atender mi servicio, presentaba una falla que tenian que verificar con planta hasta hoy martes 18 de Noviembre de 2014. Hoy me comunico a las 8:45 am con servicio al cliente para reportar mi auto, y ver la manera de que me lo cambien, ya que es la segunda ocacion que le pasa algo al motor, y no estoy dispuesto a pasarme toda la garantia visitando cada 3 meses a la agencia para que me repare el carro, ademas de la inseguridad que representa el hecho de no contar con un vehiculo que t sirva al 1000%. Aproximadamente, a las 12:45 se comunicaron conmigo una persona de atencion al cliente, detallandome lo que le pasaba a mi carro (y no resulta que apenas la agencia lo iba a reportar?, osea quien miente), y que me lo repararian, cosa que yo le dije q no deseo tener un vehiculo que falle cada 3 meses, y que como en la ocacion anterior, solicitaba de la manera mas pacifica el cambio de unidad y/o cambio de modelo de auto, a lo que el representante de vw me dijo que era politica de la empresa no hacer, bajo ningun tipo de cuestionamientos ni formas, cambio alguno de unidad, que no podia atender mi peticion y que buscara un arreglo comercial con la agencia. Honestamente estoy muy muy molesto e inconforme con ese auto, con la marca y con el concecionario vw, la marca dice q me arregle con el concecionario y el concecionario con la marca. Ahora bien tendre que utilizar otros medios para ejercer presion llamese PROFECO, medios de comunicacion local (periodico, radio, television), y los que sean posibles, dentro de la legalidad, para ejercer mis derechos como cliente. Ahora bien en su experiencia Cesar, crees que con todo eso, sea posible el cambio de unidad? Saludos y gracias!!!

  194. Como no leí esto antes!!!! Pues yo acabo de pagar un vento active diesel y ya me dio miedito… alguna experiencia en la versión diesel que puedan compartir? Gracias!

  195. Que tal a principios de año hice un reporte aqui donde indique que despues del 1er mes de uso empezo a fallar: tambores delanteros, balatas, sobrecalentamiento, ruido en volante etc etc, llevó mas de 4 meses en taller y conmigo solo 2 meses, despues de levantar quejas y quejas ante VW puebla me cambiaron la unidad, esta quie tengo llevo 2 meses ya y nada de desperfectos al parecer hicieron su chamba al entregarme un auto totalmente en buenas condiciones, espero que los demas tengan la suerte que tuve yo, me dieron la opcion de cambiar de modelo pero no me agrado ningun otro mas 😉 es un auto muy bonito y comodo, pero si VW le falto mucho que detallarle es una lastima por el prestigio que tiene la marca.. (por cierto lo unico que encontre y pienso llevarlo en estos dias es por el mando a distancia no funciona a mas de 2 o 3 metros de distancia, espero sean solo los controles )..en fin saludos

  196. Hola buenas noches.
    Estoy sumamente preocupado pues estoy por adjudicar un vento «AFASA» 2014. y me he cansado de buscar este tipo de modelo y nomas no lo encuentro ¿Alguien lo conoce? pues en la agencia me dicen que saldra con rines de acero.
    ¿Acaso me estaran robando con los rines?
    o sera que le robaron los rines y para darle solucion me daran unos de acero…
    AYUDAAAA….
    Aun estoy a tiempo de cambiar de carro pues yo inicie por comprar un jetta clasico pero me llego una carta a mi casa por parte de afasa (la empresa que vende no la consecionaria) que apartir de el mes de diciembre de este año vw dejara de fabricar el clasico y eso me da mala espina y una molestia.

    cabe mencionar que el carro lo voy a adquirir en la ciudad de mexico df.
    me preocupa terriblemente que yo lo ocupare para taxi de sitio en montes pirineos y me exigen un buen carro y si al mes se daña eso me daria en la torre …

    he leido sus problematicas con los ventos y claro se que no es igual para todos pero si para la mayoria.

    Cesar ¿que conocimiento tienes del GOL DE VW?
    agradecere la ayuda de los foristas y de Cesar y de todo aquel que me pueda ayudar gracias…

    • El Joan, pues el VW Jetta IV se descontinuó. Vento ha tenido algunos problemas pues de fabrica en India. Los nipones son buena compra ahora (Versa, Yaris, City) o el SEAT Toledo…

  197. Eduardo Aguilera

    Hola que tal yo cuento con un Vento Hightline Standar 2014 que adquirí en Junio de este año y la verdad en el tiempo que lo eh conducido me párese muy bueno y no eh tenido ningún problema técnico ni mecánico. Para mi fue una muy buena compra por el precio que pague por el en la agencia. De mi parte lo recomiendo por su alto rendimiento de kilometraje y su linda línea, lastima que no hay con quema cocos

    • Hola, me puedes recomendar que tipo de gasolina es mejor para tener un mayor consumo

      saludos

      • Quise decir mayor rendimiento

      • Natan, yo digo que la Premium, pero algunos ingenieros dicen que hay motores que no necesitan tanto octanaje. Depende del auto que tengas.

        • A mi se me ocurrió cambiar de Magna a Premium y estoy observando un mejor rendimiento, ya llevo 15 días con este cambio y mi Vento ya no se siente lente, con Magna me estaba dando entre 9 y 10 km/l en Ciudad y carretera 15 km/l, con Premium me esta dando 13 km/l en Ciudad, todavía no lo saco a l carretera pero en teoría debe consumir mejor. No olviden calibrar sus llantas por lo menos una vez a la semana y hacer cambios entre 2500 a 3000 revoluciones. En efecto rinde mejor la Premium. Saludos

  198. Los Problemas del Vento es:
    1. Se sobrecalientan a ir circulando en carretera y se bota el anticongelante.
    Se actualia el software, se cambia anticogelante y un kit de mangueras en funcion de la averia.
    2. Dejan de funcionar los elevalunas del lado de conductor, segun VW aun no encuentra solucion al problema. Por lo que se deja con el fallo. Se esta en espera de la solucion de parte del Fabrinte «Pune India»
    3. Se escucha un ruido en la parte trasera de la cajuela al pasar un topo, es debido a que la suspencion es de mala calidad, se atribuye a que es por eje rigido la parte trasera. Dato curioso la marca maneja distintos vehiculos de eje rgido trasero y es el unico que hace ese ruido.
    4. Se desconfiguran los botones de las llaves (Mando a distancia). Inicialmente te lo configuran, no queda y posteriormente se le termina cambiando la Unidad de Red de Abordo. «Computadora de confort». Nuevamente mala calidad.
    5. En carretera al pasar curvas es muy inestable. siente que se jala mucho, su potencia no es tan buena como se le atribuye y su consumo de gasolina no es tan bueno. Esto es debido a que el motor original era de un seat con turbocompresor e inyeccion directa nombrado TFSI, se le quito el turbo y el sistema de inyeccion y quedo el motor del vento.

  199. Hola Cesar buen dia

    Yo tengo un vento y me esta fallando el vidrio electrico del lado del piloto avaces se traba al subir o bajar!! Tambien se escucha como aque algo suena tipo corto o un relevador adentro del tablero del lado donde se encienden las luces, otra cosa que pasa es que cuando enciendo el aire se oye como su tronara algo por el motor, me pueden ayudar por favor

    Gracias

  200. ¿Han entrado últimamente a la página de internet de VW México? Das click en el VW Vento y orgullosamente te ponen: «SEDAN SUBCOMPACTO DEL AÑO»… JAJAJAJA, Que tomada de pelo, jaja, pero bueno, sigan haciendole caso a la propaganda y siganlo comprando. Afortunadamente yo me encontré un vendedor honrado que cuando le pregunte: «quiero comprar un GOL, pero también me alcanzaría para el Vento, ¿cual me recomiendas?», me contestó: «mejor llévese el Gol». Voy a cumplir ya 2 meses con el y hasta el momento cero problemas. Saludos

    • Los vendedores obtienen más comisión con el gol que en el Vento ya que el margen de utilidad es muy limitado cuando introducen un modelo. ahora tienes un auto que contamina más gracias a su motor anticuado . Felicidades !

  201. Hola, alguien me podría decir si es normal que mi vento a los 100km le suene algo atrás como si la cajuela estuviera floja??

    • Hola a todos y hola Cesar!

      Compre un vento en marzo y hasta apenas hace poco tiempo me ha dado problemas con el vidrio electrico del lado del piloto, este se traba al subir o bajar, tambein me di cuenta que cuando prendo el aire acondicionado truena algo en el motor, otra cosa es que de lado izquierdo por dode se prenden las luces, adentro se escuha como algo hiciera corto.. Me pueden ayudar por favor

      Graciad

  202. Hola, que bueno encontrar un foro como este, comento mi experiencia a ver si alguien puede guiarme en cómo proceder. La situación es que el 3 de mayo de entregaron por fin mi auto vento active std y exactamente el 23 de junio tuve que llevarlo a la agencia porque en el tablero encendió el indicador del check, una vez ahí me dijeron que era necesario cambiarle el catalizador y después de una semana se hizo el cambio. Posteriormente el 6 de agosto paso exactamente lo mismo y de nuevo a cambiarle el catalizador. Para mi sorpresa resulto que increíblemente el dia 1 de septiembre nuevamente visité la agencia porque de la nada el auto al encender el aire acondicionado empezó a sonar como muy feo, una vez ahí hicieron el chequeo y según no detectaron absolutamente nada. Para no perder la costumbre de visitar a agencia el 22 de octubre nuevamente se encendió el indicador del check, el auto se queda en la agencia y me indican que no marca falla mas que en la combustión y que eso podría deberse a mala calidad en el combustible, en esa revisión detectan que una goma en la base del motor esta mala, piden la pieza y justamente hoy 30 de octubre entra para el cambio. Y que creen?? Saliendo de la agencia Una vez mas el indicador del check encendió de nuevo. Obvio llame a la agencia y dijeron que lobtuviera en observación 3 días para ver si el auto fallaba o marcaba algo más. La cuestión es que como imaginan estoy no solo cansada sino fastidiada y muy muy enojada. En una de mis tantas visitas comente mi enojo e inconformidad con mi agente y el me dijo que no podían hacer mucho. La cosa es que la verdad cada refacción no me ha costado un peso pues la garantía a cubierto los gastos. Sin embargo es por completo perjudicial para mi y obvio injusto porque mis pagos por él no son poco dinero y si hago el esfuerzo por pagarlo es porque yo quería un auto nuevo para evitarme dolores de cabeza y malos ratos en el taller y pago de mecánico y refacciones. No se si exista en el mundo alguien que tenga tan mala suerte como yo. Me gustaría mucho que pudieran guiarme, pues la verdad yo ya no quiero el auto y mi mayor inquietud es ver si hay alguna manera de hacer que la agencia responda o haga un cambio de unidad o me de alguna opción para regresar ese y adquirir otro modelo o algo así. Ya no se que hacer. Creo que he tenido mucha paciencia, pero ya se me agotó.

