Permanente queja de Easytronic en Chevrolet Corsa
Una falla permanente en las tranmisiones Easytronic de los modelos Chevrolet Corsa y Meriva se debe a que este dispositivo sensor es adaptado a una caja manual con clutch que mide las vueltas de las ruedas y dispone electrónicamente de los cambios habiendo un desgaste del sistema de clutch que, a cierto tiempo, da la orden para que en el tablero aparezca una letra “F” y que el coche no encienda más. Este dispositivo tiene arreglo en las agencias pero si esta información se compartiera con los talleres mecánicos independientes, ahorraría dinero a los consumidores, afirmó Alejandro Díaz, director del Taller Nasa de Iztapalapa y ex-presidente de la Asociación de Talleres Automotrices del Distrito Federal.
Necesario que la industria libere a talleres independientes información técnica de sus vehículos.
Al informarle que muchas personas se han quejado en el foro de alvolante.info sobre este tema, los problemas de tranmisión Easytronic en los modelos Corsa sedán y Meriva de General Motors de México, Alejandro Díaz señaló que en su taller se ha encontrado con estos casos. “Los propietarios se han quejado de la falla en el sistema y les hemos informado que debemos tener acceso al módulo del mismo el cual tiene ciertos códigos electrónicos donde sólo la gente de GM y sus concesionarios piden los datos de acceso por medio del Internet y solamente por ese medio pueden reparar el módulo, llegando a cobrar hasta $14 mil pesos por esta operación si se tiene que hacer alguna reparación mayor al mismo sistema”, dijo.
Afirmó que si esa información estuviera disponible para los talleres independientes, como la ley lo exige por ejemplo en Europa, el costo de esta operación sería mucho más económica.
“Nos hemos encontrado con casos de clientes que han tenido que pagar de $20 a $30 mil pesos por la reparación del Easytronic“, dijo Díaz.
El especialista iautomotriz independiente dijo que una operación que inicialmente tendría un precio al público en $2 mil pesos, que es lo que más o menos cobran las agencias por la reparación del Easytronic, se ve incrementado por la mano de obra, scaneo del sistema informático del módulo y otros gastos que los distribuidores aumentan.
La asociación de talleres automotrices ha pugnado porque el gobierno federal exija a la industria automotriz que provea de información técnica a los establecimientos independientes a fin de poder ofertar este servicio y otros a precios menos exagerados.
Para nadie es desconocido que las agencias automotrices tradicionales, de las cinco marcas que inicialmente llegaron a México en los años 60 al 80, cobran precios desorbitados por los servicios. Hasta ahora distribuidoras como Toyota y Honda han implementado una nueva forma de tratar al cliente y cobrando razonadamente por los servicios.
El mecánico dijo que la transmisión manual hecha automática por este módulo ya mencionado, ha generado muchos problemas para los modelos que la incluyen como Meriva y Corsa sedán. Estos modelos son importados desde Argentina y varios casos han llegado hasta la Procuraduría Federal del Consumidor. Las demandas del público son crecientes.
Díaz dice que el costo de reparación de estos módulos de transmisión son muy elevados para el tipo de vehículo subcompacto del que se habla, o las camionetas monovolumen. “No es posible que tengas que pagar hasta $30 mil pesos de reparación incluyendo el servicio de grúa de la unidad con desperfectos, por $130 mil pesos que te costó la unidad nueva”, infiere y pide a quienes compraron una unidad de estas características que moderen la velocidad a fin de no desgastar el clutch que actúa sobre la caja manual de la transmisión Easytronic ya que el desgaste del clutch es lo que manda la información electrónica al tablero con la famosa letra “F” y en este caso el coche se apagará y ya no volverá a encender.
Abr 2nd, 2008 a las 10:40
YO TUVE UN CORSA SEDAN STANDAR, Y A LOS 7,000 KMS. EL COLLARIN DEL CLUTCH SE FRACTURO, COMPRE LA GARANTIA EXTENDIDA HASTA DOS AÑOS DEL TREN MOTRIZ, ENTRABA EN EL PERIODO PORQUE LA UNIDAD TENIA UN AÑO SEIS MESES DE HABER SIDO COMPRADA.
LO LLEVE A LA AGENCIA Y ARGUMENTARON QUE EFECTIVAMENTE, ESTABA VIGENTE LA GARANTIA, PERO QUE ESTA NO CUBRIA EL EMBRAGUE, Y LA REPARACION SALIA EN 12,000 PESOS, ENOJADO FUI A UN TALLER DONDE ME SALIO EN 3,000 LA REPARACION Y QUEDO PERFECTAMENTE.
LO VENDI YA CUMPLIDOS LOS CINCO AÑOS DE COMPRADO, Y YA NO TUVE NINGUNA QUEJA.
Abr 8th, 2008 a las 14:47
Oscar, pf díme a que taller mandaste tu Corsa. No pienso pagar a esos rateros de Chevrolet. Gracias
Abr 14th, 2008 a las 16:54
Creo que la queja mencionada es lo que le esta pasando a mi carro, por favor Oscar si vives en el D.F. o área metropolitana pasame la dirección del taller a donde te lo arreglaron.
En la agencia donde le realice los dos primeros servicios, me cobran $850.00 solo por realizar el diagnostico para ver que es lo que tiene, se me hace exagerado el cobro y no se que hacer, que me recomiendan…
Abr 28th, 2008 a las 13:01
Buenas tardes Oscar,
Tengo la falla de Easytronic en una Meriva 2005, por favor puedes proporcinarme los datos del lugar al que llevaste tu carro.}
Mil gracias
Abr 28th, 2008 a las 15:25
¿Alguién sabe de una vez por todas si es reparable lo de la letra F en el corsa Easytronic? Mucho agradeceremos el tip para ver donde se repara fuera de las agencias, mi carro tiene 29000kms y ya esta fallando.
Saludos
Abr 28th, 2008 a las 15:29
Leonel,
busca en las notas del 26 de septiembre del año pasado o “Llamará GM a revisión…” y verás lo que se está organizando entre los lectores-consumidores.
May 1st, 2008 a las 22:05
EDUARDO VALENCIA:
EL CORSA QUE YO TUVE ERA STANDAR Y NO EASYTRONIC, MIL DISCULPAS. EL TALLER DONDE LO LLEVE ESTA EN TOLUCA, Y ES ESPECIALSTA EN CLTCHS.
May 1st, 2008 a las 22:53
hola tengo elmismo problema pero soy de minatitlan veracruz, méxico y no hay muchos mecanicos calificados, me aparecio la “F” no arranca y para colmo las puertas no abren se bloqueo todo, hable con el cerrajero lñas abrio bajo las ventanillas pero de nuevo quedo cerrado, hay alguna forma de componerlo mas economica? en GM Minatitlán dicen que en $ 11,000 esta el modulo, $ 700 de arrastre y $ 1,050 de diagnostico más lo que resulte, saludos.
May 13th, 2008 a las 15:22
hola a mi tio tiene meriva 2005 le duro el gusto año y medio paso lo del easytronic y la camionetita a estado parada desde entonces mas de un año por que no quisimos pagar el cambio de caja de trasmision que segun iba a salir como 30 mil y por eso se bloqueo cuando se queria encender aparecia la f y se prendian los focos de reversa despues la bateria se murio y ya no abrio ninguna puertala lleve con un amigo que es mecanico el me llamo hace rato y me dijo que ya estaba que la recoja en la noche por que debe tenencia y verificacion pero que ya funciona bien y solo la tuvo tres dias. aparentemente fue la bateria y eso ocaciono que se bloqueara pero no me ha explicado bien preguntare bien acerca de lo que he leido y si me dice que si las puede reparar con gusto en esta semana publicare la direccion de el.
May 19th, 2008 a las 11:48
no m,e espanten acabo de comprar una meriva 2005 con treinta mil km y al mes se me jalonea y en el escaner no manda ningun error sera de la easytronic
May 19th, 2008 a las 16:24
Arthur,
calma chicha. Primero ve si ya no tienes la póliza de garantía vigente. Después consulta a un buen mecánico para que te oriente. Aquí hay muchas opiniones y aún más en “Llamarán a revisión…” chécalo y empápate del asunto.
May 19th, 2008 a las 20:00
arthur garcia. Dices que acabas de comprar una meriva 2005. Efectivamente, con esos mismos ruidos y cosas empezo el mio. Y se descompuso. Fallo. Y no salia nada en el escanner. Esos arrancones son datos de que ya no tarda en fallarte.
May 25th, 2008 a las 22:32
Para Cesar Roy:
Mi carro un corsa sedan easytronic 2005 lo tengo descompuesto me aparecio con la famosa F ya no se que hacer de tantas opiniones que he escuchado o que se han ofrecido arreglarmelo, una de ellas es que contacte al jefe de la agencia de GM que me hace el trabajo por fuera y me cobra $21.000 incluyendo mano de obra y comprando el modulo, orquillas y cloch. En otro lugar me cobran $5000 y que me lo dejan jalando. Otra persona que trabaja en un taller y que es muy bueno con las computadoras checo el carro indicandome que el me lo arregla pero que no me podia decir cuanto me cobraba porque tiene que verificar codigo por codigo para detectar bien donde esta el problema en si, pero que me quedará con la tranquilidad que no me iba a cobrar lo que me dijeron en la agencia $34.000, solo que se llevaria tiempo.
El carro lo obtuve por financiamiento a 4 años, todavía no lo termino de pagar y ahora resulta que me falla, el carro ya no tiene garantía, tiene 56 de kilometraje.
Sr. Cesar Roy por favor orienteme es mi primer carro estaba super contenta con él se me hace injusto pagar esa cantidad que no tengo.
Agradecere cualquier comentario al respecto.
Saludos
May 26th, 2008 a las 5:33
Laura.
gracias por escribir. Desde luego que las quejas hacia este sistema Easytronic han sido múltiples y algunos lectores se están organizando para presentar una queja formal y colectiva sobre este hecho.
Nosotros le estamos haciendo llegar todas sus quejas al área de relaciones públicas de General Motors de México.
Avísanos si alguien se pone en contacto contigo.
May 26th, 2008 a las 17:35
YO COMETI EL GRAVISIMO ERROR EN CONFIAR QUE “GM” ERA UNA EMPRESA SERIA, COMPRE DE IGUAL FORMA UN CORSA SUPER EQUIPADO QUE TRAE ESA PORQUERIA DE SISTEMA MOTRIZ, “EASYTRONIC” QUE MUY POR EL CONTRARIO A LO QUE PRESUMEN COMPLICA LA EXISTENCIA, MI AUTO TIENE MENOS DE 28000 KM Y POR EL MOMENTO LLEVA UN MES DESCOMPUESTO Y YO NO TENGO DINERO PARA ARREGLARLO, TUVE QUE ABANDONAR LA GARANTIA HACE MESES ATRAS YA QUE PARA UN SIMPLE SERVICIO DE CAMBIO DE FILTROS QUE ELLOS LLAMAN “SERVICIO PLATINO” TE COBRAN O ME COBRARON 4000 Y FRACCION MAS IVA, LO CUAL ES UN ROBO A DIESTRA Y SINIESTRA, YO PIENSO QUE EXISTE ALGUNA CONEXION ILICITA CON LAS AUTORIDADES YA QUE ESTAS PERMITEN EL FRAUDE QUE SE LES HACE A LOS CONSUMIDORES DE ESTA NADA SERIA EMPRESA.
