Resalta oportuna intervención de Renault México

Y aunque alvolante.info se ha convertido en la página de Internet sobre industria automotriz que más atiende al consumidor en sus demandas, tristezas y alegrías, el criticismo que nos caracteriza demuestra que esta corriente logra éxitos. Un comprador de Renault habla de lo bien que lo trataron en la fábrica.

Clios de todo México: ¡Uníos! (Foto Renault México).

Y decimos fábrica porque Renault está a punto de volver al camino de la producción en México. Sí, con sus hermanos de Nissan allá en la planta de Aguascalientes. Ya viene el momento del anuncio de un nuevo ensamble.

Por lo pronto, Celia Sánchez da cuenta del trato que recibió con el reporte hecho aquí sobre su Renault Clio (ver «Renault Clio, un foro para discutir»). Aquí su testimonio (prometemos que no vamos a llenar de tanta melcocha este espacio, pero honor a quien honor merece):

«Enhorabuena por la excelente e inmediata respuesta…justo a tiempo! ya que el carro me dejo tirada al siguiente dia de mi reporte. Inmediatamente el Sr. Víctor Nava Lara, Gerente Nacional Postventa, RENAULT MEXICO, se puso en contacto conmigo, y con el Sr. Emmanuel Tajonar de Renault México, estan supervisando el problema de mi auto, en una agencia de Monterrey, N.L., y está absolutamente al pendiente. Muchisimas gracias y les avisare en cuanto tengamos el diagnóstico, por si a alguien mas le sirve».

Hasta aquí el testimonio. Conste que «respetamos» todas las tecleadas de la amiga del volante.

Y para quienes se pregunta sobre el antecedente de este problema, este fue el penúltimo comentario de Celia Sánchez:

«Tengo un clio 2006 automatico expression. Tengo un año con una falla. Sobre todo si esta correteado, al pasar un bordo, arrancar de un semáforo, se encienden algunas luces del tablero, medio tiembla y como que se apaga pero no se apaga. al principio fue solo el abs, a veces tambien enciende con otras a veces no,etc. Lo hemos llevado muchas veces y dicen que no tiene nada, que debo llevarlo justo cuando pasa y sin apagar el auto para revisar la computadora..pero adivinen? siempre falla en horas o dias no habiles. He andado sin estereo a ver si es eso y no. Tambien si es de noche, noto como las luces parpadean cuando se presenta la falla. En la parte de los controles de clima, hace tiempo note tambien que la mitad esta iluminada y la mitad no. Fallas anteriores: de agencia una valvula te la transmision, y hace 2 años se descompuso el clima, se tira el gas y dicen que 5000 pesos solo por desmontarlo, para ver que es y aparte el arreglo. Aclaro que simepre ha sido llevado a la agencia Renault a todos sus servicios y mantenimientos. Ya no lo quiero llevar porque se lo quedan 2 dias y no le hayan nada, o le cambian un cablecito o dicen que le ajustan una computadora, por cobrarme algo, pero no cambia absolutamente nada. Debo esperar a que truene gacho para saber que es????Ojala puedan ayudarme. Que triste que te esfuerces tanto por tener tu carro y te salga tan malo.
Gracias.».

Hasta aquí su comentario.