  203. Espero ke pronto me contesten xke en realidad ya no queremos ese auto xke si desde un principio está fallando así va hacer siempre , necesito ke me den una solución con quien acudir que me den un carro nuevo o ke me regresen mi dinero… Espero ke me puedan dar una solución muy pronto ya ke en la agencia nos dicen ke ellos no pueden hacer nada

  204. El 29 de agosto de este año me entregaron mi carro vento pero el 23 de septiembre lo tuve ke llevar a la agencia ya ke estaba fallando pero me dijieron ke ya lo habían checado ke ya estaba bien pero al pasar los días nuevamente seguía haciendo un ruido muy feo y lo volvimos a llevar y nos dijieron ke Iván a pedir ke les enviarán las piezas bueno para no hacerles tanto ahora me dicen ke es la caja ke la tienen ke bajar y checar aparte las ventanas e igual fallan es un horror. no compramos auto de medio uso por eso mismo xke tomábamos el riesgo ke se echará a perder pronto y este ke fue de agencia fue peor nada ke ver con totalmente satisfecho

  205. Saludos a todos! Yo tengo un vento highline 2014, tengo 4 meses con el y ya tiene 4000 km, le he metido dos viajes de 700 kilómetros que serían como 7 horas continuas de viaje y en realidad no tengo queja alguna del vehículo, me parece que tiene buenas prestaciones para lo que vale! Saludos!

  206. Christian Bastida

    Hola buen dia mi nombre es Christian Bastida actualmente tengo una unidad jetta clásico 2015 con 1600km que se compro en villauto Monterrey me lo entregaron el 11 de octubre del año en curso y ya tengo algunos problemas con él, el día 25 de octubre se llevo al concesionario y al revisarlo me diagnosticaron problemas en catalizador y botadores y que llevara el día de mañana la unidad para reparación.
    Mi pregunta es como puede ser posible que un auto nuevo con solo 15 días de uso pueda tener daño en motor?
    Aquí que garantía tiene la unidad dado que no puede ser posible que un motor nuevo lo tengan que abrir para su reparación.
    Espero y me puedan orientar un poco por su atencion gracias

  207. Hola Cesar, he comprado un vento HL automático en septiembre, y en menos de 1 mes presentó el problema con el indicador de temperatura. lo lleve a la agencia, lo revisaron, le hicieron cambio de anticongelante, lo probaron y me lo devolvieron que ya estaban bien. También noté que donde indicaba el rendimiento de km, ahora indica la temperatura exterior. Exactamente a la semana volvió a presentar la falla nuevamente, y ahora botó inmediatamente el anticongelante por una válvula de escape que dicen traen como seguridad, afortunadamente ya estaba parqueado, pero ahora fue en otra ciudad, lo trasladaron a la agencia de ahí, y apenas ayer me lo devolvieron nuevamente, argumentando que hicieron exactamente lo mismo que en la otra concesionaria, pero que ahora si ya estaba bien. En mi opinión, todavía no tienen solución para las fallas que están presentando los Vento, el problema es que los usuarios que compramos vehículos nuevos para no pasar los problemas con autos usados, quedamos con la inseguridad de no saber en que momento te va a fallar de nuevo… y en la agencia te dicen que no te preocupes que está dentro de la garantía, etc, etc.. y la satisfacción del cliente donde queda??

    Saludos, desde Minatitlán, Ver.

  208. Buen día, desde hace unas semanas he estado buscando un auto que voy a pagar junto con mi esposa, yo ya estaba convencido de comprar el Vento Active TDI, sin embargo, despues de leer en varios foros como éste un gran numero de quejas decidimos buscar otras opciones y manejamos también el Honda City, La verdad nos impresiono el diseño tanto exterior como interior pero a la hora de manejarlo la suspencion se siente mucho mas suave que la del Vento y el motor no se siente tan potente a pesar de tener 10 caballos mas. Por eso quisiera pedirle tu opinion Cesar. Vento o City? cual me recomiendas. Saludos y gracias por los comentarios.

  209. Alfonso Portilla Sosa

    Que mala suerte la de algunos, compre el Vento demos 2014 y tiene algunas fallas menores
    1.- La cajuela no abre totalmente como lo he visto con otros .
    2.- Aunque te pongas el cinturas marca la alarma de que no lo traes puesto
    3.- En ciudad me da 500 kilometro me rinde perfectamente a la semana
    4.- de Veracruz a Cd. Victoria sin cargar gasolina
    5.-creo que no me fue tan mal como a otros.

    Saludos de Monterrey.

  210. Buen día a todos.

    Tengo un Vento TDI Active 2014, lo compré en Automotriz Mocambo en Veracruz.

    Problemas que he tenido con el carro:

    1. Lo del elevador del piloto me lo hizo una vez, apague y encendí el carro y desde agosto que lo compré no me lo ha vuelto a hacer.

    2. No logro cambiar entre temperatura exterior, autonomía y rendimiento, alguien sabe?

    3. Cuando comparé el Vento a Gasolina y el TDI en la página de la VW, vi que el gasolina traía llantas 185/60/R15 y el TDI 195/65/R15, sin embargo el mío que es TDI me lo entregaron con las llantas 185/60/R15, y siento que me estafaron, pero al ir a reclamar a la agencia me mostraron otros TDI con las mismas llantas, como quiera yo estoy ya por cambiarlas, ya que siento que por algo vienen especificadas esas medidas, el carro tiene mucho torque y creo que con unas llantas ligeramente más anchas que con las que me dieron tendrá mejor agarre.

    Aun no lo llevo al primer servicio, pero me llamó la atención lo que comentaron de la luz de día, voy a pedirlo.

    De frenos con todo y el ABS siento que le falta agarre, pero sospecho que es por el tipo de llanta.

    Ventajas:

    1. El carro tiene un rendimiento muy bueno, a mi me da 13km/Lt en Ciudad y miren que tengo un manejo súper dinámico, ya que tener un carro Turbo y traerlo despacio siento que es un desperdicio, ese rendimiento a mi modo de manejar no lo he tenido en ningún auto de 4 cilindros, lo que más se le acerca es un Honda City y me daba 11km/Lt y es un burro a comparación del vento. En carretera Veracruz-México-Veracruz y tramos en ciudad, el tanque me rindió 970km, lo cual da un aprox de 21km/Lt y tampoco me lo llevé a 110km/hr en Carretera, iba entre 140 y 150 km/hr promedio y rebasa super bien, a pesar de que llevaba maletas y 3 personas.

    2. El sistema de audio, me parece muy bien para el carro, se escucha bien y es compatible con mi iPhone (hasta ahora que sacaron la versión iOS 8.1, porque con la iOS 8.0.2 tenía problemas, pero es muy cómodo picarle en el botón de voice y darle instrucciones a Siri.

    Yo no he tenido problemas de que se le meta el agua y ya me han tocado lluvias muy fuertes, en la ciudad de México jala muy bien y en Veracruz ni se diga, se te ponen a lado en un semáforo carros de 140 HP como el civic, sentras, etc. y jamás te van a ganar créanme.

    En cuanto a estabilidad y manejo se siente muy bien, y ahora que le cambie las llantas siento que estará como debe de ser.

    Alguien ya le ha puesto faros de niebla a su versión Active? saben el costo?

    Ah y a mi no se me ha calentado y lo he traído de arriba a abajo con el A/C y en el calor de Veracruz y nada, si noto que después de apagarlo se queda un rato encendido el ventilador, pero no hay un calentamiento fuera de lo normal.

  211. Alejandro Villarreal

    Saludos a todos, yo estoy por comprar un coche en el rango del Vento Highline, me gustan las características del TDI, pero leyendo los comentarios y experiencias de dueños de Vento, ¿me recomiendan comprar un VW Vento TDI?

  212. Hola que tal, estoy por adquirir un Vento Active 2014, y después de hacer leído la retroalimentación aquí plasmada, me he quedado espantado y honestamente no se si continuar con el trámite por ese auto, o bien cambiar de auto, ya que se trata de Grupo Autofin y te dan la posibilidad de cambiar de auto hasta antes de la entrega.

    Me podrían compartir su experiencia? Tocayo, me apoyas?

    Honestamente se trata de un esfuerzo que haremos por adquirir un auto nuevo y justamente para evitar erogar mas gastos por las composturas que un seminuevo necesite… El uso principalmente que le estaré dando al auto es Distrito Federal y quizá 3 o 4 salidas a carretera por año, busco seguridad para familia y economía.

    Saludos a todo el foro.

    • César, no podemos negar que han habido problemas de calidad en el primer año de la importación deol Vento de India. Este es un país que ha mejorado su manufactura, pero los lectores son los máximos jueces de la calidad del producto, y lo que aquí lees es su sentir. Nosotros creemos que planta VW está leyendo esto y mejorando en lo posible sus exigencias de la calidad a India, pero sinceramente yo no sé hasta dónde llegue esa presión. Si hay dudas, pudieras ver otras opciones. No tengo más que decirte pues la realidad rebasa a un posible comentario a favor.

  213. hola compre un wv vento en agosto del 2014 y mi queja especifica es con wv lindavista dan en cuestión de de información muy mal servicio. mi vendedor me indico que mi primer pago seria hasta octubre 22 del 2014 desafortunadamente me confié y revisando mis estados de cuenta tengo un saldo vencido.
    este mismo vendedor me entrego el carro de agencia golpeado argumentando que a la hora de acomodarlo le dieron un pequeño llegue y que si quería lo mandaba a reparar no me pude esperar por que soy una persona con discapacidad y necesito el carro para trasportarme.

    a los 2 días el foco trasero indicador de reversa no encendió es el único problema mecánico que he tenido por favor no compren en wv lindavista es un servicio nefasto

    nota espero que gente de wv se ponga en contacto conmigo para pasarle los datos del vendedor y otra serie de cuestiones que encontré en el carro que si me da pena mencionar en el foro la verdad ya me da hasta risa no se si reir o llorar jajaja

  214. Continuando con mi historia, hace 15 días me entregaron mi vento, después de una reparación mayor por un percance, emocionado después de 2 meses y medio de andas a pie :)y resulta que me entregaron el carro lleno de problemas atribuibles en este caso al mal servicio de la agencia, les paso mi pequeña lista.

    1.- Volante de piel lleno de pintura blanca.
    2.- Llave llena de pintura.
    3.- Faros desalineados
    4.- Luz de reversa fundida
    5.- Dos golpes al lado del conductor.
    6.- Facia delantera con pintura levantada.
    7.- Ruido en lado izquierdo del motor (lado del golpe que «repararon»).
    8.- Volante desalineado (cargado a la derecha).
    9.- Ruido en el motor.
    10.- Me bajaron el gato
    11.- Me bajaron un tapate
    12. y note que la pintura de la cajuela justo donde va el hule que hace aisla un poco el ruido estaba corroida y empezaba a oxidarse

    Les confieso que muy apesar de mis pesares me siento a gusto con el vechiculo (tal vez soy mazoquista) como les dije anteriormente no he tenido la serie de problemas que la mayoria comenta, creo que el problema que he tenido con el auto es por el mal servicio que he recibido de parte de la agencia, que por cierto hace más de 1 semana lo volví a ingresar para que corrigieran estos «pequeños detalles» a decir de mi asesor pésimo por cierto.

    seguramente la historia coninuará…

    • Continuando con la historia de mi Vento Highline, les comento que el d{ia de ayer pasé a recogerlo desdepués de su 3a. reparación por el mismo problema originado por un accidente, ojo NO por fallas del auto. De la atención puedo decir que fue pésima departe de los Asesores de la Agencia Volkswagen BONN donde adquirí el auto. Ellos me hbaían confirmado en 2 ocasiones pasadas que habian sustituido las piezs que hacian parecer que traía un avión a medio despegar, todo esto con la parte de «Hojatería» de la agencia citada, esta última ocasión el auto entró directamente a la división «Servicio» donde con gran diferencia me dieron un mejor trato y han solucionado el problema, informandome que se realizó el cambio de piezas, mismas que segun Hojalatería han cambiado cuando a decir de Servicio en su sistema no se veía el cambio de las piezas para dar solucióna este problema. El auto ahora está en muy buenas condiciones, como lo mencioné antes, los problemas que he tenido con este auto, los atribuyo a un pésimo servicio de la agencia. Aún con mi desafortunada experiencia recomiendo el auto, ya que es ahorrador,para darles una idea, después de un tanque lleno y un recorrido de 180 Km, apenas ha disminuido 1/8 la gasolina en el tanque.