May 26th, 2008 a las 21:06
Gracias por contestar Sr. Roy yo también me uno a todos los lectores para presentar una queja formal y colectiva, nadamas que como todos estamos en diferente lugar, como le haríamos?… de cualquier forma yo también investigaré.
También aprovecho este medio para expresar mi indignación a la central de autos, S.A. de C.V. Vía Morelos N° 310, Col. Santa Clara, Ecatepec Estado de México debido a que son unos rateros, cuando mi hermano fue a recoger el diagnostico junto con el carro y que previamente preguntamos el costo nos dijeron que $850, resulta que ya no era esa cantidad nos estaban cobrando $1450.00 obviamente mi hermano les dijo que ese no era el precio que a él le habian indicado y que aparte ni traia, si con trabajos habia yo juntado para esto, ahora resultaba que era más y al ver lo que se tenía que hacer de cambios al carro el costo de $34,000.00 pues más se molesto porque como era posible que el carro aun no se concluye su pago y saliera con este daño tan costoso, les dijo que nadamas iba a pagar lo que le mencionaron y al ver que mi hermano queria pasar con el Gerente para expresar este hecho y como lo vieron bien decidido a no pagar, salieron que bueno eran $850 mas IVA pagando en total $966.00 y salio mi carro en grua (porque no prende) para ya nunca volver a esa Agencia.
Saludos a todos y no hay que perder la esperanza de hacer algo para que GM responda.
May 27th, 2008 a las 10:21
ESTAS FALLAS EN LA EASYTRONIC A QUE SE DEBEN ES MALA SUERTE UNA FALLA DETERMINADA O DE PLANO UN PRODUCTO DE MALA CALIDAD O NO APTO PARA MEXICO YA QUE ES DE BRAZIL SEGUN EN EUROPA NO HAN TENIDO TANTOS PROBLEMAS
May 27th, 2008 a las 18:21
PARA TODOS LOS DESESPERADOS COMO YO, CON EL PROBLEMA DE LA FAMOSA TRANSMICION “EASYTRONIC” LES RECOMENDARIA HACER EL PROBLEMA DE LA OPINION PUBLICA, UTILIZANDO A LOS MEDIOS COMO RADIO RED U OTROS QUE CONOSCAN, EN ESTOS DIAS YO VOY A TRATAR DE ENVIAR UN MENSAJE A DICHO PROGRAMA MENSIONANDO LA GRAN CANTIDAD DE PERSONAS DEFRAUDADAS, PERO COMO TODOS LO SABEMOS ENTRE MAYOR SEA EL NUMERO DE MENSAJES DE MOLESTIA, CON MAYOR FUERZA SERAN ATENDIDAS NUESTRAS DEMANDAS, NO ES JUSTO QUE CON CARROS NUEVOS Y SEMINUEVOS OCURRAN TANTOS DESAJUSTES Y TANTO PEOR QUE LAS AGENCIAS DE “GM” SE QUIERAN ENRIQUECER A COSTO DE LAS PERSONAS ILUSAS QUE CAIMOS EN SUS GARRAS, ESTOY SUPER ARREPENTIDO POR HABER ECHO ESTA INVERSION, QUE AHORA SOLO ME TRAE DOLORES DE CABEZA Y ENDEUDAMIENTO, SI LOGRO COMUNICARME POR VIA MAIL, LES COMUNICARE LA DIR PARA QUE SE UNAN EN ESTE MOVIMIENTO DE RESCATE AL PATRIMONIO QUE RATAS COMO ESTAS GENERAN PARA ENRIQUECERSE, ¡NO ES JUSTO Y NO PERMITAN EL ABUSO!
May 27th, 2008 a las 19:11
LAS DIR DE RADIO RED Y FORMATO 21 SON: redfm@grc.com.mx, redam@grc.com.mx y formato21@grc.com.mx YA ENVIE UN MENSAJE DE INCONFORMIDAD SOLICITANDO QUE HAGAN DE ESTE PROBLEMA A LA OPINION PUBLICA, RECUERDEN QUE EN LA UNION ESTA LA FUERZA, SUERTE PARA TODOS
May 30th, 2008 a las 9:18
Antonio,
buen intento con los medios. En lo particular dudo que les den entrada porque lo que caracteriza a la radio de hoy en día es el afán comercial de quedar bien con sus patrocinadores. No querrán perder la publicidad de la Chevrolet. Pero, pues bien recibido el intento. Si hay suerte, avísanos.
May 30th, 2008 a las 13:07
Gracias por los comentarios, de cualquier forma también yo lo hice, lo cual espero que los demás que estamos pasando por esto lo hagan y nos hagamos escuchar.
Saludos
May 30th, 2008 a las 19:20
Tengo tres años con mi carro corsa easy tronic 52,000 km en este tiempo me había parecido el carro perfecto me rendia mucho la gasolina y salia de viaje regualarmente, hace mes y medio se me descompuso; el sistema electronico fallo lo lleve a la agencia me cobraron 750 del diagnóstico y 600 de reprogramación total 1300 con iva. El día de anoche volvio a fallar y ya saben la historia mi carro esta nuevamente en la agencia a diferencia de ustedes nunca me han mencionado que la compostura cueste tantos miles a pesar que tambien me a aparecido la “F”.
Vivo en Tampico Tamaulipas, los de la agencia GM se han portado muy amables y me han explicado muy bien las fallas espero que en esta ocasión el costo no pase de 1300 sin embargo me inunda la indignación ya que este problema en menos de mes y medio me sucedio de nuevo pienso me uno a ustedes para presentar una queja formal. Alguien tiene que dar la cara no podemos permitir que elmismo problema suceda mensualmente A QUE NOS VA A SALIR!!!!!!
May 31st, 2008 a las 21:22
HOY 31 DE MAYO UN MECANICO DE POR MI ZONA REVISO MI CARRO, EL NO TRAJO SU ESCANER PORQUE SUPONIA QUE EL PROBLEMA ERA OTRO, PERO AL VER LA FALLA INMEDIATAMENTE SUPO QUE SE TRATABA DE PROGRAMACION, EL ME RECOMIENDA QUE DEMANDE A LA PLANTA DE GM Y NO A LA AGENCIA, DICE QUE LO HAGA EN CONCILIACION Y ARBITRAJE,YA QUE NO ES JUSTO QUE TODAVIA LO ESTE PAGANDO Y EL CARRO ESTE DETENIDO POR FALLA, DE IGUAL FORMA CONOCE A UN SUPERVISOR DE UNA DE ESTAS AGENCIAS DE GM, QUEDO DE CONSULTARLO Y RECOMENDARME QUE HACER, OBVIAMENTE POR FUERA DEL AGUA, SEGUN EL MECANICO TRABAJO EN UNA PLANTA DE OTRA MARCA, PERO LO QUE MENOS QUERIAN ERA DEMANDAS Y PROBLEMAS, VOY A ESPERAR UN POCO A VER SU RESPUESTA Y YA LO COMENTAREMOS, LA FALLA QUE PRESENTA MI CARRO ES UN POCO DIFERENTE A LA DE LOS DEMAS, EN A/M (DELANTERA) HACE PEQUEÑOS JALONES PERO NO AVANZA Y SI PONGO LA REVERSA ENTRA EN FORMA MUY SEVERA QUE HASTA EL MOTOR SE SACUDE Y SE APAGA INMEDIATAMENTE, ESPERO ME DEN UNA BUENA RECOMENDACION Y CONSIGA SOLUCIONAR ESTO.
Jun 1st, 2008 a las 10:02
Antonio,
parece que no hay otro camino más que la demanda colectiva a General Motors de México, S. A. de C. V. a través de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Vamos a involucrar a nuestro asesor mecánico, Alejandro Díaz, para la composición de la carta en este aspecto.
Nos ofrecemos para redactar el documento pero voy a necesitar las firmas de todos ustedes.
Podremos vernos el próximo domingo en el Zócalo para recabar las firmas (es una propuesta). Esperamos más de 100 firmas.
Si estás de acuerdo, júntate.
Por los derechos del consumidor automovilista.
Jun 2nd, 2008 a las 11:08
Buen día a todos!!
Sr. Cesar Roy gracias por su apoyo y claro que me uno a la propuesta, al medio día estaría bien.
Jun 2nd, 2008 a las 16:25
Bien Laura,
a ver, todos los demás, qué opinan…
Jun 2nd, 2008 a las 19:31
HOLA PUES NO SABEN LO TRISTE QUE ME PUSE CUANDO VI QUE DE VERDAD ES UNA PORQUERIA LA MERIVA PUES AYER ME APARECIO LA FAMOSA “F” Y COMO TODOS SABEN YA NO ARRANCA, HABLE A LA GM Y ME DICEN QUE NO SABEN CUAL ES EL PROBLEMA QUE TENGO QUE PEDIR UNA GRUA Y QUE DEBEN HACERLE DIAGNOSICO, PERO VIENDO TODOS LOS PRESUPUESTOS QUE HAN DADO NO PIENSO PAGAR 30,000 PESOS POR ALGO ASI.
ALGUIEN PUEDE DECIRME UN TALLER MAS BARATO EN EL DF???
SALUDOS
Jun 4th, 2008 a las 8:51
Mi papá tiene una meriva 2005 que se descompuso de la transmision easytronic hace una semana. No lo llevamos a la agencia por que han sido muy malas experiencias con ellos y este coche. El taller mecanico a donde lo llevamos ha hecho el presupuesto de 13 mil pesos. Como no tiene el dinero pues esperara a juntarlo para hacer la reparación. Nosotros vivimos en Puebla pero quisieramos participar en la demanda colectiva a GM.
Jun 4th, 2008 a las 9:08
ATENCION A TODOS LOS QUE QUIEREN FIRMAR LA CARTA A GM:
ESTE DOMINGO NO PODRE ESTAR CON USTEDES POR COMPROMISOS EN VALLE DE BRAVO.
LES SUGIERO EL SIGUIENTE DOMINGO 15 DE JUNIO A LAS 9 HORAS EN GRUPO RADIO FORMULA, AVE. UNIVERSIDAD 1273 COL. DEL VALLE (FRENTE AL CENTRO COYOACAN), CASI ESQ. CON RIO CHURUBUSCO, CIUDAD DE MEXICO.
NECESITAMOS JUNTAR 100 FIRMAS, ASI QUE A TRABAJAR TODOS PARA CORRER LA VOZ Y FIRMAR LA CARTA CUYO TEXTO DARE A CONOCER EN EL PORTAL ESTA SEMANA.
CESAR ROY
Jun 4th, 2008 a las 12:57
Buen día
Sr. Cesar Roy me gustaría más que fuera en un lugar centrico como el zocalo, hay alguna razon en especial para que nos reunamos en Grupo Radio Formula?
Saludos
Jun 4th, 2008 a las 14:00
HOLA BUEN DÍA A TODOS
LES COMENTO QUE MI CARRO TODO IVA BIEN, HASTA QUE EL DIA JUEVES DE REPENTE SE APAGO Y LO UNICO QUE HIZO ES MANDARME LA F.
