Llega Al Volante a 175,175 visitas en agosto 2011

Al Volante llegó a 175,175 visitas en el mes de agosto pasado. El crecimiento se debe, pensamos, a la gran atención que prestamos a las preguntas de los lectores en los distintos foros existentes. Este servicio, que conlleva de nuestra parte un gran esfuerzo y tiempo, se compensa con una mayor presencia de los visitantes en la página que, en mayo próximo, cumplirá cinco años de vida. El permiso a una crítica por parte de quien escribe y de quienes opinan con sus respuestas y preguntas, hace la diferencia con otros espacios.

La comunicación colectiva se afianza con el público en una página de Internet (Foto E. Gijón).

A diferencia de otros espacios en que se muestra un pleno desprecio por los radioescuchas o lectores, criticando severamente la manera de hacer las preguntas, con intolerancia impensable en un comunicador, en Al Volante hemos abierto las puertas a la opinión de la gente. Y estas opiniones se toman como una causa personal para llevarlas, en forma de quejas, a las fábricas de automóviles o a las importadoras de los mismos.

Este «tomar partido» con la gente es analizado por otros medios como perder objetividad, recargarse de un lado de la balanza en pos de una «neutralidad» que debe haber en los comunicadores.

Pero ¿cuál es entonces la función, la responsabilidad de un comunicador si no la de servir a sus lectores, a los radioescuchas o a los televidentes o internautas? Si el periodista tiene que acercarse a la gente, a quien le leé para conocer sus problemas, será entonces un doble logro no sólo el poner en común la comunicación con ellos, sino atender los problemas del entorno comunicacional. En este, en el de la industria automotriz en México, existe mucho desconocimiento de los receptores sobre las cuestiones técnicas del auto y más, sobre cómo se desarrolla el sector.

Y cuando decenas de opiniones se encuentran en este formato que hemos llamado «foro», la comunicación se enriquece y entonces salen más propuestas que las originalmente señaladas por el que escribe.

Este enriquecimiento de conocimientos es el que realmente genera una cultura sobre la forma de ver a los automóviles. Es una gran responsabilidad ejercer esta acción de dirigir un proyecto así. Hay que escuchar todos los días al lector, al forista. Respetar sus opiniones y darle una respuesta que a veces no se tiene al momento. Entonces hay que reconocer, humildemente, que no lo sabemos todo, que hay que investigar temas, situaciones del automóvil, pruebas de manejo, leer más fichas técnicas, crecer con ellos. Y esto involucra un compromiso y un trabajo.

En ese devenir del trabajo compartido estamos. En pedirle al lector que también aporte sus conocimientos, sus ideas, sus investigaciones. Y entonces se logra un entorno más informado pero al final también generando opinión, crítica, crecimiento del tema.

Gracias otra vez porque ustedes son los que aportan esa cifra de 175,175 lectores mensuales hasta ayer 31 de agosto.

¡Y salud por ello!

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César Roy Ocotla, 38 años en el periodismo automotor mexicano

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