  215. Alfredo Moreno Garcia

    Buenas noches, tengo una pregunta alguien sabe si el vento active 2014 cuenta con funcion verano en donde suben y bajan los cristales desde la llave? Gracias.

    • Sólo te puedo decir que el mío es HL y sí trae la función.

      • Alfredo Moreno

        Gracias! Fui a la agencia y me dijeron que solo la versión highline viene equipada.

        • Hola! Hace falta que capaciten mejor a los vendedores, cuando compre mi Vento Style, solo me comentaron que eran cambios estéticos (estéreo, cromos en interiores y exteriores, piel en volante y freno de mano, pomo de piel y climatronic). Pero no te mencionan esas grandes diferencias como la función de verano, computadora de viaje, en algunos marca cambio de velocidad, y por si les interesa saber tampoco tiene CAN BUS la versión mas básica, para que lo consideren. Saludos

    • No la trae, es por paquete y solo del HL hacia arriba lo traen

  216. Bunas tardes .

    Adquirimos un Vento Active Autmatico y la verdad demasiado arrepentida, es la segunda vez que lo llevo a revision derivado de la ALARMA DE TEMPERATURA, primero me dijeron que era por un problema de Software y ahora que lo van a revisar de nuevo , segun la planta de VW ya esta enterada de varios casos que estan volviendo a presentarse por segunda vez con el calentamiento.

    La pero desilucion que he tenido de comprar un carro del año, no saben cuanto espere para esto y todo para que lo este llevando a revisiones por falla CARRO DEL AÑO, mmmm.

    Lo que me parece increible es que ni la misma planta de VW tenga la solucion siendo un carro fabricados por ellos , independientemente que lo hagan en la INDIA o en MEXICO.

  217. Hola Cesar como estas? Aquí reportándome de nuevo con ustedes, pues ya ingrese mi Vento por tercera ocasión para ver que respuesta me tenían respecto a los detalles de calidad, aquí su resultado de la gente de agencia, que por fin ya aceptaron que viene con muchos detalles de calidad.

    1. Con el elevador del piloto. Qué ya VW de México tiene conocimiento de la falla y que es cuestión de tiempo para que llegue el aviso a revisión en todo el país (verémos si es cierto) y que arreglando ese fallo, ahí mismo cambian todas gomas del vidrio que hace que se embarre el agua.

    2. Con la vestidura y alfombra que se empieza a desprender, que es normal por el uso, al menos que se desprenda bien el material, que se le vea el relleno, solo ahí si aplica que me cambien toda la vestidura. Que ya me lo pusieron en mi reporte de antecedentes.

    3. El cinturón de seguridad lo volvieron a limpiar que por que no les registró ninguna falla, hasta que lo vuelva a presentar se los grabe con video.

    4. Les menciones el rendimiento de combustible, y solo que es normal y que todavía no asienta la maquina hasta los 15 mil kms.

    Y bueno les había comentado que esta semana lluviosa note que se le metía el agua del lado del piloto (son gotas, npero según lo revisaron y que están bien los empaques y chapas. Habrá que ver si en verdad ya no se filtra el agua.

    Pues tuvieron el coche 3 días en la agencia, para mi lo único que hicieron fue revisarlo como siempre y el único detalle que si se aprecia es el lavado de carrocería y de motor así como el relleno de niveles, para mi siguió con lo mismo, con la única novedad de que están a la espera de alguna solución para el levantavidrio del lado del piloto. Alguno de ustedes ya les han hecho algún comentario acerca un próximo llamado a revision?

    Saludos a todos

  218. Tengo un vw Vento 2014 active, lo compré en agosto y tiene 2500 km… No tengo queja alguna… Todo funciona a la perfección, ninguna falla de las q han mencionado… Tiene muy buena economía de combustible, muy cómodo, no tiene filtraciones de agua… Solo hay que cuidar pasar los topes despacio, pues los amortiguadores traseros «golpean» algo. Lo recomiendo.

  219. Buenas tardes a todos, yo compre un vento highline 2014, despues de 4 largos meses de frustraciones y discusiones y llevadas a reparar al la concesionaria vw, se decidio devolver el auto, esta plagado de detalles, los vidrios electricos se atoran, I suben ni bajan, le entra agua por los hules de las puertas, le suenan los amortiguadores, le suena el volante al girarlo, se ahoga al tartar de acelerar aunque sea un poco, vw no sabe como resolver las fallas, estos autos son para venderse como flotillas, manuales y austeros. NO compren un Vento, esta hecho en la India y es de Baja calidad, es una verguenza para la calidad vw a la que estabamos acostumbrados, o ya no tienen la tecnologia alemana qu antes tenian??? Acudan a Profeco de inmediato si no les resuelven el problema, revisen en google poniendo fallas de vw vento o en ingles vw vento problems

  220. Mi padre compro un vento active 2014 tiene dos meses de uso y el agua entra en la parte del lado (puertas traseras) y las puertas delanteras le entra en la parte de arriba le dijeron que lo iban a arreglar se tardaron 1 semana y no arreglaron nada … Y ahora le empezó otro problema un ruido en la parte del copiloto cuando se apaga el aire acondicionado .. Y cuando se enciende el auto dice que se descompuso una pieza del aire acondicionado y que en 15 dias lo yebaramos a la concesionaria aver cuanto dilatan en componerlo o si no es que lo dejan peor bbueno pues veremos que pasa..

  221. El 13 de septiembre recibí mi vento en la agencia, y a quince días… Me esta marcando un testigo que ni siquiera sale en el pinche manual!!!!!! Es una P en un círculo… El auto es ahorrativo porque está muy zonzo, aunado a su motor 1.6, no podía esperar mucho, esta bien equipado… Pero 15 días y ya debo meterlo a la agencia porque «chilla»

    • esa P con un circulo es dejas puesto el freno de mano o no bajaste la palanca bien, mmmmm.

    • Hola!

      El testigo de la «P» significa Parking y sale cuando no has quitado el freno de mano.
      El chillido y lo zonzo del coche debe ser porque olvidas quitar el freno de mano cuando enciendes el coche. A mí me pasó una vez y era eso. Saludos!

  222. Saludos.
    A mi me pasó lo del sobrecalentamiento, en vw villahermosa y me dijeron que debían cambiar el «KIT DE REFRIGERACIÓN», cuando me entregaron el auto, noté que en el tablero me indica la temperatura exterior donde antes indicaba el rendimiento de kilómetros por litro. al pedir explicación no supieron decirme por qué (los de la agencia) lamentablemente yo vivo en mérida yuc. y por trabajo no pude dejar el auto para que lo sigan revisando. ah si, el vento me falló durante mis vacaciones. les comento que estoy en profeco para abrir demanda.
    Gracias.

    • buenas tardes, Dante por lo que mencionas debes tener un vento highline el cual tiene una computadora de viaje lo único que tienes que hacer es cambiar al modo autonomía o al que gustes.

  223. Ninguna falla , ni queja … Adquirí un vento automático en marzo 2014 y no tengo ninguna queja , ha salido muy bueno .. Tampoco quiera pedirle peras a un árbol de manzanas ..1.6 y tamaño del carro . No esperaba 9 segundos de 0-100 ..para el porte que maneja el carro se me hace muy bueno y comparando los interiores de otros 2014 de la misma gama, se quedan cortos . En cuanto a consumo de combustible, tratándolo suave, amable y amigable con el acelerador , sin «apuransas» , ni queriendo ser el primero o saliendo como cuente, me ha tratado muy bien..tan sólo mi humilde experiencia

  224. Buenas noches Cesar,
    Te platico que hace unos días fui a la Agencia a que me entregaran el auto y para mi sorpresa hicieron un pésimo trabajo: ensuciarlo por dentro de grasa, varios rayones en la pintura y las piezas que cambiaron pésimamente mal puestas, además se nota a leguas la diferencia entre las originales y estas; y, por supuesto, el defecto no se corrigió.

    El “gerente de servicio y mi asesor de venta” estaban muy «apenados» y quedaron en que trabajarían de nuevo en colocar otra vez las canaletas y ahora también en la limpieza del interior del coche y los rayones que me hicieron.

    También se comunicó conmigo la disque “asesora” que se me asignó en la planta de VW, (misma que ya solicité no se vuelva a comunicar conmigo) de la que les comenté la semana pasada, y sigue escudándose en que el DEFECTO que reporté del VENTO NUEVO que por desgracia compré, es condición normal del coche y que está en garantía, y que me enviarían un “presente” por las molestias… ¡Un presente! Como si eso fuera a solucionar esta situación. Ya le dije que lo único que quiero es la devolución de mi dinero, a lo que me respondió que eso no es posible porque “el auto está en garantía” y de querer devolución, que me arregle con la concesionaria… ¿entonces para que los de “la planta” contactan al consumidor para ver la atención y dar seguimiento a los problemas si finalmente nos batean con la concesionaria?… Qué absurdo ¿no?

    En las concesionarias VW ostentan el lema QUEREMOS CLIENTES TOTALMENTE SATISFECHOS, y en mi caso, simplemente no se está aplicando, ESTOY TOTALMENTE INSATISFECHA CON EL AUTO! Simplemente NO LO QUIERO, si hubiera querido un auto reparado, como está mi carro ahora, hubiera comprado uno USADO y me hubiera salido muchísimo más barato!!!!

    Agradezco mucho César, el espacio y el apoyo que nos das a los consumidores, para expresar tanto nuestro enojo como nuestra frustración.

    En fin… Unos días después de que pasó esto, fui por mi auto y me lo entregaron igual, con rayones que arreglaron en ese momento, desafortunadamente me doy cuenta de que en la Agencia estoy tratando con gente que no cree en lo que dice el cliente (y creo que más porque están tratando con una MUJER) y de todo lo que digo, tienen que cerciorarse, por ejemplo, con la sorpresota de que me cambiaron el control de los espejos exteriores que NO tiene la función de antiempañante por uno que SI la tenía y cuando llamé al “asesor” que me vendió el auto me dijo que sí lo tenía, cosa que se me hizo rara porque no lo tenía cuando me lo entregaron (para desgracia de la Agencia soy muy observadora y obsesiva con mis cosas), probé la función y por supuesto no servía, así que al día siguiente tuve que llevar de nuevo el auto y cuando reclamé al “gerente de servicio” delante del “asesor de venta” que me atiende, que esa función no servía me respondió que la checaría y cuando salimos de la oficina, el “asesor” me dijo que se había fijado el auto de exhibición (misma versión que el mío) y que no lo tenía y me llevó al terreno donde tienen las unidades nuevas y vimos 5 o 6 más además del demo que OBVIAMENTE NO LO TIENE, cosa que le había dicho el día anterior!!! y no fue para reconocerlo cuando yo estaba reclamando al “gerente de servicio” que no funcionaba, así que cuando le comenté la situación a éste, me dijo que no era posible que hubieran cambiado la pieza porque no se la habían reportado, que seguramente ya venía así… pero NO VENIA ASI, con todo lo que movieron para disque arreglar el DEFECTO de que el agua se mete por dentro del vidrio, digo disque porque no arreglaron nada, seguramente rompieron ese control y lo cambiaron sin fijarse qué ponían, pero tanto el “asesor de venta” como el “gerente de servicio”, me dejaron ver que no me creían y éste último me salió con que checaría los videos de seguridad… háganme favor!!!!… y si según ellos no venía así… me pregunto, ¿entonces me vendieron un auto edición especial con defectos increíbles?… Wow, estoy impactada ante tan buena atención y servicio.