RESULTA QUE LO LLEVE CON EL MECÁNICO Y ME DICE QUE ES EL MODÚLO EASYTRONIC, POR LO TANTO ME COMUNIQUE CON LA AGENCIA Y ME DICE QUE SALE EN $18,000.
SE ME HACE INJUSTO UNA INVERSION TAL ALTA, PARA UNA FALLA DE ORIGEN, QUE AHORITA ME ESTOY ENTERANDO, QUE SOMOS MUCHOS.
DIGANME LA HORA Y FECHA PARA FIRMAR LA CARTA DE INCONFORMIDAD CONTRA GM (SE LOS AGRADECERÏA).
QUE TENGAN BUEN DÍA
Jun 4th, 2008 a las 15:41
Estamos pensando en reunirnos el domingo 15 de junio a las 10 horas en el asta bandera del Zócalo.
Jun 4th, 2008 a las 15:42
Laura Torres,
ninguna objeción. Nos podemos ver a las 10 horas del domingo 15 de junio en el asta bandera del Zócalo.
Jun 5th, 2008 a las 9:09
Buenas tardes, quiero platicarles mi experiencia con meriva 2005, la compré en americas motors de chevrolet y justo al año y medio con 20,000 km ya sin garantía se me descompuso el sistema easytronic, lo lleve a la agencia donde me dijeron que me saldría en $27,000, el argumento que me dijeron fué que no es un coche para una ciudad con tanto tráfico porque le metía mucho el freno y por eso se descompuso, puede haber argumento más estúpido? y no solo eso sino que me iba a volver a pasar, que descaro!. Dirán que estoy loca (mas bien desesperada) pero por medio de la tarjeta de un familiar pagué la compostura ,o sea que ahora pago la mensualidad del coche que aun me falta un año y la mensualidad de la compostura (ya no me la acabo, trabajo para el coche). El coche me lo arreglaron en agosto del año pasado, lo volví a llevar en enero 08 porque lo sentía raro (siempre, desde que la compré la sentía rara, como que se jalaba muy feo y la reversa tronaba muy feo) lo revisaron y me dijeron que estaba bien. El lunes 2 de junio se me descompuso nuevamente (a menos de un año) y me acaban de decir que me sale en $31,000. No tengo que decirles como me puse, no pienso pagar un solo centavo, está claro el fraude y quiero unirme para firmar la carta de inconformidad. Ya ni llorar puedo. He pensado buscar algún taller que me lo pueda arreglar, saben de alguno? o que me aconsejan, por lo pronto me quedaré sin coche un buen rato todo por culpa de estoe rateros.
Jun 5th, 2008 a las 12:21
Alma,
gracias por compartir tu experiencia. En este foro se pueden juntar las voces de inconformidad y tomar medidas concretas.
Jun 6th, 2008 a las 12:15
Gracias Sr. Roy por su respuesta , he leído que usted les hace llegar nuestras quejas al área de relaciones publicas de GM, le pido les haga llegar la mía . Por favor confírmeme si se van a reunir, lugar , la hora y fecha.
Por otro lado quiero preguntar si a alguien le ha respondido satisfactoriamente GM , porque veo muchas quejas, pero no he visto que alguien escriba comentando que les resolvieron el problema.
gracias
Jun 6th, 2008 a las 15:07
Alma,
algunas quejas las hemos mandado. No he recibido respuesta de los foristas sobre una posible respuesta y eso se debe a que la gente de GM relaciones públicas anda en otra onda…
La reunión la pretendemos a las 10 horas en el Zócalo para el domingo 15 de junio.
Necesitamos hacer una lista de confirmados para saber cuántos van a firmar una carta dirigida a GM y a la PFC (Consumidor).
Jun 6th, 2008 a las 20:52
Yo confirmo mi asistencia dispuesta a firmar, pero de cualquier forma tendre que pagar por el dichoso modulo, ya me informo muy amablemente el Sr. Alejandro Diaz que me sale en aprox. $14,000 la compostura porque este es el ultimo mes que tengo para verificar ya tiene mas de un mes parado el coche porque no tengo esa cantidad a la mano, como si uno barriera el dinero, que coraje en verdad, estoy mas que dispuesta a acudir por favor corran la voz, Sr. Roy ya tengo el tiempo encima para verificar, no se si esperar a ver alguna reaccion de GM que me recomienda?
Jun 7th, 2008 a las 10:39
Astrid,
has lo conducente, pero no dejes de hacer otra cosa: Unirte a los inconformes que pueden tomar una solución.
Lo que hay que hacer en este país es dejar de estar sentados y criticar al gobierno. Hay que criticarlo pero haciendo acciones.
Y si GM ha fallado, pues tiene que reponer sus fallas aunque cuente con la protección de la Procuraduría Federal Contra el Consumidor.
Jun 8th, 2008 a las 13:03
hola a todos yo compre una merva 2005 con el famosisimo easitronic desde que la adquiri no me gusto pero ya estaba facturada y no pude cancelar mi compra actual mente tiene 32500km y a fortunadamente no me a fallado ni a aparecido la famosa f pero saben que boy acer a horita venderla creo que traigo una bomba de tiempo en mis manos se que boy a perderle pero prefiero eso a pasar por lo de ustedes me da mucho corage lo que les pasa ojala de verdad se unan y los puedan demandar es algo indicnante lo que acen las agencias y saben cuando compro atro carro gm nuncaaaa
Jun 8th, 2008 a las 16:24
RECIBI EL MENSAJE Y CONFIRMO MI PARTICIPACION, EL AUTO ESTA A NOMBRE DE MI ESPOSA (MA. ANTONIETA MARIN MORALES) PERO CUENTEN CON NUESTRA PRESENCIA EL DOMINGO 15 A LAS 10:00 HRS EN EL ZOCALO DE LA CAPITAL, CONOSCO A OTRA PERSONA QUE TAMBIEN TIENE UN CORSA SUPER EQUIPADO Y SEGURAMENTE YA HA SUFRIDO ESTE PROBLEMA LE VOY A AVISAR POR SI SE QUIERE UNIR A LA DEMANDA COLECTIVA, GRACIAS CESAR POR TOMAR INTERES A NUESTRO PROBLEMA.
Jun 10th, 2008 a las 13:45
Hola Sr. Roy, quisiera preguntar si es posible convertir una meriva easytronic a estándar, me han dicho que se puede, ya que no puedo venderla aún y preferiría gastar en eso porque si la reparo sé que se volverá a descomponer . No se si me podría poner en contacto con el Sr. Alejandro Diaz para que me asesore. Muchas gracias
Jun 11th, 2008 a las 12:39
Antonio,
llámale a Alejandro Díaz en Mëxico, D. F.: 5612-5369 Taller NASA.
Jun 11th, 2008 a las 23:30
Hola a todos el día de hoy 12 de Junio 2008 me aparecio la famosa F tengo un Corsa 2005 EASYTRONIC la verdad me parecia un excelente auto ya que a sus 124,000 km no me habia dado ningun problema pero ahora que encontre este foro y sabiendo el costo de la reparacion estoy muy indignado ya que por lo que veo volvera a pasar, por otra parte deseo saber si realizo el reemplazo del cluth desaparecera la F ???
Nota: Por quien hay que preguntar este Domingo en el Zocalo. Favor de confirmar la hora y fecha en caso de reprogramacion. Gracias.
Jun 13th, 2008 a las 15:20
ATENCION TODOS LOS PROPIETARIOS DE CHEVROLET MERIVA Y CORSA CON DEFECTOS:
ESTE DOMINGO 15 DE JUNIO, A LAS 10 HORAS, EN EL ASTA BANDERA DEL ZOCALO DE LA CIUDAD DE MEXICO, LOS AFECTADOS DEBEN FIRMAR UNA CARTA DIRIGIDA AL PRESIDENTE DE GENERAL MOTORS DE MEXICO, S. A. DE C. V. SR. KEVIN WILLIAMS, PARA QUE ATIENDA LOS PROBLEMAS.
ES MUY IMPORTANTE QUE ASISTAN PARA FIRMAR.
AUTOMOVILISTAS DE MEXICO
Jun 13th, 2008 a las 15:23
BUENAS TARDES
QUISIERA SABER SI LA REUNIÓN DEL PROXIMO 15 DE JUNIO EN EL ZOCALO SE VA A LLEVAR ACABO?
Y TAMBIEN SI ES RECOMENDABLE LLEVAR EN ORIGINAL Y COPIA DOCUMENTACIÓN DEL AUTO?
SALUDOS
Jun 13th, 2008 a las 16:22
Laura, por supuesto que se hace la reunión. Voy a estar en el asta bandera en punto de las 10 horas.
No lleven documentos, por seguridad. Sólo la firma del documento con su teléfono para constancia de GM.
¿No te interesa dar tu testimonio en la radio? Estaré en TELE FORMULA el domingo a las 8.30 AM
Jun 13th, 2008 a las 16:43
Gracias por contestar.
Y claro que me gustaría dar mi testimonio, estare al pendiente en la mañana para escuchar la radio y llamar a la estación.
Entonces lo que vamos a firmar va hacer un solo documento acompañado de las firmas o hay que redactar uno comentando lo que a cada quien nos sucedido?
Jun 14th, 2008 a las 8:27
Laura,
necesito que me mandes tu mail y teléfono (no se va a publicar aquí) para ponernos de acuerdo con la entrevista de mañana “al aire” en Radio Fórmula y Tele-Fórmula, por favor.
Si quieres anexar tu testimonio escrito de lo que te pasó, adelante. Yo ya copié todas las quejas de arriba para anexarlas al expediente que mandaremos la semana entrante a GM, Procuraduría y Secretaría de Economía.
Jun 15th, 2008 a las 20:13
Hola:
Estoy apenas enterandome de la nota, me es de gran interes sumarme al la lista de inconformes, es para mi muy preocupante porque estoy pagando el auto y me faltan 3 años mas y ya comienzo con los problemas, por favor marquenme el camino a seguir para que GM nos de una solucion.
saludos
Jun 16th, 2008 a las 18:54
Luis, mándame tus datos: Nombre completo del propietario, teléfono particular y celular y si puedes firma electrónica o digital para anexar tus datos a la carta (todo esto será confidencial y no se publicará aquí).
cesaroy@cablevision.net.mx
Jun 16th, 2008 a las 19:02
Laura,
gracias por participar en el programa y por ir al Zócalo.
Jun 16th, 2008 a las 19:04
QUIENES SE QUIERAN SUMAR A LA CARTA. MANDEN SU NOMBRE COMPLETO DEL PROPIETARIO, TELEFONO PARTICULAR Y CELULAR Y SI PUDEN SU FIRMA ELECTRONICA O DIGITAL AL MAIL
cesaroy@cablevision.net.mx
Jun 17th, 2008 a las 2:21
Hola a todos, hoy en la noche escuché por televisión al procurador federal del consumidor, Antonio Morales de la Peña que están poniendo mucha atención a las quejas colectivas o acciones de grupo y que es así como han resuelto casos con aerolíneas, inmobiliarias, etc. No importa si en inicio el grupo es pequeño, pero tratemos de convocar a más víctimas de este caso. Haber si de verdad ponen cartas sobre el asunto.
