80% de consumidores no atiende mantenimiento de su auto

El Consejo de Cuidado del Automóvil –carcare.org–, instancia norteamericana que acaba de sacar una Guía del Cuidado del Automóvil, comenta que el 80% de los propietarios de un vehículo automotor no ofrece a su unidad el mantenimiento, de acuerdo a un comunicado enviado por Chrylser de México. El 54% de autos tiene baja la presión de las llantas y 38% circula con poco aceite. 16% tiene el filtro de aire sucio.

Que los propietarios latinos no cuidan su vehículo. ¿Usted, cree? (Foto Chrysler).

En un interesante comunicado de medios, Chrysler de México da algunas recomendaciones a los usuarios de su marca. Aquí el texto completo de dicho boletín, aclarando que hay elementos de mercadotecnia que el lector debe saber diferenciar de la información objetiva.

«Chrysler de México tiene el gusto de comunicar y ofrecer consejos útiles para alargar la vida de su vehículo Chrysler, Dodge, Jeep y Ram recomendando realizar los diferentes servicios de mantenimiento.

«El motor de tu vehículo necesita atención y atender las necesidades que requiere, por ejemplo, inspección periódica y revisar la presión de las llantas; revisar el vehículo de vez en cuando es un aspecto importante para alargar la vida del motor.

«De acuerdo a un estudio realizado por el Consejo de Cuidado de Vehículos, el 80% de los vehículos inspeccionados, al menos una parte del sistema falló. Una empresa dedicada a los consumidores encontró que el 54% de los vehículos tienen la presión de las llantas baja, 38% circulaban con poco aceite, el 16% tenía el filtro de aire sucio y el 10% tenía bajo o contaminado el líquido de los frenos.

“El mantenimiento preventivo es la clave para mantener en óptimas condiciones su vehícul comentó Pietro Gorlier (CEO de servicio Mopar, partes y atención a clientes).

«El simple mantenimiento de rutina es la forma de evitar futuras y costosas reparaciones, además de mantener su vehículo durante mucho tiempo

«Para su vehículo Ram, Dodge, Chrysler y Jeep, recomendamos nuestros servicios, mantenimientos y reparaciones en general ya que están realizadas por especialistas calificados y contamos con técnicos capacitados en fábrica dentro de nuestras distribuidoras”

«Por esto Mopar tiene algunos tips para aquellos que han olvidado que su vehículo es una máquina, por lo tanto son propensos a averías y fallos.

«Para estas vacaciones de verano es importante revisar su vehículo y por esto a continuación mencionamos 6 elementos que pueden ser revisados por el dueño y que no necesitan ser técnicos calificados para realizarlos:

• Revisar la presión de las llantas

• Niveles de fluidos

• Bandas del motor

• Mangueras del motor

• El filtro de aire

• La batería y limpiaparabrisas».

Hasta aquí el comunicado de medios de Chrysler de México.

La Guía del Cuidado del Automóvil, publicada por CarCare.org, el lector la puede encontrar en:

http://www.nxtbook.com/nxtbooks/aaia/carcareguide_sp/#/4

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7 Comentarios

  1. Dr. Jaime E. Contreras D.

    Como doctor en ingeniería, soy un fanático del mantenimiento a mi automóvil. He tenido 12 coches Nissan y 3 Toyota Corolla, habiendo mantenido todos arriba de lo que dice el manual. Por ejemplo, el manual de mis Corolla dice que hay que llevarlos cada 10 mil kilómetros para los servicios básicos y demás; yo, además de esos, los llevo cada 5 mil kilómetros para cambios de aceite, filtros, revisiones, limpieza, etc. Esto me ha dado como resultado que mis coches siempre parecen nuevos, aun con altos kilometrajes. Ni que decir de su desgaste el cual es mínimo y su duración superalta. Guardo una estricta bitácora con todo lo que les hago y gasto en ellos. Apunto inclusive, cada vez que les pongo gasolina, donde, kilometraje, etc. Cuando los vendo, su valor de reventa es el más alto y siempre me dan lo que pido por ellos. Les recomiendo que así lo hagan. No se arrepentirán.

  2. Muchas gracias por el correo Sr. Cesar Roy, me honra con su respuesta, ya envié mis datos a Nissan con lo que usted me pidió, lo hice mediante la pagina oficial de Nissan, de lo que me respondan le tendré noticias.

    Saludos
    Ciao

  3. En mi caso llevo mi vehículo a Nissan Altamira y solamente pido mantenimiento básico cuando es cada 10000 km, así le hacen sólo lo que marca el manual y no me sale tan caro. Siempre se me entrega el coche limpio. Saludos.

  4. Fantastico Sr. Cesar Roy, aunque ya me habia quejado anteriormente con su gerente porque una vez demoraron el auto 3 dias mas de lo acordado en el servicio de hojalateria. Muchas gracias por escuchar a los foristas, son personas como usted las que hacen falta en este pais, gente que se haga escuchar en beneficio del pueblo.

    Saludos
    Ciao

  5. Es cierto ya lo habia comentado en otros post, muchas veces la gente le hecha la culpa al auto y a la marce en especial porque les falla demasiado pero no tienen en cuenta que hay que darle mantenimiento preventivo no solo correctivo. Lo que no me queda claro es como controlan la calidad del servicio en los concesionarios?, porque he llevado el TIIDA que me prestan en mi lugar de trabajo a Nissan Universidad y siempre me lo entregan mal lavado y aveces siento que me quieren sorprender con servicios extras como la aplicacion de no se que material para proteger las partes bajas del vehiculo. Igual en VW cuando llevo mi GLI me quieren siempre meter algo extra. Creo que deberian tener mas en consideracion las verdaderas necesidades del cliente y del auto y no quererte sorprender.

    Le pregunto entonces a usted Sr. Cesar Roy como es que se cuida la calidad del servicio en las concesionarias?

    De ante mano agradezco su respuesta.

    Saludos
    Ciao

    • Asskicker, con quejas como esta que ya fue enviada al área de relaciones públicas de Nissan. Si hacemos un círculo virtuoso de la demanda de los consumidores a los malos servicios, algo bueno conseguiremos a corto o largo plazo. Lo importante ya no es quedarse con la queja, sino denunciarla donde debe ser, en foros abiertos como este y con personas que realmente nos escuchen y hagan algo. Parece que en el caso de Nissan algo ha funcionado bien con la comunicación entre este foro y su área de atención al cliente. Ya mandamos tu queja.

      César Roy Ocotla
      Editor de alvolante.info

  6. Carlos Benavides

    Creo que es bueno que empresas como Chrysler se preocupen por el cuidado que debemos darle a nuestros autos y no solo se preocupen por vender autos nuevos.

    Felicidades!!!!!!!

    Cuando lanzan la nueva Grand Cherokee, escuche que sera fenomenal.

    Saludos

    Carlos Benavides

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