    Qué triste que VW sea tan chafa y lo peor es que se atreven a seguir llamando al cliente para saber cómo lo tratan y si está satisfecho, cuando les he dicho el cada llamada que NO ESTOY SATISFECHA, QUE ESTOY TOTALMENTE ARREPENTIDA DE HABER INVERTIDO EN SU MARCA.

    Ojalá que con esto, no sólo los dueños de Vento, se den el tiempo de checar los defectos que tienen sus autos de “lujo” como el Jetta, el Polo y seguramente la mayoría de los modelos que VW maneja y que no se dan cuenta por creer que compraron buena marca… jajaja ¡cómo no!… y dénse a la tarea de reclamar por sus derechos… Yo estoy cumpliendo un mes de que me entregaron el coche y sigo con ruidos en el volante (pero como no los oyó el de calidad no los arreglaron), lo que le arreglaron a las ventanillas generó que ahora le suene algo por dentro a la puertas y todavía no pueden entregarme el duplicado de mi llave!!!! Porque cada vez que lo pido, resulta que no les han llegado las llaves, pero eso sí, entregan cientos de Ventos semanalmente!!!!

    La póxima semana voy de regreso a la Agencia para dar un recorrido con la persona de «calidad» porque quiero que me arreglen tanto lo del volante como lo de las puertas y para que ya me den mi duplicado, porque no pagué de contado el coche para traer una una sonaja y para esperar por los siglos de los siglos mi duplicado!!!!

    Hagan llegar estos comentarios a sus amigos y conocidos que estén por comprar auto para que se decidan por un auto que de verdad valga el precio que piden y que la marca sea sinónimo de calidad, no como VW que es sinónimo de robo y pésima calidad.

    Gracias y que pasen excelente noche.

    • Angel fernandez

      buenas tardes ly, mi nombre es angel fernandez y soy asesor de ventas de la Volkswagen de Minatitlán, veracruz, la realidad es que eh leído tu comentario y me parece una completa broma todo lo que comentas, a grado de que quisiera saber los datos de tu concesionario y obviamente de tu asesor de servicio dado que aquí tengo una prueba de lo mal que podemos ser algunos asesores que con tal de vender no sabemos solucionar algunos problemas que por default tenemos que resolver y que es EL SERVICO AL CLIENTE.

      me pongo la camiseta y te ofrezco antes que nada una extensa disculpa dado que la marca que yo también represento -y de la cual no me queda ni la mas mínima duda- es dela mas alta calidad en todos sus aspectos, se que su experiencia con nuestra marca le ah dejado un mal sabor de boca, pero no dude en contactar a planta que ellos resolverán su problema y/o en este caso a profeco que realmente ellos si le ayudaran.

      me despido de usted agradeciendo y me proporcione los datos antes pedidos

      gracias por su atención queda de usted
      angel fernandez

  225. Tengo un vento 2014 highline aut. y me sorprendio ayer que esperando un cambio de luz en semaforo SE APAGO la unidad por suerte de inmediato encendio el auto QUE PUDO SER QUE ALGUIEN ME RESPONDA X FVR.

    • Arturo, habría que checar por qué se apago. Una visita a la agencia, aprovechando la garantía, no estaría mal. Acuérdate que cuando se venza la garantía, puedes comprar una garantía extendida. Recomendable.

  226. Hola Alfredo! En carretera lo máximo que me ha rendido son 18 km/l pero en ciudad si es muy pobre el rendimiento, lo mejor ha sido hasta 10 km/l. Yo le veo el problema a la mala calidad de la gasolina y que el Vento no tiene un buen rendimiento como dicen. Saludos

  227. Hola buenas noches.

    Quisiera saber si alguien ha tenido este problema y como ha resultado.
    Compramos un Vento 2014 a gas, highline
    El martes 2 de Sep, salio de la agencia, y hoy sábado 7 al llevarlo a verificar, salio con la calcomania 1!!!
    los Nox andaban en 1221, lo pasamos 2 veces, la primera que por que estaba frio y la segunda pues se confirmaba, estaba defectuoso.
    Le comentamos al vendedor y se lo va a llevar a la agencia, pero leyendo sus comentarios, ya me dio miedo de que me lo den peor de como estaba.

    acelera bien, vidrios sin problemas, y próximamente probarlo en carretera para checar el calentamiento.

    Muchas gracias

    • Hola, acabo d sacar de la agencia un vento active 2015 y al llevarlo a verificar tambien me dieron la calcomania 1, que te dijo la agencia? A mi me dijo mi vendedora que lo lleve una segunda vez a verificar y que lo deje calentar 30min ates, pero creo que sera mejor lo revisen, a ti que solucion te dieron?

      Gracias

  228. Muy buenas noches, les comento que compre un VW Vento Higline std gasolina 2014 hace un mes, yo lo uso para taxi y he recorrido aprox 5000 km en 30 dias, tanto en ciudad como en carretera, desde la primera semana tuve que ingresarlo a la agencia por ruidos en los elevadores traseros (los 2) asi como agua por ambos lados de los cristales cuando se baja y se sube, el consumo de gasolina me parece elevado para un motor de 1.6 lts tengo un jetta clasico 2.0 lts y el consumo no es mucha diferencia entre ambos coches, el problema mayor que he detectado es en la suspensión- frenos ya que al pasar por alguna irregularidad en el camino las llantas rebotan y al pisar el freno el auto sigue de frente algunos metros, como si quedara anulado el sistema de frenado… algo muy raro ya que he tenido ford, nissan chevrolet e incluso otras unidades de vw y NUNCA me habia pasado algo parecido. Llame para agendar una cita para revisar estos detalles y la tengo programada para el viernes 12 de sep… ¿ alguna sugerencia que comentarles en el area de servicio? ya que he visto algunos comentarios del sofware que necesita actualizarse y/o cambio de anticongelante entre otras cosas. De verdad que espero haber realizado una buena eleccion con el Vento y me de un buen uso por los proximos años ( de 5 a 8 promedio de uso ) agradezco sus comentariosy suerte con sus autos..

    • Robert, pues nada, que dejen bien la unidad. Tienes él derecho y ellos la obligación de entregarte un auto a tu entera satisfacción.

      • pues eso de las llatnas es porque la suspensiones son independientes eso es normal en el carro, yo teno un vento y no me ha dado problemas rpeito eso de las llantas es por el tipo de suspension lo del frenado posiblemente es por los freno abs q evitan que las llantas se amarren pero de toda smaneras checalo no croe q sea alarmante es normal

  229. Hola de nuevo César!

    Al día de hoy sigo sin coche, pero hoy la Agencia me prestó uno demo mientras me entregan el mío…

    Te platico que de lo de la configuración de la alarma, sí se pudo arreglar y quedó como la solicité; la vibración del tablero era que las mangueras del aire acondicionado no estaban bien colocadas y los demás ruidos, que le faltaba lubricación a los hules de las puertas.

    Lo frustrante es lo de los cristales (que después de lavar el coche o lluvia, los bajas y suben mojados por dentro y por fuera), no habían podido decirme qué era porque la planta no les daba respuesta, así ayer que me pidieron que reforzara el reporte que ellos habían hecho al 01-800 de atención al cliente VW, llamé y hoy me contactaron de la planta, para decirme que lo que reporto ES CONDICION NORMAL DEL COCHE, y no solo del Vento, al parecer también del Polo y el Jetta, así que si no lo han notado, fíjense en ese detalle. Le he preguntado a amigos y familiares que tienen diferentes marcas de auto si les sucede esto y me comentan que por supuesto que no! Yo antes del Vento tuve un Ford Fiesta y un Seat Ibiza y jamás presentaron esta anomalía. Lo que más me molesta, y se lo dije a la Srita. que me llamó, es que si es una condición “normal” del coche los vendedores deberían de comentarla para que nosotros, los consumidores, decidamos si queremos un coche con una condición así y que yo no estaba de acuerdo con esto y que no quiero el coche a lo que me respondió, que la planta no puede hacer nada al respecto, porque esto no afecta el sistema eléctrico ni el motor y que si quería la devolución de mi dinero, hablara directamente con el concesionario.

    De lo que no me puedo quejar es de la atención que me han dado en la Agencia, como te comenté hoy me prestaron un auto demo, mientras llegaba la respuesta de planta y al parecer, ellos siguen checando mi coche para ver si se puede hacer algo al respecto, cosa que dudo… a ver cómo queda.

    Así que no se qué hacer César, ¿tú qué opinas? ¿crees que ayudaría en algo que me apoyaras mandando mi queja a VW?… de verdad es frustante que te vean la cara así y no poder hacer nada, como dije antes, muchos creemos que al comprar un VW adquirimos “calidad” y lamentablemente es todo lo contrario. Toda esta semana ha sido muy estresante y desgastante, yo compré un auto nuevo para no tener que batallar con descomposturas y voy para 1 semana sin coche y sólo tiene 15 días que me lo entregaron. Ni con Ford ni con Seat tuve este tipo de problemas.

    Agradezco mucho tu atención y comentarios, q tengan excelente tarde!

    • Ly, mandamos tu queja a VW. Pues hay que escoger mejor la calidad para la próxima.

      • jose luis vazquez

        Ly arvajal. Buenas noches. Preguntar que modificaciones le hicieron a su alarma. Ya que hoy vi un vento que al poner la alarma tiene un sonido acustico muy suave y el mio no. Pregunta se podra configurar como el.clasico. Que primero se.botan los seguros delanteros y con otro apreton los traseros. Gracias anticipadas

  230. Que tal buenas tardes, yo compre un Vento en su versión Active, el auto para mi es fantástico a casi 3000 km no me ha dado ningún problema. Yo sólo tengo una duda, en el manual dice que se pueden bajar y subir los vidrios desde el control, pero yo lo he intentado y jo lo consigo. Mi pregunta si esta versión puede hacer eso? Saludos

    • Hola César, buenas noches!

      Yo acabo de comprar un Vento Highline y de los detalles que he notado es que le vibra algo en el tablero, que aún no logro identificar qué es, así como en la parte trasera, ruidos que no debería de tener si el auto es nuevo.

      Por otro lado, creo que el sistema de alarma es muy inseguro ya que al abrir una puerta, al sacar la llave del swich, al pulsar una sola vez el control de la llave, ¡¡¡SE ABRE TODO EL COCHE!!!, cosa que resulta ser muy insegura.

      Hace 2 meses me asaltaron 2 tipos con pistola en mano y me robaron mi coche, un Ibiza, que gracias a que la alarma estaba configurada diferente y el coche se abría conforme uno iba abriendo las puertas, no me secuestraron.

      Estuve leyendo el manual del Vento y en el apartado de la alarma, dice q para activar o desactivar funciones nos acerquemos a una consecionaria VW y así lo hice pero me salieron con que les enseñara dónde lo decía el manual que porque no hay forma.¿Que podría hacer en este caso? Ya que para mí la seguridad es vital y me parece que el sistema que tiene el Vento no lo es.

      Creo que de haber leído antes todos estos comentarios, habría buscado una mejor opción, me he quedado preocupada y con un mal sabor de boca.