Jun 17th, 2008 a las 5:33
Alma,
así es. Uniendo esfuerzos los mexicanos en proyectos de solución comunes, los cambios verdaderos van.
Jun 17th, 2008 a las 8:31
Sr. Cesar Roy primeramente muchas gracias por acudir el domingo, quisiera saber si ya se entrego la carta y cuanto tiempo se piensa esperar por la respuesta, la verdad es que necesito mucho del coche porque trabajo y me tengo que trasladar con mis dos pequeñitos, esta semana estoy de vacaciones por si necesita que lo apoye con la entrega de la carta, me urge que esto se resuelva mi coche tiene ya casi dos meses parado, me comento un mecánico, que el sabe de coches que si ha cambiado GM por esta falla, hoy voy a ir directamente a Profeco a poner mi queja, hay que hacer todo lo que se pueda, muchos saludos, y nuevamente gracias.
Jun 17th, 2008 a las 9:13
Astrid,
desde luego que nos vemos hoy para entregar la carta a GM de México. Le llamo por teléfono.
Me podrá apoyar en llevarla a la Procuraduría del Consumidor y a Economía.
Gracias.
Jun 17th, 2008 a las 12:27
Estimado César Roy, leyendo cada una de las situaciones en verdad siento mucho por lo que estan pasando las personas con el caso easytronic y a su vez felicitarlo por ser un facilitador importante para que se llevara a cabo esa firma.
Tengo una inquietud que agradecere mucho me pueda orientar, tengo pensado comprar una VW sharan 2003 pero cuenta con sistema tiptronic (para variar ya da miedo la palabrita) ¿ se correra el mismo riesgo por los años de uso y el precio de su reparación oscilará entre 30 mil o más?
Gracias
Jun 17th, 2008 a las 13:59
Miguel,
nada qué ver. El sistema Triptonic de VW es totalmente diferente al Easytronic, un sistema facilitador de la entrada de las velocidades de una manera “semi-automática”.
Jun 17th, 2008 a las 20:55
Gracias por tu apoyo Cesar, tambien lo que estoy haciendo es mandar correo a los locutores de la estación que escucho por las mañanas (MIX 106.5 con Toño Esquinca) para que anuncie a todos los propietarios de corsa o meriva con transmisión easytronic visiten el protal del volante info para que se enteren, porque sé que no puede o no creo que lo dejen mencionar la información tal como se la escribí.
Saludos
Jun 18th, 2008 a las 17:37
HOLA A TODOS HOY RECIBIO MI ESPOSA UNA LLAMADA DE GM Y LE PIDEN QUE ENVIE UN CORREO ELECTRONICO INDICANDO EL KILOMETRAJE Y EL TIEMPO EN QUE COMENZARON LAS FALLAS, TODO ESTO A FIN DE DAR UNA SOLUCION AL PROBLEMA, NO TENGO LA DIR POR EL MOMENTO PERO YO CREO QUE LES VAN A HABLAR TAMBIEN, DE CUALQUIER FORMA SE LAS ENVIO EN UNOS DIAS YA QUE ME ENCUENTRO FUERAS, ESTO VA POR BUEN CAMINO Y HAY QUE SEGUIR APOYANDO LA CAUSA, SEGUIMOS EN CONTACTO CON CESAR ROY.
Jun 19th, 2008 a las 8:52
Hola a todos:
MI esposa y yo estuvimos en la reunion del dia domingo para firmar la carta y el dia de ayer nos hablaron de GM, para que les enviaramos el no, de serie y el problema que tenemos con una Meriva modelo 2006, espero que esto sea el principio de una solucion, seguimos en contacto.
Gracias Cesar
Jun 19th, 2008 a las 13:04
BUEN DÍA A TODOS EL DIA DE AYER RECIBÍ UNA LLAMADA DE LA SRITA. CARLA HERNÁNDEZ DE ATENCIÓN A CLIENTES DE GM PARA CONFIRMAR LOS HECHOS DEL ESCRITO QUE NOS HIZO EL FAVOR EL SR. CESAR ROY DE PRESENTARLA. LE PLATIQUE LO QUE YA HE EXPRESADO EN ESTE PORTAL Y QUE ESPERABAMOS QUE GM RESPONDIERA A NUESTROS LLAMADOS, ASI QUE VAMOS POR BUEN CAMINO. ME SOLICITO QUE LE MANDARA VÍA CORREO EL NÚMERO DE SERIE DEL CARRO. Y TAMBIEN ME DIO EL NOMBRE DE LA LIC. CARMEN AMAYA A QUIEN CANALIZAN ESTE TIPO DE HECHOS.
ASI QUE INFORMEN LO QUE SUCEDA…
Jun 20th, 2008 a las 16:14
Hola hoy me informaron que mi auto Corsa 2005 necesita cambio en la transmisión y cuesta $21,000 y quiero unirme a ustedes como lo puedo hacer.
Jun 23rd, 2008 a las 7:04
Hola Lourdes.
Para el caso de la marca Chevrolet en el Distrito Federal llamar a los Tels. 5329-0811 y 5329-0800. Para el interior del país serán atendidos en los teléfonos 01800-466-0811 y 01800-466-0800 o bien por correo electrónico a cat.chevrolet@gm.com y asistencia.chevrolet@gm.com
Jun 23rd, 2008 a las 8:45
Gracias por su respuesta Sr César Roy marqué al número que me dio levantarón el reporte pero de inicio me comentarón que ya había exedido la garantía porque mi carro ya tiene 60 000 km, pero que lo iban a checar. Tendré que esperar o tendrá alguna otra sugerencia, no estoy dispuesta a pagar tanto dinero.
Jun 23rd, 2008 a las 9:45
Me podrian dar informacion sobre como unirse a este movimiento, porque mi mujer tiene un corsa 2005 y tiene el fallo de la easytronic, la reparacion esta saliendo muy cara, y la verad es que en la agencia ni siquiera lo saben reparar, lleva casi dos meses en la agencia.
Jun 23rd, 2008 a las 23:33
Hola a todos, hoy 23 de junio vinieron a recoger mi Meriva por parte de la GM y la llevaron a la agencia de Américas Motors, que es donde la compré, me dijeron que la revisión y el diagnóstico no me costaría nada. Hablé con la Srita Karmina Amaya de atención a clientes y espero que mañana ya me tengan una respuesta.
Pensar en un cambio de unidad se me hace un sueño guajiro pero quería comentarles a todos los propietarios que si nos proponen arreglar el sistema easytronic no lo aceptemos ya que este volverá a fallar, como ya me pasó, además de que las opiniones que he recibido de técnicos son que el sistema es malo porque se desgasta muy pronto, así que pienso que lo menos que pueden hacer es que ellos la conviertan en standar . Que opinan?
Si en un dado caso no quisieran hacer nada, tal vez el camino sería una demanda. Saludos
Sr. Roy muchas gracias por el apoyo que nos ha brindado, reciba un afectuoso saludo.
Jun 24th, 2008 a las 12:18
yo tengo el mismo problema, me quiero unir al movimiento el carro no sirve.
coronelzendejas@hotmail.com
Jun 25th, 2008 a las 11:30
Que tal, yo tengo un corsa 2005 con 28,000 kms y también de un tiempo a la fecha se me ha “jaloneado” y siento que al hacer los cambios o frenar para un tope se nota el cambio de velocidad con un jalon, por lo que también quiero unirme a esta queja ya que recientemente lo lleve a revisar a una agencia GM y me dijeron que era necesario reprogramarlo y cambiarle un resorte que va en la caja, pero lo sigo notando igual. En algunas ocasiones de plano se apaga al meter reversa o encenderlo y comenzar a caminarlo y temo que pronto aparezca la famosa F. Si esto se repara por parte de GM pero vuelve a fallar en el futuro, que solución podremos tener? Es un auto que aun no acabo de pagar y es injusto que ya se tenga que pagar ahora una reparación que efectivamente me confirmo un técnico de GM que sale arriba de los 12,000 pesos y que asi es el easytronic, que presenta fallas.
Como puedo unirme y saber en que estatus se encuentra esta queja colectiva?
Jun 25th, 2008 a las 13:26
Hola Alma, espero porder comunicarme contigo porque estoy de acuerdo en lo que propones, creo que tu caso es el màs representativo de que el Easytronic es una porquerìa, vamos a pugnar para lograr una soluciòn definitiva, y no temporal como serìa el cambio del cluch y el modulo, mi auto lo recogieron el dia 21 y èsta en iztacalco motors, ya me llamo ayer el tècnico y me dijo que sale en $23, 000 el cambio de cluch y modulo, le dije que se arreglara con el corporativo, pero la Srita. Carmina Amaya no me ha llamado, sigo en espera, asi que no creas que es tan ràpido, no estan bien coordinados, saludos y espero contactarte para platicar de esto, por el momento ando en transporte pùblico con mis pequeñitos a ver hasta cuando se ve claro.
Jun 25th, 2008 a las 17:27
Buenas tardes Sr César Roy .
El día de hoy me llamarón de chevrolet tlalpan donde esta mi auto desde hace 2 semana, me dijeron que GM absorbería el 60% del costo de la transmisión easytronic hablamos de $5,900 pesos, pero debido al kilometraje hay desgaste en el embrague y esto tendrá un costo de $10,400 pesos. Que me recomienda aceptar, vender sin reparar, arreglar y vender. Saludos.
Jun 27th, 2008 a las 11:28
hola a todos:
Tengo una Meriva 2006 Easytronic, que no tiene nada de Easy, sino debio llamarse ProblemTronic, bueno a mi me fallo este lunes, aparecio la letra F en el tablero, anteriormente aparecieron sintomas: 1.- No regresaba las velocidades se quedaba en 3 o 5ta velocidad, asi detuvieras el carro totalmente. 2.- No cambiaba de velocidades 3.- Jaloneos al arrancar y bueno por ultimo no arranco, ahora esta en la Agencia de Durkin Motors de GM, segun, el dia de hoy me la entregan, segun lo que me dicen es que se quedo pegado el “Interruptor del Freno” y que por eso se aplica la “F”, los mantendre informados del caso y envien sus casos o llamen a los telefonos que amablemente el sr Roy nos ha proporcionado, para ver si podemos obtener algo con GM y que nos resuelvan estos problemas del “ProblemTronic”. GRACIAS
Jun 28th, 2008 a las 20:57
Hoy mismo apareció la famosa “F” del easytronic en la Meriva de mi esposa. Después de todo lo leido en este foro, estoy francamente aterrado por lo que me podría costar, cuando todavía debo un año de ese vehiculo.
Además de unirme a todos los de este foro, ¿que me recomienda hacer?, ¿Lo llevo a GM para que lo revisen y arreglen?, ¿Busco otro taller?.
Gracias
Jun 28th, 2008 a las 21:58
sr roy mi esposa tine una meriva mod 2004 hoy sabado 28 de junio aparecio la terrible f en el tablero simplemente ya no arranco suerte que se quedo en casa llame a mi mecanico el cul trajo un scanner y aparecio el codigo pt 1700 el cul idica falla en la trasmicion por fortuna solo me falta un pago para liquidar la unidad aun asi se me hace un verdadero fraude por parte de gm vender algo que tarde que temprano dara problemas ylo costoso que es repararla y segun veo sera cuestion de tiempo que se descomponga de nuevo podre aderirme a la carta que le enviaron la director de gm la otra pregunta es si puedo cambiar esa caja por otra que sea estandar ycreo yo que el mantenimiento me saldra en un precio mas justo espero me pueda orientar gracias por el foro
Jun 29th, 2008 a las 6:57
Manuel Gallardo,
la carta sólo la firmaron 12 personas y GM ya está atendiendo esas demandas aunque no todas a la satisfacción del cliente.
Le recomiendo seguir el primer paso que es notificar a la empresa, no a la distribuidora, de su problema.
Para el caso de la marca Chevrolet en el Distrito Federal llamar a los Tels. 5329-0811 y 5329-0800. Para el interior del país serán atendidos en los teléfonos 01800-466-0811 y 01800-466-0800 o bien por correo electrónico a cat.chevrolet@gm.com y asistencia.chevrolet@gm.com
Para saber si puede cambiar la caja, allí en atención al cliente le podrán decir o busque a Alejandro Díaz, un buen mecánico que está estudiando este tema a fondo. Su teléfono en el DF es el 5612 5369
Saludos.
Jun 29th, 2008 a las 6:58
Arturo,
necesitas poner del conocimiento de GM el problema.
Para el caso de la marca Chevrolet en el Distrito Federal llamar a los Tels. 5329-0811 y 5329-0800. Para el interior del país serán atendidos en los teléfonos 01800-466-0811 y 01800-466-0800 o bien por correo electrónico a cat.chevrolet@gm.com y asistencia.chevrolet@gm.com
Jun 29th, 2008 a las 13:52
HOLA A TODOS, YO SOY UNO DE LOS QUE FIRMARON LA DEMANDA EN EL ZOCALO PARA LOS QUE NO CONOSCO, RECIBIMOS LA LLAMADA DE GM Y ME PROPUSIERON LLEVARSE EL CORSA A LA AGENCIA QUE NOSOTROS QUISIERAMOS, PERO YO SOY ING. ELECTRONICO, TRABAJO EN LA INDUSTRIA METAL MECANICA, EN LA CUAL ME HE DESARROLADO BASTANTE EN LA HIDRAULICA LO CUAL ME IMPULSO A DESARMAR EL SISTEMA EASYTRONIC BASICAMENTE EN EL MODULO DE CONTROL PARA EL EMBRAGUE, DETECTE EL PRIMER PROBLEMA DEL SISTEMA Y LOGRE COMPONERLO, AL MOMENTO MI CARRO ESTA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE, NEGUE EL TRASLADO DE MI AUTO POR LOGICA A LA AGENCIA YA QUE DE OTRA FORMA ME HUBIERAN INVENTADO CUALQUIER TONTERIA PARA SACARME UNA LANA QUE AL MOMENTO NO TENGO, YO SOY DE LA OPINION QUE GM DEBE TOMAR EL 100% DE LA REPARACION E INCLUSIVE TIENE QUE DAR UNA GARANTIA SOBRE SU PRODUCTO MAL DISEÑADO O MAS BIEN DE MANUFACTURA DEFECTUOSA (MINIMA CALIDAD), ESTO LO YO YA LO COMPROBE DIRECTAMENTE SOBRE SU SISTEMA, EN EL CUAL TODAVIA NO ME HE ADENTRADO A LAS OTRAS PARTES DEL MISMO, SIGAN INSISTIENDO, DEMANDA TRAS DEMANDA HASTA QUE RESPONDAN COMO CUALQUIER FABRICANTE RESPONSABLE LO HARIA, NO HAY QUE DEJARNOS.
Jun 30th, 2008 a las 9:47
Buen dÃa
Les platico que ya estoy desesperada, el dÃa martes 24 de junio ingrese mi auto a la agencia como lo solicito la gente de GM, ese mismo dÃa me comunique a atención a clientes solicitando hablar con Karla Hernández pero me dijeron que no se encontraba y a la señorita que me atendió Erika González le informe que ya habia ingresado el auto a la agencia me levanto el reporte y me dijo que se estarian comunicando conmigo, al dÃa de hoy no lo han hecho. El dÃa jueves 26 hable a la agencia para preguntar si ya se habian comunicado con ellos las señoritas antes mencionadas o alguien más de GM para saber como se iba a proceder y acabo de hablar y me dijeron que no, que nadie se ha comunicado con ellos. A mi carro lo que se le ha hecho hasta ahorita en la agencia es otra vez un diagnostico y nadamas, porque yo les solicite que no le hicieran nada hasta no saber si GM se va hacer responsable.
Yo ya gaste $5000 por el cloch, mano de obra $1800, un primer diagnostico que se hizo $1000 asi que no pienso pagar nadamas, al contrario GM tendría que regresarme lo gastado. Así que o nos lo arreglan sin ningun costo otorgandonos la garantia de por vida o nos lo cambian, no hay que dejarnos, por favor escriban para saber en que status esta su caso
Saludos
Jun 30th, 2008 a las 13:17
Don Cesar:
¿Me conviene comprar un Mondeo 2005 en 89,500, con 48 mil kilómetros?
Jun 30th, 2008 a las 16:18
Hola, yo tengo un corsa 2006 y me acaba de aparecer la famosa falla esa de la F,, tengo miedo de que sea esa mega reparacion lo que necesite.. mi carro si prende si puedo hacer el cambio a directa y reversa pero en la pantalla se muestra esa letra,, si lo puedo mover y todo y lo raro es que se pone la letra y se quita es intermitente la falla no se que ondas la verdad quisiera saber si asi empezaron alguien con su falla o ya de plano no tiene otra solucion..
soy de monterrey nuevo leon
Jun 30th, 2008 a las 19:29
QUE INCREIBLE QUE UNA EMPRESA CON TANTA EXPERIECIA NOS VENDA AUTOS DE MALA CALIDAD YO TAMBIEN TENGO UNA MERIVA 2005 QUE POR LA DESCONFIANZA DE NO MANDARLA A LA AGENCIA PARA SUS SERVICIOS POR LO CARO QUE CUESTA A LOS 40000KM. SE ME DESVIELO ARGUMENTANDO QUE ERA LA BANDA DE TIEMPO Y NO ERA ESO ENVIANDOLA A LA AGENCIA DE TOLUCA PERDIENDOME PIEZAS Y QUERIENDOME COBRAR UNA FORTUNA, A LOS 6 MESES SE ME DESCONPUSO DE LA FAMOSA CAJA EASYTRONIC LO CUAL ME COSTO $6000.00 PORQUE ERA DE OTRA CAMIONETA DE PERDIDA TOTAL EN EL CUAL ME AHORRE $18,000.00 Y APENAS HACE UN MES VOLVIO APARECER ESA ESPANTOSA F Y OTRA VES SEGUN LA CAJA O ELCLUTCH YA NO COMPREN ESA PORQUERIA, QUE AIGUIEN DONDE PODEMOS APOYARNOS PARA DEMANDAR A LA CHEVROLET
Jul 1st, 2008 a las 0:49
Y la Profeco? muy bien gracias, ni sus luces, alguien sabe algo? Pues no dijo el procurador que estaban muy pendientes de las demandas colectivas? Me indigna que seamos tantas personas que nos hemos quedado sin coche tanto tiempo afectando nuestra economía, trabajo, etc.
Hoy hablé con la Srita Karmina Maya de GM porque ya autorizaron el arreglo de mi coche sin que me cueste, pero le comentaba que como ya es la segunda vez que se descompone yo no confío en el sistema easytronic, así que quiero ver la posibilidad de que hagan la conversión a estándar ya que pensar en que me den otra unidad es un sueño, y si no, que me den garantía de por vida. Ya les informaré que me dicen.
Que necesidad tenemos de estar pasando por todo esto después de haber hecho un graaan esfuerzo por comprarnos un carrito, no se vale! snif!!!
Jul 1st, 2008 a las 14:04
soy de hermosillo sonora y mi esposa tiene un corsa PROBLEMTRONIC 2005, EL DIA DE AYER ME AVISO DE LA TERRIBLE F. fui por ella ya que se quedo tirada en plena avenida y el carro no prende… llame una grua y lo envie a la agencia mas cercana, automotriz rio sonora y ahora solo cruzo dedos esperando la fatal llamada de cuanto tendre que pagar….. me uno a ustedes para presionar a quien haya que hacerlo y desde aqui recurrire a la profeco para hacer mas presion. No es justo que un carro con todos los servicios en agencia y con 45000 km nos hagan cruzar dedos y pasar malos ratos, aparte de la desconfianza que esto genera para sacarlo a carretera… en fin que lastima que una empresa como GM se queme por problemas de este tipo. Si alguien resolvio el problema del corsa de modo “economico” agradeceria nos pase sus tips… gracias
Jul 1st, 2008 a las 15:36
El día de ayer me volví a comunicar a atención a clientes preguntando por Karla Hernández la cual no me atendió por encontrarse en una conferencia, pero resulta que el número de reporte que Erika González me dió no existía, ahora resulta que hable con un fantasma o que…volvi a dar mis datos y me volvieron a indicar que se comunicarian conmigo. Aproximadamente a las 16:00 hrs. recibí a mi celular la llamada de Karla indicandome que apartir de ese momento entrara en estudio mi caso (apenas cuando mi auto lo ingrese desde el martes pasado) que se verificará la garantía y que ha más tardar mañana se comunicaran conmigo para informarme lo que ofreceran, no quise entrar en discusión con ella en ese momento hasta no saber que me iban a ofrecer, pero si le reitere lo que yo he gastado y que no pensaba gastar ni un peso más. Les seguire informando.
Saludos a todos!!!
Jul 1st, 2008 a las 17:15
Me acaban de hablar de GM la señorita Karla Hernández indicandome que van absorver la compostura del auto (modulo y cambio del liquido de frenos) con una garantía de dos años o 96 km. lo que ocurra primero. Quedo en volver hablar para indicarme cuando sería la entrega de mi auto. Le plantee lo de la garantia de por vida y me dijo que eso no existe y que solo me ofrecian lo anterior
Como ven…propongo que todos solicitemos esa garantía como pago de toda la afectación, tanto de tiempo y dinero que origino GM. O si alguien tiene una idea mejor…
Sr. Roy usted con la experiencia que tiene esta bien lo que esta ofreciendo GM?
Espero que a todos los de este portal ya les hayan hablado, por favor informen como van…
Saludos!!
Jul 1st, 2008 a las 18:04
Laura,
¿cómo está eso que te garantizan dos años o 96 kilómetros? ¿Menos del kilometraje que te da un tanque de gasolina?
Jul 1st, 2008 a las 21:15
Problemas con el Corsa Sedán
Nuestro automóvil es un Corsa Sedán 2005 con transmisión
El auto a primera vista nos había parecido fabuloso pero a los pocos meses empezó con problemas: salía una letra “F” en la pantalla del tablero y dejaban de engranarse las velocidades o simplemente se paraba. Lo llevamos a la agencia Chevrolet Aeropuerto en donde se tardaron cerca de un mes para regresarnos el carro. No le encontraron la falla y, lo que es peor, después de todo ese tiempo en el que tuvieron retenido el auto todavía nos cobraron el tanque de gasolina que se gastaron al hacerle pruebas. Siendo que aún estaba en el periodo de garantía y que no era nuestra culpa el que el problema presentado por defectuoso y que el personal técnico no encontrara rápido la falla.