      Te agradecería mucho que me sugirieras qué hacer al reepecto.

      Gracias y saludos a todos!

      • Lyl pues todo hay que exponerlo en la agencia, decirles con lo que no estamos contentos. Y si no hacen caso le exponemos el asunto a VW de México. Lo peor es quedarse con los brazos cruzados.

        • Hola César!

          Gracias por tu respuesta, te cuento que hoy llevé mi Vento a la agencia para la configuración de la alarma y me salieron con que aunque el manual diga no creen poder hacer nada… y cuál fue la sorpresa que me dio hoy el coche??? Que al igual que algunos de los que exponen aquí, los cristales se mojan por dentro!!! Y lo peor??? Que la persona que me atendió en la agencia me enseñó otro Vento al que también se le mojan los vidrios por dentro y me salió con la estupidez (disculpa la expresión) DE QUE ES NORMAL!!! Caramba a ninguno de los carros que he tenido se les mojan los cristales por dentro!!! Claro que no es normal!!!!

          Espero que mañana me entreguen mi coche y si no arreglan eso de la filtración del agua, lo de las vibraciones que tiene en el tablero y las puertas, ni lo de la configuración de la alarma, te agradecería mucho tu apoyo para reforzar la queja que pienso hacer llegar a VW, ya que no es justo que un auto NUEVO que tiene 15 días de haber salido de la agencia, parezca sonaja y se le meta el agua.

          La verdad es que estoy muy descepcionada de haber elegido VW, pensé que estaba comprando calidad y al parecer lo que compré fueron problemas.

          Ya les contaré mañana con qué tonterías me salió la gente de servicio de la agencia.

          Que pasen excelente noche!

      • Que tal la situación de la apertura de los cuatro seguros al mismo tiempo, es porque cuenta con un cierre centralizados como viene en las especificaciones, otros vehículos de gama alta, o todos los seat tienen esta opción que comentas. Saludos.

    • Si se puede, solo hay me mantener apretado el boton de subuir ó bajar cristales. Saludos.

  231. La empresa para la cual trabajo, nos dio Ventos 2014 TDI. Los problemas:
    1.- el detalle del cristal del piloto, con se resuelve?.
    2.- veo que dicen que se sabe calientan como ver esto si no tiene indicador o flecha para ver que tanto esta caliente el agua anticongelante. Será que el mio aun no se sobre calienta por que uso poco el aire acondicionado?
    3.- veo que se quejan de la pintura, cual es el problema?

    4.- el sensor del cinturón, me queje en el primer servicio y no le hicieron nada.

    Y ya

  232. Que tal César, un gusto saludarte… Leí el comentario y me llamo la atención el tema del Software del Vento…El día primero de Agosto 2014, me entregaron mi Vento 2014, y ayer 25 de agosto llevé el auto a la agencia; presenta falta de «desplazamiento en primera, en ocasiones cascabelea, no tiene la potencia y hay que revolucionarlo hasta las 3 mil revoluciones para hacer el cambio a segunda», y ahora en temporada de lluvia me percaté que penetra el agua por las puertas (en las 4), aunque creo esto es más sencillo… Platique con el jefe del taller y me dijo que iba a revisarlo con la computadora… Espero que no sea esto un problema generalizado… Hoy me lo entregan… Estaré atento para comentarte como queda…Un fuerte abrazo…Florentino

    • Hola Florentino, te comento que yo lleve mi vento al servicio de los 15 mil Km hace aprox 1 mes. No se me ha presentado el problema del calentamiento, sin embrago me actualizaron el Software (es una campania de VW para tratar de prevenir el problema de calentamiento) incluso me cambiaron todo el liquido anticongelante (sin ningun costo). Entonces para mi…(trabajo en el area automotriz) aun no encuentran cual es la causa raiz del calentamiento y tratan de prevenirlo con liquido anticongelante (pudiera ser de mas calidad) y con un nuevo SW (el cual te pueda prender el ventilador antes para evitar calentamientos, lo cual te podria reducir el ya tan bajo rendimiento que da este carro). Tu carro para esta fecha ya te lo entregaron con la ultima version de SW.
      Por otra parte te comento que les mencione las ya conocidas fallas y me dijeron que aun no tienen SW para corregirlos. entonces desafortunadamente es cuestion de tiempo para que te aparezcan..
      Yo ya sabia que los primeros modelos en un auto nuevo presentan varios problemas. Pero este carro que esta en el mercado desde el 2010 en la India esperaba que ya no presentara fallas…por eso me anime a comprarlo. Pero que desilucion…Efectivamente esta haciendo quedar mal a VW que no resuelve los problemas..
      Apoyo este tipo de foros que ayudan a conocer que hay detras de cada carro. y suerte con tu vento.. yo estare poniendo a prueba esta version de SW y tomare video para presentar las fallas. Mas adelante se los hare saber..Saludos

      • Gracias Juan Carlos, agradezco tus comentarios, efectivamente me entregaron al día siguiente el auto, pero me dijeron que lo habían escaneado y no arrojó ninguna falla, por lo que según lo dejaron igual,.. les comenté de los comentarios de la página y del cambio de anticongelante, sólo me dijeron que ya enterados y que no había necesidad;… sin embargo el auto sigue lento y hay que revolucionarlo mucho para que se desplace, pero más aún no se tiene la confianza para salir rápido si quiere uno rebasar o se incorpora uno a carril de alta velocidad, ahora es peor, porque si uno va frenar por el alto o un tope, el auto se acelera, haber si no fue peor llevarlo para que lo escanearan…es una situación que desespera y a ya hasta me causa risa para no enojarme… Por la entrada de agua en las cuatro puertas cuando llueve o se lava, en parte corrigieron ese detalle ajustando las chapas, pero se moja todo alrededor de la puerta donde va la protección y eso provoca humedad y mal olor en el interior del auto, además que presenta el mismo síntoma de los cristales mojados cuando se bajan en período de lluvia y cuando se termina de lavar, carambas… en la familia tenemos otras unidades y no presentan estos problemas, más aún tengo una pick up mod 1993 y ni siquiera por ser modelo anterior, cuando llueve no salen mojados los cristales, cómo ves…platique con el vendedor, ofreciéndoselo para un posible cambio, aunque diera algún adicional pero dijo que eso no se podía, hay que liquidar todo el crédito y luego ver en cuanto lo reciben, jajajaja,… la verdad es que queda uno todo decepcionado de un auto nuevo… Salí a carretera y evalúe un rendimiento de 10 kms por litro porque recorrí 300 kms y utilice medio tanque de combustible y cuando regresé y volví a llenar el tanque y se llevó 30 litros… la verdad no es nada económico en carretera…Voy a llevarlo nuevamente por la aceleración que presenta…ya estaremos comentando los resultados…Gracias amigo por tomarte el tiempo en compartir y Gracias a César Roy por todo el apoyo que nos brinda a los que presentamos nuestros comentarios, experiencias y quejas… Reciban un fuerte abrazo, su amigo Florentiino

      • les comento q adquiri el vento 2014, y si ya se me presento la falla del vidrio, lo de los vidrios que los hules no cumplen la función de no embarrar solamente el agua, lo de un ruido extraño en lo que pienso es el clima (pareciera que es una banda muy apretada) se me calentó, si lo he corretiado pero ps es nuevo ya también lo lleve a la agencia y esa explicación me dieron del sftwer, pos mientras este en garantía le dare hasta que truene ya que en mexico no hay protección para el consumidor en la que obliguen a la marca a devolverte el dinero o cambio de unidad, (aquí los del dinero se protegen no creando leyes en su contra),y lo tratare de pagar en su totalidad mientras dure la garantía para no tener problemas financieros por descomposturas ya sin garantía y venderlo a cuenta pero con otra marca, me desepciono la wv, con tal de darle en la torre a otras marcas lideres en venta de autos de esta gamma, bajo costos pero también bajo calidad, esta bonito el carro pero de que sirve, me arrepentí de no haber comprado el tiida pero me fui con la finta de la marca, e dicho

  233. Buenas noches y Felicidades por este espacio.
    Por fortuna encontré este sitio, en mi búsqueda por saber algo mas del Vento 2014 TDI (Diesel y transmisión manual) versión active y highline. Me ha llamado mucho la atención este vehículo. Pero al leer todos los problemas que han presentado los Vento de manera general. Me han entrado mis dudas.
    1.- Los problemas de calentamiento del motor se ha presentado en los de Gasolina. Por favor ¿alguien me pudiera indicar si también se ha presentado en la versión diésel?
    2.- Los modelos de diésel también ¿han requerido de actualización de software?
    3.- ¿Cuales son los principales problemas que han presentado las versiones a Diesel?
    Agradesco de antemano sus atenciones.

    • Hola Alfredo, hasta donde yo sé la actualización sólo se dio en los Vento de la primera Flotilla, el mío es justo de esa y sí le tocó la actualización, pero no he percibido el sobrecalentamiento del cofre, así como tampoco he tenido el problema de los elevadores y tampoco de la pintura que muchos comentan, de hecho uso mucho la función verano y sin problemas y mira que antes de mi accidente utilizaba demasiado el auto para carretera.

    • Russbelt, Gracias por tus comentarios.

      Por favor, ¿cual es la versión que tu tienes?

      Y cual es el rendimiento real promedio que tu haz calculado en Kilometros por litro de diésel en Ciudad y en carretera?

      Agradezco de antemano tu atención.

    • Hola Alfredo, Primero que nada suerte con tu version a Diesel. Yo estuve investigando y todo me llevo a no comprar version a diesel hasta que no se tuviera un diesel de buena calidad en Mexico (UBA), ya que lo que te ahorres de gasolina lo vas a terminar pagando en una compostura (son bastante caras) Cesar que opinas de esto?
      Quitando el problema del calemtamiento, puedes presentar todos los demas problemas que tiene..
      1. respuesta lenta del acelerador (tiene retardo como de 2 seg) pisa acelerador rapido a fondo y sueltalo y veras que las revoluciones no aumentan.
      2. Cristales que se atoran y no responden. En carretera yo lo he visto.
      3. Los demas problemas de baja calidad..
      Que consumo te da el Diesel? el de Gasolina a mi me da 17 en carretera y 12 en ciudad.. prometian 20 combinado…asi que esperaba arriba de 20 en carretera. Pero me vendieron gato por liebre..

      • Hola! Tuve la oportunidad de probar el Vento TDI de mi cuñado y es otra cosa, el carrito jala como demonio, en cuestión de segundos, ya lo llevaba a 140 km/h y no hacia nada de ruido, en cambio el mío ya se siente revolucionada la máquina. Y con un rendimiento arriba de los 25 km/l. La verdad hay un cambio impresionante con la versión a gasolina, pero tiene los mismos detalles de calidad. Pero si contemplan comprar un Vento, prueben la versión TDI, yo me arrepiento de no haberlo sacado en esa versión, el de gasolina se queda muy corto. Saludos

      • juan carlos no puedes pedirle mucho a un motro 1.6 el aveo sufre de lo smismo y el versa tambien lo de los cristales es personal porq un tio mio tiene uno y no le da lata

  234. Saludos Cesar Roy!
    Tengo un vento H Line en enero lo compre actualmente tiene 18000 km, pero me esta presentando algunas fallas después de la actualización del software que VW lo maneja como una campaña de prevención, te comento cuales son:
    Primera: En las mañanas cuando el motor esta frío y lo enciendo vibra y se apaga el coche, hasta la tercera vez de intentarlo enciende bien.
    Segunda.- El volante vibra mucho cuando freno y siento que es algo muy incomodo e incluso hasta peligroso, además de hacer un ruido, me dicen en la agencia en el área de servicio que tengo que rectificar los discos, hicimos una prueba de manejo y el técnico se percato de ello, solo que me dicen q eso no entra en la garantía y bueno al ser un auto nuevo me parece que esa falla no debería presentarse y menos pagarla el cliente.
    Yo estoy en desacuerdo con la rectificación de discos, pero necesito que me orientes por favor si es necesario hacer este servicio a tan corto tiempo de comprar el coche, ya que tuve otro carro y en diez año que lo tuve solo rectifique los discos en una ocasión.
    Por otra parte el indicador de kilometraje disponible de acuerdo al llenado del tanque de gasolina es muy variable por ejemplo, pongo 20 litros de gasolina y me indica que me rendirá 250 km y a los 10 minutos me indica que 300 km y de repente baja a 170 km, en un recorrido 10 km.