Al auto le hicimos todos los servicios que le correspondían, en el tiempo establecido, hasta que se acabó la garantía.
(…)
Pero en últimas fechas presentó más seguido el mismo problema pero, a diferencia de las otras ocasiones, no se paraba el auto, sin embargo la única velocidad que podía engranar era la “1ª”. Por lo que se tenía que pagar grúa para remolcarlo hasta el servicio mecánico, luego la reparación y después nuestra transportación durante el tiempo que tardaban en repararlo. Todo este gasto es injusto.
Al poco tiempo de terminada la garantía se nos descompuso el aire acondicionado del auto. Ahora sabemos que muchas personas también les ha fallado el aire acondicionado. Igualmente los técnicos especialistas dicen que el aire acondicionado de Corsas y Merivas (pero aún más de los últimos) fallan seguido.
(…)
También buscamos cajas usadas con la misma transmisión pero tampoco encontramos porque estaban agotadas, la razón de esto era que a más gente le había pasado lo mismo y la demanda era alta para encontrar transmisiones de Easytronic. Eso nos hace pensar que ahora corremos peligro que se roben nuestro auto porque podría ser el encargo para los rateros (una caja de transmisión Easytronic), además que el costo del seguro del auto va a seguir siendo caro (comparado con el de otros autos del mismo segmento) muy a pesar de que se sigue devaluando.
(…)
Nuestra preocupación creció después de conocer más gente con el mismo problema y que en el mecánico nos dijeron que el módulo es el que podría llegar a fallar sin previo aviso.
(…)
Fuimos a las agencias de diferentes marcas para ver en cuánto podían tomarnos a cuenta el auto para comprarnos uno nuevo, pero nos encontramos con la sorpresa de que, precisamente por contar con la transmisión Easytronic, el auto está muy devaluado pues ya muchos están enterados de que salió defectuosa. Inclusive en GM era en donde nos daban menos dinero por el auto porque estaban concientes de esa falla de origen. Pensamos que es una falta de respeto y de justicia, pues nos engañaron al vendernos el auto y decirnos que era casi una maravilla ahora nos hagan la grosería de tomarnos el auto en cerca de 50,000 pesos a reserva de que lo prueben y que si lo llevábamos descompuesto sólo nos daban 35,000 (menos del 25 % pues cuando el auto cuando lo compramos nos salió en 139,990 por medio del financiamiento).
Además es tan desagradable el que nos quieran ver la cara los de GM cuando uno les reclama de algunos de los autos que les hicimos favor de comprarles, que se hagan los que no saben nada al respecto a la hora en que uno se queja. Cuando los de las grúas, los mecánicos particulares y los mismos de las agencias saben de lo defectuosos y latosos que salieron los autos con ese tipo de transmisión. Y cuando uno quiere que le tomen a cuenta el auto en GM para comprar uno nuevo, los vendedores le digan que es muy poco el dinero de lo que nos pueden tomar a cuenta el auto porque ahí si saben que salieron tan malos los autos.
Estamos exigiendo la solución de este problema, pues no es justo que los autos no son viejos (a lo mucho 4 años) parezcan que ya son unas carcachitas que necesitan estar constantemente visitando al mecánico y cada reparación sea tan cara que sea equiparable a dar el enganche de para otro auto. Según testimonios de algunas personas afectadas, la reparación les costó 35,000 pesos y otros nos comentan que después de repararlos es difícil que queden bien.
Jul 2nd, 2008 a las 10:57
bueno les doy el seguimiento, la meriva me fue entregada el dia sabado, la he probado estos dias y he tratado de ser cuidadoso en el manejo del auto, saco la velocidad a Neutral cada que el auto va a ser alto total, trato de no acelerar demasiado rapido desde el comienzo ( buuuuu que chafa de auto), pero bueno, espero ya poder venderla lo mas pronto posible y listo, el costo de la reparacion fue de 1200 pesos, 400 del repuesto del stop, y 800 !!!! de mano de obra, que porque segun tienen que desarmar los pedales para poderlo cambiar, pero bueno… de GM yo no he recibido ninguna llamada ni nada, espero recibirla en estos dias sino volvere a llamarles.
GRACIAS Sr. Cesar Roy.
Jul 2nd, 2008 a las 12:59
Eduardo,
lamento que hayamos editado tu carta pero era un poco larga. No solemos hacerlo pero sí les pedimos que sean más concretos, aunque desde luego reconocemos la gravedad de lo que expones.
Jul 2nd, 2008 a las 13:09
Hola a todos!! les quiero contar a todos mi experiencia con una meriva/05 con la ya famosa “F” en el tablero, nos reunimos el pasado 15 de Junio en el zocalo varios propietarios de corsa y meriva de distintos modelos y kilometraje, pero casualmente con la misma falla, algunos ya era la 2da. vez que les pasaba lo mismo o bien con fallas anteriores que tambien eran de orìgen como la calefacciòn, acudì a entregar la carta a GMM y el Sr. Cesar Roy a quièn le pedimos apoyo y orientacion por su experiencia en la industria automotriz me hizo el favor de acompañarme, y en efecto a los dos dìas me llamo la Lic. Carmina Amaya de At`n a clientes en Toluca para pedirme el no. de serie y kilometraje, asi como revisar si tenìa todos los servicios, le proporcione la informacion y el dìa 21 me enviaron una grua que llevo el vehiculo a la agencia que yo les indique, y el dia 30 me llaman diciendome que el vehiculo ya esta reparado sin costo y que lo vaya a recoger considerando tiempo, ya que me van a probar el coche y a explicarme como usar el Easytronic???, todo èsto con dos años de garantìa en refacciones o 40,000 kms. a lo cuàl les pedi me explicaran exactamente cuàl era la razòn de la falla y porque sucedia con tanta frecuencia, a lo que no supieròn responder, asì que dada la incidencia del problema les explique que ya no tenemos confianza en el vehiculo y les pedì que nos dieran màs tiempo de garantìa, a lo que responden que definitivamente no se puede, creo que no terminan de aceptar que èste es una error de ellos, debido a una pèsima calidad de su gran fracaso tècnologico llamado Easytronic, asì que deberìan responsabilizarse por las veces que falle, argumentan que tampoco se puede cambiar la transmision por automatica o manual, y mientras tanto seguimos cargando nosotros con el desprestigio del coche, ya que si lo queremos vender nos van a dar una bicoca, definitivamente no estoy del todo satisfecha con èsta soluciòn ya que ellos son los ùnicos responsables, porque no llaman a recall a todos los propietarios???, y los que ya hicieron la reparaciòn por su cuenta no merecen nada????, lo que propongo es que nos volvamos a reùnir para intercambiar ideas y opiniones y pedir una cita con el tìtular del àrea Comercial Mauricio Kuri, ESTARIA BIEN EL PROX. 13 o 14 DE JULIO EN LAS INMEDIACIONES DEL ZOCALO?, para dar tiempo a que màs victimas se puedan integrar, ya vieròn que si hubo una reacciòn favorable, aunque no del todo satisfactoria, que les parece a todos los afectados?, dejo mi correo para que me escriban y coordinarnos creo que podemos lograr algo màs justo. andrikdaniel@yahoo.com.mx
Jul 2nd, 2008 a las 18:02
Hoy me dieron la noticia en la agencia donde compré mi Corsa 2005, de que se averió el módulo easytronic, y que para reponerlo me costaría $ 15,000.00 pesos. Hace 13 dias le hicieron el tercer servicio en la agencia, del cual fueron casi $ 3,000.00
Quisiera saber en qué va lo de la Carta a la GM y qué es lo que uno gana al llamar a los teléfonos o escribir a los emails que aparecen en este sitio.
Si alguien me puede apoyar, se lo agradecería.
Saludos desde Puebla, Pue.
Jul 3rd, 2008 a las 11:11
Guadalupe,
la carta ya fue entregada a GM y el director de relaciones públicas nos pidió que la gente llame al teléfono de atención al cliente para que ellos, los de la planta, sepan del número de sucesos que deben quedar inscritos en su base de datos.
Para el caso de la marca Chevrolet en el Distrito Federal llamar a los Tels. 5329-0811 y 5329-0800. Para el interior del país serán atendidos en los teléfonos 01800-466-0811 y 01800-466-0800 o bien por correo electrónico a cat.chevrolet@gm.com y asistencia.chevrolet@gm.com
Hay aquí varios testimonios de gente que sí ha sido atendida. Así que empecemos por ahí…
Saludos y gracias por participar en este esfuerzo colectivo de comunicación.
Jul 3rd, 2008 a las 11:42
Buen día
Disculpe es 96.000 km
Jul 3rd, 2008 a las 12:17
Hola Cesar, mil gracias por la respuesta.
A primera hora llama a los telefonos de GM, levantaron mi queja y me dieron un numero de reporte. Estoy en espera de respuesta, pero lo que me dijeron de estrada es que mi auto ya no esta en tiempo de agarantia, aunque solamente tiene 19,000km recorridos. Tambien verificarian en la agencia los servicios que le he dado al automovil. El cual hice a los 5,000, a los 10,000 y hace 13 dias a los 19,000km.
Espero tener suerte. Les mantendre informados.
Gracias por el apoyo. Saludos
Jul 3rd, 2008 a las 13:30
Laura,
como lo ha dicho Alejandro Díaz, yo creo que está bien lo que le ofrecen.
Jul 3rd, 2008 a las 14:03
Hola Señor Roy
Quisiera saber si hay algun manual que nos sirva de ayuda para reparar lo de la Transmisión Easytronic, ya que soy mecanico saludos.
Jul 3rd, 2008 a las 19:45
HOLA YO SOY DE PUERTO VALLARTA,
Y LES CUENTO MI EXPERIENCIA, TENGO UN CORSA 2006 CON 14MIL KM, ACABA DE VENCER MI GARANTIA EN ABRIL, PERO YA SENTIMOS LOS JALONEOS PARECE QUE LE DAN TEMBLORES Y QUE SE VA A APAGAR. YA LO PUSE EN VENTA PERO ME GUSTARIA UNIRME A LA DEMANDA COLECTIVA.. NO PODEMOS IR A FIRMAR PERO SEGURO VAMOS A LLAMAR Y ENVIAR MAILS A LA PLANTA. TODAVIA EL ULTIMO DIA DE GARANTIA EL COCHE ESTUVO EN LA AGENCIA POR ESA TEMBLADERA Y SOLO ESTA BIEN UNOS DIAS, PERO VUELVE A HACER LO MISMO. ES MI PRIMER COCHE Y ES UNA LASTIMA QUE HAYAN SALIDO TAN MALOS. SALUDOS!!!
Jul 3rd, 2008 a las 20:53
Fernando Aguiar,
gracias por escribir. Alejandro Díaz, un buen amigo de este foro, nos ha dicho que está a punto de conocer del funcionamiento de este sistema que resultó ser muy fino para los coches Corsa. Le pido tenga un poco de paciencia y que nuestro colaborador pueda escribir algo al respecto que espero sea en un máximo de una semana.
Jul 3rd, 2008 a las 23:34
que tal señor Roy mi tio tiene la famosa meriva y ya se le parecio la letra f con solo el cambio de culch se retira la falla o tendra a un mas ya le metieron el scanner y no dio otra falla tambien es cierto que tiene un dispositivo para destravar las llantas por que tambien se travaron y no puede circular la camioneta
gracias
Jul 4th, 2008 a las 12:13
COMO LES COMENTE ANTERIORMENTE, MI CORSA 2005 PRESENTO LA FAMOSA F….. HOY ME ACABAN DE HABLAR QUE EL REEMPLAZO DEL MODULO ME SALDRA EN 16,000 PESOS..UFFFF ESTOY FURIOSO ES MODELO 2005 CON 47000KM Y EN ABRIL SE ME VENCIO LA GARANTIA EXTENDIDA…. SI ALGUIEN ME RECOMIENDA QUE HACER O A QUIEN HABLAR SE LOS AGRADECERIA… SALUDOS..
RAOD1@HOTMAIL.COM
Jul 4th, 2008 a las 13:00
Daniel
Mi esposa tiene un Corsa 2005 con 70 000 km el dia de ayer 03 de julio apareció una letra F en el tablero ya no arranco , después de varios intentos encendió y pudimos llegar a casa hoy por la mañana me dispongo a llevar el auto a GM aeropuerto indicándoles la falla presentada cuando con suma tranquilidad el asesor que por cierto me atendió muy bien me dijo que habia que cambiarle el clutch y otras tantas cosas y que la reparacion me salia en 35 000 pesos queeeeeeeeeeeeee? Pues si es seminuevo . me dispuse a buscar en la red y oh sorpresa no somos los unicos. No es posible que se ponga a la venta un producto que por supuesto no cuesta 5 pesos y después te digan que eso es normal y que los autos corsa no son autos para mexico. A caray¡ pues si aquí lo vendieron y aquí lo compre. Que estuvo mal?
Defininitavente no vuelvo a comprar un chevrolet¡ pero bueno y ahora que hago? Ayudenme¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ por favor.
Mi correo es Daniel.daniel79@gmail.com
Jul 5th, 2008 a las 16:04
Nosotros ya hicimos el contacto con la planta, y ellos se comunicaron con la agencia que tiene el carro, el chiste es que desde que sucediò este contacto han pasado dos semanas màs, y aùn “lo siguen programando”, juntos, gente de planta y de la agencia.
Que màs tienen que hacer para que en la planta tomen la determinaciòn de reparar el daño hecho a toda la gente que confiò en su marca y ahora esta defraudada.
Gracias Cesar y demàs por el apoyo, y pues desafortunadamente este problema sigue sin soluciòn.
Jul 6th, 2008 a las 10:32
Daniel,
una disculpa por editar una palabra de tu comentario, pero es por respeto a todo el foro.
Es muy importante que hables directamente a la planta para que tomen nota de tu queja y estadísticamente observen los problemas que presentan dichos productos.
Por favor busca en los comentarios antereriores el teléfono y correo de atención al cliente.
Jul 6th, 2008 a las 10:34
Ricardo,
hay que dar la queja en atención al cliente. Es importante que GM sepa de tu caso. No la agencia, sino la planta armadora. Busca la dirección en los comentarios anteriores al tuyo.
Jul 6th, 2008 a las 10:40
Rodrigo,
hay que reportar la falla a atención al cliente. Busca en los comentarios arriba y vienen los teléfonos y datos de GM
Jul 6th, 2008 a las 11:03
SR. ROY
le escribo de cuernavaca mor. mi experiencia es que a los 12 meses con 15 dias se me descompuso una meriva 2005 estuvo parada 6 meses en ala gencia la reparacion des pues de $35 mil salio en $24mil ya con descuento segun ellos por que ya no la querian ahi y le estorbaba fue una experiencia que afecto mi economia ya que todavia debia 24 meses del auto. en fin el cuento es que me hicieron saber que fue mala suerte que no tenia garantia por que ya se habia pasado 15 dias y ademas no cubria transmision bueno toda una experinecia amarga me canse de llamar atencion a clientes de GM devolvieron la llamada bla,blabla y nunca arreglaron nada. yo me quiero unir al grupo para en caso de ganar una garantia pues al menos la haga efectiva cuando se vuelva a descomponer por que de seguro eso va a pasar en cualquier momento. y un saludo a todos los afectados y me gustaria que si alguien tiene algun tips de reprogramacion , reparacion economica nos pongamos en contacto para apoyarnos.
victorgarcia@prodigy.net.mx
Jul 6th, 2008 a las 16:38
Una disculpa Lic Cesar Roy por mi mensaje editado el 04 de julio pero es que estaba muy enojado y su foro se merece todo el respeto , agradezco su atencion. me reportare a GM de Mexico y espero tener suerte.
Gracias
mi correo daniel.daniel79@gmail.com
Jul 6th, 2008 a las 17:01
Sin problema Daniel. Se vale estar enojado. Por cierto, todavía no soy licenciado. César, a secas.
Jul 7th, 2008 a las 0:38
Hola amigos, aún no me entregan mi coche del cuál, si autorizaron su compostura pagando ellos, no quisieron convertirlo a estándar que porque no se puede siendo que varios mecánicos me dijeron que si, por eso les exigí me den garantía por lo menos los próximos 10 años (mínimo no?).
Me dijeron que me enseñarían como manejarla, a caray! cuando lo compré nadie me dijo que tenía que tomar un curso de capacitación para manejar esaytronic ,¿que no deben vender coches que se adapten a las mil maneras en que pueden ser manejados?. Como me dijeron que se me descompuso por haberle metido mucho el freno ahora pienso manejarla al estilo Pedro Picapiedra a ver si así no falla, en fin son bastante ineptos en las agencias.
Por otro lado estoy muy decepcionada de la PROFECO que es igual de inepta siendo que yo vi como el procurador dijo en tv que estaban poniendo todo de su parte para resolver demandas colectivas (que ésta no es una de ellas?) se lavaron las manos.
Por eso hay tantos rumores de que chevrolet va a quebrar, pues como no si venden autos desechables. Les seguiré informando. Saludos
Jul 7th, 2008 a las 14:47
Hola a todos… Soy uno más que se uno a la pena que nos embarga a todos… Mi Chevrolet CORSA modelo 2005, EasyTronic, está paralizado con la espantosa “F” en el tablero, en la Agencia Sol Valle Dorado, esperando que pague $ 18,300 de la reparación para sacarlo de ahí… Leyendo este foro me percaté de que teníamos que dirigir nuestras quejas al CAT de GM… Así lo hice… Transcribo copia de mi comunicado, del cual algunos de Ustedes fueron copiados… Ojalá que tengamos una respuesta favorable pronto…
Centro de Atención a Clientes “General Motors”.
P r e s e n t e
Escribo el presente correo para manifestar una férrea queja en contra de “General Motors de México”, por la pésima calidad ofrecida en el producto “EasyTronic” de mi Chevrolet CORSA modelo 2005. Al igual que muchas de las personas que copio en el presente correo, manifiesto una total y absoluta inconformidad y una profunda decepción por la falla mecánica que mi vehículo presentó hace 4 días, cuya reparación es verdaderamente excesiva en términos de costo por parte de la agencia “Chevrolet Sol Valle Dorado”.
Es increíblemente asombroso saber que, únicamente en el Foro “ALVOLANTE.INFO – Espacio del Consumidor” de Internet, nos encontremos tantos consumidores en igualdad de circunstancias: (i) con nuestros vehículos descompuestos; (ii) con propuestas de compostura de las Concesionarias Chevrolet carísimas (inpagables); (iii) sumamente molestos, enojados, decepcionados; (iv) desamparados, desprotegidos, a la suerte de una camarilla de bribones (llamados “agencias”).
¿Cómo es posible que una empresa de la talla de GM permita que esto suceda? ¿Cómo puede ser permitido por parte de nuestras autoridades tan cruel atraco? Si la tecnología EasyTronic en las transmisiones “estándar” modificadas para servir como “automáticas” NO sirve para las marcas CORSA y MERIVA, pues simple y llanamente estos vehículos NO deberían de ofrecerse en el mercado Mexicano.
Mi vehículo es un Chevrolet CORSA modelo 2005, con 89 mil kilómetros recorridos. El jueves 3 de julio, al ir circulando, simplemente se “murió” marcando la letra “F” en el tablero junto con el indicador de “taller”. Lo remolqué en grua a la agencia Chevrolet Sol Valle Dorado en donde, por el simple diagnóstico, ya incurrí en $ 1,000 pesos de gasto (más I.V.A., por supuesto). Hoy llamo y me dicen que se dañó el “Módulo de la Transmisión” y que el costo para repararlo, ya con I.V.A., es de $ 18,300.00 (dieciocho mil trescientos pesos 00/100 m.n.).
¿Suena congruente? ¿Un tercio (aproximadamente) de lo que vale mi carro hoy en el mercado? Definitivamente NO creo que esto sea justo. Según el asesor que me está atendiendo, este “Módulo de la Transmisión” es una pieza electrónica en la cual GM no tiene control alguno… Me dijo que era como un foco… De repente se puede fundir y, en consecuencia, comprar un foco nuevo y cambiarlo… ¡Que ironía!
Estoy marcando una copia de esta queja a la Procuraduría Federal del Consumidor, con objeto de que como autoridad responsable de la defensa de nuestros derechos como consumidores, en la medida que le sea posible, tome las acciones pertinentes.
Espero poder recibir una respuesta favorable por parte de este Centro de Atención a Clientes “General Motors”, que pueda ser satisfactoria y compartible para todos los que estamos afectados por la misma circunstancia. Ya bastante daño estamos sufriendo al NO poder utilizar nuestros vehículos por estas causas.
Atentamente,
Oscar A. Avila Beltran
O (+011.5255) 2623.0103, F (+011.5255) 2623.0099, C (+011.52.1.55) 1353.4003
Oscar_Avila@usairways.com
Jul 8th, 2008 a las 10:23
VAMOS A REUNIRNOS PARA DARLE CONTINUIDAD A LO QUE SE HA LOGRADO, VAMOS A PEDIR UNA ENTREVISTA CON EL SR. MAURICIO KURI, Y TODAS ESTAS INCONFORMIDADES QUE TENEMOS PERFECTAMENTE BIEN SUSTENTADAS SE LE DEBEN PLANTEAR A EL, YA QUE ES QUIEN PUEDE TOMAR DECISIONES, LLAMANDO A LOS TELS. DE ATENCION A CLIENTES NO SE LOGRA MUCHO, CON LA CARTA QUE ENTREGUE, YO NO TUVE QUE LLAMAR, ELLOS ME LLAMARON A MI, AUN ASI, PIDAN HABLAR CON LA LIC. CARMINA AMAYA O KARLA HERNANDEZ QUE FUERÒN QUIENES ME DIERON SEGUIMIENTO Y MI COCHE ESTUVO REPARADO EN UNA SEMANA, PERO ELLAS SE LIMITAN A LAS ORDENES DE ARRIBA, VUELVO A DEJAR MI CORREO PARA QUE A QUIENES LES INTERESE ME ESCRIBAN PARA PONERNOS DE ACUERDO, ASI SEAMOS DOS DEBEMOS SER ESCUCHADOS Y ATENDIDOS, NO LO DEJEMOS EN EL AIRE.
andrikdaniel@yahoo.com
Jul 8th, 2008 a las 13:52
Sr Roy como vamos con lo del manual y quisiera saber como localizar a Alejandro Diaz
Jul 8th, 2008 a las 21:45
Fernando Aguiar, llámale al teléfono 5612 5369 de la Ciudad de México.