    En espera de tus valiosos comentarios saludos!

    • Fabián, parece que se trata de una mala compra. ¿Qué dice VW? Le mandamos la exigencia.

    • Es muy engañoso la computadora que te mide el consumo de gasolina, yo mejor llenó el tanque y pongo a 0 el cuenta kilómetros. Así veo el consumo del coche, ya que a mi también me varía mucho. Pero en fin, avísanos que te dijeron en VW con tu problema. Saludos

      • Buenas tardes Paris.

        Disculpa, Que versión tienes? y que rendimientos reales promedio haz calculado en carratera y en Ciudad?

        Agradezco de antemano tu atención?

  235. Hola pues yo tengo un vento Higline a gasolina comprado en diciembre del 2013, a la semana la tapa de gasolina se atoro y tuvieron qye cambiar el motor de apertura, me llamaron también para ofrecerme la actualización del software, al poco tiempo empezó con ruidos en la caja de cambios y ni soñar meter 1a. era practicamente imposible al igual que la reversa, lo llevé a la agencia y después de 1 semana me lo devolvieron y me dijeron que el problema estaba en el soporte de la caja ya que estaba defectuoso, en fin hasta ahí todo bien. Hace 1 mes tuve un accidente en mi vento, frené y perdí el control del auto al grado de estamparme contra un poste en carretera, el accidente fue el 13 de julio al día de hoy sigo esperando me lo entreguen. Intenté por todos los medios que me cambiaran el auto por el problema de seguridad que representa para mi y mi esposa y me dijeron que no es posible aún cuando llamé al 01800, hoy em han dicho que la reparación cuesta casi $80,000.00, menos mal tengo seguro. En general el auto no me ha dejado un buen saber de boca, sí me ha salido rendidor, pero también he notado la falla en el indicador de gasolina que en carretera de pronto baja a 5/8 y en seguida marca 7/8. Es posible que desde aquí me ayuden a ver qué pasa?

  236. Hola cesar, soy yo nuevamente… Gracias por atender mi comentario y/o queja, ciertamente VW esta quedando muy mal con el vento 2014, algo bueno saldra de todo, pero desafortunadamente para los que ya compramos esta version chafa poes nos tendremos aguantar, y digo aguantar porque la marca y sus concecionarios no quieren atender al cliente como lo debe ser… El vento que compre se calento a los 3 meses de uso y se sigue calentando mucho a mi parecer, como para ser un auto nuevo, en fin… He enviado correos a atencion al cliente para solicitar el cambio de unidad, por un jetta 2014 o un clasico, pero nomas no pasa nada. Hace unos dias me respondieron de coordinacion de servicio al cliente que mi unidad se atendió conforme a la garantia, como diciendo «Del cambio de unidad, no se preocupe, no se lo haremos», Cesar hay alguna manera por la cual pueda yo proceder para que: 1. Me cambien el vento por un jetta o clasico, aun no intentando por profeco, ni por el seguro automotriz, 2. Crees que pueda ser factible mi peticion, y 3. Que otras formas puedo utilizar para con mi peticion. Saludos y Gracias

    • Jesús, pónganse de acuerdo en el foro y hagan algo. Nos ven la cara de güeyes porque nos dejamos. mando tu comentario a VW.

      • Estimado César Roy, amigo, hace algunos años , fui director de asuntos internacionales en la procuraduría federal del consumidor, si, la PROFECO, debo decirte que de toda mi experiencia en la dirección general de quejas,conciliación y arbitraje, muchas personas en aquellos años 90’s, solicitaban el cambio de auto, habían comprado un auto nuevo y había salido fatal, diversas marcas claro, en especial recuerdo uno, que se había incendiado el mismo día que lo sacaron de la agencia. La propietaria era familiar del secretario particular de un subprocurador de ahí, de la profeco. Hicimos cuanto pudimos por que le cambiaran el auto, en verdad eso es imposible. Las concesionarias y las mismas armadoras/fabricas de autos, tienen una política simple. Cero cambios. Investigué por supuesto si había antecedentes, descubrí que, jamás se había cambiado un auto, nunca y que jamás lo harían. Hubo gente que demando en tribunales el cambio de la unidad, ya que era nueva y presentaba en serio, defectos tremendos de fabrica. Ni en tribunales lo lograron. Si alguien sabe de algún caso donde se haya cambiado un auto (no por perdida total o siniestro donde interviene el seguro) por favor que me lo diga. El medio automotriz tiene esa decisión . En México obviamente. Te envío un abrazo y te felicito amigo como siempre.

  237. Compre un Vento en Junio, no tuve problemas en la ciudad , lo usa mi espposa, y solo para llevar niños a la escuela, pero el dia que salimos de viaje a la cd. de Los Angeles, una ciudad de alta velocidad, debido a los free- way en USA no se para para acceder a ellos, se entra a alta velocidad, lo cual represento muchos problemas en la respuesta de el auto, este no responde al acelerar, como que tiene un retraso de 2 o 3 segundos en respondes, ademas, el tacometro entra y suelta, entra y suelta, lo lleve a la agencia y digeron que hicieron un ajuste en la computadora, pero no me dijeron de que, ya que solo lo hicieron. Me dijeron si vuelve a fallar lo llevara, y volvimos a salir, y paso lo mismo, no puedo rrevasar un auto, a menos que este muy libre , ya que la respuesta de aceleracion es muy desconfiable. Poniendo con esto en riesgo la vida.

    • Ricardo, parece que los indios nos vendieron víboras de cascabel. Tu queja a VW ya.

      • Qué lastima que su carro les esté dando problemas, yo tengo el mío desde Mayo y la verdad no me ha dado ninguna falla importante, tratándose de un auto de su categoría es más que aceptable hasta el momento.
        Para ir a USA y meterte el freeway, llévate un BMW my Richard 😉

  238. Que tal!
    Antes que nada agradecer el espacio y el interés que muestran en dar soluciones.

    En mi caso ya programe la segunda visita a servicio para las mismas fallas, (la primera no le encontraron nada), en este caso pedí mostrarle al técnico las fallas que son las siguientes:
    – A la caja se le tiene que pedir permiso para meter 1a. 2a. y rev. totalmente detenido clutch a fondo y tienes que jugar un poco con la palanca de cambios para que logre embonar, raspa o tienes que dejar andar el auto.
    – La ventanilla del conductor filtra humedad, llueve bajas el cristal, lo subes y de la mitad para adelante esta húmedo, de modo que si frotas un papel se moja. (no es condensación por que es inmediato).
    – Las calaveras son de diferente tono, una mas humo que la otra (en mi caso la der. es mas oscura.) he visto casos inversos.
    – Había notado calentamiento, suponía que por la falta de la «felpa», caigo en cuenta que es otro defecto.
    – Cuando recibí el auto encontré el gacho que es utilizado para retirar los capuchones de los birlos en el porta vasos de la consola central, se me hizo raro y revise los birlos, no tenia capuchones, le llame a mi vendedor dijo que no llevar, le compre la idea queriendo confiar, ya en la calle he visto muy pocos sin estos. En mi primer cita y frente a mi asesor de servicio vi llegar un auto con capuchones, cuestione si los llevaba o no, respondió que algunas versiones si, fui a ver que versión era y era exactamente la misma versión que el mio, le pregunto al chico que prepara los autos para la entrega y dijo que «aveces si, aveces no», que clase de controles de calidad tienen? por que me encontré el gancho fuera de lugar?

    Gracias!

    • Oscar, todo eso habla de problemas de calidad del producto de India (pudo haber venido de Nigeria, no importa y no hay nada contra ningún país, ¡¡pero ahí se fabricó, ni modo!!). Hay que reclamar pero a fondo.

  239. Jose estoy de acuerdo contigo estos son problemas de fabrica y en la India estan metiendo calidad mal en este vehiculo, yo creo que hay q demandar a profeco y si no por la vía legal en este caso fraude.
    Cesar gracias por tu ayuda, saludos.

  240. Hola Cesar, el 27 de mayo adquiri un vento 2014 y tmb estoy teniendo prblemas con el cristal del conductor se traba, ya lo lleve a una revision a la agencia y me dicen que no tiene nada hoy lo volvio a hacer llame y de nuevo me dicen que haga cita… pienso que mientras no lo haga cuando lo revisen no me haran caso y me preocupa y ya no se que hacer porque que me dejan sin auto y al final dicen no tiene nada! o sea no se resulve

  241. Buenos días amigos y Cesar;
    A alguien se le ha arreglado el problema del sobre calentamiento? Hay algo que se pueda hacer con esto Cesar? a la fecha no me ha pasado nada mas alla de notar que el cofre se calienta mucho, como para freir unos huevos con tocino ;). pero quisiera prevenir un problema mayor, no me gustaria que me agarrara en una situación complicada… les agradecere su apoyo

    • Ricardo, enviamos tu caso a VW.

      • yo lleve mi coche por que el anticongelante se estaba evaporando, apesar que lo lleve por el software iso lo mismo melo tubieron 1 semana y le cambiaron la bonba del agua una manguera y otra pieza que no recuerdo el nombre hasta ahorita no se a bajado el anticongelante pero la maquina y el cofre si se calientan demaciado para mi gusto, como ahi nos podrias apoyar Cesar para saber si es normal, en la agencia dicen que es normal pero ya tengo mis reservas, gracias y saludos.

  242. Abel cobian JIMENEZ

    Hola buenas tardes, tengo un problema con mi vento 2014 con el elevador del piloto aveces batallo en que suba, lo lleve a la agencia y me dicen que es problema del software me enseñaron un comunicado de México y que van a ver con el proveedor de la solución al problema pero no dicen cuando, tengo 1 mes con el vehículo, lo tengo de leasing me pueden ayudar ? Gracias !!!!

    • Abel, VW oculta a la prensa los recall de los Vento. Hay que enterarse por otro lado. A esperar y exigir. Enviamos a VW tu caso.

      • Hola Sr. César! VW comete un gran error al ocultar los llamados a revisión por parte de la marca Vento, pero gracias a usted y a todos los foristas, nos podemos percatar que nosotros los dueños de un Vento nos estamos quejando de ciertos detalles de calidad en el Vento. Yo también quiero mencionar ciertos detalles de mi auto y quiero pedirte César si son normales o hay que seguir insistiendo a VW, ya que según ellos no encuentran fallas, pero no soy el único. Los siguientes detalles son:

        1. La falla del vidrio del piloto, últimamente se me ha trabado y hay veces que hasta 10 min está uno ahí tratando de arreglar el asunto, ya le tome video para llevarlo a la gente de la agencia.

        2. El mismo vidrio del piloto cuando llueve, al bajarlo y subirlo de nuevo, deja embarrado el agua y si está sucio pues se ve más, creo que el hule está defectuoso.

        3. El cinturón según lo limpiaron por que no se apagaba el sensor, pues me sigue pasando lo mismo, incluso puesto el cinturón de seguridad, se prendé la luz de advertencia en el tablero.

        4. El asiento del piloto se está arrugando la vestidura de la parte de las riñoneras.

        En lo demás pues quiero mencionar que el Vento no es tan rendidor de combustible como lo anuncian. El coche no es tan malo pero si tiene ciertos detalles que deberían de mejorar para el siguiente año. Tu que opinas César, si puedo reclamar esos detalles. Saludos y muchas gracias por hecharnos una manita

  243. Señor Cesar con todo esto ya se me quitaron las ganas de comprarme mi vento high line que auto me recomiendas nissan versa o ahorro un poco mas para toledo 1.4 turbo std claro saludos y muchas felicidades por tus foros son excelentes

  244. compre un Vento el 30 de junio y al segundo dia no abria la puerta del conductor , se le filtraba agua a la cajuela y a las 4 puertas , el elevador del cristal del conductor se queda trabado, se le cayo la tapa del combustible y en la playa se empañan los cristales por fuera justo donde estan los espejos retrovisores cosa que es muy peligrosa porque no ves nada
    estoy furiosa solo un mes y 6 defectos que me espera?

  245. Hola a todos, les comparto mi desagradable experiencia con el Vento Active 2014. Me lo entregaron el 1 de abril de 2014, lo compre el 22 de marzo en Automotriz R&R sa de cv de Tuxtepec, oax, todo iba bien, hasta que sali con mi familia a nuestro primer viaje en carretera el dia miercoles 23 de julio de 2014,(Tuxtepec, Oax.-Puebla, Pue) habia recorrido poco mas de 140 kilometros, con el aire acondicionado funcionando, cuando al pasar por cordoba, ver., el sensor de temperatura comenzo a parpadear, las revoluciones del motor comenzaron a variar muy drasticamente y a los pocos segundos comenzo a salir humo blaco del cobre (motor), a lo que me tuve que ahorillar, apague el motor, baje a mi familia por seguridad (mi esposa tiene semanas de gestacion y se altero mucho), espere un momento y levante el cofre del motor y note que el tanque del anticongelante burbugeaba, hervia, y vi que por donde habia pasado se regaba el liquido anticongelante, y asi poco a poco se comento a tirar todo el liquido anticongelante pero no del tanque, sino de alguna parte de abajo, como si se hubiese roto algo. LLame al agente que me vendio el carro y me dio este numero 01 800 7378 489 (respaldo vw), y ahi me asignaron una grua para llevar el coche a una agencia vw, afortunadamente la agencia pertenecia a la misma empresa de donde compre el vento (Automotriz R&R, sa de cv). Tuve que interrumpir y cancelar mis compromisos laborales y personales para ver que habria pasado con mi coche, y nos quedamos en esa ciudad. Al dia siguiente (Jueves 24 de Julio de 2014) llame a la agencia para ver el diagnostico y me dijo el de servicios que habria sido «defecto de fabrica», que fue un calentamiento de motor y que le iban a surtir las piezas esa noche y que me tendrian mi carro listo al dia siguiente, viernes 25 de julio de 2014 a las 6:30 pm. LLame el viernes 25 a las 6:00 pm y me dicen que no iba a estar listo mi carro ese dia, sino hasta el sabado 26 a las 12 pm, a lo que pido llamar al gerente de servicios, me responde el gerente que el se comprometia a entregarme mi carro el dia siguiente (sabado 26) a las 12. Al dia siguiente voy a la agencia personalmente para ver el status de mi auto, a lo que me dice el gerente de servicios de cordoba, el sr. Claudio Espinoza Torres que no me va a poder entregar mi carro ese dia y que me darian otra unidad para poder regresarme a mi destino, a lo que pregunte cual era el diagnostico final, y segun el sr claudio era calentamiento del motor y que necesitaban cambiarle unos arnes y otras piezas internas, cosa que me creo muchisima incertidumbre. Me dieron un jetta demo 2014, para usarlo 3 dias (sabado 26, domingo 27 y lunes 28 de julio de 2014) y que se comprometian a entregarme mi auto el dia martes 29 de agosto. Para no hacer cansada mas la historia el carro me lo entregaron el viernes 1 de agosto. En esos dias estuve llamando todos los dias a atencion a clientes del 01 800 para ver la manera de que me pudieran cambiar el vento por un jetta o por un clasico, ya que el vento para mi representa mucha desconfianza e incertidumbre al traer a mi familia a bordo, segun mi caso ya tengo numero de reporte y todo y que fue turnado a un licenciado de nombre Oscar Rodriguez que es quien llevara mi asunto. Pues llame para localizar al tal licenciado y nada. Tambien platique con el gerente de la concecionaria donde compre mi carro y me dice llame al 01 800 (atencion a clientes) para que vean mi caso… En pocas palabras VW como marca esta quedando muy mal conmigo y creo que con muchos muchos clientes, no es justo que uno se mate trabajando y ahorrando para invertir en un auto nuevo y ahora nos salgan que no nos hacen caso. Veo que en este foro les hacen mas caso a uno que en la agencia o en atencion a clientes. Siempre he pensado y creido que VW es de las mejores marcas en autos, incluso tuve un pointer 2003 y nunca nos dejo parados, pero con lo que me paso con el vento 2014, puufff me equivoque. Espero me ayuden con mi caso y tambien les sirva de experiencia.

    • Jesús, ya mandamos tu caso a VW.

      • Hola Jesús Segura, a mi también me paso lo mismo el calentamiento, después un ruido en la bolsa de aire que no han podido reparar, otro ruido en que resulto el soporte de la transmisión y los plásticos de los cristales muy chafas de muy mala calidad, pero ni modo VW da largas y no dan solución.
        Pienso que esto se debe de escalar hasta la india que fue donde se fabrico.
        Cordiales saludos

        • Que tal Jose, fijate que habia notado lo de los plasticos de los cristales, cuando me entregaron el vento, los cristales del piloto y copiloto lucian manchados, y tambien el elevador del piloto se atora, para ponerse el cinturon el sensor no lo detecta inmediadamente, en fin muchos detalles para un auto que a mi particular punto de vista esta algo caro. Ahora he notado que despues de lo que paso, al estar conduciendo unos 30 minutos con el aire acondicionado y detenerme en algun semaforo o solo parar, tiembla mucho el carro, incluso se puede notar como se mueve el asiento del copiloto y el pedal de acelerador, eso es algo q ire a checar con la agencia, saludos!!!

      • Gracias cesar, muy amable y gracias por la atencion, Saludos!!!

    • gracias por compartir… por otro lado siento mucho lo que te esta haciendo la empresa vw. yo realicé la prueba de manejo pues compraría el vento en enero y me dió mucha desconfianza que la vendedora me pidió que no intentara bajar el vidrio de conductor pues estaba fallando jeje siendo nuevo y con 200 km. el auto demo. que bueno que no lo compré y ahora gracias a tu comentario muchos lo pensarán antes de entregar su dinero a vw.

  246. Acabo de comprar un vento Active y me lo entregarán el próximo sábado y ya me espantaron con todos sus comentarios 🙁

    • no te preocupes samantha, no vas a gozar el coche. No te pre dispongas, no todos los vento debieron salir mal, el mio tiene apenas 2000 km y al momento no ha presentdo ninguna falla. Solo si he notado que se sobre calienta mas de lo normal pero escuche de alguien que comento que lo habia llevado a la agencia para que le sustituyeran el liquido anticongelante y su actualización de software y paro el problema. Hare lo mismo que el y te comparto. saludos

    • Que tal Samantha como te comenta Ricardo, no todos los ventos salen malos te puedo decir que es el segundo auto mas vendido después del Clásico, le compre a mi esposa uno en enero ya que teníamos una Camioneta y gastaba mucha gasolina, el modelo es Vento High Line Triptronic y hasta la fecha ya tiene 13,500 kms. y no ha dado ningún detalle, ya le toca casi el servicio y bien sin problema, he leído que los vidrios se manchan esto si me paso pero es parte de la goma que le ponen supongo por que los mandan por barco, lo que hice fue lavarlos bien por dentro y se acabo el problema, a mi gusto es un excelente auto que ya probé en carretera de Querétaro a Veracruz ida y vuelta y sin falla, muy económico de combustible.

    • Yo compré un vento demo, ya tiene conmigo 5000kms, y a salido bien, es el de gasolina el Active, solamente el cristal como dicen si esta mojado por fuera se moja por dentro cuando lo subes y lo bajas, tiene un sistema el vidrio del conductor anti-pinch, si le metes la mano detecta el objeto, y se detiene es por eso que se detiene a veces aun cuando no hay obstáculo, eso si me paso un par de veces pero dentro de lo que cabe, lo considero costo beneficio muy bien, el Tiida Advance esta en el precio del Active y nada que ver los acabados, armado en méxico y muy aguantador pero muy feo y sin equipo. Como dice un compañero es el coche mas vendido de la gama VW hasta agosto, o sea se vende mas que el Gol, Clasico y el poderoso y mas vendido Jetta MK6, no es mal auto pero le faltan detalles para ser un Jetta ultima generación, obvio tiene un menor precio. En cuanto seguridad pásiva ( Seguridad de construcción esta mucho mejor que el tsuru y el aveo, que son del tipo, el aveo es muy malo en pruebas de crash test. Busca Polo Sedan en internet crash test. Saludos.

  247. Ebenezer Sánchez

    Hola, hace un mes aprox compré un vento highline estándar a gasolina. En la primer salida a carretera hace dos semanas me percaté que el indicador de velocidad marca mayor velocidad que la real, respecto a la velocidad indicada en los radares carreteros, en referencia a otros autos circulando y respecto a un velocímetro GPS (que ya había probado con otro auto). Por ejemplo, cuando el vento marca 100km/h, realmente voy a 90km/h.

    El indicador de gasolina también presenta variaciones.

    Lo llevé a servicio pero me dijeron que lo tuvieron en observación y no hay error. Lo sacamos a prueba de manejo y el velocímetro siguió variando respecto al GPS.

    Adicional a esto, las vestiduras de las puertas están manchadas. En el servicio de la agencia me dijeron que es una condición normal de la tela, que salieron así de la planta y no pueden hacer nada.

    Lo anterior me deja muy mal sabor de boca con VolksWagen, dado que cuando uno compra un auto nuevo, espera que esté en perfectas condiciones tanto mecánicas como en los interiores.

    A alguien le ha pasado lo del velocímetro? Puedo hacer algo al respecto? no acepto las justificaciones que me da la agencia.

    Saludos y gracias!

  248. Jose Alfredo Moreno Guillen

    Hola buenas noches el 31 de marzo de 2014 adquirí un Volkswagen Vento Active 1.6 Transmisión automática.Primero que nada al salir el coche de la agencia tenia una abolladura en el cofre o capó el cual dijeron que me arreglarían con un procedimiento de chupones, mas tarde me dicen que ese procedimiento no existe y que tienen que ingresarlo al taller de hojalateria a lo cual no accedí ya que se supone que es un coche nuevo. Después el cristal del piloto no funcionaba. Ahora hace aproximadamente 15 días salí de viaje con el clima encendido después de conducir aproximadamente 60km el testigo de sobrecalentamiento se encendió, al abrir el cofre el coche estaba sacando humo del contenedor del anticongelante el cual prácticamente hervía. El lunes pasado lo ingrese a la agencia y hasta el día de hoy me entregaron el coche diciendo que lo revisaron y que la única falla era el tapón del anticongelante. Mañana haré el mismo recorrido con el clima encendido para ver si en verdad la falla del sobrecalentamiento desparece pero me he llevado muy malas experiencias con el coche. Espero vw haga algo para solucionar esos problemas o ver un cambio de modelo ya que al parecer mi coche no es el único con el problema y no quiero que este siempre en el taller.
    Espero una solución Gracias.