Jul 9th, 2008 a las 9:41
Estimados todos,
Se me ha presentado el mismo problema en una Meriva 2006, la compre de uso en una agencia para evitarme problemas, pero creo que el problema fue mayor, la compre con 29,000 km con servicios, dado que page con los ahorros de contado no he podido realizar el servicio.
Ahora la tengo parada y no se que hacer ya que hable con la agencia y me comentaron que ya no tenia garantia y la tenia que llevar para que la revisaran, sólo de la revisión, me comentan, sale en 1,800 y si tiene esa falla que comentan pués no queiro ni imaginarlo, estoy muy preocupado y no se que hacer.
He leido todos los comentario y voy a llamar a GM para reportarlo, aunque ya lo hice el tel de asistencia en el camino y me comentario lo mismo, en fin haber que se puede lograr.
Por otro lado, les suguiero que se haga del conocimiento de este foro a GM México y también a GM US ya que no les combiene que muchos de sus clientes se enteren de este problema, incluso puede ser conveniente enviar un mail donde se le comente al respecto a GM US.
Saludos a todos y espero sus comentarios y apoyo.
JJRT
Jul 9th, 2008 a las 16:26
Nuevamente los saludo… Les quiero informar de las acciones que he tomado y en qué status estoy… El día de ayer, Martes 8 de julio, levanté mi reporte en el CAT de GM para lo cual tuve que dar los datos de mi vehículo CORSA 2005 (kilometraje y número de serie) así como mis datos personales… Me dijeron que, dado que tiene 89000 kms, casi casi me anticipaban que el área de garantías me negaría cualquier tipo de apoyo… Hoy (Miércoles 9 de julio) hablé nuevamente para que me dijeran que avances se han logrado, pero me dicen que quizá hasta el Viernes 11 de julio ya tengan una respuesta… Del correo electrónico que les mandé tanto al CAT de GM como a la Profeco, sólamente esta última respondió pero de forma poco eficáz, pues se limitan a informarme del marco normativo que los rige y de los derechos de los consumidores… ¿Qué no estaba claramente expuesta la inconformidad de TODOS nosotros en mi comunicado? En fin… Les seguiré informando de mis peripecias con este asunto… Por lo pronto mañana, Jueves 10 de julio, cumple una semana mi carrito en el taller…
Oscar_Avila@usairways.com
Jul 9th, 2008 a las 22:45
Hola a todos
Mi esposa tiene un corsa 2006 , menos de 40,000 KM , el dia de ayer aparecio la letra “F” en el tablero , veo que ya somos varios los que tenemos el mismo problema , mañana la agencia me dara el diagnostico de la unidad. por lo que veo no va ser una respuesta buena. Quisiera unirme con ustedes para presentar la queja .
donde?? con quien?
por favor alguien que me oriente
cel 04455-2843-1696
mail: coleman_df_online@hotmail.com
Jul 10th, 2008 a las 1:27
bueno mi historia es que mi Corsa 2005 le aparecio la dichosa F a los 55000, por eso de mayo, estuve investigando y de pura chiripa encontre uno que es ingeniero y trabaja en Chevrolet, este cuate me comentaba q el problema del corsa es q en el modulo easytronic lleva un chip de memoria, en el cual va guardando datos de compensacion del clutch del auto, esto es, cada vez q se va rebajando el clutch el easytronic compensa la distancia entre discos, lo malo, estos datos se guardan en modulos de memoria que se atascan de informacion y hay q cambiarlos, esto se evita manejando el auto en manual ya q gracias que la ciudad de mexico es mortal para este tipo de cajas ya q por los topes y semaforos, la cambia hace cambios muy rapidos cuando ya tiene que bajarlos a primera, con lo cual trabaja al doble de lo q fue diseñada, la otra falla es cuando se desgasta demasiado el clutch y hay q desmontarlo y cambiarlo, este desmadre se arreglo en la ultima version de easytronic, lo malo es q este modulo no es compatible con los antiguos, este cuate se llevo mi modulo y me dio 2 opciones, te lo vendo nuevo en 6 ò te doy uno reconstruido en 4 ya con mano de obra, pues va me animè por el reconstruido, lo malo es q me indico q el clutch ya esta muy rebajado y q me fallaria por noviembre, me indica q ese e o cambia por 7000 (ya veremos a lo mejor me hace descuento si le llevo mas clientes jajaja), ya le meti al carro 10000km y va bien, lo otro es q me lo arreglo en mi domicilio, llevo su laptop y l volvio a meter codigos.
Jul 13th, 2008 a las 20:38
Tengo un Corsa 2005 el viernes al cargar gasolina simplemente me aparece la letra “F” en el tablero, he leído con atención sus comentarios y quisiera me asesoraran con quién acudir.
Saludos.
Jul 15th, 2008 a las 20:43
Hola a todos. A mi aún no se me ha descompuesto el Corsa, pero según los comentarios que he leído en este blog, no ha de faltar mucho. Apenas tengo 30,000 kms. Existe la posibilidad de qué el vehículo se pueda convertir en estándar, o es más recomendable vender el vehículo? Espero sus opiniones. Gracias y suerte a todos.
Jul 15th, 2008 a las 21:38
Arturo,
es muy conveniente que cheques el manejo de este tipo de sistemas como el Easytronic. Como ves, a muchos les ha dado problema.
Visita a la agencia y llama a atención al público para que te enteres bien de cómo está la situación con este producto.
También hay que leer el manual para ver qué dice sobre el uso de ese tipo de transmisión.
Jul 15th, 2008 a las 21:42
Jorge,
lo primero es avisarle a GM del problema. Busca en los comentarios la dirección y tel. de atención al cliente.
Jul 16th, 2008 a las 8:08
Hola a todos!!, les comento que la meriva/05 que estuvo en reparacion del 22 de Junio al 02 de julio en iztacalco motors y a la que se le cambio el modulo còmo garantìa, tiene apenas 15 dias de reparada con mòdulo nuevo ehh, y el dia de hoy ya me volvio a fallar, ya no avanzaba en “A” ni en 1 de stàndar, èsto en plena calzada de tlalpan y rumbo a mi trabajo, de verdad ya estoy harta de padecer por la mala calidad de este vehiculo, vamos a dejar que nos sigan viendo la cara los de GM?, que acepten su responsabilidad pero en serio, y no de la forma màs conveniente para ellos!!!, porque eso si cuando les comente que por èstar descompuesta màs de dos meses se me habia vencido el perìodo permitido para verificar, pràcticamente contestaròn que ese era mi problema y hoy que pierdo un dia de trabajo tambien por la misma situaciòn tambièn les va a importar poco, sin contar las ocasiones anteriores, es la cuarta vez que falla esta porqueria, definitivamente voy a ir a pedir una cita con el director del area de relaciones publicas, no pierdan tiempo enviando correos ni llamando al CAT, no dan respuesta.
Salvo tu mejor opiniòn Cèsar.
andrikdaniel@yahoo.com
Jul 16th, 2008 a las 10:15
Rafa, seria posible que nos contactaras con el amigo que te arreglo tu auto?. GRACIAS oscar@antartica.com.mx
Jul 16th, 2008 a las 11:16
AMIGO DEL COMENTARIO 117 TE MANDO EL NO. DE A’TN A CLIENTES 01800 50 80 000 OPCION 1,2, 4, PIDE CON CARMINA AMAYA O KARLA HERNANDEZ, ELLAS ME ATENDIERON A MI PARA LA REPARACION CON GARANTIA, AUNQUE MI AUTO ES UNA MERIVA 05 CON 42000 KMS. APROX, CUALQUIER DUDA ESCRIBEME YA QUE YO TE MANDE CORREO Y ME LO REGRESO.
andrikdaniel@yahoo.com.mx
Jul 16th, 2008 a las 17:37
Astrid,
hemos querido canalizar positivamente las demandas de ustedes con GM como te consta.
Jul 16th, 2008 a las 19:11
SALUDOS A TODOS
QUIERO COMENTARLES QUE YA SALIÓ MI AUTO DE LA AGENCIA, AHORA LO QUE TENGO QUE HACER ES INGRESAR UN ESCRITO A LA SECRETARÍA DEL MEDIO AMBIENTE PARA EVITAR PAGAR EL RECARGO POR NO VERIFICAR A TIEMPO MI AUTO, PORQUE COMO TODOS SABEN ESTUVO DESCOMPUESTO, PERO BUENO ESPERO QUE CADA CASO EXPUESTO AQUÍ LO RESUELVA GM, INSISTAN, PORQUE LO TOMAN COMO SI NOS ESTUVIERAN HACIENDO UN FAVOR, Y NO ES ASÍ.
Jul 17th, 2008 a las 1:21
estoy desesperado tengo problemas con un corsa sedan 2007version E, resulta que a los 12,000 km, se desconfigura el sistema electronico lo recoge la agrua lo envia a la agencia tardan 27 dias y me lo entregan a la semana siguiente vuelve a fallar y así por espacios temporales falaba hasta que se acompletaron los 34,000 km se desconfiguro totalmente y tardaron un mes y medio para entregarmelo pero resulta que al siguiente dia vuelve a presentar la misma falla y lo envie de nuevo a la agencia necesito asesoria, quiero ya no reclamarlo y quwe me devuelvan el importe pagado o en su defecto otro auto nuevo comentenme si esta petición procede o que debo de hacer para hacer valida la garantia del auto.
Jul 17th, 2008 a las 14:10
hola yo soy propietaria de un corsa sedan 2005 con easytronic desde nuevo comenzo la falla del ajloneo y a oler muchoa gasolina lo llevamos a a la agencia y siempre nos dijeron que era normal pero antier lo lleve a la agencia por que ya era mucho el jaloneo y me dijeron que eran la bujias pague 1,100 pesos y ahora otra vez comenzo a fallar no aparecio la f pero si otra luz que indica problemas segun dijeron en la agencia me gustaria saber si van a juntar firmas en guadalajara para anotarme gracias
Jul 17th, 2008 a las 15:56
Nuevamente los saludo cordialmente,
Les informo brevemente cuál ha sido mi andar… Del CAT de GM de plano me dijeron que, dado que mi Corsa tenía ya 88000 kms, NO podrían apoyarme con nada en la reparación… Así que saqué mi coche de la Chevrolet Sol Valle Dorado, en donde me iban a cobrar $ 18,300 de la reparación y hablé con el Sr. Ruffini, quien es dueño del taller autorizado de GM que lleva por nombre su mismo apellido… Verdaderamente este Señorón es un ángel…
Él, como taller autorizado de GM, está muy consciente de lo que está sucediendo con los sistemas “EasyTronic”… Mi coche entró a su taller el Mártes 15 de julio y hoy, Jueves 17, ya está reparado… Y eso no es todo… El Sr. Ruffini, no teniendo por qué hacer