  249. Buena tarde, compre un vento en Abril 2014 y ahora el vidrio del chofer a veces no sube, y el sonido del cinturón desabrochado en ocasiones no suena. Es un carro nuevo no debería tener fallas, Necesito ayudaaa urgente.

    gracias

  250. Buen día solicito apoyo ya que en Abril 2014 compre mi Vento y ahora en ocasiones no sube el vidrio del chofer, tampoco suena el cintaron cuando está desabrochado y comienza a sonar el motor de una manera muy extraña como si fueera un carro viejo. Necesito AYUDAAA inmediata es un carro nuevo y no me quiero deshacer de él.

    gracias por su respuesta.

  251. Hola yo compre un vento y todo bien pero ya me empeso a dar lata el cristal del piloto rechinava ahora con las lluvias se quito pero cuando bajas el cristal mojado al subirlo deja una mancha empesando la puerta como que no limpiera bien el ule, ahora lo lleve a la agencia por lo del aguste por que me percate que el nivel del anticongelante ya estaba abajo de la minima por eso vendi el versa 2012 por que lo tenia que estar llevando a al agencia y ahora resulta que este tambien en fin ya no sabe uno que auto comprar, claro con el presupuesto o rango de estos vehiculos, en fin a ver que pasa espero no batallarle mucho, yo tambien espero cambiarlo para el siguiente año y comprarme el yaris creo q ya viene otra linea

  252. Se me olvidaba comentar otra falla al mail anterior.
    6.- Indicador del cinturon de seguridad en ocasiones a pesar de abrocharlo no lo detecta, por lo cual tienes que volver a liberarlo y cerrar nuevamnete. De este aun no tengo video, pero pronto lo tendre..

    Lo unico que espero es que no me desactive cuestiones de seguridad como ABS, Airbags, etc….
    Ya que lean los codigos que arroja el carro veremos que tal.. Bueno, no creo me lo hagan saber pero espero con ese tipo de foros pongan manos a la obra y corrijan todos estos problemas.

    • Estimado César, buen día:
      Por este medio le envío un cordial saludo y ponemos a sus órdenes los contactos a través de los cuales daremos seguimiento a los comentarios de nuestros clientes que amablemente nos envía.

      pedro.orihuela@proveed-vw.com.mx
      Con copia: rocio.garcia@vw.com.mx

      Si usted nos apoya enviando dichos mensajes a estos contactos, tendremos la oportunidad de atenderlos con la rapidez que ameritan.
      Agradecemos de antemano su apoyo!

  253. Hola, yo tambien tengo un vento estoy por llegar a los 15 mil KM. En lo particular creo que cambiare a futuro de carro.

    1.- Problema con el clima. empieza a hacer cosas raras (enciende solo, empieza a parpadear el recirc) cuando estoy en carretera (mas de 1.5hrs). Tome video para presentarlo en la agencia.
    2.- El problema de los cristales que dejan de funcionar tambien lo tengo grabado.. Es frustrante que te detienes en una caseta, bajas el cristal para pagar y ya no sube el cristal.
    3.- Tengo problemas tambien con un elevador del cristal, empieza a hacer un ruido.
    4.- Consumo de gasolina, muy pobre para lo que promete, en otros carros con motorizacion mas grande he tenido los 17km x litro..Dudo que incluso bajo condiciones controladas obtengan lo que prometen.
    5.- Reaccion lentisima del acelerador. Si
    presionan a fondo el acelerador e inmediatamente lo sueltan, el carro ni se inmuta (pareceria que no se presiono). Esto me causa muchos problemas cuando llego a un cruce, acelero y tarda anios en responder, tambien en rebases. (voy a pedir si hay manera de actualizar o cambiar el Software para que se haga mas rapido el monitoreo del acelerador)

    Estoy por llevarlo al servicio y presentar todas estas quejas. Pero con lo que he leido tengo miedo que me dejen sin carro por mucho tiempo… Ya les contare como me va.

  254. Aqui de nuevo comentando que mi vento aun sigue en el taller de la agencia volvio a entrar ahora por sobrecalentamiento, se boto el tapon del anticongelante anteriormente entro x campaña luego x cambio de balatas y discos luego de nuevo x balatas y discos ahoea x esto del sobrecalentamiento estoy pidiendo la devolución de mi dinero o es su peor no es nada el cambio de modelo me prestaron un auto mientras me resuelven llevo 15 dias y nada un ssscooo de empresa

    • Edgar, lamentamos lo que sucede con tu VW Vento. Enviamos tu comentario a Volkswagen de México, en Puebla, si de algo sirve.

      • Muchas gracias a el dia de hoy no he tenido respuesta ya marque 2 veces y no he ontenido respuesta sigo pagando un auto que NO tengo 🙁

        • No es un caso particular de la marca, yo tuve un focus sport 2010 y tuve problemas similares con una respuesta de parte de la marca lamentable y mi vehículo aún pagándolo estuvo casi un par de meses en la agencia. Yo creo que todas las marcas en algun vehículo tienen problemas pero no debemos generalizar, saludos y suerte

  255. Tensoactivo 2014

    Hola buen día felicitaciones por este blog de VW; la próxima semana tengo cita en la agencia, por segunda ocasión revisaran los empaques de las puertas por ruidos eólicos, es decir como «fuga» de aire, cuando acelero entre 70 y 100 km se escucha el ruido y a veces cuando el viento pega de lado también se escucha y al salir a carretera empeora; me hablaron de Puebla para ofrecerme auto sustituto mientras revisan mi carro; tengo 2 meses con el es un Vento Active automático; con respecto a los comentarios del software aplica para todos los modelos?

  256. Adquirí un VW Vento automático motor 1.6 2014 a fines de Dic 2013, el auto es bueno, sus acabados son de buena calidad, el rendimiento de combustible es aceptable solo que desde el primer día resultó con un ruido en la parte delantera como si trajera floja una mordaza de frenos, al pasar un tope se escucha un golpe seco en suspensión trasera, el manual del propietario indica que cualquier auto con vidrios eléctricos tiene la opción de verano, días después lo llevé al concesionario y después de localizar el ruido lo dejé a revisión, diagnosticaron una falla en un soporte de motor concerniente al ruido al principio mencionado, supuestamente se encargó la pieza y días después llagó para ser sustituida, el ruido se quitó por aprox un mes pero luego se escuchó nuevamente, no lo e llevado nuevamente por falta de tiempo, en cuanto a los otros detalles me hicieron saber que el golpeteo en eje trasero es normal en este auto (aun que muy molesto), en cuanto a la opción de verano al desactivar la alarma me dicen que la versión adquirida no cuenta con este beneficio, esporádicamente han resultado fallas con el clima así como de repente e tenido problema con el subir y bajar el vidrio del conductor teniendo que apagar y reencender el motor para corregir el problema cuando se llega a presentar, desearía tener alguna respuesta de VW al respecto, saludos Sr. Cesar Roy

  257. Miguel Angel de Vrz

    Aclaro la velocidad para escuchar el sonido es de aprox 15km al pasar los topes y llevar los cristales abajo de otra manera ni los percibiria

    • Yo tengo un Vento Active Manual (gasolina) desde hace 3 meses y ese sonido es algo que también llamó mi atención, como mencionas casi no se percibe pero también quisiera saber a que se debe o si es normal, lo de los vidrios me ha pasado en 3 ocasiones, las 3 curiosamente yendo en carretera, al querer bajar no funciona como por un par de minutos y luego como si nada.. de ahí en más el coche no me ha dado ningún problema, con tanque lleno me rinde 2 semanas en ciudad con viajes de 250 km por carretera cada fin de semana, teniendo como rendimiento aproximado 17 km/lt en carretera y 10 km/lt en ciudad, debo decir que me ha salido bastante bueno y con casi 6,500 km recorridos no ha fallado en nada.

  258. Miguel Angel de Vrz

    Saludos amigos yo tengo un vento active triptronik y a 7 meses ya tiene aproximadamente 13 mil km en verdad es muy recomendable en todos los aspectos somos 4 de familia y en vacaciones salimos hasta con el perico La cajuela una chulada por el espacio y el interior ni que decir a mi me ha dado un rendimiento de 10 km/L en cuidad y en carretera y vaya que decir de las carreteras de nuestro México hasta 15-16 km/l no ha tenido aun ningún detalle de calentamiento pero cuando paso un tope se escucha como sj tuviera suspension de aire y lo que ya han mencionado acerca de el golpe en la cajuela no se sk sea la llanta de refacción o algo mas el vidrio solo una vez se ha bloqueado y lo desbloquee apagando y reencendiendo el motor creo qje puedo vivir con eso mientras no me vuelva a suceder por lo demas me parece una gran inversion ojala puedan comentar algo mas acerca de la gasolina que ocupa vento y el ruido de la suspension saludos nuevamente

  259. josue elias grande espiritu

    hola cesar yo tambien quiero compartir mi mala experiencia encontra del vento, fijate que ya llevo 5 mesescon el y por cuestiones familiares viajo mucho en la autopista del sol (la cual esta toda llena de parches y baches) el echo es que la direccion poco a poco se ha estado llendo inclinando a la derecha y el bolante tambien, y en la agencia dicen que no aplica garantia ya que la falla es por el uso que le doy, ayer se empeso a oler a quemado el motor lo voy a llevar mañana a que lo revisen, los plasticos de las uniones de las puertas hacen mucho ruido, la pintura se raya ridiculamente facil, no estoy agusto con mi carro que puedo hacer? lo pague de conado.

  260. Buena tarde anteriormente expuse mi caso en este foro y gracias a este sitio se pusieron en contacto conmigo los de Volkswagen México para revisar mi caso el carro me fallo a los 2 meses ni a los dos meses al mes y medio, el carro esta en taller ya tiene 27 días y me lo entregaran pero quedara pendiente una pieza que provoca un ruidito que les reporte me parece que e un recubrimiento que provoca ese ruido, total que el problema del calentamiento ya quedo entonces me lo entregaran a si y cuando llega la pieza me van a llamar para ir a cambiarla me dejaron sin mi coche 27 días y me prestaron un carro que consume muchísima gasolina y lo único que yo estoy pidiendo es una garantía de que mi carro no volverá a fallar digo les aceptare el carro después de que a los dos meses falla les parece que estoy pidiendo mucho?

  261. el Vento salio muy malo, eso me lo dijo un mecanico que trabaja en la vw. Un familiar compro un vento y en un mes le fallo, se le rego todo el anticongelante. Sumado, a que en la agencia donde le compro, tienen un mal servicio al cliente.

  262. En respuesta a Alberto: Pues tu comentario unicamente reafirma el mío. En países del BRIC Ford maneja mejor calidad que VW. Eso si, no puedes comparar un Ford hecho en Brasil ó India con uno hecho en USA ó México, pero entre «paisanos», Ford se lleva de calle a VW.

  263. Buen día tengo un vento active todo